可持續發展物業管理論文

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一、物業管理的不足

（一）專業人才匱乏

在物業管理的過程中，沒有一專多能的新型人才，對于企業的骨干人才以及能起到一定的領導能力的人才少之又少，并且現有的人才只能是負責一些小的管理基礎，并不能勝任在大型建筑，公司以及企業，在物業管理公司，不僅能夠完成自己所要承擔的職責，還能夠承擔他人力所不能及的事情，并且擅長多種專業的人才非常少，在人際和技能上面都獨領風騷的人才缺乏。

（二）管理人員的觀念沒有轉變

在我國的物業管理過程中管理人員的管理理念沒有得到改善和轉變，管理人員作為物業管理中的重要的一個因素，直接的影響著物業管理的最終成果，傳統的物業管理活動，無論是在行政機構還是在企事業單位，都被看做是一種純粹的執行活動，認為是簡單的日常事務性活動，其管理人員也不需任何專業技能，然而，現在經濟的發展打破了這一傳統的管理思維，因為沒有創新，就無法在日益發展的時代中生存下去，要真正適應經濟的不斷發展就要求行政人員要不斷學習和更新管理理念，要求物業管理人員的觀念進行轉變。

（三）物業管理的費用缺乏

物業管理中往往會有一些公共住宅、設備等的維修，倘若沒有足夠的資金會給物業管理帶來很大的麻煩，加之物業管理服務費用也普遍偏低，造成經濟出現拮據狀態，最終使得本該建立起來的公共住宅等沒有維修起來，還讓物業管理工作不能夠順利的進行，倘若日后越到緊急情況需要在公共住宅和設備等耗費財務的話，將會出現籌措困難的情況。

（四）物業市場起步晚、發展慢、無完善競爭機制

很多地區的物業管理市場雖然有了一定的發展，但是管理市場的統一性并沒有取得成功，由于沒有完善的競爭機制，不能體現出競爭感，沒有壓力和動力的存在，將會使得物業市場極度處于盲目滿足現狀的情況，并且物業管理公司的使用人等其它人群的意愿不能夠展現出來，大部分委員會所擁有的職權在手卻不能夠得到利用。

二、物業管理可持續發展的必要性

物業管理是為千家萬戶提供安居樂業的保證，物業管理集分散的社會分工于一體。在物業管理三大服務中，最基本的公共服務涉及全體業主、使用人，物業服務的質量好壞直接關系到物業管理區域內絕大多數業主、使用人的利益，物業管理的可持續發展的必要性就主要體現在以下幾個方面：

（一）有利于維護大眾的合法權益

現在我國物業市場的形成和發展已經逐步達到一個階段，大部分的大眾消費者以后都可以不用受到相應的物業部門的約束和限制，他們可以通過各種途徑來選擇自己能夠信任的物業管理公司來為自己服務，哪一家物業管理公司的信譽度高、管理技能具有創新和先進的水平等，消費者就可以選擇這些得以信賴的管理公司，這樣那些信譽好，質量高的管理公司自己就會在物業管理行業脫穎而出，而那些服務差、信譽與管理技術都弱的企業必將在競爭中被社會排斥和淘汰，這樣，不僅能夠增加企業的管理水平，還能夠讓大眾消費者自身的權益得到有效地維護。

（二）有利于物業管理與社會的息息相關

物業管理的職責完全就是憑著自己的服務態度，來實施隊伍的管理的行為，這樣，可以讓大眾消費者提高工作環境的舒適感、讓物業更大的發揮自己的潛力。由此，物業管理具有很大的發展空間，倘若能夠將這些空間妥善的利用起來，將會讓現代城市的管理更加專業化，制度化、技術化，保證物業的可持續發展，使得物業管理能夠具有一定的不可替代作用，促進城市的經濟發展和社會的進步。

（三）有利于提高城市化建設的步伐

城市化建設是一項非常復雜的工程，不僅涉及到城區的規劃和施工，還涉及到內部的城市物業管理，而城市的核心就是建筑，對建筑物的管理是城市管理的主要任務，倘若在施工以后對建筑物的環境、設施以及安全等一系列管理到位，將會大力加快城市化的發展進度。

三、我國物業管理持續發展的措施

在物業管理活動中，許多人對物業管理的模式還比較陌生，觀念還有待于進一步轉變，再加上相應的物業管理法律、法規尚不健全，物業管理行為尚不規范，管理人員素質和技能不足等，物業管理現狀層出不窮，就需要相應的措施來實現物業管理的可持續發展。

（一）加強管理人員的素質教育

據調查統計，一個人在大學畢業之后，學到的應用在實際工作中的知識只有百分之十，而剩下的百分之九十是在工作中學到的，因此，對于在職的物業管理人員，應當加強培養，對物業管理人員在思想素質方面進行再教育，努力培養出一支政治強、業務精的隊伍，適應當今社會復合型人才的需求，曾指出：“知識經濟的基本特征，就是知識不斷創新，高新技術迅速產業化。而要加快知識創新，加快高新技術產業化，關鍵是人才，必然有一批又一批的優秀年輕人才脫穎而出。”讓管理人員樹立起自己正確的人生觀、價值觀是當前提高素質的重要因素，讓它們覺得自己應該在所在崗位兢兢業業、忠于職守，對自己的崗位負責，對社會負責。

（二）定期培訓，強化物業管理水平

物業管理上級領導應該就當前的物業管理人員進行定期培訓，提高其管理素質，并且對于管理技術，應及時的向相關管理專家咨詢，并開展一些活動和針對性的專題演講，對于在管理的過程中出現的一些骨干管理人員應該對其進行提升，組織人員去國內外各地考察和學習，讓他們學習具有創新性和技術性的管理水平，提升其管理質量，取長補短，擇優排劣，并且對于企業的管理人員應該擁有國家相應的管理學歷資格證，企業內部制定公平、公正的用人制度。

（三）加強擴展物業市場，完善提升其競爭機制

1、學習和引用發達地區的物業管理公司在競爭機制上的優點，再充分從所在地區的公司的現狀進行符合實際的探索、研究，并盡可能的將其付諸行動。

2、要嚴厲打擊和排斥保護主義的市場競爭機制，物業管理的過程中出現的一系列新技術、創新點等，就需要物業管理部門大膽的對其進行公開的招投標，使得消費者有自己選擇的權利，并且能夠促進物業市場的公平發展。

（四）樹立全新的管理觀念

在經濟飛速發展的21世紀，建立良好的人才結構，就要摒棄傳統的觀念和意識，在新的歷史條件下，培養和樹立新的觀念、新的意識，使現代管理面向市場經濟。首先要樹立新的市場意識。知識經濟的不斷發展，市場經濟改革的不斷深化，為我國走向完善的廣闊的市場，建立完善的行政管理體制提供了機遇，因此要樹立新的物業管理理念；其次是要樹立新的創新意識，我們所說的創新是基于歷史，對原有的事物的創新，而不是背離人類文明的天方夜譚，因此，我們在完善行政管理整個系統中，要堅決反對盲目的創新，又要有不斷進取的精神；最后要樹立導向意識，在社會主義市場經濟條件下，物業管理工作在政治、文化上具有導向功能，我們在發展和創新的過程中，要培養和樹立崇高的思想境界，把整體思維引向全心全意為人民的服務上。

（五）完善物業管理的法律法規

物業管理發展有了一定的步伐，但是卻沒有完善的管理條例來作為管理的支撐和依據，在物業管理公司加速行政立法，，這與國家相關的法律法規有很大的聯系，大部分都應該針對目前我國的物業管理現狀結合的國家相關的法律法規，換種說法而言，就是國家的立法機構在編制和落實國家的相關法律法規之際，不應該盲目的、沒有科學依據的進行編制，而應該針對現在物業管理中的一些問題、情況、矛盾和糾紛等進行的一系列的有針對性的法律法規。

（六）最大限度的發揮居委會的潛力

居委會作為最主要的產權人，并且是大家選舉出來的一種組織，就應該將其職能發揮出來，進行監督和指導，居委會就應該對消費者的合法權益負責，和物業管理公司聯合起來，當城市的小區居住人口達到一定的數量時，就要召開一定的會議，并根據大家的意見選舉和成立居委會協助物業管理公司做好管理工作，只有通過民主選舉，才能讓有實力的人能夠展現自己的才能，管委會才能夠從實處做到維權，配合物業管理企業做好相應的管理工作。

總之，在我國，物業管理不僅是一個新生事物，而且是直接關系到民生的重要行業，它雖然起步較晚，各方面機制的建設不夠完善，但其發展速度是非常快的。但是在物業管理的行政管理過程中，還有很多相關問題函待解決，只有相關管理人員的思想道理素質和自身的管理素質與管理理念方面的創新等進一步的改善和維護，我國的物業管理中將能發揮它的最大價值。