物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)環(huán)境研究

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摘要：財(cái)務(wù)管理是圍繞企業(yè)擁有的經(jīng)濟(jì)資源開展管理活動(dòng)，資金的流轉(zhuǎn)貫穿企業(yè)全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的始終。物業(yè)企業(yè)各部門全方位、全員參與并支持財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)部門主導(dǎo)的預(yù)算管理、內(nèi)控管理、績(jī)效管理、數(shù)據(jù)分析等管理制度或措施才能發(fā)揮應(yīng)有的作用，否則，財(cái)務(wù)管理無法產(chǎn)生管理應(yīng)有的效果。物業(yè)企業(yè)整體管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行與財(cái)務(wù)管理息息相關(guān)，成為財(cái)務(wù)管理發(fā)揮作用的必要基礎(chǔ)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：物業(yè)企業(yè);財(cái)務(wù)管理;基礎(chǔ)環(huán)境

現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)在國(guó)家政策的引導(dǎo)下，為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不斷改革過去舊的管理模式，加強(qiáng)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新發(fā)展成為主流。財(cái)務(wù)管理作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要組成部分，其成敗關(guān)系到物業(yè)企業(yè)的前途命運(yùn)，受到現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的高度重視。如何以財(cái)務(wù)管理為中心，帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)管理成為現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)管理首先要解決的問題。

一、完善的法人治理結(jié)構(gòu)

物業(yè)企業(yè)依據(jù)《公司法》設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，內(nèi)部的股東、董事、監(jiān)事及高級(jí)經(jīng)理組成治理層，決策企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)，法定代表人對(duì)各類糾紛、資產(chǎn)管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等產(chǎn)生的法律后果承擔(dān)法律責(zé)任。企業(yè)負(fù)責(zé)人是財(cái)務(wù)管理的第一責(zé)任人，《會(huì)計(jì)法》第四條“單位負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)”。財(cái)務(wù)管理的成敗需企業(yè)負(fù)責(zé)人承擔(dān)法律責(zé)任，因此，法人治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)制度的核心，對(duì)財(cái)務(wù)工作的決策、執(zhí)行、監(jiān)督有重要的領(lǐng)導(dǎo)作用。健全的法人治理結(jié)構(gòu)能指明和領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)管理的方向，治理層制定物業(yè)企業(yè)總體、經(jīng)營(yíng)、職能、財(cái)務(wù)等戰(zhàn)略目標(biāo)，財(cái)務(wù)管理圍繞實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)開展工作。法人治理結(jié)構(gòu)不健全會(huì)造成財(cái)務(wù)管理沒有目標(biāo)，重大事項(xiàng)沒有決策，盲目的工作局面。失去方向的財(cái)務(wù)管理對(duì)物業(yè)企業(yè)毫無意義。物業(yè)管理企業(yè)成立董事會(huì)或執(zhí)行董事負(fù)責(zé)全面管理事項(xiàng)，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的中心，涉及法律、會(huì)計(jì)、稅法、資金、融資。相關(guān)制度的設(shè)計(jì)和制定，財(cái)務(wù)管理部門需要積極參與提出意見和建議。物業(yè)企業(yè)工作目標(biāo)是服務(wù)業(yè)主，產(chǎn)生的社會(huì)效益大于經(jīng)濟(jì)效益，利潤(rùn)較少，財(cái)務(wù)管理日常目標(biāo)以財(cái)務(wù)收支合法、合理和合規(guī)為主。物業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是涉及千家萬戶，糾紛多，解決物業(yè)問題時(shí)，業(yè)主意見經(jīng)常不一致，處理結(jié)果合理性爭(zhēng)議較大。良好的企業(yè)治理能力、財(cái)務(wù)管理水平對(duì)取得業(yè)主的信任和支持、樹立良好的社會(huì)公眾形象有積極的作用。完善與健全法人治理結(jié)構(gòu)是開展財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作。

二、建立健全各項(xiàng)管理體制、機(jī)制

物業(yè)企業(yè)發(fā)展的智能化、數(shù)據(jù)化、商業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)管理企業(yè)的體制改革勢(shì)在必行。改革相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度或措施，設(shè)定運(yùn)行規(guī)則，以財(cái)務(wù)管理制度為中心決定財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)管理體制內(nèi)容，財(cái)務(wù)管理體制的有效運(yùn)行，才能反映出整體管理體制運(yùn)行和發(fā)展情況。財(cái)務(wù)管理體制的形成和發(fā)展受制于制度或措施，對(duì)制度或措施的實(shí)施和完善具有重要作用，財(cái)務(wù)管理制度的落實(shí)和執(zhí)行離不開完善的管理體制。業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)不是各自獨(dú)立、分裂，而是相互依托，共同存在的管理領(lǐng)域，建立健全的業(yè)務(wù)管理體制應(yīng)當(dāng)融合財(cái)務(wù)管理的制度或措施。業(yè)務(wù)管理要制定符合各級(jí)公司實(shí)際情況的管理流程，將融合的相關(guān)財(cái)務(wù)制度或措施落實(shí)到位，保證業(yè)務(wù)管理合法合規(guī)。建立健全全面的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)管理體制，才能形成資產(chǎn)、資金、業(yè)務(wù)、合同、文件、會(huì)議等各項(xiàng)工作規(guī)范體系。依據(jù)物業(yè)企業(yè)特點(diǎn)設(shè)置相關(guān)財(cái)務(wù)管理體制。物業(yè)管理企業(yè)具有收入金額小、數(shù)量多、對(duì)賬工作量大、易壞賬的特點(diǎn),各物業(yè)小區(qū)管理站應(yīng)當(dāng)設(shè)置收費(fèi)員、開票員管理日常收費(fèi)工作，設(shè)稽核員匯總分類各項(xiàng)收入，年終出具稽核報(bào)告反映各站全年收費(fèi)情況，調(diào)節(jié)說明會(huì)計(jì)核算收入和稅法核算收入的政策差異，讓決策層、管理層了解實(shí)際收費(fèi)情況。收入的關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)包括合同、收據(jù)、發(fā)票、押金、貨幣資金，應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)制度或措施，并有效實(shí)施。物業(yè)企業(yè)實(shí)物資產(chǎn)較少，主要采用簡(jiǎn)化流程的管理體制，可不設(shè)專門管理部門。年終財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)部門聯(lián)合盤點(diǎn)，檢查實(shí)物資產(chǎn)的占有、使用、處置情況并編制盤點(diǎn)表。建立健全和設(shè)計(jì)運(yùn)行資金管理、審批流程、不相容崗位相分離等各項(xiàng)管理體制、機(jī)制，能有效防止違規(guī)違紀(jì)的行為，是財(cái)務(wù)收支合理合法合規(guī)的基礎(chǔ)保證。

三、部門職責(zé)合理明確

部門職責(zé)由授權(quán)范圍和責(zé)任兩部分組成，分級(jí)、分崗、分事設(shè)權(quán)限和定職責(zé)。權(quán)責(zé)分工合理是指部門的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)管理權(quán)限和承擔(dān)相應(yīng)工作任務(wù)相匹配，有利于部門高效、順利開展工作。通過制定各部門明確的權(quán)限和義務(wù)，在各管理流程運(yùn)行中對(duì)工作行為產(chǎn)生制衡和約束，保證財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)措施和制度在業(yè)務(wù)管理流程中發(fā)揮作用。財(cái)務(wù)部門與其他部門需建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，財(cái)務(wù)工作規(guī)范有效的融合在業(yè)務(wù)部門的工作流程中，能有效聯(lián)動(dòng)解決工作問題，共同防止舞弊。完成財(cái)務(wù)管理任務(wù)是各部門共同的職責(zé)，財(cái)務(wù)部門要指導(dǎo)其他業(yè)務(wù)部門的相關(guān)財(cái)務(wù)管理工作，其他業(yè)務(wù)部門在完成自己的部門職責(zé)時(shí)，要落實(shí)財(cái)務(wù)的各項(xiàng)管理措施。物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)、維修、公益宣傳的工作強(qiáng)度較大，相關(guān)部門管理流程的設(shè)置和運(yùn)行較細(xì)化、人員安排偏重。財(cái)務(wù)管理部門設(shè)置職責(zé)也需有所偏重。

四、崗位分工落實(shí)到位

工作任務(wù)分解落實(shí)到各級(jí)工作崗位，職務(wù)和責(zé)任要統(tǒng)一。要有可操作性，財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員在各自的工作崗位履行一崗雙責(zé)，執(zhí)行決策的主體責(zé)任，對(duì)工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤或偏差的監(jiān)督責(zé)任。各級(jí)管理人員牢記財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)管理的原則、規(guī)矩，才能立足自己的工作崗位，干成事、不壞事，順利完成工作任務(wù)。合理的崗位分工能督促各崗位人員嚴(yán)格按管理流程聯(lián)合協(xié)作開展工作，同時(shí)，各項(xiàng)制度或措施在管理流程中得到落實(shí)，實(shí)現(xiàn)相互制衡、相互約束、相互監(jiān)督的內(nèi)控目標(biāo)。物業(yè)企業(yè)的管理活動(dòng)是各項(xiàng)管理的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的有機(jī)結(jié)合體，相互影響、支持，離開整體管理的有機(jī)結(jié)合體，單項(xiàng)管理活動(dòng)不可能獨(dú)立發(fā)揮作用。脫離上述四方面工作，經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)將失去財(cái)務(wù)管理職能，上述四項(xiàng)工作是財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部基礎(chǔ)環(huán)境。為適應(yīng)政策、市場(chǎng)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)、法律等外部環(huán)境的變化而不斷改革，因地制宜，因勢(shì)利導(dǎo)的采取動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)管理模式。加強(qiáng)和完善以上四個(gè)方面的工作，財(cái)務(wù)管理在此基礎(chǔ)上才能發(fā)揮應(yīng)有核算的職能，真實(shí)、完整的反映資產(chǎn)、負(fù)債狀況和財(cái)務(wù)成果，為管理層提供有價(jià)值的會(huì)計(jì)信息。內(nèi)控、預(yù)算、融資、投資、資產(chǎn)管理等財(cái)務(wù)主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)才能落實(shí)到位，真正發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和管控職能。

作者：蔡達(dá)志 單位：蘭州城建企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司