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摘要:財務管理是圍繞企業擁有的經濟資源開展管理活動,資金的流轉貫穿企業全部經濟活動的始終。物業企業各部門全方位、全員參與并支持財務管理,財務部門主導的預算管理、內控管理、績效管理、數據分析等管理制度或措施才能發揮應有的作用,否則,財務管理無法產生管理應有的效果。物業企業整體管理系統的設計和運行與財務管理息息相關,成為財務管理發揮作用的必要基礎環境。
關鍵詞:物業企業;財務管理;基礎環境
現代物業企業在國家政策的引導下,為適應社會主義市場經濟的發展,不斷改革過去舊的管理模式,加強合法合規經營,創新發展成為主流。財務管理作為經濟活動的重要組成部分,其成敗關系到物業企業的前途命運,受到現代物業企業的高度重視。如何以財務管理為中心,帶動其他業務管理成為現代物業企業管理首先要解決的問題。
一、完善的法人治理結構
物業企業依據《公司法》設置組織機構,內部的股東、董事、監事及高級經理組成治理層,決策企業的各項事務,法定代表人對各類糾紛、資產管理、經濟責任等產生的法律后果承擔法律責任。企業負責人是財務管理的第一責任人,《會計法》第四條“單位負責人對本單位的會計工作和會計資料的真實性、完整性負責”。財務管理的成敗需企業負責人承擔法律責任,因此,法人治理結構是企業制度的核心,對財務工作的決策、執行、監督有重要的領導作用。健全的法人治理結構能指明和領導財務管理的方向,治理層制定物業企業總體、經營、職能、財務等戰略目標,財務管理圍繞實現戰略目標開展工作。法人治理結構不健全會造成財務管理沒有目標,重大事項沒有決策,盲目的工作局面。失去方向的財務管理對物業企業毫無意義。物業管理企業成立董事會或執行董事負責全面管理事項,財務管理是企業管理的中心,涉及法律、會計、稅法、資金、融資。相關制度的設計和制定,財務管理部門需要積極參與提出意見和建議。物業企業工作目標是服務業主,產生的社會效益大于經濟效益,利潤較少,財務管理日常目標以財務收支合法、合理和合規為主。物業企業業務的特點是涉及千家萬戶,糾紛多,解決物業問題時,業主意見經常不一致,處理結果合理性爭議較大。良好的企業治理能力、財務管理水平對取得業主的信任和支持、樹立良好的社會公眾形象有積極的作用。完善與健全法人治理結構是開展財務管理的基礎工作。
二、建立健全各項管理體制、機制
物業企業發展的智能化、數據化、商業化、標準化促進對傳統物業管理企業的體制改革勢在必行。改革相關的財務管理制度或措施,設定運行規則,以財務管理制度為中心決定財務、業務管理體制內容,財務管理體制的有效運行,才能反映出整體管理體制運行和發展情況。財務管理體制的形成和發展受制于制度或措施,對制度或措施的實施和完善具有重要作用,財務管理制度的落實和執行離不開完善的管理體制。業務與財務不是各自獨立、分裂,而是相互依托,共同存在的管理領域,建立健全的業務管理體制應當融合財務管理的制度或措施。業務管理要制定符合各級公司實際情況的管理流程,將融合的相關財務制度或措施落實到位,保證業務管理合法合規。建立健全全面的財務、業務管理體制,才能形成資產、資金、業務、合同、文件、會議等各項工作規范體系。依據物業企業特點設置相關財務管理體制。物業管理企業具有收入金額小、數量多、對賬工作量大、易壞賬的特點,各物業小區管理站應當設置收費員、開票員管理日常收費工作,設稽核員匯總分類各項收入,年終出具稽核報告反映各站全年收費情況,調節說明會計核算收入和稅法核算收入的政策差異,讓決策層、管理層了解實際收費情況。收入的關鍵管理環節包括合同、收據、發票、押金、貨幣資金,應當制定相關制度或措施,并有效實施。物業企業實物資產較少,主要采用簡化流程的管理體制,可不設專門管理部門。年終財務、業務部門聯合盤點,檢查實物資產的占有、使用、處置情況并編制盤點表。建立健全和設計運行資金管理、審批流程、不相容崗位相分離等各項管理體制、機制,能有效防止違規違紀的行為,是財務收支合理合法合規的基礎保證。
三、部門職責合理明確
部門職責由授權范圍和責任兩部分組成,分級、分崗、分事設權限和定職責。權責分工合理是指部門的財務、業務管理權限和承擔相應工作任務相匹配,有利于部門高效、順利開展工作。通過制定各部門明確的權限和義務,在各管理流程運行中對工作行為產生制衡和約束,保證財務管理的各項措施和制度在業務管理流程中發揮作用。財務部門與其他部門需建立溝通協調機制,財務工作規范有效的融合在業務部門的工作流程中,能有效聯動解決工作問題,共同防止舞弊。完成財務管理任務是各部門共同的職責,財務部門要指導其他業務部門的相關財務管理工作,其他業務部門在完成自己的部門職責時,要落實財務的各項管理措施。物業管理企業收費、維修、公益宣傳的工作強度較大,相關部門管理流程的設置和運行較細化、人員安排偏重。財務管理部門設置職責也需有所偏重。
四、崗位分工落實到位
工作任務分解落實到各級工作崗位,職務和責任要統一。要有可操作性,財務人員、業務人員在各自的工作崗位履行一崗雙責,執行決策的主體責任,對工作環節出現失誤或偏差的監督責任。各級管理人員牢記財務、業務管理的原則、規矩,才能立足自己的工作崗位,干成事、不壞事,順利完成工作任務。合理的崗位分工能督促各崗位人員嚴格按管理流程聯合協作開展工作,同時,各項制度或措施在管理流程中得到落實,實現相互制衡、相互約束、相互監督的內控目標。物業企業的管理活動是各項管理的統一、協調的有機結合體,相互影響、支持,離開整體管理的有機結合體,單項管理活動不可能獨立發揮作用。脫離上述四方面工作,經濟管理活動將失去財務管理職能,上述四項工作是財務管理的內部基礎環境。為適應政策、市場、技術、經濟、競爭、法律等外部環境的變化而不斷改革,因地制宜,因勢利導的采取動態的財務管理模式。加強和完善以上四個方面的工作,財務管理在此基礎上才能發揮應有核算的職能,真實、完整的反映資產、負債狀況和財務成果,為管理層提供有價值的會計信息。內控、預算、融資、投資、資產管理等財務主導的經濟管理活動才能落實到位,真正發揮財務的監督和管控職能。
作者:蔡達志 單位:蘭州城建企業經營管理有限公司