混合學習模式在物業(yè)管理的應用

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摘要：隨著時代的不斷發(fā)展，教育的重要性逐漸凸顯出來，傳統(tǒng)的教育模式已經(jīng)不符合社會發(fā)展的需求，在教學的過程中要采用混合學習的模式，所謂混合學習就是將傳統(tǒng)的面對面教學與在線教學進行有機的結合，本文從微信平臺的混合學習模式在物業(yè)管理服務心理學中的應用研究進行了深入的分析，并且提出了相應的教學策略。通過混合式的學習模式能夠有效的提高課堂效率，保證每個學生能夠積極主動的投入到課堂學習中。

關鍵詞：微信平臺；混合學習模式；物業(yè)管理服務心理學

一、基于微信平臺的混合學習模式在物業(yè)管理服務心理學課程的需求分析

在當前的教育過程中選擇物業(yè)管理專業(yè)的學生越來越多，而《物業(yè)管理服務心理學》是物業(yè)管理專業(yè)的必修課程，內(nèi)容包括業(yè)主與物業(yè)管理人員的心理與服務等方面的問題，是一門綜合性較強的課程，該課程的特點就是涉及很多方面的知識，因此想要學好本學科，需要學生掌握大量的知識，其次該門學科與現(xiàn)實生活有著緊密的聯(lián)系，具有非常強的實踐性，因為學生在日后的工作中，更多的時候是投入到具體的工作中，如果學生只具備理論知識而不具備實踐能力，那么很難高效的投入到后續(xù)的工作中，因此要對學生進行實際動手操作能力的培養(yǎng)。該門課程在設置的過程中，知識內(nèi)容量較大，但是課時卻不多，因此會造成教師在教學過程中一味的為學生講解理論知識，導致學生很難高效的對知識進行吸收，部分學生甚至連一些最為基礎的理論知識都沒有辦法掌握。這樣傳統(tǒng)的教學模式不僅會降低學生對學習的興趣，同時還會影響學生個性化的發(fā)展，導致學生只會對理論知識進行死記硬背，面對這樣的情況，教師應該轉變傳統(tǒng)的教學模式，讓學生在學習過程中由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習，微信平臺在學習則能夠打破傳統(tǒng)課堂的教學限制，讓學生積極的投入到學習中。

二、物業(yè)管理服務心理學課程混合學習模式的構建

所謂的混合學習模式，就是將傳統(tǒng)的面對面教學與線上教學進行充分的結合，由于物業(yè)管理課程本身具有較強的復雜性，在學習的過程中如果僅僅采用單一的教學模式很難激發(fā)學生的學習興趣，因此在教學過程中應該采用合適的教學模式，教師在構建混合學習模式的過程中應該分為三類，分別是在線學習、面對面學習以及小組實驗。在進行在線學習的過程中，可以讓學生通過一些網(wǎng)站或者是微信平臺進行個人的學習，學生的自主學習能力能夠得到有效的提高，面對面學習的過程中，教師可以對一些重點和難點問題進行深入的講解。為學生具體分析一些案例，幫助和引導學生正確的面對在學習過程中出現(xiàn)的問題。最后的小組實踐是提高學生的實踐能力。因為物業(yè)管理服務心理學課程最重要的是要讓學生具備實踐能力，因此開展小組實踐教學能夠有效的提高學生的實踐能力，同時還能讓學生意識到團隊協(xié)作的重要性，促進學生得到更加全面的發(fā)展。在傳統(tǒng)的教學過程中，之所以教學效率較低，就是因為只采用了單一的教學模式，但是采用混合的教學模式能夠有效的打破傳統(tǒng)枯燥乏味的課堂，讓學生更加積極的投入到學習中，從中體會到學習的樂趣。

三、基于微信平臺的混合學習模式在物業(yè)管理服務心理學課程的應用實踐

1.課前教學準備

由于傳統(tǒng)的教學模式已經(jīng)不符合當前教育發(fā)展的需求，因此應該轉變傳統(tǒng)的教學模式，進行物業(yè)管理服務心理學課程教學的過程中，充分地利用微信平臺進行混合教學的模式。以微信平臺為基礎，從移動端網(wǎng)上和延伸課堂學習以此來利用好學生碎片化的時間，幫助學生進行自主性的學習，在課程教學準備的過程中，教師可以通過圖書館或者是網(wǎng)絡收集大量的教學資料，其中可以包括文字圖片、課件，在教學前將這些教學資源進行合理的分配，通過教學資源來吸引學生的學習興趣，讓學生始終保持集中的精力。同時教師還可以注冊微信公眾號，讓學生在公眾號上進行自主性的學習，這樣不僅能夠讓學生利用平時的時間學習，還能夠在線上與學生進行溝通交流，學生還可以繼續(xù)完成公眾號上的一些課后習題，教師也能夠第一時間得到學生的反饋，從而對學生掌握不好的問題進行詳細的講解。

2.課前知識導入

想要不斷提高教學效率，課前的導入顯得十分重要，教師可以利用微信公眾號提前將教學內(nèi)容發(fā)送到公眾號上，讓學生對即將要學習的內(nèi)容進行了解，通過這樣的方式能夠讓學生對知識點進行更好的了解，實現(xiàn)了個性化的教學模式同時還能夠提高學生對于信息的檢索能力。在進行課程導入的過程中，教師可以從學生感興趣的方面入手，制作一些小視頻，讓學生進行觀看，這樣不僅能夠激發(fā)學生的學習興趣，還能夠更好的調(diào)動學生的學習積極性。

3.教學評價

教學評價對于整個教學效率的提高有著十分重要的作用，每節(jié)課結束以后，教師都應該對當節(jié)課進行教學評價，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)學生在學習過程中存在的問題，教師可以利用微信公眾號接受問卷調(diào)查，以此來了解學生的學習情況。

四、結語

綜上所述，物業(yè)管理服務心理學的課程是一門較為復雜的課程，在學習的過程中，如果僅僅采用傳統(tǒng)的教學模式，很難激發(fā)學生的學習興趣，學生對于理論知識的掌握效率也比較低。面對這樣的情況教師應該基于微信平臺，采用混合教學的模式，不斷激發(fā)學生的學習興趣，讓學生更加高效的投入到學習中。

參考文獻：

[1]關紅麗,彭玉蓉.基于微信平臺的混合學習模式在物業(yè)環(huán)境管理的應用研究[J].課程教育研究,2016(35):220-221.

作者：劉清華單位：重慶師范大學涉外商貿(mào)學院