物業管理論文全文(5篇)

1.現階段電力行業物業管理中存在的問題

由于電力企業長期以來一直將物業管理部門當做是后期服務部，正是由于對其的定位錯誤，常常安排一些老弱病殘，或一些快要退休的老職工，并且在物業管理員工培養方面存在嚴重不足，結果導致現階段電力企業物業管理人才嚴重匱乏。作為物業管理人員，不僅需要具備物業管理專業的知識，還必須掌握經濟管理、房地產、建筑、法律等方面的技能，就我國電力企業現階段的物業管理人員配置來說，文化素質以及專業素養有待提升，在很大程度上影響了物業管理的發展。

2.優化電力企業物業管理的對策

2.1早期全面介入，強化物業建設質量

只有具備高品質的物業，才能提高物業管理的水平。這就需要物業公司盡早的介入，作為物業管理企業來說，應當考慮從后期物業管理的角度出發，綜合考慮業主、開放商等各方面的利益，將物業管理各個細節延伸到開發建設的各個環節，提出行之有效的規劃、設計建議，為物業后期管理提供便利。

2.2加強電力企業內部管理，強化服務意識

為了提高物業管理的服務質量，首先就需要從物業管理企業的內部出發，逐漸的轉變員工的服務意識，并加強對其專業技能以及理論知識的培養，執行競爭上崗制度，合理安排物業管理的程序。具體的措施體現在以下幾個方面：

1、集中供熱存在的問題

1.1采暖費用的收繳

收費難一直是供熱相關部門面臨的最大問題。由于沒法計算熱量散失的速度，通常按照用戶的住房面積進行費用的收繳，但是這種收費方式極不準確，因此引起了用戶們的不滿并不按時繳費。此外，供熱單位的管理水平低下，采用高成本高費用的粗放式管理，傷害了采暖住戶繳費的積極性。由于供熱管線鋪設不合理，供熱效率低，許多用戶的室溫達不到標準，因此拒絕繳納采暖費。

1.2供熱效率低

控制設備簡陋，采暖系統設計不合理，造成不同住戶間供熱不均勻，供熱質量差，一些用戶房間的溫度不達標，而另一部分則溫度過高，甚至需要通過開窗調節，造成熱量浪費嚴重。為了使更多的用戶采暖達標，供熱部門不得不超負荷供熱。

1.3管理不善

水力失調是管理過程中的主要問題，要想解決就要投入更多的人力、物力和資金。大多數情況下并沒有配備調溫設備，因此當住戶家中沒有人時，造成熱能浪費。此外，由于供暖系統形式多樣，有熱水供暖系統、單管供暖系統等，由于采暖用戶的樓層不同，高層導致管網系統阻力和壓力增大，給供熱部門的管理工作帶來了不便。

一、解決國有企業物業管理問題的思路

1.轉變觀念，提升管理水平

國有企業物業管理要不斷的進行創新，轉變思想觀念，要深刻的認識到服務才是物業的根本，要增強職工的緊迫感和危機感，堅持創新，提高服務質量和管理水平。要在做好服務的過程中，增加多種經營方式來提高其經濟效益，不斷的實現物業管理的資源優化配置，提高其市場競爭力。要走市場化的管理模式，實現企業化經營、專業化管理和社會化服務。

2.完善用人機制，提升職工素質

要想使物業管理走向社會化，適應市場經濟，就必須不斷的對相關人員進行培訓，同時還需要不斷的吸收和引進專業人才，不斷的提高職工的綜合素質。同時，還要不斷制定完善的用人機制，完善獎懲機制，通過多種方式和渠道來培養和挽留人才，不斷的增強其競爭能力，只有這樣才能夠更有效的組織和協調物業管理的規范化。

3.建立物業智能化管理

隨著物業管理公司的規模不斷擴大，傳統的物業管理模式已經無法滿足當前的需要，迫切需要建立以科學和網絡技術為基礎的信息系統，實現物業管理的智能化。通過建立相應的信息系統，能夠在設備控制和收費等方面運用計算機技術實現，能夠節省大量的人力資源，同時還能夠實現物業信息的動態管理和遠程控制，不斷的提高運行效率。通過智能化管理，實現高效、規范和有序的效果，不斷提高客戶對于物業管理公司的認可和理解，提高客戶滿意度。

一、物業管理專業職業能力研究的必要性

隨著我國物業管理的全面推進，人們對居住環境、社區秩序有了更高的要求；與此同時，還產生了協調房屋公共部位、共用設施設備等共同利益的需要，因此產生了對物業服務、管理和經營的巨大社會需求。為滿足客戶不斷增長的服務需求，物業管理從業人員要不斷提升物業服務的品質，這樣不僅可以改善人居生活和工作環境，維護社會的穩定和諧，提高城市的綜合管理水平，而且還可以拉動住房的消費，推動整個社會的經濟增長，促進現代物業管理行業的發展。在充分認識到物業管理行業的從業人員對我國社會經濟作出貢獻的同時，應清醒地意識到，與物業管理從業隊伍的數量快速增長相比較，其從業人員的專業素質和職業能力并未得到同步提高。所以圍繞物管專業學生職業能力發展研究是非常必要的。

（一）對學生職業能力的研究是當前國情的需要

當前我國物業管理的行業本質，是以物業為基礎，以客戶需求為導向，以管理為手段，以準公共性服務為核心產品的商業活動。誠信精致的服務讓客戶滿意是行業的立足之本，精細化的專業管理讓物業保持完好、讓管理區域處于和諧是行業的核心價值，依托管理區域通過拓展客戶需要的各類服務以搞活企業經營是行業可持續發展的支撐與保證。物業管理專業學生職業能力發展的研究，正是圍繞了這個核心，統籌兼顧物管從業人員的綜合素質，以達到和物業管理行業的可持續發展和物業管理關系的全面協調。因此，對該專業學生職業能力發展研究，是現代科學發展的必然選擇，同時，也對物管行業的健康可持續發展產生重要的影響。

（二）對學生職業能力的研究是當前物業管理行業的需要

其一，由于物業管理行業在中國起步較晚，人才儲備基礎比較薄弱，整體的從業人員的隊伍建設跟不上物業管理行業的快速發展的需求；其二，目前物業管理從業人員來自于各個行業，其專業背景呈現出差異性和多樣性，加之缺乏嚴格的專業基礎訓練，顯露出從業人員的整體素質參差不齊，一部分物業從業人員的專業素質和職業能力與所在崗位的要求有較大的差距；其三，現階段我國物業管理還處于快速發展時期，客觀上需要大量的物管專業人員來滿足這個市場的需求，因此對該專業學生進行職業能力發展的深入研究，才能適應目前物業管理行業的發展的實際需求。

（三）對學生職業能力的研究是當前物業服務企業的需要

一、石油企業物業管理面臨的主要困難與挑戰

1.經濟體制的創新和社會生活方式的轉變

我國現代社會中國的市場制度日益得到完善，傳統的管理方式及經營管理理念并不能滿足現代社會的發展，而現代政府對物業管理行業的保護及干預也越來越少，對于未來石油企業的物業管理來說，最終將會發展成為自我發展的道路，所以，企業自身需要先進行運行戰略的調整。隨著我國經濟能力的不斷上升，我國人民的生活水平也得到了飛速的提升，人們對于自身生活的品味及品質要求也在不斷提升，而物業管理的出現就最大限度的體現了人民生活水平的提高程度。所以，對于石油企業的物業管理來說，所需要做的工作就是采取各種手段更加快捷的為用戶提供服務。

2.現代石油企業物業管理公司不專業

當前情況下，我國的石油企業發展處于相對特殊的時期，不論是從企業物業管理的總面積來說，還是從物業管理公司的數量來說，資源的分配相對來說都不太合理，而企業自身也正慢慢做著一些調整。除了上文中所提到的石油企業物業管理人員是轉型來的之外，現有石油物業管理公司還存在不專業，基本只能承擔石油企業內部現有辦公及住宅物業管理，缺乏市場競爭力等問題。3.管理手段的完善與進步現代物業管理的科技水平隨著我國科技的發展也得到了飛速的發展，例如現代社會中各種智能大廈的出現等。對于物業管理來說，想要最大限度的對其使用價值進行提高，就需要不斷對智能物業的科技功能進行挖掘，這對于物業管理企業來說，是一個非常大的挑戰。同時，企業要求重點做好辦公物業，生活物業將逐步退出市場。因此，如何能夠保證無紙化辦公在現代物業管理中的應用，也是提高物業管理水平的關鍵。

二、物業管理的發展方向展望

1.專業化方向