大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教育的資源使用情況調(diào)查
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摘要：從網(wǎng)絡(luò)教育資源的使用程度、需求特征、搜索行為、使用中存在的問題等方面對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教育資源使用情況進(jìn)行了問卷調(diào)查，分析了大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)教育資源的目的、類別、知識(shí)內(nèi)容、媒體類型偏好、搜索特點(diǎn)和常見問題?；谡{(diào)查結(jié)果，從促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育資源利用的角度提出了若干對(duì)策。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)教育資源；需求特征；搜索行為
網(wǎng)絡(luò)資源是指通過互聯(lián)網(wǎng)將分布在不同地方的計(jì)算機(jī)硬件資源、軟件資源和各種信息資源組成充分共享的資源集成，其中與教育相關(guān)的資源稱之為網(wǎng)絡(luò)教育資源[1]?；ヂ?lián)網(wǎng)和Web2.0等媒體技術(shù)的發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)教育資源不斷擴(kuò)張，對(duì)大學(xué)教育帶來了不容忽視的影響。如何有效利用網(wǎng)絡(luò)教育資源已經(jīng)成為高校教育信息化的重要議題。在此背景下，本文以西安理工大學(xué)學(xué)生為例，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教育資源的使用程度、源需求特征、搜索行為、使用中存在的問題等方面進(jìn)行了問卷調(diào)查，以期從大學(xué)生需求和使用的角度探索促進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)教育資源利用的對(duì)策。
一問卷調(diào)查的實(shí)施
在參考有關(guān)文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，以自行開發(fā)的《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教育資源需求特征和搜索行為調(diào)查問卷》為調(diào)查工具。問卷共包括9個(gè)封閉式問題，其中1個(gè)問題調(diào)查大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)教育資源的程度，4個(gè)問題調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教育資源的需求特征，3個(gè)問題調(diào)查大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)教育資源過程中的搜索行為特點(diǎn)，1個(gè)問題調(diào)查大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育資源使用中存在問題的看法。問卷調(diào)查主要以在線問卷形式進(jìn)行，通過QQ群、微信群、電子郵件等隨機(jī)發(fā)放給西安理工大學(xué)的學(xué)生，最終收到有效調(diào)查問卷122份。填寫問卷的來源中99%來自手機(jī)填寫，也有1%的人通過電腦填寫。
二調(diào)查內(nèi)容與統(tǒng)計(jì)結(jié)果
（一）大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)教育資源的程度
大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)教育資源的程度可以從大學(xué)生學(xué)習(xí)遇到問題時(shí)的優(yōu)先求助對(duì)象有所體現(xiàn)。調(diào)查顯示，在學(xué)習(xí)中遇到問題時(shí)有66.4%的學(xué)生會(huì)優(yōu)先選擇求助網(wǎng)絡(luò)?？梢姡ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的普及使大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了改變，大學(xué)生不再只局限于通過紙質(zhì)書籍和周圍的老師同學(xué)解決學(xué)習(xí)問題、獲取知識(shí)，而是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過對(duì)部分受調(diào)查大學(xué)生的訪談，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生選擇通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的原因是：網(wǎng)絡(luò)教育資源不斷普及，很多知識(shí)可以輕松獲取，增加了學(xué)習(xí)者的便利性，也提高了他們學(xué)習(xí)更多相關(guān)知識(shí)的興趣。
（二）大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育資源的需求特征
下面從大學(xué)生搜索網(wǎng)絡(luò)教育資源的目的、類別、知識(shí)內(nèi)容和媒體類型偏好，分析大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育資源的需求特征。1.搜索網(wǎng)絡(luò)教育資源的目的調(diào)查顯示受訪大學(xué)生搜索網(wǎng)絡(luò)教育資源的目的多數(shù)是為了拓寬視野（約占總數(shù)的63.9%）、滿足個(gè)人愛好（約占總數(shù)的59.0%）、充實(shí)課堂知識(shí)（約占總數(shù)的57.4%）。也有18.9%的學(xué)生是為了利用碎片化時(shí)間而對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育資源進(jìn)行搜索。以上數(shù)據(jù)說明大部分受訪大學(xué)生具有較強(qiáng)的求知欲，也有自覺學(xué)習(xí)的端正態(tài)度，促進(jìn)他們?nèi)ニ阉骱屠镁W(wǎng)絡(luò)教育資源。2.經(jīng)常搜索的網(wǎng)絡(luò)教育資源類別調(diào)查顯示，受調(diào)查大學(xué)生經(jīng)常搜索的主要教育資源類別是網(wǎng)絡(luò)課件(約占68.9%)；其次是專業(yè)文獻(xiàn)和媒體素(均占總體的49.18%)；此外有約19.7%的學(xué)生經(jīng)常搜索情景案例。大學(xué)生學(xué)習(xí)過程中比較需要與其課程有關(guān)的課件，而網(wǎng)絡(luò)課件便于下載和自主學(xué)習(xí)，使其被搜索的幾率增加。此外，專業(yè)文獻(xiàn)和媒體素材也經(jīng)常被搜索，專業(yè)文獻(xiàn)可以拓展和深化課堂知識(shí)，和課程相關(guān)的媒體素材則可以比較生動(dòng)靈活的傳遞知識(shí)，也受到大學(xué)生的青睞。3.想從網(wǎng)絡(luò)教育資源獲取的知識(shí)內(nèi)容調(diào)查顯示，受訪大學(xué)生想從網(wǎng)絡(luò)教育資源中獲取的知識(shí)內(nèi)容主要是專業(yè)課知識(shí)(約占89.3%)和名校優(yōu)秀課程知識(shí)(約占37.7%)。可見，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育資源知識(shí)內(nèi)容的需求主要是專業(yè)課知識(shí)，此外，隨著慕課、微課的發(fā)展，學(xué)生對(duì)名校優(yōu)秀課程的知識(shí)需求也得到了更好的滿足，“坐在家里上名?！背蔀楝F(xiàn)實(shí)。此外，也有較大比例的大學(xué)學(xué)生想從網(wǎng)絡(luò)教育資源中獲取文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)類知識(shí)(約占50.8%)，說明大學(xué)生除了專業(yè)課知識(shí)外，對(duì)文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)知識(shí)也十分渴求，而這部分需求一定程度上可以通過同類的網(wǎng)絡(luò)教育資源得到滿足。4.對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育資源媒體類型的偏好對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育資源媒體類型的偏好調(diào)查顯示，文字仍是最受歡迎的教育資源媒體類型(約占76.2%)，因?yàn)槲淖志哂锌梢钥焖贋g覽、信息量大的特點(diǎn)，此外，文字在網(wǎng)絡(luò)資源中的占比也大，資源豐富，因此成為大學(xué)生需求的主要媒體類型。除了文字外，大學(xué)生對(duì)視頻(約占54.1%)、圖片(約占50.8%)和音頻(約占15.6%)也表現(xiàn)出一定的偏愛，說明生動(dòng)鮮明的富媒體在網(wǎng)絡(luò)知識(shí)傳播方面越來越受大學(xué)生喜愛。
（三）搜索行為特點(diǎn)
1.網(wǎng)絡(luò)教育資源的主要接入途徑調(diào)查顯示，大學(xué)生獲取網(wǎng)絡(luò)教育資源的首要途徑是通過學(xué)校圖書館網(wǎng)站(約占72.1%)，其次是商業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站(約占43.4%)，通過其他科研機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站獲取教育資源分別占33.6%和15.6%。調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)校圖書館網(wǎng)站是大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)教育資源的關(guān)鍵途徑，因此高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)及對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)教育資源的整合推介極為重要。此外，各類科研機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)教育資源的推廣方面也發(fā)揮著重要的作用。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)上商業(yè)教育資源越來越豐富，一些優(yōu)質(zhì)的商業(yè)教育資源也吸引了大學(xué)生的目光，相應(yīng)的商業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站成為他們獲取網(wǎng)絡(luò)教育資源的重要途徑。2.搜索方式調(diào)查顯示，對(duì)于感興趣的網(wǎng)絡(luò)教育資源，大學(xué)生首選的搜索方式仍是通過搜索引擎(約占93.4%)，其次54.9%的學(xué)生會(huì)通過學(xué)校圖書館采購(gòu)的教育資源數(shù)據(jù)庫進(jìn)行搜索，46.7%的學(xué)生則會(huì)通過手機(jī)APP內(nèi)置的搜索功能進(jìn)行查找?？梢?，學(xué)生除了通過學(xué)校提供的教育資源數(shù)據(jù)庫進(jìn)行搜索和利用教育資源外，便捷而功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和手機(jī)APP也成為大學(xué)生搜索網(wǎng)絡(luò)教育資源的主要方式。3.常用教育類網(wǎng)站與教育類APP對(duì)大學(xué)生排序前5的常用教育類網(wǎng)站和手機(jī)APP調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，排序第一的是網(wǎng)易公開課，約占總體的53.3%，其他依次是滬江網(wǎng)（41.8%）、視頻教學(xué)網(wǎng)（36.1%）、慕課網(wǎng)（32.0%）、騰訊課堂（26.2%）。網(wǎng)易公開課是目前大學(xué)生較為喜愛的一類教育類APP，大學(xué)生可以在線免費(fèi)觀看來自世界級(jí)名校的公開課課程以及很多精品教育課程，內(nèi)容涵蓋多學(xué)科領(lǐng)域，很受大學(xué)生歡迎。滬江網(wǎng)則是以外語教學(xué)為主，滿足了大學(xué)生外語學(xué)習(xí)和提高的需要。視頻教學(xué)網(wǎng)主要專注于考學(xué)升學(xué)等方面，為使用者提供免費(fèi)的視頻教學(xué)。慕課網(wǎng)主要提供一些與計(jì)算機(jī)編程相關(guān)的課程。騰訊課堂是騰訊公司推出的專業(yè)在線教育平臺(tái)，聚合大量?jī)?yōu)質(zhì)教育機(jī)構(gòu)和名師，開設(shè)了多層次、多學(xué)科的各類課程。另外，對(duì)大學(xué)生教育類手機(jī)APP下載數(shù)量調(diào)查顯示，幾乎所有學(xué)生都會(huì)在手機(jī)中下載教育類APP，大多數(shù)學(xué)生的手機(jī)中有1~2個(gè)教育類APP，約占總體的64.8%，少數(shù)學(xué)生會(huì)下載更多，達(dá)到3個(gè)以上。
（四）大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育資源使用中存在問題的看法
對(duì)于使用網(wǎng)絡(luò)教育資源存在的問題，樣本數(shù)據(jù)中關(guān)注最多的是“部分資源需要付費(fèi)”的問題，由于大學(xué)生沒有固定收入，因此他們更青睞免費(fèi)資源。其次，“網(wǎng)站廣告較多”成為第二大困擾大學(xué)生搜索網(wǎng)絡(luò)教育資源的問題，在搜索資源時(shí)強(qiáng)行插入廣告是大部分網(wǎng)站的通病，對(duì)于教育網(wǎng)站而言這樣的用戶體驗(yàn)有待改善?！百Y源共享不及時(shí)”是第三個(gè)突出問題，有些教育網(wǎng)站資料陳舊、更新速度慢、缺乏新資料等問題，使教育資源不能及時(shí)共享和傳播?！胺?wù)體系不完整”“信息安全問題”等問題也成為大學(xué)生在搜索和使用網(wǎng)絡(luò)教育資源時(shí)不滿意或擔(dān)心的問題。
三結(jié)果分析與對(duì)策
通過上述調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育資源已逐漸成為大學(xué)生的剛性需求，大學(xué)生已經(jīng)不滿足于書本等傳統(tǒng)教育資源的學(xué)習(xí)，而是廣泛地搜索網(wǎng)絡(luò)上的教育資源，與高校傳統(tǒng)教育資源相互驗(yàn)證，進(jìn)行知識(shí)的補(bǔ)充、拓展和深化。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常搜索的網(wǎng)絡(luò)教育資源類別是網(wǎng)絡(luò)課件和專業(yè)文獻(xiàn)，最想從網(wǎng)絡(luò)教育資源獲取的知識(shí)類型是專業(yè)課知識(shí)和文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)知識(shí)，比較偏好的網(wǎng)絡(luò)教育資源媒體類型是文字和視頻。學(xué)校圖書館網(wǎng)站和商業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站是大學(xué)生獲取網(wǎng)絡(luò)教育資源的主要途徑，通過搜索引擎、資源數(shù)據(jù)庫和手機(jī)APP搜索則是大學(xué)生常用的搜索方式。網(wǎng)易公開課、滬江網(wǎng)、視頻教學(xué)網(wǎng)、慕課網(wǎng)、騰訊課堂等則是大學(xué)生比較喜愛的網(wǎng)絡(luò)教育資源網(wǎng)站或APP。對(duì)于使用網(wǎng)絡(luò)教育資源中存在的問題，部分資源需付費(fèi)、廣告較多、共享不及時(shí)、服務(wù)體系不完整則是受訪大學(xué)生詬病較多的不足之處。針對(duì)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育資源的需求特征、搜索特點(diǎn)和不滿意之處，可以從以下幾個(gè)方面對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教育資源利用加以促進(jìn)：(1)圍繞課程加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育資源的關(guān)聯(lián)和推介。從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，受訪大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育資源的搜索更多是圍繞課程和專業(yè)相關(guān)知識(shí)的。因此，圍繞課程，做好網(wǎng)絡(luò)教育資源的關(guān)聯(lián)和推介，可以更好地滿足大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)教育資源搜索需求[2]。這個(gè)工作可以通過授課教師來實(shí)施。高?？梢酝ㄟ^對(duì)授課教師的考核和激勵(lì)，促進(jìn)授課教師積極進(jìn)行課程教學(xué)改革，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程或者推介與課堂教學(xué)相互補(bǔ)充的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教育資源，拓寬學(xué)生的知識(shí)視野。(2)發(fā)揮高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)教育資源整合和服務(wù)中的作用。調(diào)查顯示，學(xué)校圖書館是高校網(wǎng)絡(luò)教育資源的重要接入途徑。因此，加強(qiáng)學(xué)校圖書館對(duì)校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)教育資源的整合與推介，對(duì)提高大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育資源的利用效率至關(guān)重要。通過數(shù)字圖書館建設(shè)，將校內(nèi)外的各種網(wǎng)絡(luò)教育資源鏈接和整合起來，建立一個(gè)專門的網(wǎng)絡(luò)教育資源服務(wù)門戶，有助于為學(xué)生提供一個(gè)更為便捷的網(wǎng)絡(luò)教育資源獲取途徑[3]。另外，調(diào)查也顯示大學(xué)生對(duì)教育類APP越來越青睞，因此學(xué)校圖書館和信息中心也應(yīng)該適時(shí)地建立網(wǎng)絡(luò)教育資源服務(wù)APP，使大學(xué)生能夠隨時(shí)隨地方便地接入網(wǎng)絡(luò)教育資源平臺(tái)，為大學(xué)生快捷地獲取知識(shí)提供條件。(3)建立有效的高校網(wǎng)絡(luò)教育資源共享機(jī)制。目前很多高校都在開發(fā)和建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)教育課程，但這些課程大多只局限于本校學(xué)生甚至本專業(yè)學(xué)生才能獲取和學(xué)習(xí)[4]。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)教育資源的優(yōu)勢(shì)在于高度的可傳播性和受眾廣泛性。因此，加強(qiáng)各高校優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教育資源的共享，使這些資源不僅面向本校學(xué)生，也面向更多的高校聯(lián)盟，乃至面向全國(guó)，可以更好地滿足大學(xué)生對(duì)相關(guān)教育資源的學(xué)習(xí)需求，有效促進(jìn)高校教育資源的共享和利用。(4)除了上述具體的措施，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)的整體規(guī)劃至關(guān)重要。這樣的規(guī)劃應(yīng)該是在明確大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)教育資源需求和高校自身資源優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，以及外部環(huán)境基礎(chǔ)上的科學(xué)規(guī)劃[5]。只有科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)規(guī)劃，才能更好地開發(fā)、共享、整合和利用校內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教育資源，通過“推”和“拉”的方式，將其配置到需要的大學(xué)生面前，更好地滿足大學(xué)生的知識(shí)獲取需求。
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作者:原欣偉 劉歡 單位:西安理工大學(xué)
