物流管理電子商務(wù)創(chuàng)新機制分析

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隨著現(xiàn)代電子商務(wù)的快速發(fā)展，特別是2014年我國三大電商巨頭阿里巴巴、京東和騰訊都打出了在未來五年內(nèi)要解決最后一公里的貨物配送問題，實現(xiàn)24小時全國快速配送，實現(xiàn)物流全面覆蓋農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。這一戰(zhàn)略的實現(xiàn)主要是依靠物流的發(fā)展和全面覆蓋，主要是解決物流的運輸問題，因此，可以說現(xiàn)在電子商務(wù)的進一步發(fā)展離不開先進的物流的支持和配合。也正是電子商務(wù)的快速發(fā)展有效的推動了全國物流的全面改革和發(fā)展，有效的促進了我國物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，極大的提升了物流的運輸配送效率。然而，隨著物流的快速發(fā)展和全面覆蓋，相對于傳統(tǒng)的點到點的物流配送方式，其物流配送也變得越來越復(fù)雜，如何選擇更好的配送方案，以及更好的分流路線保證更高的效率和更低的成本成為了現(xiàn)代物流必須考慮的問題。但是從目前的物流管理來看，各大物流企業(yè)和物流公司都還沒有隨著電商應(yīng)用快速的調(diào)整自己的管理和戰(zhàn)略方案。在這一背景下，本文通過分析電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理以及物流配送特點，詳細闡述和分析了目前我國電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理存在的主要問題，最后在此問題的基礎(chǔ)上提出了一系列的管理措施，以實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理創(chuàng)新。

一、電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理

電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理是建立在電商模式基礎(chǔ)之上，充分的利用了電子商務(wù)平臺的優(yōu)勢，采用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息管理技術(shù)實現(xiàn)了對物流管理的智能化和業(yè)務(wù)化，進而有效的保證整個企業(yè)的生產(chǎn)、銷售都運行在一個極佳的狀態(tài)。首先，電子商務(wù)背景下的物流管理，相對于傳統(tǒng)的物流管理，其具有客戶信息優(yōu)勢，通過在電子商務(wù)平臺的應(yīng)用背景下，進行物流管理具有極大的客戶信息優(yōu)勢，通過電子商務(wù)平臺可以充分的積累所需的客戶的相關(guān)信息，通過相關(guān)的資料和信息分析，進而可以有效的保證整個物流成本處于較低的水平，同時物流服務(wù)質(zhì)量能夠滿足客戶需求。并且在電子商務(wù)平臺的支持下，可以實現(xiàn)與生產(chǎn)企業(yè)進行有效的溝通獲取相關(guān)的信息，在此基礎(chǔ)上充分合理的選取最優(yōu)的物流配送方案，實現(xiàn)最優(yōu)配送。最后在完成物流方案和配送方案的選取之后，還可以通過物流管理系統(tǒng)及時的進行物流信息更正同時通過平臺向客戶物流信息，極大的提高了物流服務(wù)質(zhì)量。給企業(yè)帶來更多的利潤。

二、電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理存在的問題

通過對我國現(xiàn)有的物流公司現(xiàn)狀，以及電子商務(wù)物流運營現(xiàn)狀進行分析，綜合研究和分析現(xiàn)有的電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流管理模式，結(jié)合歐美發(fā)達國家的先進管理案例，對我國目前電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流管理存在的問題進行了研究和分析，得出了目前我國電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流管理存在的主要問題如下：

1.物流企業(yè)規(guī)模較小難以實施先進的管理技術(shù)

由于我國物流企業(yè)發(fā)展起步較晚，除了國內(nèi)德邦物流、京東物流等幾家大型的物流企業(yè)具備較大規(guī)模，在全國各地設(shè)立了自己的物流點，具備一些專業(yè)的管理團隊和理念，但這幾家大型的物流公司只是占據(jù)我國整個物流的很小一部分，更多的物流市場是被一些中小型的物流公司占據(jù)，依靠這些中小型的物流公司來維持我國整個電子商務(wù)應(yīng)用下的貨物流通，而這些物流企業(yè)一般規(guī)模較小，基于網(wǎng)絡(luò)信息化的現(xiàn)代物流管理在這些公司中根本沒法實施和展開，大部分公司都還是依靠著傳統(tǒng)的人工管理模式和點對點的單線收發(fā)貨模式進行管理，這種管理效率極低，這也導(dǎo)致了我國目前國內(nèi)的物流公司數(shù)量多，但是整個物流管理和物流運輸能力卻極低，特別是在大型的電子商務(wù)活動中，體現(xiàn)的更為嚴(yán)重，如2014年阿里巴巴集團下的淘寶雙十一活動，我國物流和快遞就面臨著巨大的壓力，無法承受巨大的貨物流通需求。同時這些小規(guī)模的公司，由于公司規(guī)模較小，無法投入大量的人力和物力來改善公司的管理，嚴(yán)重的阻礙了物流技術(shù)的更新和物流公司的發(fā)展。

2.缺乏先進適合我國國情的物流管理理念

物流管理理念是物流管理的核心，是整個物流產(chǎn)業(yè)在長期的發(fā)展過程中，以及相關(guān)的先進管理技術(shù)發(fā)展過程中積累形成的一種先進的管理思維，對整個物流經(jīng)營管理帶來嚴(yán)重的影響，好的先進的物流管理理念可以有效的促進物流企業(yè)的發(fā)展。由于我國物流市場化較晚，長期的小規(guī)模物流經(jīng)營過程中，形成了一種非常傳統(tǒng)的物流經(jīng)營管理理念，缺乏先進的科學(xué)管理依據(jù)和管理理論的支持，這些傳統(tǒng)的觀念嚴(yán)重的束縛了我國物流企業(yè)的長遠發(fā)展，大部分的物流公司對電子商務(wù)的了解不夠，其在管理上依然是采用傳統(tǒng)的管理方式和信息處理方式來對待電子商務(wù)模式下的物流業(yè)務(wù)需求，這樣導(dǎo)致了物流很那和電子商務(wù)信息進行有效的融合，大量的原本可以在電子商務(wù)平臺上借助于先進的電子商務(wù)信息管理技術(shù)完成相應(yīng)的信息管理和信息獲取，但是在我姑這些物流企業(yè)中依然是采用傳統(tǒng)的方式進行手工管理，同時這也極大的降低了物流配送跟蹤效率，嚴(yán)重的阻礙了電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理效率和物流配送效率的進一步提高。

3.電子商務(wù)和物流復(fù)合型人才缺乏

電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理不僅需要對傳統(tǒng)的物流管理理念和科學(xué)管理方法非常了解，并能夠進行熟練運用，并且由于電子商務(wù)的介入，其不同于傳統(tǒng)的物流配送方式，是一種與物流和商品銷售高度融合的一種新的物流配送管理方式，電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理對物流配送的效率和質(zhì)量，以及物流配送的定位相對于傳統(tǒng)的商品物流其都具有了更高的要求，并且需要充分的結(jié)合電子商務(wù)這一特定的信息平臺和特點進行綜合考慮和設(shè)計新的物流管理和配送方法，以得到更高的物流利潤價值空間。而完成這一物流管理任務(wù)，勢必需要物流管理人員對電子商務(wù)的運作模式和銷售模式，以及電子商務(wù)管理平臺具有深入的了解，這就需要高度的符合型人才來對電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流進行管理。而這也是目前我國電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流管理面臨的主要問題之一，從目前我國物流管理專業(yè)人才的缺口統(tǒng)計來看，在2010年到2015年我國物流管理專業(yè)人才缺口一度上升，2015年高達90萬專業(yè)人才的缺口，嚴(yán)重的制約了我國物流管理水平的提高，并且預(yù)計到2016年在電子商務(wù)的快速發(fā)展的促使下整個物流管理專業(yè)人才缺口將達到110萬。因此，我國電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流管理的專業(yè)人才的素質(zhì)還有待進一步提升，需要針對電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理培養(yǎng)更多的符合型人才。

4.物流基礎(chǔ)設(shè)施落后電子商務(wù)物流配送體系有待進一步完善

由于我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步較晚，在物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和物流基礎(chǔ)設(shè)備的研發(fā)上相對于歐美國家都處于較低的落后的水平。在現(xiàn)代物流管理中，物流的效率和物流配送服務(wù)的質(zhì)量都離不開支撐物流的基礎(chǔ)設(shè)施的完善，離不開高效高質(zhì)量的物流管理設(shè)備的支持。雖然，近年我國沿海地區(qū)為了適應(yīng)國際化物流建設(shè)的需求，從國外引進了相當(dāng)多的先進物流基礎(chǔ)設(shè)備，有效的加強了我國物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，但是從國內(nèi)物流行業(yè)整體來看，大部分的中小型物流企業(yè)還是依托著最為原始的基礎(chǔ)設(shè)施進行相關(guān)的物流管理，如在廣州的天河物流產(chǎn)業(yè)園，大部分的物流公司，還是采用人工方式進行物流貨物裝卸載。嚴(yán)重的影響了物流的效率和安全，阻礙了物流的發(fā)展。

三、電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理創(chuàng)新研究

在前文的分析基礎(chǔ)上，本文總結(jié)出了我國電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流管理存在著物流企業(yè)規(guī)模較小難以實施先進的管理技術(shù)、缺乏先進適合我國國情的物流管理理念、電子商務(wù)和物流復(fù)合型人才缺乏、物流基礎(chǔ)設(shè)施落后電子商務(wù)物流配送體系有待進一步完善四個方面的問題，針對這四個方面問題，本文從以下四個方面提出了一系列的電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理建議。

1.創(chuàng)新和健全電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理制度

在這方面主要是通過借助于現(xiàn)有的先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息管理技術(shù)，建立一個完善的、健全的信息化物流管理制度，通過與信息化的有效結(jié)合制定相關(guān)的電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理制度，提高物流管理的效率和服務(wù)質(zhì)量。這方便不僅要建立和完善制度，同時還需要基于這管理制度，將其融入到電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理信息系統(tǒng)的建設(shè)中，從信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程中充分體現(xiàn)和運用這些制度實現(xiàn)物流管理的自動化，進而有效的提高這些制度的執(zhí)行效率，在物流管理中得到有效的落實。

2.充分運用現(xiàn)代化信息技術(shù)構(gòu)建智能化的物流管理平臺

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進一步發(fā)展和應(yīng)用，在未來幾年以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳感器技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)必將在物流管理行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，如何抓住這以技術(shù)發(fā)展機遇，將先進的信息化管理技術(shù)引入到電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理中，提高物流管理效率和物流服務(wù)質(zhì)量，是未來物流管理發(fā)展的關(guān)鍵。這主要是要充分的運用已有的現(xiàn)代化信息技術(shù)來構(gòu)建全面的智能化物流管理平臺，如在物流信息采集上可以充分的運用RFID無源電子標(biāo)簽實現(xiàn)遠距離的信息自動掃描和采集，采用先進的GPS定位系統(tǒng)對物流位置和狀況進行實時的跟蹤，并且將這些信息實時到網(wǎng)上，為客戶提供更加方面的跟蹤服務(wù)，還有在物流數(shù)據(jù)分析過程中可以運用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，對物流市場進行預(yù)測等。

3.培養(yǎng)物流管理的創(chuàng)新型人才，提高物流管理的創(chuàng)新能力

人才是電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流管理發(fā)展的基礎(chǔ)，物流管理人才主導(dǎo)著整個電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流管理技術(shù)發(fā)展方向，因此加大物流人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)創(chuàng)新性人才，提高物流管理的創(chuàng)新能力，是未來電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流創(chuàng)新發(fā)展的前提，也是各種制度制定的基礎(chǔ)，因此，在未來電子商務(wù)物流創(chuàng)新發(fā)展過程中，關(guān)鍵需要加強符合型、創(chuàng)新型的物流管理人才的培養(yǎng)，提高現(xiàn)有的物流管理人才的素質(zhì)，進而有效的促進整個電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理創(chuàng)新發(fā)展。

4.政府加大政策投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

物流行業(yè)的發(fā)展離不開政府政策的支持，好的政策是保證整個物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，因此，物流行業(yè)的進一步發(fā)展還需要有力的政府政策進行引導(dǎo)。因此，在針對電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理的創(chuàng)新上，政府應(yīng)該通過實際的扶持政策，對物流管理的發(fā)展進行有針對性的引導(dǎo)。可以從法律法規(guī)方面加強物流管理和物流制度法規(guī)的建設(shè)，以促進整個物流管理健康長遠發(fā)展，這也是保證電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理創(chuàng)新的前提，同時政府還可以通過推出一系列的扶持政策，與企業(yè)進行合作加大對物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，如碼頭、貨場、物流園等，在先進的設(shè)備購買上還可以通過相關(guān)的補助政策，促進物流企業(yè)進行設(shè)備現(xiàn)代化。

四、總結(jié)

本文通過分析電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理以及物流配送特點，詳細闡述和分析了目前我國電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理存在物流企業(yè)規(guī)模較小難以實施先進的管理技術(shù)、缺乏先進適合我國國情的物流管理理念、電子商務(wù)和物流復(fù)合型人才缺乏、物流基礎(chǔ)設(shè)施落后電子商務(wù)物流配送體系有待進一步完善四個方面的問題，最后在此問題的基礎(chǔ)上提出了一系列的管理措施，以實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用背景下的物流管理創(chuàng)新，對促進我國電子商務(wù)應(yīng)用背景下物流產(chǎn)業(yè)的健康長遠發(fā)展具有非常重要的意義。

作者：閆妍 單位：江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院徐州經(jīng)貿(mào)分院