網絡保險論文全文(5篇)

一、我國網絡保險的風險因素

盡管網絡保險優(yōu)勢明顯，但網絡的虛擬性和保險的特殊性相結合所帶來的風險更應引起警覺。目前，我國網絡保險發(fā)展主要存在以下風險：

1.法律風險

首先是網絡單證的法律地位問題，我國2004年推出《電子簽名法》，但個人電子簽名技術目前尚不具備可推廣性，電子保單的有效性和法律地位比較模糊；其次，網絡保險平臺在客戶完成在線投保后可能故意出售客戶個人信息以獲取利潤，對客戶隱私造成惡意侵犯；另外，網絡保險使市場競爭有了新的不合規(guī)、不正當的表現形式，如網絡保險平臺公布虛假產品信息、惡意攻擊同業(yè)網站等，對網絡保險市場秩序造成明顯干擾。

2.安全風險

網絡系統安全問題是網絡保險業(yè)務順利實現的重要保證。網絡非法入侵者可能會給網絡保險業(yè)務系統帶來各種病毒，改變和破壞在線保險業(yè)務數據，甚至引發(fā)業(yè)務系統癱瘓；系統操作風險包括網絡保險客戶的疏忽、因網絡密碼和認證方式外泄導致的違規(guī)操作以及超越權限的違法交易等；在線支付風險涉及到信息傳輸技術、加密技術、數字簽名、身份認證技術等安全技術認證以及各種安全協議。

3.道德風險

本文作者：朱麗莎 單位：浙江工商大學

新型的保險中介提供保險產品的一站式服務平臺。保險中介把有關聯的所有保險公司的保險產品信息放在一個網站平臺上進行介紹，讓用戶根據自身實際情況自主選擇所需要的保險產品，將用戶與保險公司聯系起來，從中收取較低的傭金或手續(xù)費。對于新用戶來說，他可以準確的找到每個保險公司的各種保險產品信息。這種模式做到了以顧客為中心，使顧客選擇權最大化。

受保險和金融監(jiān)管政策的約束，信息平臺一般由一些非保險公司類機構創(chuàng)辦，這些機構一般有很深的保險業(yè)背景，比如保險學會、保險協會、保險監(jiān)管組織等作為后盾，有強大的信息優(yōu)勢和社會公信力。信息平臺模式的保險網站首先是提供一個綜合性的信息平臺，涵蓋了包括保險業(yè)的政策法規(guī)、理論研究、國內國際保險業(yè)新聞消息、數據資料、培訓信息以及有關各保險公司、保險人、保險經紀人在內的大量信息。

這種模式是基于因特網進行多種定期產品經紀銷售的網站。這也是新型保險中介公司建立的供經紀人展業(yè)的虛擬網上交易平臺。網上經紀人與傳統經紀人相比，主要在于能為顧客提供有吸引力的產品。這種模式是傳統經紀人的網絡化。網上保險經紀人相比于傳統的保險經紀人給了客戶更大的選擇空間，客戶可以通過多方咨詢比較。而且這種方式省去了相當多的時間和精力成本，避免了傳統保險經紀人的道德風險。

我國網絡保險業(yè)務存在的問題

1公眾認知度不高

由于國內保險公司營銷意識的缺乏，導致對公眾的保險知識宣傳和教育不足，再加上傳統的消費習慣和觀念的制約，要讓普通投保人認識并接受保險電子商務，難度可想而知。首先，我國互聯網的覆蓋率低。雖然目前中國是世界上互聯網市場增長最快的國家之一，但從總體來看，網絡覆蓋度仍不高，消費群體比例較小，不利于保險電子商務的大規(guī)模開展。其次，中國人傳統的消費觀念仍根深蒂固。大多數消費者還是習慣于面對面的交易，通過網絡購物時，主要還是集中于一些價格不高的有形商品，消費者也寧愿選擇“網上咨詢，網下付錢”的購買模式，對網絡保險的發(fā)展非常不利。另外，網絡誠信問題是目前網絡保險快速發(fā)展的瓶頸所在。誠信已經成為企業(yè)和公眾在網上交易時普遍擔憂的問題。

摘要：隨著互聯網技術與消費的不斷深入融合，人們的消費觀念已隨之發(fā)生轉變。為了幫助保險行業(yè)在新的發(fā)展模式下創(chuàng)造出更加符合消費者喜好的交易系統與險品，本文針對用戶的互聯網保險消費行為影響因素進行研究及分析。通過對以往文獻的研究并基于UTAUT2模型的理論基礎結合消費者創(chuàng)新性、感知風險和網絡口碑理論等相關內容進行分析與探討，旨在探究出用戶使用互聯網保險內在因素機理，以期幫助互聯網保險更好的發(fā)展。

關鍵詞：互聯網保險；消費者行為；UTAUT2

隨著高新技術的不斷發(fā)展，互聯網技術與各行各業(yè)的融合度變高，傳統行業(yè)紛紛將與互聯網結合作為提升市場活力的重要手段。保險行業(yè)作為傳統金融行業(yè)的巨頭，早已與互聯網技術融合并借此拓寬了保險銷售的渠道，從而便利了保險購買。在目前市場中，已有超過70多家保險公司開通官網模式，互聯網保險在保險行業(yè)所占份額日趨增長。但令人憂慮的是互聯網保險經歷了發(fā)展過程中的爆發(fā)后，其滲透率多年連續(xù)下滑，在2018年滲透率低至5%。互聯網保險仍舊存在巨大發(fā)展空間，加強完善互聯網保險成為發(fā)展的關鍵。保險公司要想實現“互聯網＋保險”的良好發(fā)展，就要做到以用戶為中心，設計出符合消費者需求的產品。本論文將針對當下最熱的“互聯網+保險”現象，把消費者作為研究主體，并利用UTAUT2模型對影響消費者投保行為進行分析研究。

一、互聯網保險的概念及特點

互聯網保險是將傳統的保險行業(yè)與互聯網以及電子商務技術，作為工具來實現消費過程中的投保、承保、理賠等保險全過程的線上化。互聯網保險產品具備場景化、碎片化的特點，同時還具有便捷性、虛擬性、交互性等特質。由于在網絡進行投保過程中大量涉及個人信息，因此“互聯網+保險”還具備一定的網絡信息安全風險性特征

二、互聯網保險發(fā)展歷程

我國互聯網保險發(fā)展至今，其發(fā)展路徑可以簡單歸納為以下四個階段。

一、金融風險管理進行創(chuàng)新課程建設的必要性

金融風險管理課程的目標是培養(yǎng)具備金融風險管理專業(yè)知識的高級財務人才。隨著金融一體化和經濟全球化的發(fā)展，金融風險日趨復雜多樣，特別是2007年全球金融危機以來，金融風險管理的重要性日漸突出，所以本課程的宗旨是幫助學生掌握金融風險管理的基本知識，使學生掌握金融風險管理技巧，提高對金融風險管理策略的比較和選擇能力，使學生走上工作崗位后能運用所學理論與專業(yè)知識，化解企業(yè)在我國金融體制改革中所面臨的金融風險。目前在教學中，發(fā)現學生總是感覺這門課很抽象，尤其對一些技術、方法性的問題掌握不好，另外由于這門課相對比較復雜，學生也缺少興趣，結合這們課的特點，我們考慮將其建設成網絡創(chuàng)新課程，具體的建設思路如下文。

二、金融風險管理創(chuàng)新課程建設措施

我們的總體目標是經過三年的建設，將金融風險管理課程建設成同類課程中優(yōu)秀的、深受學生喜愛的課程。同時充分發(fā)揮網絡優(yōu)勢，上傳豐富的學習資源，在網站上開設學習沙龍板塊，充分調動學生的學習熱情，力爭建成知識結構、年齡結構合理的團隊，力爭每一個教師的教學水平都達到優(yōu)秀。

2.1師資隊伍建設

構建的師資隊伍知識結構、年齡結構合理，要有科學合理的師資培養(yǎng)計劃，并取得優(yōu)秀實際效果。團隊之間要定期交流教學心得與經驗，匯總發(fā)表教研論文，聯合申報教研項目。另外團隊之間也要注重科研能力的培養(yǎng)，定期發(fā)表科研論文，圍繞風險管理的相關知識展開科學研究。同時，我們考慮聘請金融機構的管理人員，邀請他們定期做報告，與學生分享金融、證券、保險行業(yè)所面臨的風險、應對措施以及發(fā)展趨勢，另外也邀請他們定期在網上與學生交流。

2.2課程內容及載體

摘要：文章從我國網絡保險的發(fā)展歷程出發(fā)，分析規(guī)劃了我國今后網絡保險發(fā)展的初、中、后期三個階段。對當前我國網絡保險發(fā)展中存在的一些具體問題進行分析，并從政府監(jiān)管、行業(yè)協會和保險企業(yè)三個層面對其發(fā)展提出了一些建議，力爭尋求一條現代化的中國保險業(yè)發(fā)展道路。

關鍵詞：網絡保險；發(fā)展階段；策略建議

一、研究發(fā)展網絡保險的重要意義

網絡保險又稱網上保險或者保險電子商務，是指保險公司以信息技術為基礎，通過網絡銷售保險產品、繳納保險費、提供相關保險服務等，在互聯網上完成展業(yè)、投保、核保、承保、理賠等保險業(yè)務流程，建立網絡化的經營管理體系，以網絡為主要渠道來開展保險經營和管理活動。網絡保險作為互聯網時代的產物，目前在我國的發(fā)展還處于拓荒階段，發(fā)展水平還比較低，但因其獨特的優(yōu)勢，逐漸被廣大投保人所接受，成為保險公司的新興銷售渠道，市場潛力巨大。當前網絡發(fā)展迅猛，截至2014年12月，中國網民數量達到6.49億，互聯網普及率為47.9%，超過世界平均水平，國內各保險公司都創(chuàng)建了自己的網站，并在互聯網上銷售部分保險產品、提供部分保險服務。發(fā)展網絡保險的目的在于：一是滿足投保人個性化、多樣化的需求；二是吸引更多的潛在客戶；三是提高業(yè)務流程的運行效率，降低經營成本、優(yōu)化經營質量。因此，網絡保險是21世紀我國保險企業(yè)的必然選擇，加強對網絡保險的研究具有非常重要的理論價值和現實意義。

二、我國網絡保險發(fā)展歷程及存在問題

（一）我國網絡保險的發(fā)展歷程

我國網絡保險的發(fā)展可以劃分為初期、中期、后期三個階段。初期：網絡保險的起步階段，發(fā)展緩慢。總體來說，目前我國的網絡保險業(yè)務還處于初期階段，尚未形成有效規(guī)模。當前，國內幾乎所有的保險公司都開辟網絡銷售平臺，但現實中絕大多數保單仍然是通過人進行銷售的，通過網絡保險實現的保費占比仍舊非常低，險種產品也不多。中期：中期作為網絡保險的成長期，此階段的網絡保險進入了一個快速發(fā)展的時期，各保險公司來自網絡的保費收入在總保費收入中開始占據一定份額并呈現迅速增長的態(tài)勢，網絡銷售險種日益豐富。網絡保險得到廣大人民群眾的認可和信任，并獲得快速發(fā)展。后期：后期作為網絡保險的成熟期，通過網絡保險完成的保費收入占總保費的比例較大，網絡銷售保險成為主要的營銷方式，保險公司從網上直接銷售自己的保險產品，不再依賴各保險公司自己的保險人銷售隊伍，將這些人剝離，由保險中介機構統一管理、培訓和銷售保險產品。中介機構也要實現網上銷售保險，如網上在線商城、網上保險超市等，通過集合各家保險公司網絡保險，分析各公司險種的優(yōu)劣，從第三方的角度給網上投保人一個公正客觀的選擇，有可能中介機構給予客戶的價格空間不如保險公司的大，但其價值應體現在幫助客戶分析選擇適合的保險公司產品，未來的保險公司應該是不需要自己銷售保險的，而是將重心放在險種的開發(fā)和客戶理賠服務上來。