公交集團(tuán)開展文明禮儀教育淺議

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按照昆明市委、市政府及市交運(yùn)局關(guān)于文明城市創(chuàng)建工作的安排和部署，為進(jìn)一步踐行社會主義核心價(jià)值觀，培育文明、法制、敬業(yè)、友善的先進(jìn)典型，將黨史學(xué)習(xí)教育向基層延伸，教育引導(dǎo)駕駛員遵章守紀(jì)、文明行車、規(guī)范服務(wù)，不斷提升公交文明服務(wù)水平，打通到群眾的“最后一公里”。昆明公交結(jié)合實(shí)際，于2021年8月14日至20日開展了文明禮儀教育引導(dǎo)系列活動。

一、落實(shí)責(zé)任做好宣傳教育

按照《昆明市2021年昆明公交集團(tuán)有限責(zé)任公司文明禮儀教育引導(dǎo)活動實(shí)施方案》，昆明公交各單位迅速成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真開展文明禮儀教育引導(dǎo)活動宣傳教育，利用員工大會、廠務(wù)公示、微信工作群等平臺，對社會主義核心價(jià)值觀、公民道德規(guī)范、昆明公交集團(tuán)有限責(zé)任公司公交駕駛員服務(wù)規(guī)范、安全服務(wù)“雙百、兩率”考核打分標(biāo)準(zhǔn)、安全行車GPS技防管理規(guī)定等安全、服務(wù)知識進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了員工紀(jì)律意識、安全服務(wù)意識、文明意識。

二、遵章守紀(jì)引導(dǎo)文明乘車

為有效應(yīng)對嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情形勢，進(jìn)一步鞏固疫情防控成果，各單位結(jié)合“外防輸入，內(nèi)防反彈”疫情防控工作要求，認(rèn)真抓好場站、車輛、設(shè)施設(shè)備消殺工作，并積極開展志愿服務(wù)活動，在北市區(qū)公交樞紐站、螺螄灣公交樞紐站、眠山公交樞紐站等車場起始站，分時(shí)段組織公交服務(wù)志愿者開展疫情防控乘客體溫測量、乘客乘車掃碼亮碼、佩戴口罩提示等文明乘車疏導(dǎo)宣傳工作，引導(dǎo)乘客文明乘車，秩序乘車，以實(shí)際行動踐行為民服務(wù)的初心。

三、自檢自查消除安全隱患

進(jìn)入雨季，行車安全隱患突出，為進(jìn)一步規(guī)范線路營運(yùn)秩序，提升公交服務(wù)形象，各單位針對近期安全形勢特點(diǎn)，加強(qiáng)了日常線路監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)針對串車、跑到未等、開關(guān)門未等三秒、未五照顧等進(jìn)行了排查整治，及時(shí)、有效糾正了行車違規(guī)行為，切實(shí)做好行車安全防范工作，規(guī)范線路營運(yùn)秩序，不斷提升公交服務(wù)質(zhì)量。

四、獎勵舉報(bào)強(qiáng)化監(jiān)督警示

在文明禮儀教育引導(dǎo)活動中，各單位志愿者積極向乘客宣傳“春城e路通APP”文明公交即時(shí)拍應(yīng)用功能，引導(dǎo)市民乘客及時(shí)反饋公交營運(yùn)車輛交通違法行為及違反企業(yè)管理規(guī)定的行為。8月14日至8月20日“文明公交及時(shí)拍”受理舉報(bào)市民乘客共計(jì)11起。

五、樹立典型發(fā)揮模范效應(yīng)

8月13日，昆明公交通過官方微博向社會發(fā)布征集企業(yè)員工踐行愛崗敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為、樂于奉獻(xiàn)、竭誠為民的典型事跡和取得的成績，加強(qiáng)與市民乘客交流。8月14日七夕節(jié)當(dāng)天在六公司立體停車場4樓舉行“公交夫妻檔，甜蜜七夕節(jié)”活動，并通過微博宣傳了六公司二十六車隊(duì)129路袁金華車長和李瑞玲車長的事跡，向廣大市民乘客展現(xiàn)了公交人踐行愛崗敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為、樂于奉獻(xiàn)、竭誠為民的典型事跡。昆明公交集團(tuán)公司將把文明公交建設(shè)做為常態(tài)長效工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)文明禮儀教育引導(dǎo)活動取得的經(jīng)驗(yàn)成績，爭做文明駕駛的宣傳者和踐行者，將文明服務(wù)作為為群眾辦實(shí)事的一項(xiàng)重要工作，從點(diǎn)滴做起，從每一個(gè)細(xì)小的工作環(huán)節(jié)做起，不斷增強(qiáng)廣大干部員工法治意識、責(zé)任意識、安全意識，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，牢固樹立文明交通意識，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障，以實(shí)際行動推動社會文明水平不斷進(jìn)步。

作者:無 單位:昆明公交集團(tuán)有限責(zé)任公司