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摘要:優(yōu)秀的企業(yè)文化建設是推動農信社改革和發(fā)展的不懈動力。目前我國農信社還普遍存折著“深度融合不夠、偏重形式忽略內涵、品牌特色創(chuàng)新不足”,針對這些問題,我們提出了以學習教育提高文化感知、以健全制度構筑文化保障、以文體活動營造”家園文化”、以“內建外宣”優(yōu)化文化環(huán)境三點措施建議。
關鍵詞:農信社;企業(yè)文化;普遍問題;主要措施
一直以來,文化建設是農信社發(fā)展的重要課題,是推動農信社發(fā)展的不竭動力。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種員工共享的價值觀念和行為準則,也是在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、企業(yè)形象等的總和。臨清市農村信用社多次組織演講比賽和知識競賽,舉辦業(yè)務培訓與技能培訓,著重提高全體員工的職業(yè)道德與服務水平,在企業(yè)文化建設方面取得良好的成效。但是,成績永遠只意味著過去,農信社面向的是未來,為適應經濟新常態(tài)下市場對金融業(yè)提出的新要求,還要再接再厲做好文化建設工作。
一、農信社企業(yè)文化建設中存在的普遍問題
隨著我省農業(yè)經濟結構的變化和農村城鎮(zhèn)化的推進,農村金融需求由單層次變?yōu)槎嘣?、多層次,這就對農信社企業(yè)文化建設提出了新的要求。目前,農信社企業(yè)文化建設中普遍存在以下幾點問題:
1.深度融合不夠。企業(yè)文化建設的歸屬點在于促進企業(yè)健康快速發(fā)展,因此,企業(yè)文化建設要緊緊圍繞業(yè)務經營進行深度融合。當前,農信社還不能將企業(yè)文化建設有機地滲透到經營管理的全過程,致使企業(yè)文化建設起點低,難以向深度和廣度推進,缺乏時代鮮明性、系統(tǒng)性、擴散輻射性及實踐可塑性。
2.偏重形式忽略內涵。農信社企業(yè)文化建設存在只停留在表層文化建設的問題。企業(yè)文化的內涵包括精神文化、制度文化和行為文化三個層面。精神文化包括經營理念、企業(yè)精神和共同愿景等;制度文化包括各項規(guī)章制度;行為文化包括企業(yè)外觀、內部環(huán)境、員工行為模式及品牌形象等。一些單位在創(chuàng)建企業(yè)文化的過程中,著重追求形象識別,只注重企業(yè)的外部形象包裝,投入巨資宣傳企業(yè)形象,卻忽略企業(yè)文化管理方面的內涵。
3.品牌特色創(chuàng)新不足。企業(yè)文化形式可以是標準化的,但側重點應各不相同,這就形成了企業(yè)文化的個性化特色。近年來大部分農信社紛紛以多種形式推出了企業(yè)文化口號、銀行價值觀、形象標識等。然而,結合本社工作、具有本社特色的企業(yè)文化建設較少,往往是大同小異,缺乏鮮明的個性特色和獨特風格,缺乏本單位、本地區(qū)的創(chuàng)意。
二、農信社企業(yè)文化建設的主要措施
監(jiān)管部門陸續(xù)出臺了一系列政策規(guī)定,支持農信社商行改制。量身打造信用社企業(yè)文化,對于信用社的改革與發(fā)展十分重要,而且勢在必行。主要措施有以下幾點建議:
1.以學習教育提高文化感知。文化建設應與員工行為、工作作風有機結合,農信社通過學習教育,引導員工參與文化建設。臨清聯(lián)社一方面利用節(jié)假日期間,組織員工進行學習培訓,改變了以往應急性為主的培訓方式,轉而以系統(tǒng)性、定向性培訓為主,對不同的培訓目的與對象,制定有針對性的培訓計劃,促進全體員工的思想、文化、技能等素質的提升。另一方面,利用各種文化設施和有利條件進行教育、宣傳,通過多種多樣的文化活動來充分展現(xiàn)信用社的精神風貌、價值觀念,潛移默化地影響員工的精神。利用績效考評,增強員工的積極性,鼓動全員各盡其所,發(fā)揮特長,實現(xiàn)自我價值,共同參與文化活動策劃。通過不斷地塑造文化精神,進行教育培訓,以情感人、以理服人,提高全員的文化感知,讓文化建設成為內化于心、外化于行的養(yǎng)成工程。
2.以健全制度構筑文化保障。文化建設既要靠學習教育的軟約束,也要靠制度政策的硬約束。以健全制度構筑文化保障,就是要積極推動企業(yè)文化建設的體制機制創(chuàng)新。一是建立科學的考核激勵機制。以正確的政績觀和全新人才觀為指導,營造重知識、重人才、重業(yè)績的用人環(huán)境,真正做到干部能上能下、人員能進能出、待遇能高能低。二是要根據(jù)各項規(guī)章制度執(zhí)行情況,進行制度文化宣講,督促員工把執(zhí)行制度變成自己的行為習慣,把制度轉化為文化,轉化為員工自覺的內心需求。把文化“裝進”制度,則會加速這種認同過程。在重塑企業(yè)文化的過程中做到:從制度到文化,再建新制度,再倡導新文化,二者交互上升。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過程中不斷優(yōu)化,臻于完美。
3.以文體活動營造“家園文化”。企業(yè)的發(fā)展,靠的是全體員工相互間有一種和諧的人際關系,只有當企業(yè)文化與相應的人際關系結合的時候,才能把企業(yè)的信念轉化為員工的信念,為共同的理想齊心協(xié)力。開展豐富多彩的文體活動,是營造“家園文化”行之有效的極好手段。通過文體活動的開展,員工不僅在活動中陶冶情操、獲得快樂,而且能夠增進同志間的接觸、交往和了解,產生親切感和信任感,使企業(yè)文化不斷在活動中得到灌輸和強化;能夠打破部門之間的界線,產生親合力和凝聚力,使農信社的價值觀、服務宗旨,在無形中得到認同和轉化;能夠在制度不能涉及的地方、在無人監(jiān)督的情況下,表現(xiàn)出“以社為家”的自覺行為,培養(yǎng)出良好的行為習慣,努力維護農信社的聲譽和形象,自覺地把自己的命運與農信社的興衰成敗緊緊聯(lián)系在一起。因此,我們要提高思想認識,不把文體活動看成是一種娛樂,而將它作為我們工作的一個組成部分,列入有關職能部門的工作計劃,長期不懈的堅持下去。
4.以“內建外宣”優(yōu)化文化環(huán)境。良好的工作氛圍形成共享企業(yè)文化的基礎。內建,就是通過農信社文化設施的改善、文化櫥窗的建立、文化場景的不斷更換、從業(yè)人員文化素質的不斷提高,營造出積極地企業(yè)文化氛圍。外宣,就是社會、公眾對農信社的認可和信任,對農信社的生存和發(fā)展至關重要,通過大力宣傳企業(yè)文化,不斷地將農信社的經營理念、員工的良好行為、為社會提供的產品和服務等傳播給社會廣大公眾。加強農信社與社會的溝通,在與社會公眾之間建立相互理解、信任和支持的關系,把農信社的產品或信息與文化信息緊密聯(lián)系在一起,給社會公眾留下美好的印象,在公眾感受農信社獨特文化的同時,對農信社的產品或服務產生信任感,從而為農信社的發(fā)展營造一個良好的輿論環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。
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作者:王懷瑞 單位:臨清農商銀行