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(1)傳統(tǒng)的圖書館文化服務限制讀者的渴望隨著信息時代的發(fā)展,傳統(tǒng)的圖書館文化服務無法緊跟時展而滿足讀者對知識的渴求。傳統(tǒng)的圖書館文化服務局限于“被動接受”這種服務模式,無法實現(xiàn)“主動提供”服務模式。信息時代的變遷,網(wǎng)絡圖書沖擊紙質(zhì)圖書,讀者的閱讀范圍和閱讀方式越來越來寬廣和方便。地方高校由于各方面條件的局限使得圖書館文化服務無法跟上時代的節(jié)奏和讀者的需要,譬如很多地方本科院校設施上還沒有門禁系統(tǒng),借還書方式還是保持手工操作,與讀者的交流沒有自己的官方微博。這些傳統(tǒng)的文化服務方式降低了工作效率,禁錮了館員對讀者的需求了解。
(2)圖書館軟硬建設力度有待加強由于地方高校經(jīng)費有限,投入到圖書館的軟硬件建設費用往往較少,很多地方高校不但館舍面積不達標,生均圖書資料也不夠。而且由于經(jīng)費較少,出現(xiàn)了文獻更新頻率慢、書刊流通慢等現(xiàn)象。有限的庫存資料滿足學科建設就相當不易了,更無從談起學生的綜合需求和科學研究。
(3)網(wǎng)絡文化對圖書館文化的沖擊由于網(wǎng)絡文化具有傳播速度和效率快的特點,在傳播交流活動中表現(xiàn)出極大的交互性和主動性,是改變傳統(tǒng)文化只實現(xiàn)單向傳播的一個重要里程碑,但是網(wǎng)絡文化是一把雙刃劍,它在積極促進人類文化發(fā)展和進步的同時,也不可避免會產(chǎn)生負效應。其主要原因是不同的文化都可以借助網(wǎng)絡發(fā)展和弘揚自己,造成網(wǎng)絡文化良莠不齊。圖書館作為整個社會信息資源的中心以及網(wǎng)絡文化的重要組成部分,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,積極進行網(wǎng)絡文化資源建設,開展網(wǎng)絡文化活動,搶占網(wǎng)絡文化陣地,以具有民族性、現(xiàn)代性、大眾性、多樣性的豐富的網(wǎng)絡文化信息產(chǎn)品與服務來引導、提升、滿足師生對文化消費需求,使圖書館文化在競爭中求生存、求發(fā)展。
(4)館員的素質(zhì)有待提高由于目前很多高校圖書館的管理體制缺乏激勵機制,部分館員工作懈怠現(xiàn)象明顯,缺乏事業(yè)心、創(chuàng)新精神和競爭意識。由于必要的激勵機制與管理方法,圖書館館員干好干壞一個樣,很難在工作崗位上獲得的成就感,這使得圖書館館員無法發(fā)自內(nèi)心地、主動地去做好圖書館,而且圖書館館員的學歷和學習背景相對于教學崗位要求較低。近年來,雖然高校重視圖書館館員素質(zhì)的提高,也相繼引進了部分學歷較高的人才,但是館員的整體素質(zhì)距離開展高層次的信息服務要求還有一定差距。地方高校轉(zhuǎn)型過程中服務需要有高素質(zhì)的復合型人才,復合型人才是一個具有“哲學家的頭腦、社會學家的眼光、心理學家的敏感、文學家的洞見、科學家的嚴謹”的人才。
2地方高校轉(zhuǎn)型過程中圖書館文化建設策略
(1)提升館員素質(zhì),完善激勵機制在文化建設過程中,服務主體是館員,館員不僅要能順利地提供資料、熟悉館藏內(nèi)容,而且還要善于運用檢索工具。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,地方高校轉(zhuǎn)型過程中圖書館文化建設必須引進競爭機制,通過競爭意識不斷地加強,才能激發(fā)館員的能力和工作責任心,提高工作效益。同時要求地方高校增加專項資金加強館員的培訓、進修、學歷等方面的學習來加強館員的服務能力。
(2)提供人文環(huán)境,營造學習氛圍圖書館目前作為高校學生學習第二課堂,在轉(zhuǎn)型后會成為學生自主學習的主戰(zhàn)場。圖書館應該結(jié)合實際情況和經(jīng)費能力努力為師生營造一個舒適、安逸的學習環(huán)境,讓師生在圖書館能主動、安心地得到自己所需。除常規(guī)的設置外還可以借鑒德國高校圖書館設立的人文環(huán)境模式譬如在館內(nèi)設置卡座式沙發(fā)、咖啡吧、小型電影院等來調(diào)節(jié)學生的讀書情緒,圖書館還須定期邀請一些專家或?qū)W者做一些學術講座。人文環(huán)境的營造不但豐富圖書館文化建設,而且可以加強校風學風的建設。
(3)線上線下發(fā)展,共享館藏資源在有限的資源條件下,建立滿足轉(zhuǎn)型后地方高校學生的不同層次需求的館藏資源就顯得尤為重要。在網(wǎng)絡時代,圖書館館藏資源建設應該“以需求為導向,以應用為導向”,整合自身優(yōu)勢資源和社會資源,建立“購買+共享”的館藏建設模式。以筆者所在的學校為例,湖南工學院是一所理工科院校,館藏資源主要是工科類文獻,而緊鄰的衡陽師院是一所師范院校,館藏資源在文學和管理學方面更加豐富,兩校圖書館達成協(xié)議共建,資源共享和互補。同時電子資源的購置是應對館藏紙版文獻資源的有效補充,可以充分利用網(wǎng)絡免費資源和文獻資源共建共享組織機構,推動館藏文獻資源建設。
(4)加大宣傳力度,樹立活動品牌地方高校圖書館在加強圖書館文化建設之余應該加大自身宣傳的力度,圖書館作為學校教育的第二課堂,如何讓讀者充分了解圖書館,了解圖書館中豐富的文獻信息資源是當今圖書館又一重要任務。當前,地方高校圖書館依然采用傳統(tǒng)的展架、宣傳欄等宣傳形式,宣傳方式宣傳范圍有限。為了搞好圖書館的宣傳,可以利用營銷傳播手段進行立體宣傳,通過品牌樹立,擴大圖書館的影響力。同時可以采用QQ群、微信、微博、社交網(wǎng)站等多渠道的宣傳方式。傳統(tǒng)高等院校圖書館開展的活動形式單一、活動數(shù)量較少,產(chǎn)生的效果不明顯。為了增加圖書館活動的形式和數(shù)量,可以在常規(guī)的圖書館講座、讀書節(jié)活動、讀書月活動等基礎上,增加DV大賽、藝術展、攝影展、詩會友、DIY展等專業(yè)性的專項活動,讓每個讀者的視界從課本擴展,滿足各種職業(yè)人才的需要。
(5)建立評價體系,完善互動機制圖書館評價是指人們依據(jù)一定的評價標準,按照科學的方法和程序,從定性和定量的角度評價圖書館活動過程及其產(chǎn)生的效果。為了提高圖書館的服務工作效能,優(yōu)化館員服務質(zhì)量,建立圖書館的評價體系是十分必要的。評價體系因包括文獻資源建設、圖書館服務、圖書館效益、圖書館活動效果、數(shù)字圖書館、網(wǎng)站等六個維度,具體的權重又各高校按照自身的實際情況確定。作為評價體系的主要參與者———師生,對圖書館各項工作的評價十分重要。因此,圖書館應該建立一套與師生互動的溝通措施,包括QQ、微信、微博等,通過了解讀者對圖書館文化建設的建議,改善建設過程中存在的問題,吸引讀者進入館內(nèi)查閱館藏資源,提高館藏資源利用率,滿足地方院校轉(zhuǎn)型過程中實用性人才培養(yǎng)的需要。
作者:曹展碩 曹恒瑞 單位:湖南工學院圖書館