校園微信公眾號(hào)校園文化建設(shè)現(xiàn)狀

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【摘要】本文通過現(xiàn)實(shí)采訪，網(wǎng)上數(shù)據(jù)調(diào)研的方式來討論現(xiàn)如今北京市中學(xué)微信公眾號(hào)建設(shè)和相關(guān)校園文化發(fā)展情況。作者通過深入學(xué)校的實(shí)地調(diào)查與采訪，了解得出了現(xiàn)如今北京市各中學(xué)校園微信公眾號(hào)建設(shè)情況，并總結(jié)其中的發(fā)展特點(diǎn)，基于微信公眾號(hào)這一媒體形式在校園文化建設(shè)中的發(fā)展，認(rèn)為當(dāng)下中學(xué)校園文化建設(shè)總體呈現(xiàn)出民主化，開放化，多元化的趨勢(shì)。并提出相關(guān)亟待解決的問題。

【關(guān)鍵詞】微信公眾號(hào)；校園文化建設(shè)；宣傳

1研究背景

作者網(wǎng)上調(diào)研發(fā)現(xiàn)，如用年齡將所有的微信用戶分類，再來關(guān)注他們關(guān)心的話題，可以發(fā)現(xiàn)：60后70后最為關(guān)心的話題為雞湯文化，80后最為關(guān)心國家大事，政治局勢(shì)，90后00后最為關(guān)心則是娛樂八卦。由此便可以看出不同年齡關(guān)心話題的不同。不同的微信公眾號(hào)，所文章的內(nèi)容往往針對(duì)不同的年齡段，微信公眾號(hào)建設(shè)的成功取決于其內(nèi)容的用戶針對(duì)性。作者走訪調(diào)查了北京市幾所重點(diǎn)中學(xué)微信公眾號(hào)運(yùn)營情況，采訪了后臺(tái)人員，長(zhǎng)期觀察記錄其內(nèi)容的狀況，發(fā)現(xiàn)了以下主要兩個(gè)現(xiàn)象：①校園微信公眾號(hào)關(guān)注量的主體來源是00后的學(xué)生及60后70后的學(xué)生家長(zhǎng)。②其的內(nèi)容，一大部分是來自同學(xué)們撰寫的關(guān)于校內(nèi)生活、校外活動(dòng)的內(nèi)容，另一部分是來自于教師的教研動(dòng)態(tài)，勵(lì)志演講，教育感悟心得類文章。將這兩個(gè)現(xiàn)象聯(lián)系起來可以發(fā)現(xiàn)，同學(xué)撰寫文章的供稿內(nèi)容輕松活躍，印證了90后、00后在微信用戶調(diào)查中顯示的年輕用戶的閱讀傾向；教師所撰寫的內(nèi)容偏向“雞湯”風(fēng)格，同樣符合數(shù)據(jù)中60后、70后的閱讀選擇習(xí)慣在微信用戶關(guān)心話題調(diào)查中最為關(guān)心的內(nèi)容。通過上述數(shù)據(jù)及作者調(diào)查得到的事實(shí)便可以理解校園微信公眾號(hào)內(nèi)容所代表的校園文化宣傳的大方向：一方面要符合學(xué)生心理，另一方面要符合學(xué)生家長(zhǎng)心理。這便體現(xiàn)出了以微信公眾號(hào)為工具的校園文化宣傳過程中其表現(xiàn)出趨眾，民主化以及內(nèi)容上多元化的特征。

2從微信大數(shù)據(jù)看校園微信公眾號(hào)

《2018年微信大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示出的三個(gè)重要數(shù)據(jù)：①60%的微信用戶為年輕人；②所有微信用戶的平均好友數(shù)為128個(gè)；③微信在一線城市的滲透率達(dá)到93%。（1）60%的年輕用戶，決定了他們關(guān)心的微信公眾號(hào)一定是偏向娛樂化的。作者調(diào)查得到的一個(gè)重要數(shù)據(jù)就是大部分校園微信公眾號(hào)的文章是由同學(xué)們撰寫的，帶有著輕松活躍的文字風(fēng)格，符合年輕人的心理。而通過微信公眾號(hào)這樣一手段建設(shè)傳播自己學(xué)校校園文化，其主要目的是宣傳學(xué)校。校園微信公眾號(hào)文章由大多由同學(xué)們撰寫，帶有的輕松活躍的風(fēng)格特點(diǎn)，符合了超過半數(shù)的微信用戶的關(guān)注特征，可以更好地達(dá)到宣傳學(xué)校的目的，促進(jìn)了校園文化的建設(shè)。筆者認(rèn)為上述數(shù)據(jù)和現(xiàn)象體現(xiàn)了如今校園文化宣傳的民主化的趨向。（2）所有微信用戶的平均好友數(shù)為128個(gè)，這看似不是一個(gè)很大的數(shù)字，但是數(shù)以億計(jì)的微信用戶每個(gè)人都擁有128個(gè)好友，這數(shù)字的總量是十分龐大的。各個(gè)學(xué)校正是抓住并且充分利用了此特點(diǎn)：假設(shè)現(xiàn)在某一學(xué)校，在其公眾號(hào)上了一篇文章，在所有閱讀文章的人中，僅有一人將此文章轉(zhuǎn)發(fā)至自己的朋友圈，此時(shí)該人的128個(gè)好友里，又僅有一人恰巧閱讀并轉(zhuǎn)發(fā)，以此方式，該學(xué)校這篇文章便在公眾中流傳開來了。此假設(shè)還只是假設(shè)在每次傳播過程中僅有一人閱讀轉(zhuǎn)發(fā)的情況。由此可知，如今各校建設(shè)校園文化的目的不是為了建設(shè)而建設(shè)，而是為了能使更多的人了解自己學(xué)校，增加自己學(xué)校知名度而建設(shè)校園文化。這便體現(xiàn)出了如今校園文化的另一特征———開放化，校園文化是面向公眾的。但值得一提的是，微信傳播是單向環(huán)狀私密傳播的，其對(duì)象是無數(shù)個(gè)密閉的個(gè)體疊加，是一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的小范圍傳播，所以文章的閱讀轉(zhuǎn)發(fā)僅限于個(gè)人的熟人圈，傳播廣度較小。但也正是因?yàn)槲恼聜鞑シ秶窒拊趥€(gè)體添加的好友范圍內(nèi)，憑借著個(gè)體與其添加好友間人際關(guān)系、興趣相投等原因，好友會(huì)認(rèn)真閱讀該個(gè)體轉(zhuǎn)發(fā)的文章。因此，文章在微信中的轉(zhuǎn)發(fā)閱讀效率是非常高的。這正是校園文化建設(shè)需要的。（3）微信在一線城市中的滲透率近乎達(dá)到100%，作者調(diào)查的樣本僅限于北京，每個(gè)人幾乎都擁有微信，每天也都會(huì)看微信，微信是北京市百姓的“必需品”，因而在北京這樣一座超一線城市中，學(xué)校通過微信公眾號(hào)的手段宣傳建設(shè)校園文化，意在利用一線城市“人人有微信，人人用微信”的大環(huán)境，直面公眾，使更多人了解、接觸、體會(huì)自己學(xué)校的校園文化。由此可再次印證校園文化，尤其是北京這樣一線城市，各校校園文化建設(shè)呈現(xiàn)開放化的趨勢(shì)。

3當(dāng)前校園微信公眾號(hào)存在問題及解決措施

為了了解北京市中學(xué)微信公眾號(hào)在校園文化建設(shè)中扮演的角色，作者進(jìn)行了采訪調(diào)查，并設(shè)計(jì)了問卷，在此基礎(chǔ)上對(duì)選中的幾所中學(xué)的微信公眾號(hào)進(jìn)行了一段時(shí)間的觀察。公眾號(hào)想要取得更多的關(guān)注量，提高知名度，學(xué)校想要獲得校園文化建設(shè)的成功，亟待解決以下三個(gè)問題：

3.1原創(chuàng)力不足

根據(jù)作者調(diào)查問卷中的問卷填寫人的回答，各校校園微信公眾號(hào)推送的文章均無大幅抄襲現(xiàn)象，但值得注意的是，大多都有借鑒網(wǎng)絡(luò)文章的現(xiàn)象。借鑒范圍包括：借鑒網(wǎng)絡(luò)文章的語言、網(wǎng)絡(luò)文章的評(píng)議觀點(diǎn)等，不能真正體現(xiàn)出同學(xué)們的思考力，缺乏原創(chuàng)力。公眾希望看到的是同學(xué)們所寫所感的原創(chuàng)內(nèi)容，因此，想要在校園文化的宣傳建設(shè)過程中取得進(jìn)一步的成績(jī)，必須解決原創(chuàng)力不足的問題。撰寫原創(chuàng)文章，的確會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間，但是對(duì)于學(xué)校校園文化的建設(shè)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看是有益的，必須提供給公眾更多更為真實(shí)的原創(chuàng)內(nèi)容。

3.2糾錯(cuò)能力有待提高

經(jīng)過作者對(duì)于選中的幾個(gè)學(xué)校微信公眾號(hào)文章一段時(shí)間的觀察，發(fā)現(xiàn)所觀察學(xué)校公眾號(hào)的文章中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。其中包括用詞用字錯(cuò)誤、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不準(zhǔn)確、科學(xué)性錯(cuò)誤等。出現(xiàn)錯(cuò)誤后，公眾號(hào)后臺(tái)并未及時(shí)進(jìn)行刪除文章，重新，導(dǎo)致錯(cuò)誤長(zhǎng)時(shí)間留存在公眾號(hào)文章中。錯(cuò)誤長(zhǎng)時(shí)間留在的內(nèi)容中，一定是其發(fā)生的原因?yàn)楹笈_(tái)在文章前后，自己都沒有再次并未進(jìn)行閱讀檢查導(dǎo)致的，這是一個(gè)嚴(yán)重的問題。這便表明如今各校微信公眾號(hào)后臺(tái)管理人員的改正糾錯(cuò)能力有待提高。作者認(rèn)為，若是用詞用字等小錯(cuò)，則會(huì)使導(dǎo)致文章讀者閱讀體驗(yàn)差，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)此學(xué)校好感度降低，如若是科學(xué)性錯(cuò)誤，極有可能造成文章的錯(cuò)誤的大面積廣泛傳播，對(duì)于學(xué)校造成消極影響。這就需要撰寫者寫文章前一定對(duì)文章的科學(xué)性進(jìn)行驗(yàn)證，查閱資料，廣泛求證，并要求后臺(tái)管理人員在前、后多次檢查，同時(shí)避免文章的字詞使用錯(cuò)誤，提高糾錯(cuò)能力。

3.3用戶參與程度及后臺(tái)反饋問題

經(jīng)作者觀察后發(fā)現(xiàn)，各學(xué)校微信公眾號(hào)發(fā)表文章底部的留言數(shù)量偏少，用戶參與程度不高。從校園文化建設(shè)的角度來看，各校校園文化建設(shè)中對(duì)于公眾積極性的調(diào)動(dòng)依然有待提高。這就要求文章的撰寫者需要想方設(shè)法通過改善文章內(nèi)容，增加文章的互動(dòng)性，開展線下獎(jiǎng)勵(lì)等措施，提高用戶的參與程度，更好建設(shè)校園文化。作者在調(diào)查問卷中問道后臺(tái)運(yùn)營是否進(jìn)行過公眾號(hào)留言的收集和回復(fù)，僅有一半的學(xué)校進(jìn)行了此項(xiàng)工作。公眾號(hào)的留言體現(xiàn)的是關(guān)注者對(duì)于公眾號(hào)的各類意見，對(duì)于公眾號(hào)留言的收集是十分重要的，是了解校園文化建設(shè)在公眾心中認(rèn)可程度的重要手段。因此，學(xué)校公眾號(hào)必須要對(duì)留言進(jìn)行定期的收集回復(fù)，這樣才能提高公眾心目中對(duì)于學(xué)校的好感度，促進(jìn)校園文化建設(shè)。

4趨勢(shì)分析判斷

無論是校園微信公眾號(hào)還是其他類型的微信公眾號(hào)，其受眾對(duì)象是廣泛的微信用戶，因而如何更好地滿足微信用戶的需求，同時(shí)達(dá)到自己經(jīng)營此微信公眾號(hào)的目的，是所有微信公眾號(hào)在未來發(fā)展過程中必須重視到的問題。（1）根據(jù)作者的調(diào)查，各校校園微信公眾號(hào)的被關(guān)注數(shù)仍不是很多，最多的也突破不了兩萬人。因而擴(kuò)大自己的用戶群體就成了各校一個(gè)重點(diǎn)的問題。對(duì)于校園微信公眾號(hào)來說，在未來校園發(fā)展的過程中，大體發(fā)展趨勢(shì)可以分為兩種：①繼續(xù)發(fā)表符合如今用戶群體（即學(xué)生及家長(zhǎng)）心理的內(nèi)容。②試圖發(fā)表符合社會(huì)總體特征的內(nèi)容，即應(yīng)合社會(huì)發(fā)展需要。前者更具個(gè)性化，即單一符合已成形的用戶群體的需求，后者更大眾化，即更加符合社會(huì)上群眾的需求。作者認(rèn)為前者更加符合大多學(xué)校校園微信公眾號(hào)的發(fā)展前景。對(duì)于學(xué)校而言，校園微信公眾號(hào)的針對(duì)的群體就是學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)，受眾群體之一的學(xué)生，他們關(guān)注校園微信公眾號(hào)想要看到的只是學(xué)校中的活動(dòng)，動(dòng)態(tài)等；另外一部分受眾群體學(xué)生家長(zhǎng)，他們關(guān)注校園微信公眾號(hào)想要看到的只是教師動(dòng)態(tài)，升學(xué)情況等內(nèi)容，所以作者認(rèn)為，大多學(xué)校還是會(huì)繼續(xù)發(fā)表符合如今用戶群體的內(nèi)容，但需要指出的是，這樣對(duì)于學(xué)校校園文化建設(shè)是有一定影響的，繼續(xù)發(fā)表這樣的內(nèi)容不能真正體現(xiàn)出學(xué)校的校園文化。但對(duì)于少數(shù)已經(jīng)在廣泛的社會(huì)公眾心理建立起一定影響力的名校，他們應(yīng)該會(huì)選擇更多的符合社會(huì)發(fā)展的內(nèi)容，受眾群體擴(kuò)大，知名度進(jìn)一步提升，自己學(xué)校校園文化進(jìn)一步深入人心。（2）據(jù)作者的前期調(diào)查，如今各校校園微信公眾號(hào)無論是后臺(tái)管理，編輯，攝影，文章撰寫等各項(xiàng)內(nèi)容全部是學(xué)校內(nèi)部師生進(jìn)行實(shí)施。在未來不斷發(fā)展發(fā)展過程中，可以肯定的是，微信公眾號(hào)會(huì)成為學(xué)校宣傳自己校園文化，越來越重要的一個(gè)工具。在此過程中是否會(huì)形成一種更加具有經(jīng)營性，專業(yè)化學(xué)校官方與校外媒體機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作的新運(yùn)行機(jī)制，是非常值得期待的。作者認(rèn)為對(duì)于中學(xué)名校，校園文化建設(shè)的重要性是不言而喻的，他們一定會(huì)想方設(shè)法，建設(shè)自己的校園文化。但學(xué)校教師及學(xué)生能投入微信公眾號(hào)、校園文化建設(shè)的精力畢竟有限，此時(shí)就需要一個(gè)專業(yè)性的機(jī)構(gòu)參與建設(shè)，拔高建設(shè)學(xué)校的校園文化。

5結(jié)語

對(duì)校園微信公眾號(hào)話題的研究，可以看出當(dāng)下校園文化建設(shè)的新形式，和新媒體對(duì)校園文化建設(shè)的影響力。無論是校園微信公眾號(hào)的選擇還是校園微信公眾號(hào)的優(yōu)勢(shì)，都反映出未來校園文化與新媒體這一形式越發(fā)融合緊密的趨勢(shì)，其中的問題和不足，也正是我們?cè)谧鹬刳厔?shì)的前提下應(yīng)給與重視的。校園微信公眾號(hào)在微信的影響下，表現(xiàn)出了一些新特征。這既體現(xiàn)出了校園文化的建設(shè)在新媒體環(huán)境中的適應(yīng)，還表明了新興媒介手段對(duì)校園文化建設(shè)的影響力。在校園微信公眾號(hào)不斷發(fā)展的過程中，反映出的是校園文化建設(shè)與新媒體這一形式越發(fā)融合緊密的趨勢(shì)，其中的問題與不足，需要我們?cè)谧鹬卮粟厔?shì)的前提下，解決修善，這樣才能更好利用微信的媒介，充分地宣傳建設(shè)校園文化。

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[4][網(wǎng)站]“微信年度大數(shù)據(jù)”.

作者：李天一 單位：北京工業(yè)大學(xué)附屬中學(xué)