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摘要:日益發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)智能終端技術(shù),引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)直播走上了傳播模式的主流道路。作為高度娛樂性質(zhì)平臺的網(wǎng)絡(luò)直播,逐步發(fā)展為新型文化載體之一,擁有龐大的用戶數(shù)量,且一步步融入了人們的日常生活中,能滿足人們休閑舒適的需求。同時(shí),各個(gè)主播借助直播開展?fàn)I銷,能與粉絲間展開更密切的互動(dòng),且能獲取更多的銷售額,最終產(chǎn)生巨大經(jīng)濟(jì)效益。文章從直播經(jīng)濟(jì)入手,在分析其特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,指出了當(dāng)前直播經(jīng)濟(jì)面臨的問題,并提出了幾點(diǎn)發(fā)展策略,以供參考。
關(guān)鍵詞:新形勢;直播經(jīng)濟(jì);存在問題;發(fā)展策略
當(dāng)今時(shí)代,直播升級為全新的互聯(lián)網(wǎng)文化業(yè)態(tài),在用戶數(shù)量、經(jīng)濟(jì)收入及影響力方面的增長趨勢相當(dāng)突出。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的帶動(dòng)下,網(wǎng)絡(luò)直播更是實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步發(fā)展,在各行各業(yè)中得到廣泛應(yīng)用,促進(jìn)了“直播+”文化業(yè)態(tài)的形成。2020年上半年,商務(wù)部等部門組織電商平臺開展線上“雙品網(wǎng)購節(jié)”,帶動(dòng)同期全國網(wǎng)絡(luò)零售額超過4300億元;“618”電商年中大型促銷中天貓和京東交易額分別達(dá)到6982億元和2692億元。截至2020年6月,直播電商、生鮮電商、跨境電商用戶規(guī)模分別達(dá)3.09億、2.57億和1.38億。其中,2020年5月,上海購物節(jié)期間,網(wǎng)絡(luò)直播場次超過29萬次,累計(jì)9.5億觀看人次,直播中產(chǎn)生了2551億元的零售額。而人民日報(bào)社更是創(chuàng)造了2.26億元農(nóng)產(chǎn)品被秒光的新紀(jì)錄。然而,雖然直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,也有一系列問題存在,如直播平臺或主播為了贏取關(guān)注度和利益而出現(xiàn)無底線、低俗化行為,不可避免的影響了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、直播產(chǎn)業(yè)。為了保障直播經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定發(fā)展,有必要規(guī)范監(jiān)管內(nèi)容形式,完善法律法規(guī)。
一、直播經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)
首先,互動(dòng)性特點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)直播過程中,用戶能夠隨時(shí)隨地參與,并與主播實(shí)時(shí)互動(dòng)交流,同時(shí)能將其他用戶反饋的直播內(nèi)容信息及時(shí)把握。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺的運(yùn)用,結(jié)合直播技術(shù)、技巧,以職業(yè)主播為群體、面向廣大消費(fèi)者建立的直播帶貨,屬于全新的電子商務(wù)營銷模式,受眾參與中能獲取互動(dòng)性更強(qiáng)的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。此類多對多、點(diǎn)對點(diǎn)多項(xiàng)交互的傳播方式,消除了以往傳播的滯后性,創(chuàng)新了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)直播方式,能更有效地吸引受眾目光;其次,個(gè)性化特點(diǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)直播對傳播個(gè)體的個(gè)性、公眾表達(dá)欲望的釋放十分關(guān)注,每個(gè)擁有獨(dú)特個(gè)性的用戶都能轉(zhuǎn)化為話題“意見領(lǐng)袖”,引領(lǐng)粉絲不斷創(chuàng)新“議題”,有利于“人人即媒體”傳播格局的增強(qiáng)。同時(shí),鑒于互聯(lián)網(wǎng)娛樂習(xí)慣的形成、新生代精神文化消費(fèi)需求的升級,互聯(lián)網(wǎng)直播的傳播方式更直接、有效,能將人們的觀看需求與個(gè)性化表現(xiàn)需要合理滿足;其三,實(shí)時(shí)性特點(diǎn)。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)直播經(jīng)濟(jì)中,用戶充值購買虛擬道具是主要收入來源之一,而主播為了贏取用戶關(guān)注、收獲更多禮物,會更頻繁的與他們互動(dòng)。用戶在觀看直播時(shí)將一定價(jià)值人民幣兌換的虛擬“禮物”送給主播,直播間會顯示用戶名字,而當(dāng)用戶贈(zèng)送了較為昂貴的虛擬禮物時(shí),彈幕上還會突出顯示用戶名字,尤其是用戶頻繁送禮物時(shí),會有一種視覺特效形成,能吸引其他用戶的關(guān)注。同時(shí),面對這類頻繁送禮物的用戶,主播也會與其密切展開互動(dòng),能夠帶給用戶“滿足感”。值得一提的是,與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比,直播經(jīng)濟(jì)中能更好地解決消費(fèi)者內(nèi)心的疑問,能幫助他們準(zhǔn)確了解商品質(zhì)量,有利于成交量的增加。同時(shí),直播經(jīng)濟(jì)中,能規(guī)避消費(fèi)者盲目性網(wǎng)絡(luò)購物問題,通過小視頻方式傳播圖像、聲音吸引粉絲,在積累一定粉絲量后通過商家宣傳、秒殺好物等方式的實(shí)施,可促進(jìn)消費(fèi)者購買欲望的增強(qiáng),從而刺激消費(fèi)。
二、新形勢下直播經(jīng)濟(jì)面臨的問題
(一)直播平臺及提供者方面
日漸火爆的直播經(jīng)濟(jì),基本上已經(jīng)完全瓜分了直播市場這塊大蛋糕,以往以方便人民生活為目標(biāo)的宗旨也有了適當(dāng)變化。各大直播平臺為了盈利而互相模仿,網(wǎng)絡(luò)市場上流傳了以打破類似的軟件,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)直播創(chuàng)新性大打折扣,且逐步形成了固定化、模式化的互聯(lián)網(wǎng)直播。為了吸引用戶,頻頻出現(xiàn)無規(guī)則直播,泛濫起一股不良之風(fēng),甚至有主播為了獲取粉絲支持、贏取關(guān)注度即便毀三觀也在所不惜,導(dǎo)致大部分人們對于直播的第一印象轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗退?、無下限”。此外,各大互聯(lián)網(wǎng)直播平臺的利潤來源中,有一部分是用戶為主播贈(zèng)送的禮物變現(xiàn)后抽取的分紅,因此平臺會要求主播想方設(shè)法贏取用戶的贈(zèng)禮,而主播為了增加收入也愿意如此,此類盈利至上的直播手段,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)直播健康風(fēng)氣受到巨大影響。
(二)直播平臺用戶人員方面
飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)背景下,人們更加關(guān)注“直播”,以自身需求為根據(jù)選擇不同類型的直播。截至2020年3月,我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶已達(dá)到5.60億的規(guī)模,在網(wǎng)民總數(shù)量中占據(jù)了62.0%。盡管目前觀看直播的人們出現(xiàn)了更廣的年齡層次,然而青年階段依舊是主要人群,尤其是男性。同時(shí),他們也有著各不相同的直播觀看動(dòng)機(jī),如學(xué)習(xí)知識、放松心情、尋求陪伴等。部分用戶認(rèn)為通過觀看直播課程能夠獲取知識,多數(shù)用戶在閑暇時(shí)間會選擇抖音視頻等打發(fā)時(shí)間,也有少數(shù)用戶認(rèn)為觀看直播能滿足其社交及相關(guān)需求。此外,當(dāng)前時(shí)代下自主話語權(quán)與信息傳播權(quán)是每個(gè)用戶都享有的權(quán)利,特別是有影響力的主播們,通過他們直播中的內(nèi)容即可判定其價(jià)值觀。但是,目前的互聯(lián)網(wǎng)直播平臺主播們,多以俊男靚女為主,通過膚淺的直播內(nèi)容吸引異性觀眾,消費(fèi)受眾獵奇心理,傳播意義少、價(jià)值低的內(nèi)容。而個(gè)別曖昧言語或畫面甚至還會影響青少年的成長。
三、直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略
(一)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)直播內(nèi)容監(jiān)管
為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)直播經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定發(fā)展,相關(guān)管理部門有必要嚴(yán)格監(jiān)管直播內(nèi)容,加大直播責(zé)任主體機(jī)制、監(jiān)管細(xì)則、舉報(bào)與處理機(jī)制的優(yōu)化完善力度。同時(shí),相關(guān)管理部門應(yīng)將相應(yīng)扶持政策提供給互聯(lián)網(wǎng)直播產(chǎn)業(yè)。具體而言,可從下述幾點(diǎn)入手:其一,相關(guān)管理部門應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)直播企業(yè)、主播及管理部門為對象,合理進(jìn)行直播責(zé)任主體機(jī)制的建立,在明確制定責(zé)任制度的同時(shí)加大直播實(shí)名制審核力度,為順利推行責(zé)任追究奠定基礎(chǔ);其二,加大監(jiān)管細(xì)則完善力度,制定配套監(jiān)管技術(shù)。通過網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)“黃”等自動(dòng)識別技術(shù)的應(yīng)用,監(jiān)管細(xì)則將必要的支持提供給人工和機(jī)器審核,大幅提升監(jiān)管效率;其三,完善社會舉報(bào)處理機(jī)制。鑒于我國互聯(lián)網(wǎng)直播產(chǎn)業(yè)逐漸形成了更龐大的規(guī)模,相關(guān)管理部門需重視相關(guān)利益群體監(jiān)督權(quán),通過社會舉報(bào)處理機(jī)制的建立與健全,配套適宜的獎(jiǎng)懲制度,更有效地監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)直播內(nèi)容。
(二)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)監(jiān)督
互聯(lián)網(wǎng)直播中,直播平臺是活動(dòng)規(guī)則制定者、主播滋養(yǎng)地與行為組織者、直播技術(shù)供應(yīng)商。直播平臺在提供支持時(shí),需要對自身責(zé)任予以明確,準(zhǔn)確培訓(xùn)主播直播內(nèi)容、方式并開展監(jiān)督管理,與廣電部門積極聯(lián)系,將直播監(jiān)督工作妥善落實(shí)。直播平臺發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為出現(xiàn)在主播行為中,需要即刻制止,盡量將損害減少。倘若出現(xiàn)嚴(yán)重情節(jié)者,需要將主播直播資格取締。目前,實(shí)名認(rèn)證已成為直播行業(yè)中必須履行的一項(xiàng)基本工作,平臺需進(jìn)一步加大資料審核力度,派遣專業(yè)人員妥善管理主播個(gè)人資料。同時(shí),充分發(fā)揮群眾力量,加大直播行業(yè)監(jiān)督力度。通過對觀眾的有效動(dòng)員,全面監(jiān)督管理直播間。具體來說,平臺需構(gòu)建適宜的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,依托該機(jī)制將群眾積極性調(diào)動(dòng),并在該制度中容納主播違反規(guī)定后的懲罰措施,以實(shí)際行為情況為根據(jù)予以停播處理等懲處。而因直播平臺中的數(shù)據(jù)具備實(shí)時(shí)性、共享性,留存難度大,相應(yīng)的加大了監(jiān)管監(jiān)測難度。為將互聯(lián)網(wǎng)直播產(chǎn)業(yè)虛假繁榮數(shù)據(jù)對群眾及投資者構(gòu)成誤導(dǎo)的現(xiàn)象規(guī)避,有必要嚴(yán)格監(jiān)管分析互聯(lián)網(wǎng)直播產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù),增大透明度。此外,互聯(lián)網(wǎng)直播平臺應(yīng)適當(dāng)提高要求主播繳納的保證金,以便更好地規(guī)范他們。
(三)提高準(zhǔn)入門檻,加強(qiáng)業(yè)內(nèi)合作
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,主播影響力會對互聯(lián)網(wǎng)直播產(chǎn)業(yè)構(gòu)成很大程度的影響,要促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)發(fā)展的健康可持續(xù)性,有必要將直播準(zhǔn)入門檻提高,嚴(yán)格考核并篩選主播的文化素質(zhì)與道德品行。我國網(wǎng)信辦在《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》中明確要求了互聯(lián)網(wǎng)主播必須具備的資質(zhì),在直播時(shí)必須滿足“雙資質(zhì)”的前提。政府也應(yīng)通過相關(guān)政策的推行,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)直播準(zhǔn)入門檻的提高,如入手于主播申請環(huán)節(jié),通過下發(fā)文件的方式要求各平臺嚴(yán)格篩選主播,并將職業(yè)道德培訓(xùn)、法律培訓(xùn)等活動(dòng)提供給互聯(lián)網(wǎng)直播平臺,為其健康發(fā)展提供保障。此外,互聯(lián)網(wǎng)直播平臺也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)業(yè)內(nèi)合作,減少不良競爭。通過業(yè)內(nèi)合作,有利于資源優(yōu)勢的增強(qiáng)、競爭成本的降低,從資源方面達(dá)成優(yōu)勢互補(bǔ)。而在這一過程中,平臺需要對自身發(fā)展情況予以充分考慮,確保定位的準(zhǔn)確性,切忌隨波逐流。在自身優(yōu)勢逐步擴(kuò)大的前提下,搶占合作中的先機(jī),掌握主動(dòng)權(quán),實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展。
(四)堅(jiān)持創(chuàng)新內(nèi)容,避免同質(zhì)化現(xiàn)象
互聯(lián)網(wǎng)直播平臺中低俗化、無序化及同質(zhì)化的內(nèi)容,嚴(yán)重影響了產(chǎn)業(yè)發(fā)展,導(dǎo)致平臺用戶逐漸降低對自身的黏性,影響了自身影響力,阻礙自身發(fā)展,且難以將用戶社會及文化需求滿足。因此,直播平臺有必要重視直播內(nèi)容形式的創(chuàng)新。直播平臺可在品牌直播開拓方面入手,依托創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容打開市場,打造深度直播,將低俗化直播內(nèi)容的情況徹底解決?!傲髁?內(nèi)容”的變現(xiàn)方式是未來主流的盈利模式,通過對優(yōu)質(zhì)資源的深度整合、生態(tài)直播的積極建設(shè),引領(lǐng)廠商、渠道及用戶同時(shí)參與,資源買單、消費(fèi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。而在直播帶貨中,如服裝直播帶貨,各個(gè)主播也要注重自身個(gè)性化品牌的打造,將具備自身個(gè)性元素的樣品提供給孵化公司,結(jié)合敏銳的時(shí)尚嗅覺,以直播中與粉絲的互動(dòng)及市場為根據(jù),結(jié)合自身品牌,篩選當(dāng)前主流的服裝大牌,通過適當(dāng)?shù)母目?,將屬于自身品牌特色的元素與流行趨勢融為一體,并在孵化公司的幫助下將自己理念傳達(dá)給工廠,避免同質(zhì)化產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)新。四、結(jié)語綜上所述,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,各個(gè)直播產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定且可持續(xù)的發(fā)展,需要嚴(yán)格審核、選拔主播,密切跟進(jìn)后期培訓(xùn)工作,同時(shí)嚴(yán)格把控直播內(nèi)容。而這一系列工作得以順利實(shí)現(xiàn)的前提就在于有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)直播的監(jiān)管部門與人員的監(jiān)督管理工作,其中主播人員個(gè)人素質(zhì)的提升也是一個(gè)關(guān)鍵的影響因素,有利于直播媒介素養(yǎng)的提升。通過加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)直播內(nèi)容監(jiān)管、強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)監(jiān)督、提高準(zhǔn)入門檻及加強(qiáng)業(yè)內(nèi)合作、堅(jiān)持創(chuàng)新內(nèi)容避免同質(zhì)化現(xiàn)象等策略的實(shí)施,嚴(yán)格篩選互聯(lián)網(wǎng)直播內(nèi)容、形式,推行能夠體現(xiàn)積極正面價(jià)值觀的直播內(nèi)容,傳播社會正能量,齊心協(xié)力共建和諧直播環(huán)境。
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作者:馬春華 單位:濟(jì)寧新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會