網絡營銷對企業(yè)經濟管理作用

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摘要：隨著經濟快速發(fā)展和互聯(lián)網技術應用廣泛，企業(yè)營銷模式從傳統(tǒng)線下轉移到線上網絡營銷。隨著實體店轉型向縱深發(fā)展，網絡營銷競爭形勢愈加嚴峻，中小企業(yè)資金實力有限，開展網絡營銷需要突破重重困難。因此，企業(yè)應不斷創(chuàng)新網絡營銷形式，提高對營銷專業(yè)高精尖人才引進和選拔，制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，為未來發(fā)展決策做周密部署。計算機網絡技術普及，人們享受并依賴網絡經濟，本文以互聯(lián)網為背景，對當前網絡營銷管理深入分析，并根據(jù)當前市場形勢下企業(yè)影響管理策略及特征進行分析，不斷迎合人們需求創(chuàng)新營銷管理模式，推動企業(yè)經濟管理水平提升。

關鍵詞：網絡營銷；企業(yè)經濟管理；影響與策略

我國人口基數(shù)大，網民占比居世界第一，隨著近年來互聯(lián)網技術不斷推進，企業(yè)營銷模式發(fā)生了顛覆性轉變。傳統(tǒng)營銷模式依靠電視、廣播、報紙等，隨著互聯(lián)網的興起，網絡營銷已經成為當下企業(yè)主流宣傳形式。但目前網絡營銷國家缺乏完善的管控措施，存在一定管理盲區(qū)，企業(yè)也沒有充分發(fā)掘網絡營銷內涵，在快速崛起的互聯(lián)網熱潮中沒有根據(jù)自身發(fā)展找到角色定位。同時，企業(yè)缺乏網絡營銷管理人才，部分企業(yè)有獨立的營銷部門，但不能準確把控互聯(lián)網營銷渠道，對互聯(lián)網營銷有關軟件不能熟練操作，制約了網絡營銷發(fā)展。因此，企業(yè)應不斷總結自身發(fā)展經驗，并借鑒同領域成功網絡營銷案例，結合當前發(fā)展現(xiàn)狀，抓住市場機遇，不斷探尋更加科學、合理的網絡營銷模式。

一、互聯(lián)網環(huán)境下網絡營銷對企業(yè)經濟管理的影響

傳統(tǒng)營銷模式下會根據(jù)細分市場積累一定的固定消費群體，然而，受到現(xiàn)實生產環(huán)境約束及銷售模式限制，不能滿足所有客群需求。網絡營銷模式下，銷售對象針對每位消費者，對個性化服務需求要夠更高，在服務時間、空間、方法及內容上不斷量化服務細節(jié)，滿足消費者個性化服務需求?；ヂ?lián)網可以不受時間及地域限制，拓寬服務渠道和受眾群體，用戶借助網絡營銷平臺增加了選擇機會，為了提高線上企業(yè)與顧客黏性，企業(yè)營銷人員應借助大數(shù)據(jù)技術，收集客戶的購物偏好及瀏覽頻次，分析顧客對產品潛在需求，不斷優(yōu)化產品性能，并采取針對性的營銷服務策略，提高企業(yè)市場占有率。

二、企業(yè)網絡營銷的現(xiàn)狀分析

(一)對大數(shù)據(jù)技術沒有深入了解

大數(shù)據(jù)時代推動了信息技術更新迭代速度加快，信息技術滲透到各領域，企業(yè)管理層意識到抓住信息資源就是抓住未來發(fā)展機會，從海量數(shù)據(jù)庫中挖掘具有市場指導價值的信息，不斷探尋更加科學的營銷策略。但部分企業(yè)沒有充分意識到開展網絡營銷的重要性，錯誤認為即便不能掌握前沿信息技術，也能實現(xiàn)當前盈利水平，但隨著行業(yè)間競爭形勢加劇，消費者消費導向的轉變，固步自封的營銷模式沒有搶占互聯(lián)網營銷先機，錯失了最佳市場拓展期，無法深入發(fā)掘信息時代帶來的諸多利好機會，導致中小企業(yè)網絡營銷開展效果并不理想。

(二)受傳統(tǒng)營銷理念限制

部分中小企業(yè)受傳統(tǒng)營銷觀念影響，仍把網絡營銷作為輔助實體營銷，對網絡營銷裂變式發(fā)展帶來的巨大利益空間沒有深入認知。根據(jù)調查研究，西方國家借助網絡平臺進行商品營銷宣傳企業(yè)占半數(shù)以上，而我國網絡營銷宣傳正處于快速增長期，僅僅以大企業(yè)為主，但未來發(fā)展前景可觀。我國中小企業(yè)網絡營銷模式還沒探索有效策略，部分管理層間企業(yè)網站平臺作為數(shù)據(jù)的錄入和存儲，沒有推廣概念，與消費者之間缺乏互動，受眾面有限，消費者面對多元化的營銷推廣渠道和營銷推廣方式，對這種單項的信息穿度方式不感興趣，導致網絡營銷開展不利。隨著自媒體營銷的發(fā)展，消費者從傳統(tǒng)網站分流至其他平臺，如果沒有緊抓時代發(fā)展步伐，將會影響企業(yè)進一步發(fā)展。

(三)人員匱乏

隨著工業(yè)化時代的崛起，企業(yè)間競爭從傳統(tǒng)技術競爭發(fā)展為當前人才競爭。網絡營銷作為企業(yè)發(fā)展的前提保障，也是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎，作為新興營銷模式，各企業(yè)網絡營銷開展方式也有所區(qū)別。企業(yè)在開展網絡營銷過程中，應摒棄傳統(tǒng)實體營銷方式，借鑒網絡成功營銷案例，才能發(fā)揮推廣作用。目前中小企業(yè)網絡營銷體系構建不完善，從事相關行業(yè)人才儲備不足，各種因素制約中小企業(yè)網絡營銷不能得到大范圍推廣，由于缺乏專業(yè)人才及技術指導，導致中小企業(yè)營銷模式發(fā)展始終沒有突破性進展。

(四)網絡營銷目標不明確，費用投入不精準

中小企業(yè)網絡營銷側重點在基礎建設及硬件設備投資上，缺乏對軟件的維護，部分中小企業(yè)投資決策不科學。根據(jù)有關調查數(shù)據(jù)，硬件投資占網絡營銷投資金額一般以上，而軟件投資及維護投資額度占總投資額度的33%，這種軟、硬件投資比例較發(fā)達國家相比存在一定弊端，中小企業(yè)沒有結合網絡媒體流量特點，采取傳統(tǒng)實體營銷模式運用于網絡，消耗資源的同時沒有發(fā)揮互聯(lián)網技術優(yōu)勢，如果沒有得到預期投資回報率，將會嚴重影響網絡營銷開展信心。

三、網絡營銷與企業(yè)經濟管理發(fā)展策略

(一)市場精準定位

中小企業(yè)應發(fā)揮自身優(yōu)勢，借助互聯(lián)網技術展開網絡營銷，根據(jù)企業(yè)經營業(yè)態(tài)及線上營銷各平臺推廣政策開展具備可行性的網絡營銷活動?；ヂ?lián)網可以借助大數(shù)據(jù)技術分析相同產品需求或者相同購物習慣的客群，并精準推送相關廣告信息，拓展原有營銷渠道的同時，根據(jù)市場消費主導不斷調整自身產品定位，提高網絡品牌影響力，增強企業(yè)信用評價等級，擴大企業(yè)產品銷售額。

(二)樹立科學營銷理念

隨著網購消費群體逐步年輕化，我國線上購物交易總值不斷攀升，表明我國當前網絡平臺消費模式不斷成熟，網絡消費者購物頻次及購物額度逐年遞增，并蘊涵一定價值潛力和上升空間。中小企業(yè)應根據(jù)所處領域商品季節(jié)性特點、產品屬性、消費者潛在需求及購物偏好進行全面分析，制定完善的網絡營銷方案，同時，應根據(jù)消費者購物記錄構建數(shù)據(jù)庫，后續(xù)營銷推廣應參照消費者數(shù)據(jù)庫采集內容幫助顧客搜索到相契合的產品及服務，做好產品售后服務，提高企業(yè)網絡信用評價等級，提高品牌信譽。

(三)培養(yǎng)網絡營銷人才

企業(yè)為了迎合社會時代發(fā)展，不斷創(chuàng)新營銷形式，應重點引進或培訓專業(yè)人才充實到企業(yè)營銷隊伍，提高企業(yè)營銷精準度和創(chuàng)新度。企業(yè)應不斷完善自身發(fā)展理念，制定戰(zhàn)略發(fā)展目標，培訓專業(yè)技術人才，推動企業(yè)網絡營銷工作不斷向縱深發(fā)展。企業(yè)各部門應了解并掌握網絡營銷相關知識和技術操作能力，不定時對企業(yè)有關產品或企業(yè)文化進行推廣和宣傳。網絡銷售人員應發(fā)揮主觀能動性發(fā)掘市場覆蓋盲區(qū)，為潛在消費者提供優(yōu)質服務，鎖定客群，提高企業(yè)在網絡上的知名度。中小企業(yè)應提高對多元化人才的儲備，員工不僅要掌握營銷理論知識，還應準確把控市場脈搏，時刻關注市場經濟發(fā)展走勢。同時，企業(yè)還應招聘電子商務專業(yè)人才，并對企業(yè)原有營銷人員有關業(yè)務知識培訓，制定激勵措施鼓勵員工自主學習，提高員工個人業(yè)務能力同時提高企業(yè)整體營銷策劃能力。

(四)創(chuàng)新網絡營銷手段

企業(yè)網絡營銷應根據(jù)社會發(fā)展形勢及客戶需求導向不斷創(chuàng)新營銷理念，網絡營銷的核心是借助互聯(lián)網技術展開營銷推廣。隨著智能手機的普及，消費者利用碎片時間瀏覽網頁的同時不自主關注網絡營銷廣告，增加產品及品牌的曝光度。首先，營銷推廣手段應不斷推陳出新，根據(jù)企業(yè)自身營銷特色，不斷完善宣傳鏈接，提高消費者訪問頻次。其次，中小企業(yè)應借助自媒體平臺、電商平臺、搜索引擎平臺展開合作，提高網絡知名度，同時推廣品牌微博及微信公眾號平臺，增加與消費者互動頻率，提高與消費者粘性，鎖定固定消費群體，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎。

(五)健全物流配送體系

中小企業(yè)為了開展網絡營銷，配套的物流配送體系必不可少。隨著電商行業(yè)發(fā)展，我國近年來物流行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，中小企業(yè)應與信譽良好的物流品牌建立合作關系，確保物流系統(tǒng)評價及反饋良好，高效滿足消費者物流需求，幫助企業(yè)獲取更高的網絡銷售份額。中小企業(yè)隨著品牌業(yè)務范圍不斷發(fā)展壯大，累積雄厚資金實力，基于物流成本過高，可以構建自主物流公司，并在產品銷售輻射范圍內構建自主物流配送體系，提高行業(yè)口碑，滿足物流配送需求的同時擴大企業(yè)經濟效益。

四、結束語

隨著互聯(lián)網技術應用范圍越加廣泛，企業(yè)為了擴大產品銷售渠道，應不斷拓展線上客戶資源，傳統(tǒng)實體營銷手段已經落后于當前信息化發(fā)展，互聯(lián)網技術為基礎的網絡營銷模式為中小企業(yè)發(fā)展提供了明確方向，結合當前產品生產營運情況，不斷創(chuàng)新網絡營銷理念，利用多種營銷方式，挖掘潛在消費群體，提高網絡營銷執(zhí)行力。中小企在網絡經營活動中，應注重品牌效應以及專業(yè)人才儲備，根據(jù)國家及行業(yè)要求，制定完善的內部規(guī)范，約束企業(yè)各部門、各崗位人員工作積極性，抓住信息化時代帶來的紅利，滿足不同客群消費需求，及時獲取消費者意見，不斷改進成品性能及服務水平，提高網絡市場競爭力，擴大企業(yè)市場銷售份額。

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作者:潘偉貞 單位:中南民族大學