網絡信息下異化勞動淺析

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摘要：網絡信息時代的到來極大地豐富和便利了人們的生活，同時也改變了人們的生產方式、消費方式、以及就業(yè)方式，并且引發(fā)了勞動關系的變化。這一系列的改變勢必會造成網絡社會中的勞動異化，從而引發(fā)資本家和線上勞動者以及線上用戶之間的問題，網絡企業(yè)更是通過轉變人們勞動的時空關系對勞動者進行程度更深和形式更隱蔽的剝削。本文將從網絡時代下異化勞動的主要表現(xiàn)形式及其消極影響入手，去探究如何減輕網絡社會中的異化勞動的問題。

關鍵詞：網絡信息時代；異化勞動；數(shù)字勞動

一、網絡信息時代中異化勞動的表現(xiàn)

馬克思認為勞動不僅是創(chuàng)造財富的手段和抽象的意識活動，而且是人之自由自覺活動本質的客觀顯現(xiàn)。然而在資本主義社會中，私有制決定的社會條件卻造成了與馬克思所說的勞動相背離的現(xiàn)象，勞動不是為工人自己創(chuàng)造財富，而是為資本家創(chuàng)造財富；勞動也不是勞動者自由自覺的活動，而是在資本家的剝削和壓迫下不得不為之的勞動，這就形成了勞動異化。第三次信息技術革命后，人類已經全面進入到網絡信息時代，社會形態(tài)與時俱進的變化決定了社會意識必然會隨之發(fā)展，要想研究人們在所處的社會形態(tài)中表現(xiàn)出來的社會意識，以及人類能進行多大范圍的自我解放，這就不可避免的關乎到馬克思所闡述的生產方式問題，也就追蹤到異化勞動問題。在傳統(tǒng)企業(yè)中，企業(yè)規(guī)模的發(fā)展是投入資金和企業(yè)內部資源共同作用的結果。但在互聯(lián)網企業(yè)中，規(guī)模的形成來自培養(yǎng)建立在業(yè)務之上的外部網絡，因此，互聯(lián)網企業(yè)內部的工作更加復雜，要求也更高。[1]當然，出現(xiàn)的異化勞動情況也就更特殊。第一種常見的異化形態(tài)是在網絡平臺中社交媒體和搜索引擎中的無償在線用戶勞動，即用戶作為平臺的使用者和消費者，在使用平臺的過程中為資本家無償生產了剩余價值，模糊了消費和生產之間的界限，從而造成了勞動異化。比如這幾年迅速發(fā)展起來的抖音、小紅書、快手等一類軟件，其中小紅書用戶數(shù)超過4億，這些用戶通過文字、圖片、視頻筆記等方式分享記錄自己的生活，產生海量信息和關系數(shù)據，而小紅書作為網絡軟件平臺，則通過機器分析數(shù)據對海量信息和人進行高效精準的匹配，提供智能化人性化的服務，并對用戶行為進行誘導，這就被互聯(lián)網資本商品化進而獲取巨大利潤。再如以淘寶、京東，美團為首的購物軟件，廣告商根據用戶正在瀏覽或添加到購物車的商品的ID、來過濾出購買過該商品的用戶，廣告商通過所掌握的用戶消費偏好、興趣、情感態(tài)度等，再為消費者推送相應網絡廣告，即高效精準又省時省力，而這種剝削被玩樂的外表所隱藏了，在線用戶在不自知非自愿的情況下為資本家無償創(chuàng)造了巨大的價值?；ヂ?lián)網資本憑借對網絡數(shù)字平臺的所有權和協(xié)議安排，以提供免費服務方式吸附和和聚合用戶，大肆收集和占有在線用戶的私人信息，并通過廣告植入不斷侵蝕網絡數(shù)字空間的公地屬性，以竭力挖掘在線用戶活動的交換價值，賺取可觀利潤。[2]第二種常見的異化形態(tài)是網約平臺的線上勞動，這是互聯(lián)網企業(yè)出現(xiàn)的新型用工模式，它雖然充分發(fā)揮了閑置人力資源和生產資料的使用價值但網約勞動者的權益卻無法保障。這種新型模式下，網約工通過收發(fā)訂單信息，評價服務質量，打理個人客戶積分，完成相應網約平臺線上勞動，從而獲得勞動報酬。資本家依然通過雇傭制度購買和使用勞動力，并按照計時工資或者計件工資的形式支付報酬[3]，但不與其簽署勞動合同，不需要給予勞動保障，也不需要承擔法律責任。網約工的工作方式具有較強的自主性，人格從屬性嚴重弱化，并不具備完整的勞動法意義上的“勞動者”身份，但在實際提供勞務的過程中，由于其處于經濟上的弱勢地位，又表現(xiàn)出部分勞動者的從屬性特征。[4]雖然網絡社會同現(xiàn)實社會一樣，都擁有完備的社會體系，也具有同樣全面的社會分工，但是在互聯(lián)網企業(yè)的實際運行過程中，勞動者工作的時間卻被無限延長，實際工作時間甚至可達72小時以上，造成這種現(xiàn)象的主要原因就是互聯(lián)網企業(yè)采用了嶄新的平臺組織模式，擺脫了傳統(tǒng)企業(yè)的時間和空間限制。

二、網絡時代中異化勞動的影響

網絡技術本是由人創(chuàng)造并利用，但卻在一定程度上反客為主，演變成外在的異己力量反過來操控人、奴役人，從而使人變成網絡技術鏈條上的一個環(huán)節(jié)，進而無法擺脫網絡的控制。在資本主義私有制條件下，勞動不僅具有創(chuàng)造性的一面，而且具有摧殘性的一面。當今社會信息科技的極大發(fā)展，應是伴隨著勞動力的極大解放，使人獲得極大的利益和更多自由。然而，事實卻相反，人們在信息技術勞動里的剝削恰恰更多，技術帶來的自由成為了新的奴役機制。雖然生產力得到了極大的提高，社會各方面水平在網絡科技下都得到了極大地發(fā)展，人們生活在一個更加便利的信息時代，但卻變得更加不自由，不僅體現(xiàn)在工作中的不自由，更體現(xiàn)在生活中的不自由，在網絡生活中的一舉一動實際上都被監(jiān)視著，導向著，甚至操控著。網絡科技的迅速發(fā)展為人類帶來了新時代曙光，但互聯(lián)網下資本家對勞動者的剝削卻更為深遠且隱蔽。在傳統(tǒng)的生產方式中，工業(yè)、農業(yè)和手工業(yè)基本都是流水線、資源集中型、生產主導型的產業(yè)模式，不需要勞動者掌握大量的科學技術和電子技術，大都是一些機械式簡單勞動，這就不需要高額的教育支出。而在網絡信息時代，則是需求主導型、多邊的產業(yè)模式，網絡平臺工人的首要要求便是精通計算機基本操作，掌握數(shù)據管理軟件更是其必備基礎；其次還需要有網站建設技術能力等，這就大大增加了勞動者的教育培訓費用，勞動者進行勞動的成本增大了，實際被剝削的程度就越大?；ヂ?lián)網企業(yè)更是通過轉變人們勞動的時空關系，對網絡勞動者的利用進一步深化。網絡勞動者的工作場所相對寬泛，既可以在公司，也可以在任何覆蓋網絡信號的地點；他們的工作時間可能是集中統(tǒng)一的，也可能是分散的，但工作任務卻不能因此耽擱或拖延，甚至巨大的工作量占用了網絡勞動者的個人業(yè)余時間。而傳統(tǒng)的勞動工人是需要依托于特定的生產資料進行工作的，因此工作空間和工作時間是相對固定的，資本家的壓迫和剝削是有限的，但對于網絡平臺線上勞動者而言，由于沒有固定的工作時間和空間，資本家通過對其工作時間和空間的無限延長，造成對其壓迫和剝削的無限延長，從而獲得更多的剩余價值。嚴重的剝削和異化甚至會導致勞動者無法滿足馬克思所說的生存和生活資料。尤其是針對表現(xiàn)為無償在線勞動的勞動者而言，這種異化勞動更是從側面反映出了重重危機，個人信息泄漏，公司數(shù)據泄漏，甚至國家重要機密泄漏。由于法律沒有給予明確的法規(guī)，很可能造成互聯(lián)網企業(yè)發(fā)展混亂無序，從而給新興行業(yè)帶來危機。

三、如何抵御網絡異化勞動的侵蝕

（一）大力發(fā)展網絡生產力

“網絡生產力”是指具有一定生產經驗和信息處理能力的勞動者，利用以網絡為基礎的生產工具，將信息資源作為直接勞動對象以獲得自身所需要的物質資料的能力。[5]同物質社會一樣，在網絡社會中異化勞動產生的最基本原因也是較低的生產率，想要從根本上消滅異化勞動就要極大發(fā)展網絡生產力。網絡生產力作為一種以互聯(lián)網為平臺、信息傳播、交換為內容的新興的生產力，它是相對于機器生產力而言的，同機器生產力一樣，網絡生產力的構成要素也是勞動、勞動資料和勞動對象，想要發(fā)展網絡生產力，首先就需要大力發(fā)展網絡科技進而對勞動生產進行最大范圍的智能化，對勞動對象進行最高效率的信息化，對勞動資料進行最大程度的網絡化，從各方面入手齊力發(fā)展網絡生產力，網絡生產力的極大發(fā)展，也就意味著網絡社會勞動者的不斷解放，進而減少資本家對其的壓迫和剝削。

（二）避免線上用戶信息被操控的問題

通常在線用戶不會在意自己的頁面點擊記錄以及各種網上消費記錄信息的泄露，甚至認為大數(shù)據能為自己的日常生活帶來便利，為自己帶來個性化的服務，但必須認識到消費者的線上無償勞動是創(chuàng)造價值的勞動,消費者成為無償勞動者,所有勞動都作為剩余勞動被資本家侵占，并且通過消費引導控制了勞動者的收入流向，在一定程度上操控了消費者的思想和經濟，由此在時間和空間中對其進行更深一步地剝削。因此在網絡生活中我們要提高防范心理，盡量不點擊可疑頁面，瀏覽頁面時使用游客身份時不登錄個人賬號，避免個人信息的泄露和追蹤，擺脫大數(shù)據帶來的操控，以免成為了被資本家操控且無限剝奪的傀儡。因此必須充分利用大眾傳媒的力量引導群眾形成正確的價值觀和防范意識，抵御資本主義帶來的思想侵蝕和價值剝削。

（三）保障網絡線上勞動者權益與傳統(tǒng)的“企業(yè)+勞動者”的用工模式不同，“互聯(lián)網+”新型用工模式充分發(fā)揮了閑置人力資源和生產資料的使用價值，不僅給人們帶來生活的便利，也有助于產業(yè)轉型升級。網約工與互聯(lián)網平臺是否構成勞動關系，司法實踐尚未形成統(tǒng)一的標準。6當然，這種用工模式可能帶來的從業(yè)人員的權益保障問題也有待解決。針對網絡線上勞動者權益保障問題，政府應引入網絡合同，由政府會同專業(yè)機構、法律組織、平臺企業(yè)研究出臺各行業(yè)各領域的“網約工”合同標準化模板，企業(yè)可以根據實際情況對非強制性條款進行增刪修改；“網約工”真實身份則可以在企業(yè)、政府數(shù)據共享的前提下，通過人臉識別等進行“是否”驗證，合同在簽署后將同步向企業(yè)所在地勞動監(jiān)管部門備案。把堅持勞動關系本質作為界定共享經濟模式下勞動關系的基本理念，明確如何界定勞動關系。同時，建立健全共享經濟新就業(yè)形態(tài)勞動標準體系，對勞動者的最低工資標準、工作時間標準、休息休假標準、勞動安全衛(wèi)生標準、特殊勞動者保護標準等方面做出詳細規(guī)定，保護從業(yè)人員基本權益。

四、結語

在網絡信息時代，線上勞動者不再受制于時空的限制，但這種新型用工模式下勞動者并不能擺脫資本家的控制和剝削，反而被剝削的程度越深且方式更隱匿，甚至線上消費者也變成了為資本家無償工作的無償“兼職”。如果對這種異化勞動不加以控制和改變，未來對勞動者和線上用戶的操控和剝削將會愈發(fā)嚴重，必須有針對性的對網絡平臺出現(xiàn)的異化勞動進行有力打擊。

參考文獻

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[5]劉皓琰,李明.網絡生產力下經濟模式的勞動關系變化探析[J].經濟學家,2017(12):33-41.

[6]劉瑛.互聯(lián)網+”新型用工模式下的勞動者權益保障思考[N].工人日報,2017：1-7

作者:王璇 單位:新疆師范大學