出版物網絡質量管理平臺可行性研究

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摘要：質量是出版物的生命。出版社在不斷強化質量觀念的同時，也在不斷地探索創新質量管理的方式。創建出版物網絡質量管理平臺是出版管理信息化、網絡化的一個探索和嘗試。它可以將有用而零散的信息歸納、分類、總結、再輸出。通過它，管理部門可以有效的收集質量管理信息，編輯們可以快速地獲取所需信息。

關鍵詞：質量管理；新技術；平臺

一、引言

高爾基說：“書籍是人類進步的階梯。”一段時間以來，出版體制改革，出版單位轉企改制，圖書市場競爭加劇，過分強調經濟利益使一些出版社在面對日益嚴峻的市場形勢時，放松了對質量的要求，造成一些出版物品質粗糙，為讀者所詬病，產生了極其負面的社會影響。黨的報告中關于文化出版的論述，為新形勢下出版工作的發展指明方向，出版為人民服務，核心就是把最好的、最優質的出版產品奉獻給讀者，這是實踐以人民利益為出版工作出發點和落腳點的必然體現。同時，文化繁榮發展、國家文化軟實力增強，不僅靠數量，更要靠質量。沒有質量，數量再大，也難以發揮在提高全民族思想道德素質和科學文化素質中的作用。這就為我們在新形勢下做好出版工作提出了要求：出版工作的重點應以質量為先，實現從數量擴張向提高質量效益的轉變。

二、出版物質量管理的重要意義

客觀地說，出版體制改革的深化、圖書市場競爭的加劇，的確給出版社帶來了前所未有的經營和管理壓力。隨著圖書市場競爭日趨激烈，一些人片面地認為圖書只要暢銷，只要賺錢，就是好書。這樣的觀念使得一部分人只考慮眼前的經濟效益，而忽視了圖書的質量及其社會效益。一時間，“出版流程不規范，出版時間被縮短”等行業亂象頻出，造成了產品品質粗糙，為讀者所詬病。質量才是出版物的生命。因此，我們一方面應該嚴格按照黨和國家的要求，以高度的黨性原則和對社會負責的精神，堅持把圖書的社會效益和質量放在首位；另一方面也應該深刻理解質量對圖書品牌建設、對出版社生存及持續發展的根本性作用，切實地將“質量第一”的原則落到實處。

三、出版管理過程對平臺的需求

為切實提高圖書的出版質量，各家出版社都在不斷探索，各出奇招。以我社為例，在管理模式上，我們不斷強化“以制度落實質量”的理念，出臺了一系列的相關措施。比如，嚴格落實“三審三校”制度；嚴格實行“版前審讀”制度；推行責任編輯交叉互查、印前質檢、印后質檢等舉措；每月在社內編校網絡平臺推出錯例展示；不定期地組織業務上的培訓和交流等。這些都為編輯提供了學習的機會和交流的平臺，對編輯業務能力的提升起到了一定的作用；同時也在一定程度上幫助編輯緩解了因圖書加工周期短、數量多而造成的編校壓力。然而在質量管理措施的實施過程中，我們也遇到了一些問題。首先，部門間信息不能共享，造成重復勞動。比如新書登記，目前我們新書登記的流程是先從總編室的樣書庫領取新書，然后手動登記入庫，然而同時總編室也需要走一個新書登記的流程。如果能建立一個新書的共享數據庫，是否能簡化流程，避免重復勞動？其次，在一些管理舉措的實施過程中，我們手中積累了大量的資料。但這些資料在實際使用中卻遇到了難題：有些資料在使用中存在關聯性，但在實際存儲時卻各自獨立，操作過程繁瑣且查找不便。比如我社每年都會組織專家對當年所出新書進行版后質檢，版后質檢的結果會形成報告并留存。國家新聞出版署、地方省出版局、出版社所在管理部門會對當年所出版的新書質量進行抽查，抽查反饋的結果會歸檔留存。為嚴格實行版前審讀和重大選題備案制度，我社采用優勝劣汰的方式，逐步建立起審讀專家庫，并對入庫專家的信息進行歸檔管理；版前審讀過的圖書形成審讀報告，對審讀報告進行歸檔管理。近幾年，我社為提高書稿質量，對付型前的新書進行版前質檢，版前質檢的結果一方面反饋給編輯，另一方面留存并歸檔。這些資料的存儲都是按年度錄入、按年份歸檔。這些資料的存儲形式單一，不利于信息的長久保存，甚至出現過因經辦人電腦故障造成信息遺失的情況。各自獨立的存儲方式使查找資料的過程繁瑣，有效的信息無法形成關聯。如果能分別建立幾個資料的數據庫，是否更有利于資料的規整保存？如果在這些數據庫之間建立關聯，是否能更有效地調取和使用信息？伴隨著以互聯網為代表的新技術迅猛發展的新挑戰和傳統出版與新媒體加速融合發展的新要求，傳統的管理手段越來越顯示其弊端，例如按年留存的信息單一且易失、質檢信息起不到和責編交流學習的作用、學習資料零散、錯例的展示平臺單一，形式單調，起到的學習作用有限。所以，傳統管理手段越來越迫切地需要與新技術進行融合，實現資源的更優化配置和更有效傳送，“網絡質量管理平臺”的設想應運而生。是不是可以有這樣一個平臺，它可以把數據保留起來；是不是可以有這樣一個平臺，它可以把零碎的信息整合起來；是不是可以有這樣一個平臺，它可以成為編輯們的資料庫。

四、平臺搭建的構想

基于上述的需求，我們提出了創建“網絡質量管理平臺”的構想。首先，將長期積累的質量管理方面的資料分類入庫，建立樣書庫、錯例庫、資料庫。在樣書庫下建立版前質檢庫、版前審讀庫、版后質檢庫、質檢信息存儲庫。在版前審讀庫下建立審讀專家庫、審讀報告庫。我們在編務室新書登記產生的樣書庫基礎上進行后續的質檢工作，無需重復登記，這樣既簡化了流程，又方便調取數據。我們及時上傳更新審讀信息、質檢安排信息、上級管理部分抽檢信息，對審讀專家庫進行動態維護和管理。我們對每月收集的錯例進行分類整理，并對每一個錯例加注錯例分析后上傳錯例庫。同時，所有平臺使用者都可以上傳自己手中的典型錯例，經過審核后存入錯例庫。我們對掌握的編校資料進行分類整理后上傳資料庫，同時，所有平臺使用者都可以上傳自己手中涉及業務的相關資料，經過審核后存入資料庫。其次，在這些數據庫之間建立關聯，實現信息共享。為使用人員設立權限，使他們可以根據自身權限查找所需要的資料：通過書名檢索，可以方便地調閱該書的情況，包括版前審讀信息、版后質檢信息、查差信息等；通過責編名檢索，可以方便地查看該責編的出書情況和相關圖書的質量檢查情況；通過相關字段檢索，可以方便地得到某個編輯部或全社在某個時間段的圖書質量情況。使用者還可以通過關鍵字檢索，從平臺上調取自己需要的資料或錯例，供自己在工作中參考。“網絡質量管理平臺”的建立簡化了流程，使信息的建立與使用都更加方便快捷；收集信息的渠道更廣，種類更多；信息的存儲更加安全。

五、“網絡質量管理平臺”結構

“網絡質量管理平臺”的樣書庫存儲新書信息，錯例庫存儲各類錯例及其評析，資料庫存儲業務知識的各類資料，版前質檢庫存儲所有圖書版前質檢信息，版后質檢庫存儲所有圖書版后質檢信息，質檢信息存儲庫存儲所有被上級主管部分抽查的圖書信息。版前審讀庫下設審讀報告庫和審讀專家庫。審讀報告庫存儲所有的版前審讀過的圖書所形成的報告；審讀專家庫對入庫專家信息實行動態管理。樣書庫與版前質檢庫、版前審讀庫、質檢信息存儲庫、版后質檢庫之間建立關聯，實現信息共享。輸入書名，即可檢索到相關圖書的版前審讀信息、版前質檢信息、查差信息、版后質檢信息。版前審讀庫與審讀專家庫、審讀報告庫建立關聯。輸入已完成版前審讀的圖書書名，即可檢索到它的審讀專家信息和相關審讀報告信息。在錯例庫中，按不同類型將錯例進行評析、分類、存儲，編輯們上傳的錯例，經過審核、分類、加注評析后入庫。使用時既可以通過評析，實現對錯例圖片的文字檢索；也可以通過輸入類型關鍵字，查找同類型錯例。資料庫中的資料是動態的，一些在編校業務方面最新的文件資料會及時上傳，以便編輯們學習和參考，編輯們上傳的相關業務方面的資料經過審核，確認有分享價值后入庫。平臺的各數據庫獨立存在卻又相互關聯,數據信息存儲安全，信息更新及時，信息使用方便快捷。

六、平臺實現的意義

“網絡質量管理平臺”搭建的構想，是新政策形勢下的新嘗試，新技術條件下的新突破，是傳統出版管理模式發展到一定階段的新要求。不妨比較一下，在傳統的管理模式中，新書庫、印前質檢或印后質檢信息、版前審讀信息、版審專家信息是單一的，不可關聯的。而“網絡質量管理平臺”可以將它們建立起聯系，通過檢索新書名，可以查閱到該書的質檢信息，版審信息，專家信息,實現“一鍵打包”。在傳統的管理模式中，錯例按月推出，時間一長容易遺忘，編輯們真到想用其中的錯例進行比較學習時，也無從查找，而“網絡質量管理平臺”建立的“錯例庫”，增加檢索功能，實現“一查便知”。

七、結語

總的來說，“網絡質量管理平臺”是一個工作平臺，編輯們可以通過這個平臺掌握到自己新書的質檢和審讀信息，可以瀏覽錯例庫、資料庫，同時，也可以把自己認為有價值的業務知識上傳到平臺上，大家一起學習和交流。“網絡質量管理平臺”是一個存儲平臺，管理部門可以通過這個平臺及時更新資源，按需導出歷史檔案，有效進行檔案管理。“網絡質量管理平臺”是一個共享平臺，大家可以通過這個平臺共享信息，管理部門通過動態維護及時上傳最新的信息、資料、錯例，編輯們既可查找所需的資料和錯例，又可將自己認為有價值的資料和錯例上傳，經審核后成為共享資源。“網絡質量管理平臺”還是一個檢索平臺，通過不同的檢索方式，使用者能迅速地獲取所需要的資料。

作者:朱礬 王冰平 單位:安徽教育出版社