互聯網廣播電視新聞傳播淺析
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摘要：互聯網，尤其是移動互聯網的快速發(fā)展，給國內廣播電視新聞領域帶來全新的發(fā)展機遇，促使其向著更好的方向發(fā)展，但同時也帶來了更多的挑戰(zhàn)。在新挑戰(zhàn)和新機遇下，廣播電視媒體需要制定更加具有靈活性、針對性的策略，廣播電視媒體需要重視策劃能力的提高，盡快適應全新的時代形勢，積極探索出一條全新的道路。
關鍵詞：“互聯網+”；移動互聯網；廣播電視媒體；新聞傳播
一直以來，新聞策劃的目的就是提高新聞的吸引力，避免出現同質化的情況，以樹立獨特的品牌形象。互聯網技術正在高速發(fā)展，且相對成熟，網絡用戶也在急劇增加，在此背景下，可打通線上與線下的“互聯網+”出現并且得到迅速發(fā)展。面對這一現狀，廣播電視媒體需要認真分析當前存在的問題與機遇，從立法、大眾引導、信息整合、職業(yè)道德、傳播途徑、審核機制等角度入手，促進廣播電視行業(yè)快速跟上時代步伐，為目標受眾提供更為優(yōu)質的新聞信息服務，促進行業(yè)更加穩(wěn)定、有序地發(fā)展。
1.“互聯網+”時代的傳播理論
“互聯網+”的蓬勃發(fā)展，對傳統(tǒng)媒體的影響巨大。很多廣為人知的經典傳播理論，被“互聯網+”時代的信息傳播技術放大。有些理論原本就在信息傳播過程中極為重要，是信息制作和傳播的重要依據，在“互聯網+”時代變得更為重要。有些理論原本并沒有太大影響，但是在“互聯網+”時代變得不可忽視，成為信息制作和傳播者要重點考慮的指標，甚至成為有關部門制定新聞信息法律法規(guī)的重要依據。在“互聯網+”時代，這些理論對廣播電視新聞的規(guī)則制定、新聞采集、內容編輯、表現形式設計、新聞內容審核、傳播效果預估等全傳播流程具有非常大的影響。
1.1意見領袖
意見領袖是指特定領域內具有較大影響力的角色，包括個人、團體和機構。意見領袖的觀點對受眾群體的判斷的影響和引導作用明顯。“互聯網+”時代，新聞信息的傳播不再完全以報紙、廣播、電視等渠道為核心，其傳播獲得前所未有的開放，傳播速度也得到了前所未有的提高，新聞內容的制作者、傳播者、受眾等角色的界限變得模糊。意見領袖的作用發(fā)揮得更方便。這帶來了全新的傳播理念，同時也由于“互聯網+”時代中意見領袖的素質參差不齊帶來了很多問題。
1.2子彈理論
子彈理論是一戰(zhàn)前后對戰(zhàn)爭中宣傳站的研究得出的結論，認為人們在大眾媒體面前毫無抵抗力，大眾媒體扣動扳機，受眾應聲而倒。“互聯網+”時代中，充當子彈論中“大眾媒體”角色的人或機構暴增，而且質量參差不齊。例如網絡自媒體大V，其言論無論正確與否，無論片面與否，總是能對很大數量的網民產生影響。
1.3分眾理論
分眾理論認為受眾有著不同的屬性，分屬不同的社會群體，其態(tài)度和行為受群體屬性的制約。在傳統(tǒng)媒體時代，媒體處于核心地位，受眾只能被動接收新聞信息，其參與度較弱，傳播過程基本不具備互動性，所有受眾被無差別對待。互聯網+技術的發(fā)展徹底打破了這一模式，新聞信息的傳播具有了雙向性和互動性，受眾群體不再以單一角色出現在傳播鏈中，傳播模式由媒體傳達信息變?yōu)榱嗣襟w為具有不同需求的各小眾人群提供信息服務的模式。
1.4群體暗示和群體感染
具備同一訴求的大量個人進行集合以表達態(tài)度或情緒時，參與者通常處于極度亢奮、激動的情緒狀態(tài)。這樣的環(huán)境中，群體暗示和群體感染將導致人們喪失理智的分析判斷能力，而表現為一味地盲從、盲信、群體模仿，并且產生不良后果的情況居多。在傳統(tǒng)媒體時代，集合行為只能是大量人群地理位置上聚集，這大為制約了集合行為的發(fā)生。“互聯網+”時代，信息的獲取和人們間的互相聯系變得前所未有的容易，集合活動不再受地理位置的約束。即互聯網賦予了受眾群體更多的自由空間。但是受眾群體本身的素質并不能及時跟上，由群體暗示和群體感染所導致的盲從、盲信、群體模仿將更加凸顯。另外，群體間的傳播往往是基于個人互信的基礎上，這也導致了群體中的個人對接收到的信息往往會不加甄別地轉發(fā)。
1.5創(chuàng)新與擴散理論
創(chuàng)新與擴散理論描述一個新信息從出現到被大眾廣為接受的過程。這一理論把傳播過程分為知曉、勸服、決定、確定四個環(huán)節(jié)。其基本假設是創(chuàng)新是一種被個人或群體視為新穎的觀念、實踐或事物。“互聯網+”技術使得信息的傳播速度大為提高，傳播成本大為降低，也大大加寬了二次傳播的廣度，進而加速了創(chuàng)新與擴散的循環(huán)。
1.6使用與滿足理論
該理論認為受眾在大眾媒體面前不僅不是毫無抵抗力的，而且受眾接觸媒體的動機就是要滿足自己的信息需求。傳統(tǒng)媒體時代，這一理論并不明顯。在互聯網+時代，傳播途徑中的各個角色發(fā)生了很大變化，且互相之間的界限變得模糊，傳播過程由以制作和傳播者為中心轉向以受眾群體為中心。傳統(tǒng)媒體時代，媒體的作用是篩選和傳達。對新聞源信息進行篩選，選出有社會價值的通過廣播渠道加以編輯和報道，比如報紙、廣播電臺、電視臺。在互聯網+時代，媒體的角色將逐漸從新聞信息制作和傳播者，轉變?yōu)樾畔⒎仗峁┱撸鼙娙后w擁有對媒體渠道的選擇權。這時，使用與滿足理論得以凸顯，受眾群體的信息需求能否被滿足，滿足需求的過程是好是壞，成為了媒體優(yōu)劣的重要評判標準。
2.“互聯網+”背景下廣播電視傳播存在的問題
2.1缺少明確立法
在成立之初，廣播電視傳播就屬于“國有企業(yè)”，各個地方的廣播平臺、電視臺等都需要遵從政府和中央的指示，需要落實服務民眾的理念。[1]雖然在多年前，我國就建立了有線電視相關的條例、辦法等，并且在20年期間也在實踐中得到不斷更新和修正。但是無論是普通百姓，還是媒體從業(yè)者都不夠了解相關條例和法規(guī)，而這也是網絡上出現很多真假難辨的低質量新聞甚至錯誤新聞的重要原因。
2.2傳播內容較為片面
新聞媒體存在的目的，就是讓觀眾能了解更多客觀、真實的消息。[2]無論是當前互聯網背景下的媒體，還是傳統(tǒng)的媒體行業(yè)，其傳播渠道都發(fā)生了較大變化，傳播速度也更快，但其存在的目的并沒有發(fā)生任何變化。“互聯網+”時代使得人們更加關注碎片化的消息，而有些媒體為了增加消息的吸引力，獲取更多的流量，往往會在新聞敘述、標題等方面加上主觀因素。這樣的新聞雖然能快速吸引大量的讀者，但卻讓新聞失去了原本的目的，傳播的消息失去了客觀性和真實性，最終出現公信力缺失的情況。從當前網絡自媒體的情況來看，很多從業(yè)人員并未接受專業(yè)的教育和培訓，將網絡媒體變成一種掙錢的手段，所發(fā)表的信息、觀點等都極為主觀、片面，且缺乏說服力。這也是人們在獲取信息后，第一反應就是質疑的原因。因多次出現一些虛假信息，媒體領域一直重復發(fā)生“狼來了”的故事，這讓更多的讀者不再相信媒體的公信力。在發(fā)布信息的同時，部分媒體就已經失去了公平、公正以及客觀。
2.3虛假信息帶來不良后果
廣播電視一直都是我國人民獲取信息的重要渠道。對于很多人來說，童年的美好回憶就是全家一起圍坐在客廳里看電視。[3]即使在當前的網絡時代，人們在獲取信息后也愿意與家人進行分析，因而很多信息都是以家庭為單位進行傳遞和傳播。這樣的傳播方式就使得信息的傳播十分迅速，涉及范圍也更廣。尤其是在出現一些緊急、意外情況、天災等，新聞的真實性和重要性不言而喻。在特殊時期，有些媒體報道了一些虛假新聞，為了獲取更多利益和流量而編造虛假新聞內容，或者發(fā)表過于煽動性的片面觀點，這些都將會帶來難以預料的惡劣后果。例如，在臺風季節(jié)，我國很多沿海城市將會面臨臺風。在此背景下，人們的日常生活將會成為一些媒體吸引流量的手段，到處散播城市缺乏物資的情況，或散播政府無法及時提供幫助和支持的虛假信息。在極端環(huán)境和天氣下，此類型的新聞會進一步擴大百姓的焦慮心理，出現居民恐慌的情況。有些老人由于過于相信這些媒體而瘋狂囤貨，此類情況會導致消費鏈出現問題，導致部分商品無法得到及時調配，物資流通受阻，越發(fā)不夠均衡，這會進一步增強居民的焦慮心理，逐漸出現惡性循環(huán)。在此背景下，相關部門不僅需要及時應對惡劣的天氣，做好一切預防措施，還需要及時穩(wěn)定和疏導居民的心理和情緒，這都給相關部門的日常工作帶來諸多困難。在“互聯網+”背景下，雖然新聞的傳播擁有更多便捷的方式和渠道，也更自由和開放，但在缺乏科學、有效規(guī)制的情況下出現了非常多的隱患，這些隱患就如同一顆顆定時炸彈，在爆炸時將會造成十分嚴重的后果。
3.“互聯網+”背景下廣播電視新聞問題存在的原因
3.1監(jiān)管難度高，難以追溯源頭
如今，我國已經進入信息時代，人們每天都會主動、被動接收非常多的信息，但難以準確辨別這些信息的真假。[4]當人們首次接收到一個爆炸性的新聞消息時，將會在接收信息后直接進行散播。信息隨意散播的不良后果有很多，既可能會出現網絡暴力，也可能會出現對政策的實行存在質疑，以及出現損害他人社會名譽的情況等。如今，一些人喜歡躲在網絡后，隨意發(fā)表一些言論，不斷傳播虛假信息。在未實行實名制之前，此情況具有較高的監(jiān)管難度，即使能追蹤到IP地址，但也無法定位到個人。網絡發(fā)展速度異常迅猛，國內很多法律法規(guī)、規(guī)章制度等無法及時跟上。在短短幾年內，國內網絡用戶就發(fā)展過億。據QuestMobile2021中國移動互聯網年度大報告顯示，截至2021年12月，全網用戶11.74億。有關部門后來專門設置了網警，讓人們認識到網絡并非法外之地，實踐中這起到了一定的警示作用。
3.2缺乏安全意識，信息不夠真實
人們在使用網絡時，不僅是各種信息的傳播者，還是信息的接收者。如果不具備較強的安全意識，那么用戶的個人情況、網絡賬號等都會暴露在社交媒體中，而這會被網絡上的有心之人所利用。當用戶缺乏較強的安全意識時，其媒體賬號非常容易被他人竊取和利用，成為他人的作案工具，也會成為各種不良信息的傳播者。相對于網絡媒體，傳統(tǒng)媒體擁有非常嚴格的審核機制，在發(fā)布信息前都需要進行詳細的審查監(jiān)管。如今人們在低安全意識、低風控措施下的隨意轉發(fā)，給信息安全帶來更多、更大的挑戰(zhàn)。
3.3缺乏職業(yè)道德，缺乏嚴格監(jiān)管
如果說用戶在接收信息時出現錯誤，是因為其不夠了解信息傳播的整個過程缺乏思辨意識，那么媒體擴大錯誤，甚至出現助長行為，則是因為其不具備足夠的職業(yè)素養(yǎng)，缺乏職業(yè)道德。為了獲取更多的流量，吸引更多的用戶，增加信息的轉發(fā)量，部分媒體運營商會發(fā)布一些敏感話題，或發(fā)表不良言論，利用矛盾制造關注焦點來吸引人們的眼球。[5]此種行為不僅無視了管理部門的正確指示，還未能充分考慮行業(yè)的未來發(fā)展，而這就會導致“互聯網+”背景下廣播電視媒體較為混亂，未來堪憂。
4.“互聯網+”背景下廣播電視新聞傳播的發(fā)展和規(guī)制策略
4.1重視對社會大眾的引導
互聯網之所以能受到廣大人民群眾的歡迎，其根本原因是其改變了過去人們被動獲取媒體信息的現狀，使其能在互聯網平臺上隨意發(fā)表自己獨特的想法與觀點，信息的獲取方式變?yōu)榱穗p向、易得、互動式。基于此，廣播電視媒體應用積極探索和尋找全新的新聞傳播途徑，在客觀分析當前“互聯網+”的發(fā)展態(tài)勢和特點基礎上，利用其獨特優(yōu)勢，認真策劃新聞內容，創(chuàng)新、改革傳統(tǒng)的廣播電視新聞形式。[6]例如，在互聯網中，新聞具有更快的傳播速度和廣度，也具有更強的吸引力。此時，廣播電視就可認真策劃新聞事件的內容和形式，利用互聯網平臺進行包裝整合，制作出更符合人們喜好、滿足人們需求、更具有社會價值的新聞內容。如在我國的廣播電視行業(yè)中，荔枝FM網絡電臺就是利用網絡轉變人們的身份，讓更多普通人也能充當電臺主持人的角色。人們只需要利用智能手機就能擁有自己的電臺，能與他人分享自己的故事。在“互聯網+”類型的廣播電臺中，人們不僅是信息的傳播者，還是信息的制造者和接收者。在測量廣播電視新聞時，相關人員要認真核對新聞信息的真實性，之后才能允許其通過電臺進行傳播，這樣才能從根本上保證新聞的真實性、實效性、新鮮感，體現新聞的社會價值。
4.2加強信息資源的優(yōu)化整合
“互聯網+”正在迅猛發(fā)展，信息出現海量化、碎片化的特征，由此信息的優(yōu)化整合成為廣播電視媒體人必須要認真考慮的問題。廣播電視新聞應當以節(jié)省受群眾的精力與時間為目標，關注信息所具有的價值，使新聞成為人們深入思考的關鍵素材；廣播電視媒體需要優(yōu)化整合各種碎片化的信息，加強專題報道的合理策劃，將碎片化信息的整理與歸納作為日常工作的基礎環(huán)節(jié)，探究新聞人物、新聞內容之間的內在關聯，逐步增加新聞傳播的廣度和深度。[7]在“互聯網+”背景下，廣播新聞的工作人員需要不斷提高自身的信息整理水平，彌補創(chuàng)播電視新聞缺少較強即時性的問題。此外，“互聯網+”中涉及到非常多的信息來源，渠道也十分復雜，很多媒體為了提高自身的知名度，往往不考慮新聞傳播的后果，為了博眼球獲得流量而傳播一些未經過證實的虛假新聞，這違背了新聞媒體人的職業(yè)道德。針對這一問題，需要廣播新聞媒體人遵從新聞策劃的客觀性和真實性原則，及時驗證新聞的來源渠道和內容，充分利用連線報道、現場直播等方式，挖掘更多真實的新聞內容，發(fā)現其背后隱藏的諸多線索，在保證真實性的前提下，逐步增加新聞策劃的和深度，在“互聯網+”時代為廣播電視新聞的發(fā)展開拓更加光明的道路。
4.3完善和優(yōu)化相關規(guī)章制度
隨著“互聯網+”的快速發(fā)展，廣播電視新聞傳播出現了一些明顯的問題，嚴重影響到廣播電視新聞的健康發(fā)展。在此過程中，相關部門也逐漸認識到規(guī)章制度的重要性，開始著手制定和修改諸多更符合現狀的規(guī)制，這有效保證了廣播電視新聞的傳播在適應“互聯網+”的過程中的質量和速度。目前，廣播電視新聞的發(fā)展速度逐漸加快，規(guī)章制度的制定和更新無法完全跟得上節(jié)奏，因而具有一定的局限性。此時，相關部門需要增強自身的責任意識，時刻關注和了解新聞的發(fā)展動態(tài)，結合真實情況推動相關立法工作的開展，不斷完善和優(yōu)化現有制度，能真正做好有據可循、有法可依，從根本上保證工作的質量和效率。此外，針對當前廣播電視新聞監(jiān)管難度提高、傳播內容復雜的情況，政府部門、廣電機構、相關企業(yè)等需要相互配合，在立法時也要保證各部門關系的良好協(xié)調與兼顧，明確其各自的職權，同時還需明晰原本規(guī)則中較為模糊的部分，為廣播電視新聞的良好傳播與健康發(fā)展提供更強力的支持和保障。
4.4不斷拓展和延伸傳播渠道
在互聯網尚未足夠發(fā)達前，傳統(tǒng)的廣播電視媒體存在非常多的問題，如傳播的渠道較為封閉和單向，無法獲得受眾反饋。互聯網可有效改變這一局面，使得新聞傳播不再僅僅通過廣播電視來進行，新聞信息傳播的方式也變得更加具有開放性和多樣性，這給傳統(tǒng)的廣播電視新聞帶來了較大的沖擊。[8]想要在“互聯網+”時代獲得良好發(fā)展，廣播電視新聞就需要及時進行改革和自我優(yōu)化，靈活應對、快速適應當前發(fā)達、開放的互聯網環(huán)境，能巧妙運用多種新媒體傳播新聞，將網絡寬帶、電視、移動終端等有機結合起來，讓用戶不僅可隨意選擇自己想看的節(jié)目，還能在不同的傳播渠道或終端設備上進行自由選擇。廣播電視新聞傳播需要及時結合“互聯網+”的思維和傳播技術，獲取更多的用戶，拓展和延伸傳播渠道。此外，廣播電視新聞還需要不斷加大宣傳力度，借此實現自身競爭力的穩(wěn)步提升，可運用論壇、公眾號、微信、微博、短視頻、直播等進行宣傳，樹立起更加新穎獨特且滿足目標受眾群體喜好的品牌形象。
4.5制定嚴格的審核機制
互聯網最明顯的特征就是信息的海量化。隨著各種自媒體平臺的誕生，信息擁有更加多元化的發(fā)布形式，每天都有大量的信息被傳播和發(fā)布。其中，大部分信息都具有較強的真實性，擁有真實可靠的事實依據，這正是因為新聞的本質就是真實性。但縱觀當前新聞發(fā)布的真實情況，仍有部分新聞缺少依據，是編造、臆造和偽造的，不僅影響到電視新聞的客觀性、真實性以及嚴肅性，還會給社會、人民群眾等帶來誤導以及其他消極影響。要想及時解決這一問題，相關部門就需要結合真實情況制定更加科學合理的審核制度，所有的媒體運營商、自媒體平臺等需要不斷增強自身的責任意識，重視各類信息的嚴格過濾、篩選以及審核，真正做到層層審核、嚴格把關，從根本上保證所發(fā)布信息的客觀性和真實性。
4.6幫助受眾群體提高道德意識和思辨能力
“互聯網+”時代的廣播電視新聞發(fā)展，除從業(yè)人員要跟上時代步伐外，對作為重要參與者的受眾群體也提出了要求。廣播電視新聞從業(yè)人員應該通過宣傳等手段，幫助網絡上的所有用戶提高安全意識、法律意識以及道德意識，鼓勵他們鍛煉自身判斷信息的能力。無論是在傳播信息，還是在發(fā)布信息時，都需要多想、多看、多聽、多做深入思考，從更多角度和方面去了解事實真相，切勿主觀臆造、盲目跟風，切勿損害他人的合法權益。只有人們具備了較高的素養(yǎng)，才能準確辨別各種虛假新聞，避免造成嚴重的后果。所有的新聞工作者更要嚴格要求自己，需要時刻遵從公平公正、嚴于律己、基于事實的原則，及時澄清網絡上出現的各種虛假信息，并借助技術手段刪除和抵制虛假信息，從根本上凈化網絡環(huán)境。
5結語
總而言之，廣播電視媒體需要積極面對“互聯網+”所帶來的機遇和挑戰(zhàn)，既要牢牢抓住發(fā)展的契機，還要順應時代潮流積極做出改變和調整，管理部門需要加快各種相關法律法規(guī)的制定，拓展宣傳的渠道，重視新聞信息的優(yōu)化和整合，不斷加強宣傳力度，制定系統(tǒng)、嚴格的審核機制，從業(yè)人員要提高道德意識、職業(yè)素養(yǎng)，努力為我國人民打造出更加優(yōu)質的“互聯網+”時代的廣播電視新聞和媒體。
作者:王巖 單位:內蒙古自治區(qū)赤峰廣播電視臺
