媒介化社會中的網(wǎng)絡傳播道德建設路徑

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【摘要】網(wǎng)絡空間是人類生活的新型空間，應該根據(jù)現(xiàn)實社會中的道德規(guī)范與現(xiàn)有新媒體傳播法律法規(guī)，明確網(wǎng)絡傳播行為規(guī)范和建構(gòu)網(wǎng)絡道德體系，強化網(wǎng)民的道德認知；同時，引導網(wǎng)民在個體傳播活動中不斷強化人文關(guān)懷、社會責任及法律意識。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡傳播倫理；品德結(jié)構(gòu)；職業(yè)道德；路徑

一、品德結(jié)構(gòu)與日常道德行為

根據(jù)北京大學王海明教授的觀點，品德是人的心理品質(zhì)或者個性特征的一部分，是其中可以進行道德評價的部分，是一個人長期行為所形成或表現(xiàn)出來的相對穩(wěn)定的心理狀態(tài)、道德人格和道德個性。①品德的內(nèi)部構(gòu)成可以區(qū)分為三個相互聯(lián)系的方面，即一個人的道德認知、道德情感和道德意志。道德認知，即一個人所獲得的有關(guān)道德的全部認識，可以是系統(tǒng)的倫理學理論知識，也可以是個人日常實踐經(jīng)驗的一般性總結(jié)。其核心則是對為什么應該做和究竟如何做一個有道德、有美德的人的認識。道德情感，即引發(fā)一個人道德行為或倫理行為的感情。就個體心理層面而言，引發(fā)道德或倫理行為的感情，可以歸結(jié)為四類：愛人之心和自愛心以及恨人之心及自恨心。進一步還可以細分為九種：同情心和報恩心；求生欲和自尊心；嫉妒心和復仇心；內(nèi)疚感和罪惡感以及自卑心。如果從社會心理層面而言，引發(fā)個體道德行為的重要情感因素，還應該包括良心和名譽。良心和名譽的道德評價及其所產(chǎn)生的做具有美德的人之個人道德需要、個人道德愿望和個人道德理想，都是引發(fā)道德行為的道德情感。道德情感來源于、形成于道德認知，但最終源于、形成于個人的道德實踐。長期的道德實踐中，人們對道德的認知，對相應道德行為的遵從，會增強人們的道德情感。道德意志，即個人的道德情感引發(fā)其倫理行為的整個心理過程，也就是個人的倫理行為動機從確定到執(zhí)行的整個心理過程。倫理行為的實現(xiàn)過程，一般都要克服內(nèi)部和外部不同程度的困難，這就對道德情感的強烈程度和堅持的決心提出了要求。道德意志一般表現(xiàn)在兩個過程中，即做出倫理行為決定的階段和執(zhí)行倫理行為決定的階段，前者要克服的主要是個體內(nèi)部的動機沖突，比如忠君許國和服侍雙親之間的沖突；后者往往又有內(nèi)外兩方面的阻扼，如自身的怠惰疲勞、缺少周圍親朋的理解支持，等等。那么，品德結(jié)構(gòu)的諸要素與個人品德以及相應的日常倫理行為之間，又是什么樣的關(guān)系？對具體的倫理行為而言，品德諸要素又分別發(fā)揮了哪些作用呢？對此，王海明一一進行了分析。②道德認知是個人道德行為的指導，是道德行為以及相應個人品德的必要條件。如果一個人不了解怎樣的行為才是符合社會道德的行為，那么他就不會自覺地踐行社會道德規(guī)范、實施道德行為。即使偶爾做了幾件好事，也很難上升到品德層面上去。但是一個人了解了怎樣的行為符合社會道德，卻并不必然導致其自覺地就去踐行，比如大多數(shù)人都知道應該扶危濟困，但是并不是每個人都經(jīng)常能夠獻愛心伸援手。所以道德認知只是倫理行為的必要條件，而不是充分條件。道德情感是個人道德行為的動力因素，但同樣也只是個人道德行為的必要條件而非充分條件。眾所周知，我們并非有了愛人之心，就必然會有利人之行。原因之一，是人往往同時具有多種道德情感，它們之間一般是相互競爭或相互沖突的，比如對于工作的身心投入與對親人的呵護照顧就常常不能兼顧。但同樣不可否定的是，沒有道德情感，就很難有自覺的遵循道德規(guī)范的行為，以及相應的品德，因為只有欲望和情感才是引發(fā)每個人行為的原動力，可見道德情感是道德行為的必要條件。道德意志既是個人道德行為以及相應的個人品德的必要條件，也是其充分條件，進而成為倫理行為的充分必要條件。沒有足夠強的道德意志，即堅持不懈的心理過程，道德認知和道德情感都不足以引發(fā)和完成道德行為；道德意志與道德情感成正比例變化，道德情感又建立在道德認知的基礎之上，所以強烈的道德意志必然以強烈的道德情感為支撐，這樣，個人便能夠克服道德行為實施過程中所遇到的內(nèi)外困難阻扼，從而完成道德行為，并成為道德行為以及相應個人品德形成的充分條件。比如，母愛堪稱女人的普遍天性，但是母愛也閃耀著人類道德的光輝，母愛中同樣離不開道德意志的支撐，偉大的母愛尤其如此。2009年度“感動中國”十大人物之一、“暴走媽媽”陳玉蓉的母愛壯舉，就源自于她超乎常人的道德意志。她的兒子患有肝硬化，在31歲時更趨惡化。強烈的母愛讓55歲的陳玉蓉橫下一條心，每天風雨無阻堅持暴走十公里，七個月后，她奇跡般地治愈了自己的重度脂肪肝，達到了部分移植肝臟的條件，并最終實現(xiàn)了“割肝救子”的愿望。

二、新聞職業(yè)道德建設的內(nèi)在遵循

新聞職業(yè)道德，外在地看就是新聞媒體及新聞工作者在新聞實踐中所應遵循的一系列行為規(guī)范。但在實質(zhì)上，新聞職業(yè)道德也包括這些職業(yè)規(guī)范的內(nèi)化，即媒體組織及其從業(yè)人員的新聞職業(yè)道德認知、新聞職業(yè)道德情感和踐行新聞職業(yè)道德的心理意志。縱觀中外新聞界百余年來的職業(yè)道德建設歷史，強化職業(yè)道德自律、提高職業(yè)道德水平，恰恰是遵循倫理學的品德結(jié)構(gòu)理論，從道德認知、道德情感和道德意志這三個方面依次展開的。在新聞職業(yè)道德認知方面，公認的最早對新聞從業(yè)者職業(yè)道德規(guī)范的凝練和升華，是美國密蘇里大學新聞學院院長威廉博士，他在20世紀初葉，就制定了一部《報人守則》，用精警的語言、崇高的職業(yè)理想，激發(fā)了人們對新聞工作的敬畏和熱愛。對新聞職業(yè)道德規(guī)范的總結(jié)和凝練，從威廉的《報人守則》開始，經(jīng)過1923年美國報紙主編人協(xié)會的《報業(yè)信條》，到1934年美國記者公會制定的《記者道德律》，再到1947年哈欽斯委員會的《一個自由而負責的新聞界》，即社會責任論的提出，最后形成了成熟的系統(tǒng)。此后，在社會責任論的指導下，美國新聞界再未出現(xiàn)黃色新聞潮，新聞行業(yè)以社會責任開展自律，凈化了行業(yè)風氣。社會責任論和以它為中心形成的新聞職業(yè)道德規(guī)范，也促進了整個西方新聞界的道德自律。“西方各國的新聞媒介先后都依據(jù)社會責任論建構(gòu)新聞道德自律，以及同業(yè)協(xié)會進行自我監(jiān)督和相互監(jiān)督，甚至在英國、美國等國建立了新聞評議會，處理公眾對新聞媒介的投訴和新聞媒介違反職業(yè)道德的問題。”③《報人守則》產(chǎn)生不久，即被譯成中文，成為當時的中國新聞界的新聞職業(yè)道德規(guī)范的參照范本，抗戰(zhàn)時期著名新聞人馬星野起草的《中國新聞記者信條》，也明顯參照了《報人守則》的形式和內(nèi)容。新中國成立以后，特別是改革開放初期，中國新聞界為了解決有償新聞、虛假新聞等職業(yè)道德問題，加強新聞行業(yè)道德自律，也是從加強新聞工作者隊伍的職業(yè)道德認知入手。1991年《中國新聞工作者職業(yè)道德準則》出臺，以后歷經(jīng)1994年、1997年和2009年多次修訂。進入新世紀以來，媒介生態(tài)的變化和市場競爭的加劇，使新聞職業(yè)道德面對更加嚴峻的局面，加強職業(yè)道德建設再一次被中央有關(guān)部門所強調(diào)，所選擇的突破口依然是從職業(yè)道德認知入手。一方面，要求新聞類院校要將“新聞職業(yè)道德與法規(guī)”類課程，納入必修課程體系；另一方面，教育部新聞教育指導委員會還組織了新聞倫理與法規(guī)的師資培訓班，從教師培訓入手，努力提高新聞職業(yè)道德教育的水平。中國新聞職業(yè)道德建設，同樣強調(diào)培養(yǎng)新聞工作者的職業(yè)道德情感。全心全意為人民服務，是中國新聞職業(yè)道德規(guī)范體系的總原則，其他一切新聞工作者行為規(guī)范，都要以此為出發(fā)點。新聞媒體不僅要上情下達，宣傳黨和政府的方針政策，也要下情上達，“積極反映人民群眾的正確意見和呼聲，批評侵害人民利益的現(xiàn)象和行為，依法保護人民群眾的正當權(quán)益”，提倡新聞工作者“深入基層、貼近群眾、體驗生活，在深入中了解社情民意，增進與群眾的感情”。④在黨的新聞輿論工作座談會講話中指出，新聞工作者要不斷解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”的根本問題，切實堅持黨性和人民性的統(tǒng)一。黨的十八大以來，新聞媒體持續(xù)開展“走轉(zhuǎn)改”活動和“新春走基層活動”，以人民群眾為報道對象。同時不斷圍繞民生、環(huán)保等問題開展輿論監(jiān)督。我國黨和政府以及新聞界同樣支持、鼓勵媒體和新聞工作者愛崗敬業(yè)服務人民。如鍥而不舍推動呼格案重審的新華社記者湯計，被新華社授予一等功。“韜奮獎”和“長江獎”則分別是為獎勵優(yōu)秀編輯和記者而設立。近年來，中華全國新聞工作者協(xié)會還設立新聞記者援助基金，幫扶長期患病和在采訪中受傷遇難的新聞工作者或其家屬。這些措施，都有利于強化新聞從業(yè)人員的敬業(yè)精神，有利于激發(fā)他們的職業(yè)道德意識，從而更好地發(fā)揮新聞媒體對社會發(fā)展的積極作用，一如繼往地做黨的政策主張的傳播者、社會進步的推動者，時代風云的記錄者和公平正義的守望者。

三、依據(jù)品德結(jié)構(gòu)建設網(wǎng)絡傳播道德

從某種意義上說，互聯(lián)網(wǎng)是謠言、流言的多發(fā)區(qū)，是非理性和負面輿情的淵藪，網(wǎng)絡傳播道德建設急需強化。原因之一，就是網(wǎng)民缺少對網(wǎng)絡道德和法律規(guī)范的基本認知，缺少道德自律的依據(jù)，當然客觀上講網(wǎng)絡傳播活動也缺少更加明確的行為規(guī)范。以至于我們常常在各種場合都要籠統(tǒng)強調(diào)一下“網(wǎng)絡并非法外之地”。2019年3月底，四川涼山州山火撲救過程中，30名消防員和地方撲火人員不幸犧牲，每一個有良知的人都為之痛惜不已。可是某銀行信用卡部門卻以此為營銷契機，還在海報上透露了英雄代晉愷的欠款信息，此舉受到輿論批評，有律師更指其透露私人欠款信息，涉嫌違反金融機構(gòu)規(guī)定和侵犯犧牲者生前隱私。面對批評，該銀行不得不公開道歉并撤回了原來的宣傳策劃。道德認知是相應道德行為的必要條件。網(wǎng)民沒有網(wǎng)上行為是否符合社會道德規(guī)范的認知，自然也無法在網(wǎng)絡傳播行為中自覺踐行符合社會道德的行為，并形成良好的網(wǎng)絡道德品質(zhì)。而且，沒有相應的道德認知，也就無法激起相應的網(wǎng)絡道德情感，缺乏追求向善行為的動力，也就不能自覺踐行向善的網(wǎng)絡行為。2018年，上海一家互聯(lián)網(wǎng)公司的從業(yè)人員，竟然拿慰安婦的痛苦制作表情包。不僅缺乏基本的同情心，而且也涉嫌侵害當事人的肖像權(quán)。后來該公司和相關(guān)工作人員都因此受到了相應的行政處分。可見，規(guī)范網(wǎng)絡傳播秩序，加強網(wǎng)絡道德建設，也必須遵循道德品質(zhì)的三重結(jié)構(gòu)，從道德認知開始，強化道德情感，培養(yǎng)道德意志。網(wǎng)絡傳播道德規(guī)范，既與現(xiàn)實社會中的行為規(guī)范多有相同之處，也有其新的類型和內(nèi)涵。網(wǎng)民在下載、使用各種社交、購物軟件時要熟悉服務提供者的規(guī)則和道德規(guī)范。同時知曉網(wǎng)絡傳播者在一般網(wǎng)絡傳播中的行為原則，守住法律法規(guī)、國家利益、公民權(quán)益、公共秩序和信息真實性等“七條底線”。各級學校、社區(qū)和各類團體要積極開展新媒體素養(yǎng)教育，強化新媒體行為的道德認知，要了解國家網(wǎng)信辦的《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號管理規(guī)定》及《即時通信工具公眾信息服務發(fā)展管理暫行規(guī)定》等文件，特別是其中的道德意涵與道德要求。網(wǎng)絡傳播的道德情感，與激發(fā)現(xiàn)實社會道德行為的道德情感并無不同。愛人之心特別是同情心，是引發(fā)各種網(wǎng)絡救助、捐款行為的動力；而恨人之心，則是引發(fā)非理性的網(wǎng)絡人肉搜索等行為的情感原因。網(wǎng)絡空間是現(xiàn)實空間的延伸，網(wǎng)民的心理、情感與現(xiàn)實空間中的表現(xiàn)并無更多不同，關(guān)鍵的問題在于網(wǎng)絡空間的道德約束機制、獎懲機制還有待確立和完善。網(wǎng)絡的虛擬性常常成為網(wǎng)絡傳播無序違法現(xiàn)象的最終歸因，“這種狀態(tài)常常使他（指網(wǎng)民）失去社會責任感和自我控制能力，在一種法不責眾的心理支配下做出種種宣泄原始本能沖動的行為”。⑤其實，匿名狀態(tài)自我約束降低，最深層的原因是個人行為與社會評價、個人名譽和個體利益的脫節(jié)。為此必須在網(wǎng)絡空間重建行為與名譽、利益之間的聯(lián)系，以激勵向善之心，扼制惡的沖動。在普及網(wǎng)絡道德認知、培養(yǎng)道德情感方面，各類電商平臺以及服務類應用軟件，已經(jīng)提供了行之有效的、具有推廣價值的先例。許多購物或服務類網(wǎng)站，都在開發(fā)使用積分、獎勵等方式，激勵網(wǎng)絡使用者養(yǎng)成誠信意識和網(wǎng)絡傳播行為的責任意識，在網(wǎng)絡購物、網(wǎng)絡運用深入社會生活各個領域的今天，由商家主導的網(wǎng)絡道德行為規(guī)范因此也正在建設完善之中。由于利益和積分評價等原因，網(wǎng)民在這些領域也已經(jīng)開始珍惜個人的名譽和評價，從而成為個體自律和向善的動力。形成于電子商務領域內(nèi)的這種建構(gòu)行為規(guī)范、共建網(wǎng)絡生活秩序的經(jīng)驗，應該可以向更廣泛的網(wǎng)絡信息傳播、公共生活領域中推廣。當更多的領域里普遍建立評分、獎勵和利益關(guān)聯(lián)機制后，個人的道德約束感就會被激活，網(wǎng)絡傳播秩序就會好轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡道德水平也會相應提高。與此同時，各級政府部門和社會各界也應該多方面肯定和激勵網(wǎng)民的善心善行，給予這些行為及其主體更多的現(xiàn)實認同，從而激發(fā)網(wǎng)民行為實現(xiàn)良性循環(huán)。比如黑龍江日報社連續(xù)數(shù)年的“最牛群主”評選活動。達到500人規(guī)模的群主即可報名參加，經(jīng)過網(wǎng)絡投票和專家評審等，確定“金牛”“銅牛”“紅牛”等群主。這些群主必須是熱心公益、傳播正能量、帶動本群成員向賢向善的。而各類“牛人”的當選，也代表著來自大眾傳媒的社會地位賦予和社會認同，這會激勵群主及其成員更加珍惜榮譽，在群體傳播互動和社會生活中傳播更多正能量。類似的社會活動，都有助于網(wǎng)民道德意志的培養(yǎng)，最終有助于提高網(wǎng)絡道德水平。

作者：姜德鋒 單位：黑龍江大學新聞傳播學院副教授