淺談高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)實踐

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摘要：互聯(lián)網(wǎng)時代，高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)面臨著新的創(chuàng)新與挑戰(zhàn)。文章通過對網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)現(xiàn)狀的分析，提出將傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識與速賣通實際運營相結(jié)合，探索以速賣通店鋪運營和校企合作為載體的網(wǎng)絡(luò)營銷知識教學(xué)新模式。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；實踐教學(xué)；速賣通平臺

國外學(xué)者對于網(wǎng)絡(luò)營銷的研究大多集中在網(wǎng)絡(luò)營銷對貿(mào)易的影響，對高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)模式的研究較少，在我國，2008年金融危機以前，隨著蘭亭集勢和敦煌網(wǎng)的成立，跨境網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展開始進入起步階段。2010年4月阿里巴巴集團為了適應(yīng)電子商務(wù)全球化的趨勢，更好地服務(wù)于全球市場推出了“AliEx-press”，即全球速賣通平臺，該平臺一經(jīng)推出就迅速在服裝行業(yè)、家居行業(yè)、3C產(chǎn)業(yè)、手機通訊、消費類電子產(chǎn)業(yè)覆蓋和普及，根據(jù)2015年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計：全球速賣通平臺已經(jīng)覆蓋了全球223個國家和地區(qū)，并成長為全球范圍內(nèi)第三在線購物平臺。伴隨著網(wǎng)絡(luò)營銷和跨境電商的迅速崛起，我國高校很多與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的專業(yè)，都在紛紛探索實踐性教學(xué)改革的模式和方法，其目的是能夠培養(yǎng)符合電商行業(yè)需求的人才，因為網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)密不可分，網(wǎng)絡(luò)營銷獨立研究的內(nèi)容又較少，所以很多學(xué)者是圍繞電子商務(wù)來探討課程教學(xué)實踐研究的。通過對文獻(xiàn)的梳理發(fā)現(xiàn)，通過跨境網(wǎng)絡(luò)電商平臺進行網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐教學(xué)活動并沒有針對網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)和工商管理專業(yè)學(xué)生的專門研究，更多的是針對商務(wù)英語和國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生來展開的，從網(wǎng)絡(luò)營銷角度研究跨境電商實踐教學(xué)的文獻(xiàn)較少，因此，如何立足于網(wǎng)絡(luò)營銷角度，通過基于速賣通平臺的真實電商實體的建立，使學(xué)生零距離接觸真實的跨境網(wǎng)絡(luò)營銷，來探討網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)的創(chuàng)新點，從實戰(zhàn)角度尋找可以讓學(xué)生能力和社會中跨境電商企業(yè)的需求能夠完全對接的可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)模式是網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)新的突破點。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)現(xiàn)狀與存在的問題

我國學(xué)者真正對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)進行系統(tǒng)研究或有獨到見解的較少，并且經(jīng)常脫離經(jīng)濟社會的實踐應(yīng)用，所以，網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究落后于網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的發(fā)展。理論的不成熟體現(xiàn)到教學(xué)領(lǐng)域上就是網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容體系比較陳舊、僵化，其遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求。具體來說：

（一）實踐教學(xué)模式單一目前，我國大多數(shù)高校網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)是單一利用教學(xué)平臺模擬網(wǎng)絡(luò)商品交易過程的演示和實驗，這些封閉式實訓(xùn)軟件與現(xiàn)實的電商環(huán)境仍有一定的差距，虛擬的貨幣與商品不具有現(xiàn)實的操作意義。實訓(xùn)軟件的各種資源和信息限制也使得學(xué)生無法體會到真實的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，仿真性差，體驗度低，難以激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性。

（二）課程由教師主導(dǎo)課堂反饋不及時網(wǎng)絡(luò)營銷實踐課程中，各高校都存在由教師講授占主導(dǎo)的現(xiàn)象，教師在講授過程中由于課程學(xué)時有限，大多數(shù)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力較弱，學(xué)生實踐基礎(chǔ)弱，對軟件不了解，軟件又需要經(jīng)常更新版本等問題，所以大部分實踐教學(xué)時間，都是教師在講授各種網(wǎng)絡(luò)營銷軟件如何操作使用，課堂上基本不能留給學(xué)生獨立思考的時間，往往實踐課程結(jié)束后，學(xué)生們對軟件操作步驟和流程還沒有充分了解，也不能提出有效的課堂反饋，實踐課程的課堂教學(xué)效果較差。

（三）實踐課程考核缺乏有效的考核標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)課程的考核標(biāo)準(zhǔn)不僅僅關(guān)系到實踐教學(xué)目標(biāo)能否順利的達(dá)成，還在某種程度上為教學(xué)目標(biāo)提供達(dá)成的方向，當(dāng)下很多高校的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)存在著實踐考核形式化、理論考核代替實踐考核、考核標(biāo)準(zhǔn)與實踐能力不掛鉤等問題，無法對學(xué)生真實的實踐能力進行全面的考核，這嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)營銷實踐課程的考核效果和考核目標(biāo)的達(dá)成。

二、依托速賣通平臺提升網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)水平的對策建議

針對網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)過程中存在的問題，網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)可以依托速賣通平臺進行如下改革：

（一）教師與學(xué)生共同創(chuàng)建并運營速賣通實體通過與學(xué)生共同建立真實的速賣通店鋪，教師可以收集許多實際操作過程中相關(guān)的案例和資料，最大限度豐富課堂資源，使得實踐教學(xué)更加具有說服力，進而傳授真正符合市場需求的網(wǎng)絡(luò)營銷理論、經(jīng)驗和技巧，探索以速賣通店鋪運營為載體的網(wǎng)絡(luò)營銷知識教學(xué)的新模式。學(xué)生通過運營速賣通店鋪，不但能夠?qū)W習(xí)到跨境電商網(wǎng)店經(jīng)營相關(guān)的程序、規(guī)則、流程等實操過程中的規(guī)則規(guī)律，同時還可以鍛煉學(xué)生們的經(jīng)營組織力、市場觀察力、銷售影響力、行動決斷力等實戰(zhàn)中的營銷感覺，真正意義上培養(yǎng)具有較強實踐能力的合格的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，并通過校企合作，做到學(xué)生能力和企業(yè)需求的完美對接。

（二）設(shè)計以能力提升為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐課程體系與考核標(biāo)準(zhǔn)首先，通過實踐教學(xué)，分解并歸類學(xué)生應(yīng)當(dāng)掌握的目標(biāo)知識和應(yīng)用能力，明確網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)的重點和難點應(yīng)圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用能力開發(fā)、提高為主。并據(jù)此設(shè)計相關(guān)的理論與實訓(xùn)課程，其內(nèi)容包括課程名稱、課程內(nèi)容、課程要求、課程課時等，并建立配套的教學(xué)文件。其次，針對網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)課程，提出學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)過程中應(yīng)該達(dá)到的總體能力標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實踐教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計，細(xì)化到各個教學(xué)內(nèi)容版塊，同時制定能力細(xì)化的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)。

（三）依托其他速賣通企業(yè)建立校企合作長效機制利用校企合作創(chuàng)造真實的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，探討網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)的教學(xué)方法和標(biāo)準(zhǔn)，包括網(wǎng)絡(luò)營銷實操、營銷軟件應(yīng)用、小組演練、資源共享和考核評價等。網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實踐教學(xué)應(yīng)緊密圍繞市場企業(yè)需求展開，在實踐教學(xué)課程開課之前進行網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的理論課程講授，在理論課程講授完成后留出時間開展電商企業(yè)調(diào)研，對電商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷部門和工作有初步的了解，進而分析歸納總結(jié)電商企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中存在的問題并據(jù)此提出相應(yīng)的思考和可行性建議，從而達(dá)到提升自身網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力的目的。在接下來的實踐課程環(huán)節(jié)，可以邀請企業(yè)導(dǎo)師進校，與同學(xué)一起探討，就同學(xué)們提出的解決方案給予點評和指導(dǎo)，對表現(xiàn)出色的同學(xué)，可以將來開通就業(yè)直通車，優(yōu)先到企業(yè)工作。校企合作還可以通過比賽的方式進行，由企業(yè)就網(wǎng)絡(luò)營銷常用的工具、方法、營銷技巧和營銷實務(wù)等設(shè)置題目，考查學(xué)生的實踐能力是否達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的要求。此外，校企合作還可以走訂單化的培養(yǎng)，在大學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時企業(yè)就為他們進行宣講，尋找有意向?qū)韽氖码娚绦袠I(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的學(xué)生進行定制化的培訓(xùn)與培養(yǎng)，使同學(xué)在大學(xué)期間帶著問題學(xué)，帶著需求學(xué)，主動去學(xué)，使網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)變成同學(xué)們的一種日常學(xué)習(xí)方式，在真實的校企合作培養(yǎng)中快速提升自身的實踐能力。

（四）利用多媒體互動式教學(xué)平臺提升實踐教學(xué)課堂效果互聯(lián)網(wǎng)時代，移動互聯(lián)技術(shù)高速發(fā)展也帶來了輔助教學(xué)平臺的發(fā)展與市場推廣，各種移動互聯(lián)輔助課堂平臺APP如課堂派、學(xué)習(xí)星、課堂管理等在各個高校都得到廣泛的應(yīng)用，這些移動互聯(lián)輔助教學(xué)平臺擁有包括：課堂教學(xué)智能化、物聯(lián)技術(shù)發(fā)達(dá)、多媒體教學(xué)效果、教學(xué)過程互動、資源下載便捷、課堂反饋及時以及教學(xué)管理省時高效等自身優(yōu)勢，利用手機和電腦互聯(lián)形成一個全通路的實踐教學(xué)平臺，為教師與學(xué)生的課堂互動提供了充分的保障。利用這些輔助教學(xué)平臺，網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐課程教學(xué)可以大大改善原有的課堂氛圍沉悶，學(xué)生聽課效果不佳，師生互動缺乏等現(xiàn)象，教師通過這些平臺可以及時把速賣通店鋪運營管理過程中出現(xiàn)的問題及時與大家溝通，開展問題討論，解決方案展示，企業(yè)調(diào)研匯報等實踐教學(xué)活動，實現(xiàn)師生有效的交互，進而達(dá)到更好的教學(xué)效果。

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作者：池重 單位：唐山師范學(xué)院