花木產業直播營銷策略

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［提要］隨著“互聯網+”在農村的普及，農業迎來新的發展機遇和挑戰。夏溪花木產業作為常州市現代農業、綠色農業的龍頭產業，借助互聯網的快速發展，在信息技術的支持下，通過直播手段創新發展花木產業營銷模式，實現精準營銷、低成本營銷、高效率營銷，為常州花木產業銷售提供理論支持和實踐指導意義。

關鍵詞：“互聯網+”花木產業；常州夏溪花木市場；直播營銷

一、夏溪花木產業實施直播營銷的重要性

（一）實施直播營銷有利于促進夏溪花木的精準、高效營銷

伴隨著經濟的日益增長，互聯網滲透到社會經濟生活的各個領域，慢慢地影響各行各業，變革傳統行業的運行方式。傳統的營銷方式在互聯網時代顯得有些乏力，工業、商業、服務業等領域都相繼出現與互聯網結合的成功實例。但相對落后的第一產業———農業，特別是花木產業在“互聯網+”形勢下正面臨著嚴峻的挑戰。實施直播營銷有利于在一定的時間內篩選出精準的客戶群體，剔除無需求客戶，鎖定目標用戶，吸引潛在客戶，由此從客戶群源頭實現大數據時代下精準銷售，從而有利于實現常州花木產業的網絡化、現代化和規?；l展，為常州市花木產業帶來新的活力和新的動

（二）實施直播營銷有利于促進夏溪花木的低成本、個性化營銷

傳統的營銷模式一般是通過電話、短信、報紙、廣播、戶外廣告、宣傳單、會等進行銷售，營銷造價成本較高，模式較單一，見效較慢，受眾群體較窄。實現網絡直播營銷，只需要一部手機就可以實現銷售，商家不需考慮場地、人力的要求，打破時間、空間的限制，只要在社交平臺上打開手機的直播功能，就能實現在線大范圍的產品營銷，既節省成本，又增強營銷效果。

二、“直播+花木產業”營銷發展現狀

（一）“直播+花木產業”營銷的特點

1、“直播+花木產業”營銷具有及時性。網絡直播的出現，改變原來田頭搞銷售、道路兩側建市場的傳統花木銷售模式，將現實社會中由于空間、時間而隔絕的客戶群體，打破彼此之間由于時間界限、空間界限相互分離的狀態，聚集在同一個網絡環境之下。營銷者通過直播，將花木產品的外形、顏色、狀態等都可以第一時間呈現給觀看的客戶群體，客戶群體通過視覺、聽覺等接收到花木相關信息，并可以實時通過彈幕、聊天窗口等對直播內容溝通和評價，對自己所感興趣的花木產品信息進行詳實的溝通和了解?？蛻羧后w通過直播能第一時間接收到營銷者的直播傳播的內容，營銷者也可以依據客戶群體的第一時間反饋信息適時調整花木產品銷售模式、打造網紅爆款商品、促銷滯銷產品等，從而滿足營銷者、客戶群體零距離、零時差的直播營銷體驗。2、“直播+花木產業”營銷具有直觀性。通過網絡直播，營銷者能夠更為直觀地為客戶群體展示花木產品的多維度空間，客戶群體能夠直觀地在直播上與營銷者進行交流，雙方在面對面的溝通中能夠形成對產品的共鳴。比如：營銷者可以通過直播打破傳統營銷的束縛，為客戶群體直觀地展示花木生長的田地、花木加工的車間等第一手資料。客戶群體通過觀看直播，從視覺、聽覺方面直觀的感受花木生長狀況、花木的加工情況、花木的養護情況等，從而能夠提高客戶群體對花木產品直觀的感受和真實的體驗，有易于增強營銷者對客戶群體信任度和吸引潛在的客戶群體。3、“直播+花木產業”營銷具有互動性。便捷的直播能夠讓營銷者和客戶群體雙方零時差的進行互動，能夠讓客戶群體更好地融入營銷中，成為營銷過程中不可或缺的力量。通過互動的網絡直播，客戶群體可以隨時在屏幕上針對花木產品的外形、產地、價格、優惠活動、物流信息、種植注意事項等花木產品信息和售后服務信息進行提問，營銷者通過觀看字幕條適時與客戶群體進行互動、解答、交流，即時解決客戶的問題。直播營銷的互動性，不僅可以即時解決客戶對產品存在的疑惑面臨的問題，而且還能極大提升客戶在營銷過程中的存在感，從而更易達到有效的營銷溝通和減少售后矛盾，實現精準、高效營銷。

（二）“直播+花木產業”營銷面臨的困境

1、直播營銷內容存在同質性現象，缺乏深層次內涵。當前直播營銷內容單一淺薄，形式雷同。今天某直播營銷的爆款花木產品，明天直播平臺上所有營銷者都會推薦同一款產品。今天營銷者直播在花木園欣賞花木，現場采摘花草，在車間直播花木生產包裝，明天所有的直播平臺上會有類似的活動。如此重復，缺乏新意和創造性的直播營銷，會造成客戶的無聊、枯燥、乏味感。此外，針對花木產品的直播往往局限于展示花木產品的品相、品質、優惠力度等，沒有進一步延伸和拓展相關的知識，比如：缺少花木產品的名字由來的介紹、產地區分介紹、花木的種植養護小課堂介紹等。在今天注重內涵的互聯網時代，營銷者想吸引客戶的注意力，刺激客戶的購買力，必須要優化直播內容，創新直播形式，如果沒有優質的內容、創新的形式，不能為客戶群體提供有價信息，刺激消費欲望，那么難以達到預期的銷售效果。2、營銷直播平臺門檻低，缺乏優秀電商專業主播。在目前的直播營銷中，電商主播起著舉重若輕的作用。直播的技巧、直播的效果、客戶群體的粘合度等都與電商主播的專業素質息息相關。隨著直播營銷平臺越來越普及和遍地開花，導致了平臺的入門門檻較低，平臺不對營銷者進行直播前的電商知識考核、傳媒知識考核、網絡知識考核、法律意識考核，營銷直播者也未在直播前做相關的準備工作，未對花木產品信息進行深入了解、未對花木產品的賣點進行提煉和創新，任何人只要擁有一部手機就能夠進行直播，從而產生直播節目粗制濫造、敷衍了事的狀況，甚者存在違法亂紀的現象。依據目前的調查研究，直播平臺中的大部分營銷者存在未接受專業的電商知識培訓、傳媒知識培訓，缺乏專業的素養、知識能力和法律意識，這也是發展“互聯網+”模式下花木產業急需解決的重要問題。

三、花木產業直播營銷優化策略

（一）創新直播營銷的內容與形式，實現精準直播營銷。

原創、高質量、深內涵、專業強的內容和獨一無二的直播形式將是把直播營銷者從泛濫同質眾多的直播營銷中脫穎而出的重要考量依據。首先，花木產業直播營銷者需要針對特定的客戶群體，創新內容和形式。針對年輕的客戶群體，可以通過打造網紅同款、網絡爆款等形式，通過花木福袋、每日花木、主題花木、小眾花木、DIY花木等內容進行直播內容和形式的創新。針對年長的客戶群體，通過挖掘花木產品的人文元素，闡述花木產品背后的故事和隱含的深層次內涵，增加客戶群體的情感性、故事性、代入性，使得客戶對直播營銷者的營銷產生共鳴，提升客戶群體的觀看體驗。其次，在直播過程中，可以增加秒殺、抽獎贈送等互動環節，增添客戶群體觀看直播的樂趣。最后，在直播營銷過程中，要注重直播內容的真實，反對過度美化。過度美化包裝會造成直播內容與實際花木產品不符合，不利于引起客戶群體新的購買行為和不利于品牌口碑的樹立。

（二）設置網絡直播營銷平臺準入機制，引入先進的電商人才。

各種各樣的直播平臺、各行各業的網絡直播營銷者如雨后春筍般涌入直播營銷行業。造成了直播營銷行業惡性競爭和各式各類的直播內容良莠不齊，因此設置網絡直播營銷平臺準入機制是形勢所迫。比如：通過設置直播前的考試，通過考試的直播營銷者可以進行網絡直播。不通過者需學習相應的知識達到合格要求后方可進行直播。其次引入先進的電商人才是關鍵。政府應出臺針對花木產業電商人才引進的政策與惠利措施，針對花木產業電商人才因才設崗、因才施用，打破學歷等限制，從住房、就醫、配偶就業、子女教育等方面為花木產業電商人才解決后顧之憂。此外，可與相關職校、高校建立合作關系，展開“一站式”的人才培養活動，借助學校的力量培養出符合花木產業電商需要的專業人才，為花木產業電商營銷注入更多的新鮮動力和新鮮動力。

主要參考文獻：

［1］勾俊偉.直播營銷［M］.北京：人民郵電出版社，2017.8.

［2］楊楠.自媒體視角下的網紅營銷模式的新思考———基于網紅直播模式的調查［J］.經貿實踐，2017（4）.

作者：單媛媛 朱俐 耿熹單位：常州大學商學院