醫(yī)療衛(wèi)生中網(wǎng)絡和通信技術的應用

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【摘要】目前將網(wǎng)絡與通信技術應用在醫(yī)療衛(wèi)生領域是醫(yī)療行業(yè)的未來發(fā)展主要趨勢，并且隨著目前5G技術的不斷成熟為遠程醫(yī)療的快速發(fā)展打下了良好的基礎。本文將對網(wǎng)絡與通信技術在醫(yī)療衛(wèi)生領域中的應用展開探討，結合當前網(wǎng)絡和通訊技術提出未來醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的主要發(fā)展方向和趨勢，希望可利用網(wǎng)絡與通訊技術不斷促進我國衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展。

【關鍵詞】通信技術；網(wǎng)絡技術；醫(yī)療衛(wèi)生

引言：

隨著我國現(xiàn)代經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的日常生活水平正在逐漸提高。但各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平不均，人均醫(yī)療資源占比較低的問題逐漸突出。如何更加公平的分配醫(yī)療資源，利用醫(yī)療資源成為了解決當前社會民生問題的重要內(nèi)容之一。但實際上培養(yǎng)一名合格的醫(yī)務工作者時間較長，且需要大量的資本投入，如果想要通過培養(yǎng)醫(yī)生的方式來提高我國醫(yī)療綜合水平是極為困難的。但隨著網(wǎng)絡與通訊技術的快速發(fā)展，將醫(yī)療行業(yè)與網(wǎng)絡與通訊技術相結合即可實現(xiàn)遠程數(shù)字化問診，并且隨著當前5G技術的快速發(fā)展網(wǎng)絡延遲不斷降低，甚至可完成遠程手術和醫(yī)學檢查，即可達到不斷提高社會醫(yī)療資源的公平性，增強醫(yī)療工作者的流動性，降低醫(yī)療開支等目標。

一、我國網(wǎng)絡與通訊技術在醫(yī)療衛(wèi)生領域中的應用現(xiàn)狀

網(wǎng)絡與通訊技術的快速發(fā)展，提高了信息的傳遞速度，將網(wǎng)絡與通訊技術與醫(yī)療行業(yè)相結合就促使醫(yī)療行業(yè)形成了遠程醫(yī)療業(yè)務。我國是一個幅員廣闊的國家，各地區(qū)醫(yī)療水平有著較為明顯的差異，對于農(nóng)村和偏遠地區(qū)來說，經(jīng)濟發(fā)展較弱，醫(yī)療資源匱乏，所以該地區(qū)居民很難享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。因此遠程醫(yī)療業(yè)務就成為了促進我國醫(yī)療行業(yè)快速發(fā)展的重要機制之一。我國于上世紀80年代開始探索網(wǎng)絡與通訊技術在醫(yī)療行業(yè)中的應用，90年代就建立了上海教育科研網(wǎng)，上海醫(yī)大遠程會議項目等多元化遠程醫(yī)療服務項目。隨著網(wǎng)絡與通訊技術的快速發(fā)展，在醫(yī)療領域的輻射范圍不斷擴大，目前我國驗收合格并且投入運營的遠程醫(yī)療項目已包含全國數(shù)10家醫(yī)院，不同地區(qū)的醫(yī)生可以對患者進行遠程異地的直播行會診，甚至可進行大型國際醫(yī)療會議的轉播，對于我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展起到了極為重要的影響作用。雖然在我國醫(yī)務工作者和網(wǎng)絡與通訊技術科研人員的不斷探索下，遠程醫(yī)療服務獲得了巨大的成就，但是我國將網(wǎng)絡與通訊技術應用在衛(wèi)生醫(yī)療領域，仍然處于初步起步階段，通過調(diào)查即可發(fā)現(xiàn)大部分醫(yī)院還缺乏遠程醫(yī)療的相關設備，我國居民對于遠程醫(yī)療的認可程度也不高。因此如何推動網(wǎng)絡與通訊技術與醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的結合就成為了醫(yī)務工作者與網(wǎng)絡與通訊技術人員的主要研究方向。

二、網(wǎng)絡與通訊技術在醫(yī)療衛(wèi)生領域中應用所存在的主要問題

2.1網(wǎng)絡和通訊技術在醫(yī)療領域中的應用缺乏統(tǒng)一的標準

行業(yè)標準在該行業(yè)還未形成巨大影響力時往往缺乏完善，因此行業(yè)準則在行業(yè)的發(fā)展過程中，往往具有一定的滯后性。例如：網(wǎng)絡與通訊技術在醫(yī)療衛(wèi)生領域中的應用所產(chǎn)生的遠程醫(yī)療服務規(guī)模還不夠大，所以行業(yè)標準并沒有統(tǒng)一。大部分遠程醫(yī)療服務只是幾家醫(yī)院所做的一項實驗性探究項目，項目與項目之間缺乏良好的溝通各有長短，國家標準也很難判定。又由于遠程醫(yī)療服務建設缺乏統(tǒng)一準則，其他醫(yī)院很難結合準則來跟進，遠程醫(yī)療服務在醫(yī)療行業(yè)中混亂復雜缺乏政策引導，所以遠程醫(yī)療服務的發(fā)展受到了約束與限制。

2.2缺少健全的法律法規(guī)

我國目前常規(guī)所采用的尋醫(yī)問藥方法主要是門診，患者與醫(yī)生面對面進行交流，而只有在遇到疑難雜癥或者突發(fā)情況時才會采用遠程醫(yī)療方案，但遠程醫(yī)療也只能夠起到參考作用，并不會作為患者的主要治療方案。但隨著目前網(wǎng)絡與通信技術的快速發(fā)展，基本可實現(xiàn)高清視頻通話，通過遠程醫(yī)療所獲得的治療方案其重要性越來越高，一旦發(fā)生醫(yī)療風險，那么依據(jù)我國現(xiàn)有法律醫(yī)療責任承擔者就很難判定。同時遠程醫(yī)療服務，還需要依賴強大的醫(yī)療軟件和通訊設備，但網(wǎng)絡所傳播的數(shù)據(jù)是相對開放的容易受到外部攻擊，不同地區(qū)的醫(yī)院信息化程度差異性較大，病人的隱私和敏感信息容易泄露，我國對于病人的隱私保護，法律建設也不完善。

2.3通訊與網(wǎng)絡技術在醫(yī)療衛(wèi)生領域中的應用需要大量的資本投入

隨著當前我國醫(yī)療行業(yè)的深入改革，發(fā)展醫(yī)療機構開始市場化運行醫(yī)療機構，不僅要保障民眾的基本醫(yī)療需求還必須要自負盈虧取得經(jīng)濟效益，這樣才能夠保障醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。但是通訊與網(wǎng)絡技術在醫(yī)療衛(wèi)生領域中的應用需要投入大量的資金，軟硬件設施必須要完善，還需要建設專業(yè)化的網(wǎng)絡設備管理工作者，并且我國遠程醫(yī)療平臺建設還正在處于起步階段，目前所能夠為醫(yī)院帶來的直接經(jīng)濟收益不高，未來可能獲得的收益極不穩(wěn)定。所以醫(yī)院為了保障短期經(jīng)濟收益往往不愿意在網(wǎng)絡與通訊技術上投入更多的資金。

三、加強我國網(wǎng)絡與通訊技術在醫(yī)療衛(wèi)生領域中應用的有效策略

3.1建設完善的行業(yè)準則

和企業(yè)與行業(yè)想要快速發(fā)展，必須要建立在完善的行業(yè)準則基礎之上，只有擁有了行業(yè)準則，那么不同醫(yī)療服務企業(yè)在建設遠程醫(yī)療服務時可采用統(tǒng)一化的建設方案，有效提高了遠程醫(yī)療服務的兼容性，這樣在未來的發(fā)展中，才可以將不同醫(yī)院所建設的遠程醫(yī)療整合化一形成更大的醫(yī)療網(wǎng)絡。所以，政府部門必須要牽頭聯(lián)合地區(qū)醫(yī)療行業(yè)，通過內(nèi)部協(xié)商的方式來形成統(tǒng)一的行業(yè)準則并加以推廣，這樣才能夠促使其他醫(yī)療服務企業(yè)逐漸加入到遠程醫(yī)療行業(yè)的建設中。我國對于網(wǎng)絡與通訊技術在醫(yī)療衛(wèi)生領域中的應用探索時間較短，所以經(jīng)驗不足，那么我們就可以參考歐美發(fā)達國家所建設的遠程醫(yī)療服務多媒體框架標準，在其基礎上不斷進行改革與創(chuàng)新，打造出符合我國醫(yī)療行業(yè)發(fā)展需求的行業(yè)準則。但需要注意的是，在參考他國行業(yè)準則時，并不是說要全盤照抄，而是需要結合我國行業(yè)的實際發(fā)展情況和基本國情來進行創(chuàng)新，保證我國行業(yè)準則可以成為促進行業(yè)發(fā)展的有效機制之一，而不是約束性規(guī)則。

3.2完善法律法規(guī)建設

將網(wǎng)絡與通信技術應用于醫(yī)療衛(wèi)生領域，其主要功能是為了加強醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，所以遠程醫(yī)療服務也應當遵循我國醫(yī)療法律法規(guī)。但需要注意的是遠程醫(yī)療服務相對于傳統(tǒng)門診醫(yī)療服務涉及的范圍更多。首先遠程醫(yī)療服務必須有相應的軟硬件進行配合，所以軟硬件服務商和制造商也應當作為主要責任人之一，如若發(fā)生醫(yī)療風險需要考核是否是由于軟硬件而導致的。其次需要結合我國現(xiàn)有網(wǎng)絡法律建設保護個人隱私的相關法律，防止黑客入侵醫(yī)療服務系統(tǒng)而導致患者的個人隱私遭受泄露。最后相對于常規(guī)門診，醫(yī)療服務遠程醫(yī)療所涉及到的醫(yī)療環(huán)節(jié)更多，因此在出現(xiàn)醫(yī)療風險時，應當對風險責任進行細致的劃分，保證所有細節(jié)責任都可追溯至個人，嚴格規(guī)范各項醫(yī)療服務的操作規(guī)則，防止在醫(yī)療風險發(fā)生后出現(xiàn)責任不清“踢皮球”的情況。

3.3醫(yī)療衛(wèi)生大數(shù)據(jù)技術的應用

在針對病人的醫(yī)療救治中，醫(yī)務工作者不僅需要通過醫(yī)學理論知識還需要結合以往的醫(yī)療案例經(jīng)驗才能夠為患者提供合理可靠的治療方案，并且由于每一名患者的病情狀況都有所不同醫(yī)療經(jīng)驗往往要比醫(yī)學理論知識更加重要，但是每一名醫(yī)生的從業(yè)經(jīng)歷都十分有限，這樣就導致醫(yī)務工作者在實際工作中容易出現(xiàn)失誤。而大數(shù)據(jù)則可以有效彌補當前醫(yī)務工作者經(jīng)驗不足的問題，可以利用大數(shù)據(jù)技術收集整體醫(yī)療行業(yè)中出現(xiàn)的難題，將病人的醫(yī)療過程以及病歷上傳至云服務器，儲存病人診斷信息和影像資料，這些數(shù)據(jù)在醫(yī)生遇到類似病歷時就可以為醫(yī)務工作者提供可靠的參考數(shù)據(jù)。

3.4利用網(wǎng)絡與通訊技術對患者的病情進行實時監(jiān)控

目前我國醫(yī)生在救治患者時只有患者出現(xiàn)了嚴重的病癥才會去醫(yī)院就診，此時醫(yī)療難度較大，醫(yī)院只對患者的疾病進行治療，很少在患者的日常生活中對患者進行保健服務。但隨著當前經(jīng)濟水平的快速發(fā)展，人們更加關注個人日常健康情況只有在病癥剛出現(xiàn)時，就進行及時治療才是最佳的治療方案，所以醫(yī)療機構需要突破傳統(tǒng)醫(yī)療思維，轉變傳統(tǒng)在病癥發(fā)生時進行治療的方案，更多的為普通民眾提供健康醫(yī)療日常防護服務。仔細檢查人們在日常生活中可能出現(xiàn)的疾病幫助民眾掌握良好的健康知識，真正做到醫(yī)療服務，防患于未然。如果該醫(yī)療思維可以在醫(yī)療行業(yè)中廣泛推廣并加以運用，那么不僅可以提高民眾的綜合生活質(zhì)量還能夠為醫(yī)院創(chuàng)設長久的經(jīng)濟效益盈利方案。

3.5利用網(wǎng)絡與通訊技術建立醫(yī)療衛(wèi)生平臺

在衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)院職能部門復雜但又必須同時存在，導致醫(yī)療程序也變的越加復雜。再加上各科室之間缺乏有效的溝通，就導致醫(yī)療服務在執(zhí)行過程中出現(xiàn)多樣化問題。因此可以利用網(wǎng)絡與通信技術建立醫(yī)療衛(wèi)生平臺。例如可以利用自媒體建設醫(yī)院微信公眾平臺或者服務號，患者在網(wǎng)絡平臺上就可以實現(xiàn)掛號預約從而合理安排醫(yī)療資源，利用身份驗證杜絕“黃牛票”的情況。同時網(wǎng)絡平臺也可以成為醫(yī)務工作者、患者之間的良好溝通平臺，幫助患者了解醫(yī)院的實際情況以及動態(tài)。也可以為患者提供24小時醫(yī)療咨詢問診服務，患者遠程即可與醫(yī)務工作者進行溝通，指導患者修養(yǎng)過程中的注意事項。讓患者可以感受到來自于醫(yī)療工作者的關懷可以有效提高患者對于醫(yī)院的信任，提高醫(yī)院的親和力。

3.6開發(fā)良性運營模式

網(wǎng)絡與通信技術在醫(yī)療服務行業(yè)中的應用，是一項涉及范圍極廣的綜合性項目，如果每個合作環(huán)節(jié)各自為營，追求自身利益最大化，那么則將導致整個醫(yī)療行業(yè)難以轉型且費用昂貴，不利于網(wǎng)絡與通訊技術在衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)中的應用。因此國家應當出具有關于醫(yī)療行業(yè)轉型改革的方案和政策，將遠程醫(yī)療行業(yè)的整個產(chǎn)業(yè)鏈進行融合，形成規(guī)模性效應，開發(fā)出符合市場需求的服務項目和服務模式。這樣既可以減少網(wǎng)絡和通訊技術推廣應用的費用還能夠提高人民群眾對于遠程醫(yī)療服務行業(yè)的認可度。

四、結束語：

隨著當前網(wǎng)絡與通信技術的快速發(fā)展，衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)也必須要結合網(wǎng)絡與通信技術進行不斷的改革與創(chuàng)新。不斷對醫(yī)療行業(yè)的服務模式和經(jīng)營方式進行完善，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展指明方向打好基礎。

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作者：江寶全 單位：淳安縣衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展中心