數(shù)字經(jīng)濟驅(qū)動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究

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內(nèi)容摘要：服務(wù)業(yè)是國民經(jīng)濟的第一引擎，數(shù)字化革命帶來的服務(wù)業(yè)升級已成為中國經(jīng)濟的一大亮點，數(shù)字服務(wù)正成為服務(wù)領(lǐng)域新的增長點。本文分析了我國服務(wù)業(yè)存在的經(jīng)濟增加值不斷提高、就業(yè)吸納能力強、勞動生產(chǎn)率滯后的“服務(wù)業(yè)之謎”現(xiàn)象，進一步從數(shù)字經(jīng)濟、產(chǎn)品多樣性、范圍經(jīng)濟對“服務(wù)業(yè)之謎”進行解釋。然后從微觀層面行為轉(zhuǎn)型-中觀層面協(xié)同推進-宏觀層面要素配置三個層次全方位解析了數(shù)字經(jīng)濟驅(qū)動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的機理。最后提出數(shù)字經(jīng)濟驅(qū)動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的建議，即微觀上要充分發(fā)揮數(shù)字化平臺作用，促進服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、消費升級；中觀上要推動服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級，推動產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展；宏觀上要營造良好政策環(huán)境，優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟；服務(wù)業(yè)；服務(wù)業(yè)之謎；高質(zhì)量發(fā)展

引言

“服務(wù)業(yè)之謎”最早是由1967年美國經(jīng)濟學(xué)家威廉·鮑莫爾的提出，他在美國服務(wù)業(yè)發(fā)展的研究中發(fā)現(xiàn)多個城市存在服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率低的問題。隨后1968年維克多·富克斯通過研究美國服務(wù)業(yè)就業(yè)時發(fā)現(xiàn)勞動生產(chǎn)率滯后是影響服務(wù)業(yè)發(fā)展最主要的原因，由此將服務(wù)業(yè)勞動生產(chǎn)率滯后問題稱為鮑莫爾-富克斯假說。國內(nèi)學(xué)者也對我國服務(wù)業(yè)進行了大量研究。程大中（2004）基于我國服務(wù)業(yè)檢驗了鮑莫爾-富克斯假說，得出了我國服務(wù)業(yè)勞動生產(chǎn)率增長相對滯后等結(jié)論。王?。?008）驗證了服務(wù)業(yè)技術(shù)進步滯后是導(dǎo)致就業(yè)增長的重要原因。宋健和鄭江淮（2017）利用1984-2014年我國的省級面板數(shù)據(jù)重構(gòu)了鮑莫爾的非均衡增長模型，證實了我國工業(yè)生產(chǎn)率相對上升導(dǎo)致服務(wù)業(yè)相對價格提高和就業(yè)份額提升。韓朝亮和符建華（2019）測算了我國各省服務(wù)業(yè)的勞動生產(chǎn)率增長率與全要素生產(chǎn)率增長率，結(jié)果證明我國服務(wù)業(yè)勞動生產(chǎn)率增長率逐年超過工業(yè)。張晨和左冰（2021）檢驗了我國29個省的旅游發(fā)展情況，并沒有發(fā)現(xiàn)“鮑莫爾成本病”，認為勞動異質(zhì)性阻斷了社會勞動生產(chǎn)率正向帶動旅游相對價格上漲。

一、數(shù)字經(jīng)濟背景下“服務(wù)業(yè)之謎”現(xiàn)狀

（一）第三產(chǎn)業(yè)增加值顯著增加

我國的服務(wù)業(yè)自改革開放才逐步開始發(fā)展，起步較晚但發(fā)展迅速。2010年我國服務(wù)業(yè)增加值為182061.9億元，2020年達到553976.8億元，實現(xiàn)了快速增長。2010年以來我國服務(wù)業(yè)增加值增速保持在8%以上，總體發(fā)展趨勢與我國經(jīng)濟發(fā)展保持高度一致。從服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重來看，2010年我國服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重為44.2%，2020年該占比增至54.5%，我國經(jīng)濟呈現(xiàn)一定的服務(wù)化趨勢且增速較快。從服務(wù)業(yè)貢獻率來看，2019年服務(wù)業(yè)對GDP的貢獻率為63.5%，是第二產(chǎn)業(yè)對GDP貢獻率的近兩倍，服務(wù)業(yè)逐漸成為拉動中國經(jīng)濟增長的新引擎。

（二）就業(yè)吸納能力

從就業(yè)人口來看，服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)不斷增加。2020年服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)達35806萬人，占就業(yè)人口總數(shù)的48%，服務(wù)業(yè)是吸收就業(yè)人口最多的產(chǎn)業(yè)。從就業(yè)人數(shù)增長率來看，近年來增速在5%上下浮動，服務(wù)業(yè)增加值增長率持續(xù)大于就業(yè)人數(shù)增長率，說明服務(wù)業(yè)仍有較大的吸納就業(yè)潛力。

（三）勞動生產(chǎn)率滯后

服務(wù)業(yè)對GDP的貢獻率逐年增長，并且就業(yè)吸納能力最強，但勞動生產(chǎn)率并未隨之提高。2010年服務(wù)業(yè)勞動生產(chǎn)率為69140.93元/人，到2020年增長至154716.19元/人，增長近124%。從勞動增長率增速來看，我國第三產(chǎn)業(yè)勞動增長率總體上增長緩慢，近年來增速在7%上下波動并出現(xiàn)下降趨勢，我國服務(wù)業(yè)勞動生產(chǎn)率存在一定的滯后性。

二、數(shù)字經(jīng)濟與“服務(wù)業(yè)之謎”

（一）數(shù)字經(jīng)濟降低服務(wù)業(yè)生產(chǎn)成本

在數(shù)字經(jīng)濟出現(xiàn)之前，降低生產(chǎn)成本是通過最大程度的規(guī)模經(jīng)濟實現(xiàn)的，即生產(chǎn)大規(guī)模同質(zhì)化、無差異的產(chǎn)品。規(guī)模經(jīng)濟生產(chǎn)過程中，企業(yè)對生產(chǎn)資料的使用、組織和人員的管理也是批量處理的，使得單位產(chǎn)品所消耗的資源降到最低。但規(guī)模經(jīng)濟并不是降低生產(chǎn)成本的唯一途徑。信息技術(shù)以低成本的方式解決了生產(chǎn)中信息收集難、處理慢、范圍小的問題，降低了多樣化的生產(chǎn)成本，使得差異化生產(chǎn)效率提升形成范圍經(jīng)濟。

（二）數(shù)字經(jīng)濟降低服務(wù)業(yè)交易成本

信息技術(shù)可以降低交易成本，從而促進產(chǎn)品多樣性。信息技術(shù)影響的交易成本主要包括搜尋成本、信息成本和決策成本。數(shù)字經(jīng)濟降低搜尋成本是指消費者在線上搜索符合自己個性化需求的成本降低，同時企業(yè)精準(zhǔn)地找到目標(biāo)客戶；信息技術(shù)降低了消費者和企業(yè)之間交換信息的成本，企業(yè)通過信息技術(shù)對消費者進行人物畫像，生產(chǎn)更符合消費者需求的產(chǎn)品；消費者在線上消費時可以通過各種平臺了解產(chǎn)品信息，從而降低了決策成本。

（三）數(shù)字經(jīng)濟促進服務(wù)業(yè)范圍經(jīng)濟

數(shù)字化技術(shù)運用到服務(wù)業(yè)中降低了服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，更好的滿足消費者個性化、差異化需求，形成了服務(wù)業(yè)的范圍經(jīng)濟。同時，數(shù)字經(jīng)濟的到來降低了生產(chǎn)者的門檻，極大的拓寬了市場范圍。生產(chǎn)者通過數(shù)字化平臺在線上出售服務(wù)、產(chǎn)品，極大擺脫了固定資產(chǎn)投入的限制，例如直播帶貨的興起大大豐富了服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)。

（四）產(chǎn)品多樣性降低服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率

數(shù)字經(jīng)濟降低服務(wù)業(yè)生產(chǎn)成本、交易成本從而促進范圍經(jīng)濟，個性化的服務(wù)產(chǎn)品可以獲得超高溢價。因此，數(shù)字經(jīng)濟帶來的產(chǎn)品多樣化提高服務(wù)業(yè)產(chǎn)品價格的同時也增加了直接或間接服務(wù)產(chǎn)品的價值貢獻。同時，服務(wù)業(yè)隨著數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展，直接或間接的生產(chǎn)活動更加多樣化而更為復(fù)雜，而以剔除價格計算的最終產(chǎn)出更難體現(xiàn)數(shù)字化對服務(wù)業(yè)賦能的價值。因此服務(wù)業(yè)出現(xiàn)勞動生產(chǎn)率滯后的現(xiàn)象。綜上所述，數(shù)字化技術(shù)降低了服務(wù)業(yè)生產(chǎn)和交易過程中的信息、交易成本，從而提高了產(chǎn)品差異化生產(chǎn)效率，形成了范圍經(jīng)濟。但是隨著服務(wù)業(yè)生產(chǎn)過程復(fù)雜化，更多的資源直接或間接地投入到生產(chǎn)中，進一步提高了服務(wù)業(yè)的價格水平，但統(tǒng)計數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)確衡量服務(wù)業(yè)價格中包含的價值，因而服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率被低估。

三、數(shù)字經(jīng)濟驅(qū)動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的機理分析

由于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)容豐富，涉及到了服務(wù)業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化等，因此為了保障機理分析的完整性和邏輯性，本文將從微觀層面行為轉(zhuǎn)型-中觀層面協(xié)同推進-宏觀層面要素配置三個層次解析國民經(jīng)濟體系服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的機理。本文微觀經(jīng)濟主體為企業(yè)和消費者，主要聚焦于數(shù)字經(jīng)濟如何改變企業(yè)的生產(chǎn)方式以及消費者的消費方式，進而導(dǎo)致服務(wù)業(yè)增長動力發(fā)生革新性改變；中觀層面以數(shù)字化服務(wù)業(yè)推動實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、協(xié)同各產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主；數(shù)字經(jīng)濟將數(shù)據(jù)這一新要素納入到宏觀生產(chǎn)活動中，實現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)協(xié)同實體經(jīng)濟創(chuàng)新并帶來整體的效率提升。

（一）微觀層面驅(qū)動微觀主體行為轉(zhuǎn)型

1.數(shù)字經(jīng)濟降低生產(chǎn)者生產(chǎn)成本，促進范圍經(jīng)濟。數(shù)字經(jīng)濟時代生產(chǎn)方式更加豐富，如淘寶、京東等在線交易平臺，極大降低了服務(wù)業(yè)的固定資產(chǎn)成本。同時數(shù)字技術(shù)可以更精準(zhǔn)的統(tǒng)計和預(yù)測消費者需求，廠商可以生產(chǎn)和銷售更多種類的產(chǎn)品，實現(xiàn)從規(guī)模經(jīng)濟到范圍經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型。數(shù)字經(jīng)濟改變了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)不可貿(mào)易的特性，利用互聯(lián)網(wǎng)可以產(chǎn)生新型服務(wù)產(chǎn)品，例如在線知識服務(wù)就打破了傳統(tǒng)教育行業(yè)的時空限制。2.數(shù)字經(jīng)濟降低消費者交易成本。數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展促進了各類消費平臺的涌現(xiàn)，可以獲得更加透明的商品信息，降低了決策和交易成本，消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)交易平臺在任何時間購買到任何地方生產(chǎn)的商品，打破了傳統(tǒng)貿(mào)易活動的時空限制。數(shù)字經(jīng)濟降低了生產(chǎn)者和消費者之間的信息壁壘，私人定制產(chǎn)品成為新的市場需求。數(shù)字經(jīng)濟與服務(wù)業(yè)融合進一步模糊了消費者和生產(chǎn)者的角色邊界，生產(chǎn)者的長尾得到開拓，極大地豐富商品供給。

（二）中觀層面推進實體經(jīng)濟升級、各產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展

1.數(shù)字經(jīng)濟推動傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)升級。目前我國服務(wù)業(yè)中勞動力密集、效率低的餐飲、零售等低端服務(wù)業(yè)占比高，而技術(shù)密集、創(chuàng)新快的計算機服務(wù)、科研等高端服務(wù)業(yè)占比低。數(shù)字經(jīng)濟依賴的ICT行業(yè)本質(zhì)上是服務(wù)業(yè)，ICT行業(yè)的發(fā)展將推動服務(wù)業(yè)在整體行業(yè)和細分領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。數(shù)字經(jīng)濟改變了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)和消費模式，極大提高了供需匹配的精準(zhǔn)性，減少了生產(chǎn)、交易成本。2.數(shù)字經(jīng)濟推進服務(wù)業(yè)與實體經(jīng)濟融合。服務(wù)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)有緊密的前向和后向關(guān)系，與實體經(jīng)濟形成上下游關(guān)系。根據(jù)國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)分類，通信設(shè)備、計算機和電子元件等行業(yè)屬于中間投入品制造業(yè)，而信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)屬于最終需求型服務(wù)業(yè)。此外，現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)通過數(shù)字化、智能化升級，數(shù)字化技術(shù)作為中間投入品與實體經(jīng)濟進一步融合，數(shù)字產(chǎn)業(yè)進一步加強服務(wù)業(yè)與實體經(jīng)濟之間的關(guān)聯(lián)性。3.數(shù)字經(jīng)濟促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級。數(shù)字經(jīng)濟帶來的創(chuàng)新生產(chǎn)模式、生產(chǎn)要素等給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)低效率、高成本的生產(chǎn)方式帶來了巨大挑戰(zhàn)，同時也為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶來了發(fā)展機遇。數(shù)字產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新最快、技術(shù)外溢作用最大，是未來帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵行業(yè)。數(shù)字技術(shù)運用到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，通過對數(shù)據(jù)的收集、運算和分析，改變了生產(chǎn)對于需求反應(yīng)存在滯后性的問題，能更加精準(zhǔn)的安排生產(chǎn)任務(wù)，實現(xiàn)低庫存、高效率的生產(chǎn)方式。

（三）宏觀層面改善要素配置效率

1.數(shù)字經(jīng)濟形成數(shù)據(jù)新要素增加投入。數(shù)據(jù)作為數(shù)字經(jīng)濟活動中的關(guān)鍵生產(chǎn)要素，隨著數(shù)字產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合，逐漸成為繼資本、勞動、技術(shù)外的第四大生產(chǎn)要素并參與到經(jīng)濟活動中。數(shù)據(jù)這一新要素具有無限增長和虛擬性的特征，是人類生產(chǎn)活動打破資源桎梏取得進一步發(fā)展的關(guān)鍵要素。同時，數(shù)字化生產(chǎn)過程中又會產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)既是生產(chǎn)的投入品，也是生產(chǎn)的產(chǎn)成品，改變了傳統(tǒng)的投入產(chǎn)出關(guān)系。2.數(shù)字經(jīng)濟促進要素配置和利用效率提高。數(shù)字化技術(shù)參與到生產(chǎn)活動的各個環(huán)節(jié)中，有效提高了市場信息透明度，數(shù)字技術(shù)將生產(chǎn)、消費過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行收集和整合，形成有效信息，能更好的指導(dǎo)生產(chǎn)者的資源配置。由于互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)深度參與到市場經(jīng)濟活動中，其產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、雙邊市場等使得經(jīng)濟活動更加復(fù)雜和多樣，可能使得產(chǎn)出增長更加快速。

四、數(shù)字經(jīng)濟驅(qū)動服務(wù)業(yè)發(fā)展的方向及建議

（一）微觀層面上充分發(fā)揮數(shù)字化平臺作用，促進生產(chǎn)、消費升級

從前文數(shù)字經(jīng)濟對服務(wù)業(yè)微觀主體行為轉(zhuǎn)型的影響的理論分析已經(jīng)得出，數(shù)字經(jīng)濟時代生產(chǎn)者行為從追求規(guī)模經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠓秶?jīng)濟，而消費者則是突破了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的時空限制。一要繼續(xù)研發(fā)和引入最新的數(shù)字化技術(shù)，對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)模式和產(chǎn)品內(nèi)容進行升級，實現(xiàn)多樣性、私人定制化的發(fā)展策略。二要通過數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)線上轉(zhuǎn)移，打破傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的地理限制。三是數(shù)字化平臺的出現(xiàn)增加了消費者的信息渠道，企業(yè)要從整個產(chǎn)品價值鏈優(yōu)化整合的角度來構(gòu)建高透明度的數(shù)字化平臺。

（二）中觀層面上加強服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級，推動產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展

產(chǎn)業(yè)是中觀經(jīng)濟的核心載體，實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型重塑國家產(chǎn)業(yè)的數(shù)字競爭力，是我國產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵一步。一是加快服務(wù)業(yè)中信息技術(shù)服務(wù)的升級，完善5G、數(shù)據(jù)中心等數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。二是加快服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級，提升生產(chǎn)、運輸、交易等環(huán)節(jié)的數(shù)字化水平，提高服務(wù)業(yè)生產(chǎn)效率。三是利用數(shù)字化技術(shù)加快科研教育、金融等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級，進一步加深上下游產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化滲透。

（三）宏觀層面上營造良好政策環(huán)境，構(gòu)建安全網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境

健全的法律法規(guī)、良好的政策環(huán)境為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展構(gòu)建安全網(wǎng)絡(luò)，為全產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供保障。一是治理體系數(shù)字化轉(zhuǎn)型，政府與企業(yè)形成優(yōu)勢互補、分工協(xié)同的先進治理結(jié)構(gòu)，完善數(shù)字經(jīng)濟市場監(jiān)管制度和政策。二是完善知識產(chǎn)權(quán)保護法律法規(guī)，構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟安全網(wǎng)絡(luò)。三是數(shù)字經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展必須以數(shù)字安全為前提，建立安全高效的數(shù)據(jù)保障制度，嚴(yán)格限制和監(jiān)管企業(yè)獲取和使用私人信息的權(quán)限和用途。

作者:李麗 張東旭 薛雯卓 張兼芳 單位:北京工商大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院