高職學生職業素養團隊合作能力研究

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【內容摘要】在我國高等職業教育的根本任務是培養面向生產、建設、管理和服務第一線需要的“下得去、留得住、用得上”、實踐能力強、具有良好職業道德的高素質技能型專門人才。近幾年，隨著各高職院校不斷開展校企合作、工學結合的模式，高職院校畢業生的職業技能水平在不斷提高，實踐能力不斷增強。但同時也出現了不少企業對部分高職畢業生在職業素養能力方面的表現不甚滿意的情況。因此，本文論述了高職學生職業素養教育中的團隊合作能力訓練的初步成果，同時提出了高職學生在職業素養教育中的新要求。

【關鍵詞】高職學生;職業素養;團隊合作能力

近幾年，隨著各高職院校不斷開展校企合作、工學結合的模式，高職院校畢業生的職業技能水平在不斷提高，實踐能力也在不斷增強。但同時也出現了不少企業對部分高職畢業生在職業素養能力方面的表現不甚滿意的情況，如:有的高職畢業生由于缺乏愛崗敬業精神，在工作中急功近利，工作時怕苦怕累，導致自身難以扎根工作崗位開展工作創新;有的高職畢業生由于缺乏全心全意為人民服務的思想，在工作中只求人人為我，但不講我為人人，工作時不把群眾利益放在心上，也不能做到尊重群眾、方便群眾;還有的高職畢業生在工作中片面強調個人利益，同時淡化了國家利益和集體利益，工作中只求索取，不講奉獻。這些高職畢業生在職業素養方面表現的問題，極大地影響了他們自身的就業競爭力。結合學院的實際，發現在大學生成長的不同階段和不同發展時期，學校和社會對其能力各方面素質的要求是完全不同的，最起碼關鍵的成功因素是不同的。在大學生成長的鼎盛期，團隊協作能力中的領導能力顯得尤為重要。在這個發展的鼎盛時期，從大學生個人職業生涯的角度講，都要求大學生能夠充分發揮團結協作的精神，取得團體的成績，而擺脫個人主義的一己之快了。由此，團隊合作能力就凸顯得重要了。

一、團隊合作能力的重要性

團隊合作能力定義為建立在團隊的基礎之上，發揮團隊精神、互補互助已達到團隊最大工作效率的能力。團隊合作的過程中，更重視的是協同工作，因而，團隊的氛圍將直接影響到團隊的工作狀態及效率。團隊中的任何成員都應該積極主動去尋求其他成員的優點和積極品質。在合作的過程中學習其他成員的優點，克服自身缺點，增強整個團隊的優勢。因此，只要團隊成員積極發現他人的優秀品質，團隊的協作就會變得效率更高。現代企業文化中團隊合作精神是重要組成部分之一，企業可以通過適當的組織方式將人員安排到相適應的崗位上，發揮團隊協作的力量。優秀的企業文化，良好的奉獻精神和從業者素質鑄就優秀的團隊。反之。良好的團隊協作也將反饋企業。而高職學生是面向行業一線的從業者，要使他們達到企業的要求，就必須培養其良好的團隊合作能力。

二、團隊合作能力的功用

隨著社會形態的不斷發展，知識經濟時代的到來，技術發展日新月異，行業競爭日趨激烈，社會、行業、企業對人才的需求日趨多樣化，從業者在學習工作中所面對的情況更加復雜。多數職業單靠一個人的力量已經無法處理紛繁復雜的問題，也就無法高效完成工作。從業者需要通過協作來完成工作，這就要求職業人建成團隊來解決生產、服務等各類工作中的問題，團隊成員之間的依賴、關聯更多。同時，還需要團隊成員之間采用必要的協調行動，依靠團隊合作的力量創造奇跡。“小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發驚濤駭浪”，個人與團隊之間的關系就如同小溪與大海之間的關系。職業人需要融入團隊，才有可能充分展示自我，發揮自身優勢，起到作用。團隊合作能力對任何企業或組織來講都十分重要，就如同《團結就是力量》這首歌中所唱到，團隊的力量是無窮的，這種力量一旦被激活，這個團隊也許就能創造出奇跡。大學階段是一個自主學習的重要時期，現代教育中采用的分組討論、分組實踐等團隊協作的教育方式也可以通過團隊協作的力量幫助學生解決學習中的問題和困難，也為未來工作中的協作奠定基礎。因此，團隊精神和協作能力的培養也應是高職學生職業素質的重要組成部分。

三、團隊合作能力的訓練

現今社會，完全依靠個人力量打拼奮斗獲取成功的可能性已經變得微乎其微。優秀的企業家早已經將關注點轉移到如何建立一支協同作戰的優秀團隊上。在現實生活中也會發現擁有相同教育背景和從業經歷的人在從事相同工作時，其效率、結果等方面也會存在很大的差異。其原因是個人素質之間存在的差異，而團隊協作能力就是其中的重要因素。由此看來，在當前高等教育中，大學生個人素質的差異將會導致用人單位團隊的績效結果。經過五年的探索和實踐，結合本院學生的具體實際設計出了一系列行之有效的訓練模式。先后為學生設計了團隊拓展活動，愛國主義基地自由行，紅歌比賽/詩詞朗誦比賽，課程專題內容研討，社會問卷調查，法律辯論賽，社會公益活動等一系列活動，讓學生在實踐活動中體驗團隊合作能力的提升。而在一系列團隊活動中重要的的一項是課程專題研討，這一環節既可以促使學生主動獲取知識，并應用知識，又是學生主動發現問題與解決問題的一個學習活動。這種訓練的形式是以任務為驅動、以團隊為組織、以專題為內容，訓練的過程中體現指導與自主、規定與開放、統一與多樣、理論與實踐、課內與課外有機結合的教育指導思想。團隊合作能力的培養是提高大學生綜合素質的重要途徑，采用系列實踐活動，培養學生合作能力，有利于促進團隊協作精神養成，激發學生主動思考問題。集體的力量是無窮的，當學生參與到活動之中，體驗到成功的喜悅之后，就會逐步養成團隊協作的工作和學習習慣。通過在實踐課程教學中的不斷探索，總結出了以下幾條經驗。

(一)優勢互補。組成團隊合作的最主要原因就是，若與自己優勢互補的人一起工作，你的劣勢正好是對方的優勢，讓隊員們共同應對挑戰。個人能力是不全面的，但組成團隊卻能攻無不克。

(二)公平。人本能地渴望被他人公平，公正地對待，沒有人喜歡吃虧或者被別人利用。事實證明，任何所謂“聰明”的自私行為，最終最大的受害者必是”聰明人”。

(三)信任。與別人合作就意味著要冒風險。沒有相互間的信任，合作只是空談，自己做反而更容易些。不信任會導致管理及溝通成本的急劇增加，會讓你的決策出現嚴重偏差。

(四)寬容。每個人都或多或少存在缺點，不避免地會犯錯誤。如果人與人之間沒有相互的包容和諒解，那么內心就會產生一種反抗心理，它將擊碎所有要繼續合作的理由，合作關系自然走向終結。

(五)溝通。大家精誠合作，完成共同目標的唯一途徑就是順暢的溝通。在合作早期，交流能化解誤會，確保雙方是值得信任的。之后，順暢，持續的溝通能提高工作效率，讓兩個人保持同步。從團隊合作活動開展至今，經歷了5年的探索，在此期間學生們的收獲也是巨大的。有的學生在感悟里這樣說道:“通過這次團隊協作活動，我增強了自信心，鍛煉了克服困難的毅力，提升了解決實際問題的能力，增強了集體觀念和責任感，我相信這次經歷必將會在日后的工作生活中給我帶來幫助。”良好的團隊協作是保證工作順利開展的關鍵因素，而協同作戰中經常發生的矛盾沖突究竟應該怎樣去解決呢?應當注意的問題是:能力差;效率低;太粗心;太驕傲;不配合。這些問題共同導致了在合作過程中隊員之間相互推諉，遇到困難相互指責，最終導致任務的失敗。雖然失敗了，但是大家卻最終體會到了合作的必要性。

四、結語

任何職業都離不開團隊合作，所以無論是教師的日常教學工作，還是大學校園以外的各類社會活動都應與團隊能力培養相結合。高職教育目標之一就應該是培養大學生團隊合作能力，并以發展團隊合作能力為素質教育的導向，使學生在課堂教學和社會環境中提高團隊合作能力，理解“團隊精神”的內涵，進而成長為專業能力強、合作能力強的技術應用型人才。

作者：聞薇 單位：無錫南洋職業技術學院