商業(yè)保險(xiǎn)中社會(huì)管理發(fā)揮作用路徑

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摘要：商業(yè)保險(xiǎn)屬于一種風(fēng)險(xiǎn)管控體系，在社會(huì)管理方面發(fā)揮著十分重要的作用。如今，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)保險(xiǎn)已經(jīng)形成了一套非常完善的理論體系，并且在應(yīng)用的過(guò)程中也發(fā)揮出自身行業(yè)及產(chǎn)業(yè)潛能的優(yōu)勢(shì)。作為加強(qiáng)社會(huì)管理的重要推動(dòng)力，商業(yè)保險(xiǎn)在調(diào)解經(jīng)濟(jì)糾紛、處理社會(huì)關(guān)系及管理社會(huì)資源等方面都有著非常明顯的優(yōu)勢(shì)。目前，社會(huì)矛盾現(xiàn)象一直呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，要想對(duì)這些矛盾現(xiàn)象進(jìn)行有效的化解，就需要將商業(yè)保險(xiǎn)所具備的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償能力充分發(fā)揮出來(lái)。

關(guān)鍵詞：商業(yè)保險(xiǎn);創(chuàng)新;社會(huì)管理

因?yàn)樯虡I(yè)保險(xiǎn)自身具備這些性能，所以在社會(huì)管理工作中有著非常重要的地位，目前創(chuàng)新工作引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，經(jīng)過(guò)對(duì)社會(huì)管理工作的不斷完善，如今在管理模式上已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步和改善。要想在社會(huì)管理工作中體現(xiàn)出商業(yè)保險(xiǎn)所具備的價(jià)值，就必須結(jié)合實(shí)際情況對(duì)保險(xiǎn)機(jī)制進(jìn)行不斷改進(jìn)，同時(shí)還應(yīng)該儲(chǔ)備更多的專業(yè)技能型人才，從而才能為商業(yè)保險(xiǎn)的有效應(yīng)用提供一定的基礎(chǔ)保障。

一、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，穩(wěn)固經(jīng)濟(jì)

（一）商業(yè)保險(xiǎn)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)

根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果可以了解到，我國(guó)保險(xiǎn)的總資產(chǎn)在最近幾年一直是呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，商業(yè)保險(xiǎn)作用的發(fā)揮對(duì)于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面的增長(zhǎng)狀況都有著十分重要的意義，從而在很大程度上推動(dòng)我國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)在價(jià)值上得到了很大的進(jìn)步，不但可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)還能有效保證國(guó)家資金的增長(zhǎng)，為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。要想在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將商業(yè)保險(xiǎn)的作用充分發(fā)揮出來(lái)，就必須對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)中的人才培養(yǎng)工作予以高度重視。在保險(xiǎn)領(lǐng)域中不僅保單開(kāi)發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、核保、核賠及分保時(shí)需要專業(yè)能力非常強(qiáng)的人員，而且相關(guān)的業(yè)務(wù)員及銷(xiāo)售員都應(yīng)該全面掌握其中的相關(guān)知識(shí)，只有這樣才能對(duì)合同條款做出明確的解釋，從而為客戶提供最合適的方案，這也是簽單過(guò)程中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容。

（二）保險(xiǎn)公司的基本市場(chǎng)和資源配置

保險(xiǎn)可以有效降低游資對(duì)于金融系統(tǒng)的危機(jī)；對(duì)于債券業(yè)來(lái)說(shuō)，可以不斷促進(jìn)我國(guó)大型項(xiàng)目的建設(shè)；股票業(yè)可以將資金不斷引入到經(jīng)營(yíng)比較好的優(yōu)秀單位；外匯領(lǐng)域在一定程度上可以保持我國(guó)匯率的穩(wěn)定性。隨著投資內(nèi)容的不斷改革，新的政策逐漸擴(kuò)大了保險(xiǎn)投資的領(lǐng)域，企業(yè)在對(duì)公司的平臺(tái)進(jìn)行管理的時(shí)候就可以通過(guò)保險(xiǎn)資產(chǎn)來(lái)完成，然后逐漸進(jìn)入全新的資產(chǎn)管理時(shí)代。企業(yè)對(duì)于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了非常大的貢獻(xiàn)，目前高素質(zhì)的人才是保險(xiǎn)企業(yè)最稀缺的，綜合素質(zhì)非常強(qiáng)的專業(yè)人才能為企業(yè)的發(fā)展提供良好的保障。

（三）商業(yè)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

在經(jīng)營(yíng)與管理工作中商業(yè)保險(xiǎn)具有一定的特殊性，相關(guān)企業(yè)一定要將商業(yè)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范工作進(jìn)行有效落實(shí)，從而才能最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，防止社會(huì)出現(xiàn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象，從而為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好的保障。并且商業(yè)保險(xiǎn)在賠付的過(guò)程中可以及時(shí)給予遭遇困難者一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，使受難人員在經(jīng)濟(jì)上得到一定的支持，同時(shí)也能使患者在最短的時(shí)間內(nèi)得到救助，使人員傷亡的家庭可以解決暫時(shí)的困難，在一定程度上減少了政府的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，為人們的正常生活提供了良好的保障。

二、完善社會(huì)保障體系，發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)改善民生、促進(jìn)社會(huì)和諧的專業(yè)優(yōu)勢(shì)

（一）積極參加社會(huì)保障辦理

商業(yè)保險(xiǎn)借助目前社會(huì)上的各種服務(wù)優(yōu)勢(shì)，如今已經(jīng)成為了社會(huì)保障體系建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。如果結(jié)合商業(yè)保險(xiǎn)的利益方面進(jìn)行全面的考慮，可以對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)中的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行充分的利用，從而可以為企業(yè)節(jié)省一部分資金投入。比如，由保險(xiǎn)企業(yè)構(gòu)建出的新農(nóng)保管理費(fèi)用大概是在90萬(wàn)左右，但是在周邊的一些地方區(qū)域在管理費(fèi)用上馬上將要達(dá)到900萬(wàn)元。另外一方面，通過(guò)保險(xiǎn)的直接效益可以不斷提高相應(yīng)的建設(shè)力度，結(jié)合具體的調(diào)查結(jié)果可以了解到，政府展開(kāi)新農(nóng)保的建設(shè)，在服務(wù)的力度上要比傳統(tǒng)的方式提高很多，并且也能為服務(wù)的質(zhì)量提供良好的保障。第三，可以為投資人提供更多的附加值服務(wù)及增值服務(wù)。比如，在辦理新農(nóng)村醫(yī)保的時(shí)候，可以在同一時(shí)間為農(nóng)民提供失地保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn)等。結(jié)合間接效益的實(shí)際狀況來(lái)看，商業(yè)保險(xiǎn)參與社會(huì)保障，在一定程度上可以不斷擴(kuò)大社會(huì)保障的涵蓋領(lǐng)域，同時(shí)也能不斷改善農(nóng)村地區(qū)的社會(huì)水平，為貧困地區(qū)的基本生活的解決及矛盾的化解提供非常有力的保障，從而可以使社會(huì)實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)定的發(fā)展。

（二）增強(qiáng)商業(yè)保險(xiǎn)的社會(huì)保障功能

（1）商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)。目前在養(yǎng)老方面還存在著很多的問(wèn)題，要想對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行有效的解決，就必須對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行全面了解，然后促進(jìn)企業(yè)的養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。養(yǎng)老保險(xiǎn)在我國(guó)的基本養(yǎng)老保障體系中發(fā)揮著十分重要的作用，對(duì)于我國(guó)社會(huì)保障體系的完善有著一定的促進(jìn)作用。（2）商業(yè)健康保險(xiǎn)。商業(yè)健康保險(xiǎn)所指的就是在保險(xiǎn)人員出現(xiàn)人身安全問(wèn)題時(shí)，結(jié)合具體的狀況做出一定的補(bǔ)償，它主要包括病保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失能收入損失及護(hù)理保險(xiǎn)等，通過(guò)商業(yè)健康保險(xiǎn)的實(shí)行可以促進(jìn)醫(yī)療體制得以不斷創(chuàng)新，從而在一定程度上不斷提高我國(guó)的醫(yī)療水平。與一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)還沒(méi)有將真正作用發(fā)揮出來(lái)，這主要是因?yàn)槲覈?guó)健康保險(xiǎn)賠付的金額大概占醫(yī)療總費(fèi)用的4%以下，一些發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)健康保險(xiǎn)的賠付費(fèi)用都保持在10%以上。（3）特殊群體保險(xiǎn)。特殊群體保險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司針對(duì)社會(huì)上的特殊人群專門(mén)制定的保險(xiǎn)項(xiàng)目，這種保險(xiǎn)項(xiàng)目設(shè)定的主要目的就是采取創(chuàng)新商業(yè)保險(xiǎn)的方式，為社會(huì)上的一些弱勢(shì)群體以及軍人等提供特殊的權(quán)益，可以有效減少我國(guó)社會(huì)存在的一些不穩(wěn)定的現(xiàn)象。目前我國(guó)的特殊群體保險(xiǎn)主要包括家庭保險(xiǎn)、軍人保險(xiǎn)及大學(xué)生村官保險(xiǎn)等。（4）保險(xiǎn)公益慈善。保險(xiǎn)本身的性質(zhì)就是幫助人們解決困難、分擔(dān)責(zé)任的行業(yè)，在公益慈善開(kāi)展的過(guò)程中采取了很多的方式，其中不但包括助學(xué)、救災(zāi)及扶貧這些慈善活動(dòng)，同時(shí)還成立了專門(mén)的慈善基金會(huì)。保險(xiǎn)企業(yè)成立的慈善基金會(huì)涉及了很多方面的慈善基金內(nèi)容，目前，保險(xiǎn)公司的慈善活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)一步確立了未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，制訂了長(zhǎng)期慈善事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)在保險(xiǎn)公司已經(jīng)樹(shù)立了正確的公益理念和投入的大致方向，將社會(huì)責(zé)任融入到了企業(yè)的目標(biāo)及具體的流程當(dāng)中。

三、融入基礎(chǔ)性社會(huì)關(guān)系管理，擴(kuò)展商業(yè)保險(xiǎn)化解各類社會(huì)問(wèn)題的行業(yè)潛能

（一）建立完善的社會(huì)責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)制

商業(yè)保險(xiǎn)公司一定要結(jié)合實(shí)際情況制定出完善的社會(huì)責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)制，只有這樣才能保證基礎(chǔ)性社會(huì)關(guān)系的管理工作可以得到順利的開(kāi)展，通過(guò)商業(yè)化的方式不斷解決社會(huì)上的矛盾現(xiàn)象，在一定程度上可以減少糾紛帶來(lái)的損失，可以促進(jìn)社會(huì)秩序保持一定的穩(wěn)定性。同時(shí)還有利于政府以及企業(yè)之間形成互相交流的社會(huì)關(guān)系。

（二）對(duì)涉農(nóng)保險(xiǎn)建設(shè)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新

農(nóng)村對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)是履行社會(huì)責(zé)任及參與社會(huì)管理的重點(diǎn)對(duì)象，目前，中國(guó)正在從農(nóng)村大國(guó)往城市化的方向不斷轉(zhuǎn)型，農(nóng)村的發(fā)展將直接關(guān)系到城市化的轉(zhuǎn)型結(jié)果。除了參與“新農(nóng)保”及“新農(nóng)合”這些商業(yè)健康保險(xiǎn)之外，商業(yè)保險(xiǎn)公司還通過(guò)對(duì)涉農(nóng)保險(xiǎn)的創(chuàng)新及“保險(xiǎn)村”的建設(shè)等積極地參加農(nóng)村社會(huì)的管理工作，從而為農(nóng)村發(fā)展的穩(wěn)定性提供了良好的保障。

（三）推進(jìn)“保險(xiǎn)村”建設(shè)

“保險(xiǎn)村”的建設(shè)是中國(guó)人壽等商業(yè)保險(xiǎn)公司為促進(jìn)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提出的有效措施。通過(guò)對(duì)“保險(xiǎn)村”的相關(guān)建設(shè)，在一定程度上可以不斷提高農(nóng)民自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使農(nóng)民可以掌握更多的保險(xiǎn)知識(shí)，對(duì)“三農(nóng)”保險(xiǎn)的發(fā)展起到了一定的促進(jìn)作用。通過(guò)建立完善的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)體系，可以為農(nóng)民的生產(chǎn)和生活創(chuàng)造良好的條件，進(jìn)一步加快了農(nóng)村的發(fā)展步伐。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，因?yàn)樯虡I(yè)保險(xiǎn)自身具有一定的特殊性，所以其在社會(huì)管理工作中發(fā)揮著非常重要的作用。商業(yè)保險(xiǎn)可以針對(duì)社會(huì)存在的糾紛及矛盾進(jìn)行有效解決，從而最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，對(duì)于推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著非常重要的意義。同時(shí)商業(yè)保險(xiǎn)還為很多人才提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，有效解決了大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題，為社會(huì)的就業(yè)問(wèn)題減輕了負(fù)擔(dān)。保險(xiǎn)企業(yè)需要對(duì)保險(xiǎn)機(jī)制進(jìn)行不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，從而才能將商業(yè)保險(xiǎn)的作用充分發(fā)揮出來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李長(zhǎng)春，羅麗華，董競(jìng)．商業(yè)保險(xiǎn)在加強(qiáng)與創(chuàng)新社會(huì)管理中發(fā)揮作用的路徑研究[J]．吉林金融研究，2014，（2）：23-27．

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作者:周厚鈥 單位:中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司