高職院校學(xué)生宿舍文化建設(shè)
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1.1網(wǎng)絡(luò)文化盛行，線上服務(wù)短缺
在學(xué)生熱衷于宿舍網(wǎng)絡(luò)文化的同時，我們的宿舍網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)并不成熟，甚至還未成形，無論是報修、因正當(dāng)理由晚歸、宿舍調(diào)換申請等方面，還是宿舍人際交往困難、宿舍活動申報、宿舍管理評價等各個方面，往往會出現(xiàn)無人管理、有人管理但管理人并不在宿舍區(qū)域辦公、接受事務(wù)信息者和處理事務(wù)者不是同一人甚至不是同一部門的現(xiàn)象，這經(jīng)常會導(dǎo)致學(xué)生有事就找輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員再去聯(lián)系相關(guān)部門，相關(guān)部門怎么處理完成該事務(wù)就成為一個無人監(jiān)督的狀態(tài)，在這個過程中，可能會出現(xiàn)信息中斷、信息傳輸錯誤、事務(wù)處理無結(jié)果的情況，也會導(dǎo)致學(xué)生內(nèi)心疲憊，對宿舍管理失望，認(rèn)為宿舍管理無效。
1.2養(yǎng)成教育缺失，集體意識淡薄
“90后”高職學(xué)生都各有特色，要達(dá)到宿舍融合，必須要實現(xiàn)價值觀念、生活習(xí)慣、行為規(guī)范的正確性導(dǎo)向，同一個宿舍的學(xué)生全是上進生，體現(xiàn)的正是這點，反之，同一個宿舍全是后進生，宿舍透露著一股不思進取、散漫墮落的氣息，還有一種現(xiàn)象，只要“另類”，必受歧視，很多宿舍矛盾或宿舍惡性事件大都是由于在以上三個方面發(fā)生嚴(yán)重的分歧導(dǎo)致的，每一所學(xué)校都會強調(diào)宿舍安全至關(guān)重要，但是真正去探索導(dǎo)致不安全的原因，以及解決對策的極少，所以更談不上倡導(dǎo)養(yǎng)成教育，養(yǎng)成教育是家庭、學(xué)校和社會共同來實現(xiàn)的，當(dāng)然學(xué)生在校期間，學(xué)校便是主力，養(yǎng)成教育依靠的是潛移默化地熏陶，朋輩之間的學(xué)習(xí)，在學(xué)生耳濡目染的過程中，將制度文化內(nèi)化為自我行為，形成文化定勢，實現(xiàn)文化塑人的目標(biāo)?！?0后”高職學(xué)生以獨生子女居多，在宿舍這個集體中，他比較難認(rèn)識到自己是其中的一員，不會主動把宿舍當(dāng)成學(xué)校的“家”來看待，只是居住的場所，更不會把宿舍的其他成員內(nèi)化為兄弟姐妹的概念，因此，很難共同形成構(gòu)建宿舍文化的意識和精神。
1.3文化建設(shè)拘于形式，缺乏新意
高職院校學(xué)生宿舍文化建設(shè)和其他高校并無不同，并未針對高職院校學(xué)生的特點開展有實際意義的文化活動，管理方面依然局限于宿舍衛(wèi)生文明安全督查、晚就寢檢查，并未就檢查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)的問題提出有效的解決方案，②保持一貫的“檢查天天有，問題依然在”的情形，在活動建設(shè)方面常常出現(xiàn)“組織單位各不同，內(nèi)容卻是盡相似”大量重復(fù)建設(shè)的狀況，高職院校宿舍活動建設(shè)應(yīng)當(dāng)多考慮學(xué)生專業(yè)特色、學(xué)生動手能力強、創(chuàng)新意識敏銳的特點，開展有針對性的活動。
2社會工作視角下學(xué)生宿舍文化建設(shè)路徑
2.1深化“以人為本”的服務(wù)意識
社會工作的內(nèi)容之一是社會服務(wù)，作為學(xué)生宿舍管理者，應(yīng)轉(zhuǎn)換角色，主動意識到作為服務(wù)者的要求和義務(wù)，不能只站在管理者的角度看待問題，而應(yīng)體驗學(xué)生的角色，站在學(xué)生的立場去思考想要得到的結(jié)果；不能等問題出現(xiàn)了再被動地去思考對策，而應(yīng)提前出具方案備選，預(yù)防突發(fā)情況的出現(xiàn)；針對一切可能發(fā)生的糟糕情況都應(yīng)爭取杜絕發(fā)生，小事出現(xiàn)時就應(yīng)積極解決，不能等小事變大后再慌張應(yīng)對，應(yīng)時刻保持“學(xué)生事，無小事”的先進意識。應(yīng)提倡微笑服務(wù)，讓學(xué)生感受宿舍的溫暖，辦理事務(wù)的便利，讓微笑在潛移默化中傳遞。
2.2建立學(xué)生宿舍網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)
完善宿舍功能是提高宿舍服務(wù)水平的關(guān)鍵，為體現(xiàn)學(xué)生宿舍網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的高效和便利，應(yīng)開發(fā)APP軟件，學(xué)生只需下載安裝，在有網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)下，都可與學(xué)生宿舍網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作人員取得聯(lián)系，獲取信息，提出要求，商榷服務(wù)時間地點，安排服務(wù)以及服務(wù)追蹤和回訪，這將大大減少不必要的中間環(huán)節(jié)，減輕輔導(dǎo)員的工作量，也提高了服務(wù)效率和工作質(zhì)量。
2.3拓寬文化傳播途徑，發(fā)掘深層次內(nèi)涵
（1）提高活動深度：
不能為了活動而活動，活動建設(shè)漫無目的，應(yīng)該精簡活動數(shù)量，提高活動質(zhì)量，重點打造主體活動，例如學(xué)生宿舍裝飾大賽是學(xué)生宿舍開展的最常規(guī)的活動，但它始終只局限于宿舍內(nèi)同學(xué)之間思想的交流和碰撞，可以將其引申為學(xué)生宿舍樓層裝飾大賽、學(xué)生宿舍樓棟裝飾大賽、學(xué)生宿舍公寓裝飾大賽，這樣一來，就能提高學(xué)生宿舍樓層、樓棟甚至公寓內(nèi)全體同學(xué)的交流，甚至達(dá)到共識，也能充分發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造美的能力，陶冶審美情趣。通過美化宿舍“小家”，熱愛公寓“大家”，完成質(zhì)的飛躍，從環(huán)境到心靈，都收獲新的洗禮。同時同學(xué)們還可以對宿舍裝飾的成果進行攝影，通過作品展覽加以宣傳，或者引申出新的活動——宿舍設(shè)計與攝影大賽，讓更多人感受到其中的美，將宿舍文化進行二次傳播，有利于文化的再創(chuàng)造。
（2）加大宣傳力度：
宿舍文化的傳播將不再只存在于宿舍區(qū)域內(nèi)，建立宿舍文化宣傳微信公眾號，利用微信平臺每天向關(guān)注該微信號的師生宿舍文化建設(shè)動態(tài)、宿舍趣事、宿舍知識科普、宿舍管理通知等，師生可以隨時了解學(xué)校宿舍的相關(guān)動態(tài)，同時也可以向師生征集相關(guān)照片、文章進行，讓師生參與其中，增強主人翁意識。
3高職院校學(xué)生宿舍文化創(chuàng)新發(fā)展方向
3.1以宿舍融合為主，兼容個性特色
高職院校學(xué)生宿舍文化發(fā)展應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)百家爭鳴、百花齊放的態(tài)勢，但宗旨始終不變，只有宿舍融合，才是宿舍文化發(fā)展的動力，宿舍融合主要體現(xiàn)在和平共處、相互學(xué)習(xí)、助人自助三個方面，只有宿舍融合，才會體現(xiàn)宿舍文化對學(xué)生的內(nèi)在激勵作用，這對開發(fā)潛力、激發(fā)興趣、培養(yǎng)進取心、實現(xiàn)成就感、提高適應(yīng)力、追求真善美等方面都會有很大的促進作用。宿舍融合并不是指所有學(xué)生都要變成一樣的，只是在價值觀念、生活習(xí)慣、行為規(guī)范方面的要求都是積極向上的，具體往哪個層次或哪個方向發(fā)展，還是因人而異，在組織文化活動時，除了組織常規(guī)的主體活動，還應(yīng)考慮到學(xué)生的特色差異，舉辦適應(yīng)不同學(xué)生的特色活動。
3.2倡導(dǎo)志愿服務(wù)，組織公益活動
在宿舍區(qū)域開展志愿活動，讓志愿活動隨處可見，讓學(xué)生在幫助與接受幫助中收獲友誼，并深刻明白傳遞幫助的重要性，改變將志愿服務(wù)和公益活動放大化的現(xiàn)狀，避免學(xué)生感覺遙不可及，讓其常態(tài)化，就在身邊，觸手可見，不受時空限制，為培養(yǎng)學(xué)生志愿服務(wù)意識，可以開展為志愿服務(wù)點贊的活動，這樣既可以讓學(xué)生學(xué)會感恩，也可以讓志愿者增強成就感，逐漸形成“我們都是志愿者”的大家庭，將志愿服務(wù)變成一種長久的宿舍文化。
3.3引領(lǐng)制度文化革新：實現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)
通過宿舍文化建設(shè)，使學(xué)生提高自主意識，積極參與宿舍管理，通過聽取學(xué)生對學(xué)校宿舍管理制度的意見和建議，制定科學(xué)完善的宿舍管理規(guī)章制度，使學(xué)生日常的行為有章可依并使其成為學(xué)生的自主驅(qū)動力，將他人管理的局面逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕夜芾?、自我服?wù)的情形，才真正能滿足學(xué)生的宿舍文化需求。將社會工作理念運用到宿舍管理上來，最核心的部分就是將“管理學(xué)生”轉(zhuǎn)向“服務(wù)學(xué)生”，并學(xué)習(xí)科學(xué)工作方法，運用新科技，保持服務(wù)的先進性，在宿舍文化建設(shè)過程中真正實現(xiàn)服務(wù)至上的理念。
作者：黃麗軍 單位：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院
