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【摘要】本文以四川信息職業技術學院學生宿舍服務管理工作為例,綜合分析了學院在宿舍管理方面采取的各項措施,并提出了服務育人、管理育人、環境育人的服務與管理理念。
【關鍵詞】宿舍管理;服務;以人為本
一、學院重視,以學生為本
學院高度重視學生宿舍的基礎性、保障性、服務性工作。為了給學生營造一個良好的生活、學習環境,學院拿出資金改善學生宿舍環境,宿舍里裝了空調、通了網絡、引入洗衣房、特意為女生宿舍裝了窗簾、更換紗窗等。為學生提供人性化、規范化、精細化的服務,最大程度滿足學生的學習和生活需要,讓學生滿意,讓家長滿意。
二、建章立制,規范管理
1.建立學生宿舍管理制度
學院在宿舍管理方面制定了學生宿舍公約,學生宿舍6S管理辦法、文明寢室評比標準、查寢制度、值班制度等制度,以制度規范學生行為,約束管理人員,為宿舍管理提供了有力的制度保障。
2.周密、全方位的安全管理
安全管理是宿舍服務與管理的基礎和根本,在宿舍管理中,始終把防火、用電、財產、生命安全等放在工作的第一位。針對學生違規使用大功率電器,嚴格執行規章制度,對使用熱得快等大功率電器實行零容忍,查處一起,處理一起,并取消學生獎助學金評定。宿舍每天進行安全巡查和放假前安全衛生全面檢查制度,管理人員堅持每天對宿舍樓道的消防栓、滅火器、消防標志、出口標志等指示牌的完好情況及消防通道的暢通情況進行檢查,消除隱患,確保安全。
3.確保宿舍衛生,營造良好生活環境
為了給學生提供一個整潔、安靜、和諧的宿舍環境,學生宿舍嚴格執行每周三次衛生檢查制度,并在每年3月都要開展全院性的“宿舍整潔”行動,4月至6月開展“宿舍文化大賽”和“特色寢室”評選活動,這樣不僅對宿舍衛生進行了徹底整治,美化了宿舍環境,還有助于學生良好生活習慣的養成。
4.宿舍財產管理細致、周到、嚴格
及時上報和督促宿舍水、電等財產維修問題,解決學生實際問題,對于學生惡意損壞財產需要賠償時及時通知學生到后勤賠償再維修,離校學生財產檢查更是嚴格把關,讓學生樹立損壞財產需要賠償的意識,從而養成愛護宿舍財產、愛護公共財物的美德。
5.教師定期值班入住學生宿舍
學院以院領導牽頭、中層領導及輔導員參與,每周輪流入住學生宿舍,以督促學生更好地遵守各項規章制度,也便于領導和老師了解學生宿舍服務和管理的真實情況,“以人為本”準確把握學生學習和生活需求,開展好心理疏導、思想教育和事務服務。
6.強化學生自主管理
學院與系部定期組織學生干部對宿舍進行衛生、安全檢查,讓學生管理學生,增強了同學們的責任意識、主人翁意識和自律意識。也可以鍛煉學生干部的組織和管理能力,做到全面發展。
三、做細做實人性化服務
為方便學生、服務學生,學生宿舍根據現有條件設立了以下服務項目:刮風下雨天幫助學生收納衣物;女生宿舍值班室提供針線包;各宿舍點設有熬藥點并配有熬藥鍋;為學生免費提供吹風機并指定使用點;各宿舍點還配有微波滬,方便學生使用;宿舍門前小黑板根據天氣變化或節假日寫出“溫馨提示”,提醒學生增減衣物或安全事項,讓學生感受到學院的人文關愛;為方便學生晾曬衣物,每棟樓前都盡可能多的增加晾曬繩;對于每年新生寢室做到“賓館式入住”,做到窗明幾凈、設施完好,讓新生及家長滿意。總之,高校學生宿舍是學生群體生活、“居家”學習、生活的重要場所,不斷完善學生宿舍管理制度,貫徹以人為本的服務理念,既可以促進文明和諧宿舍建設,構建文明和諧校園,又可以推進宿舍文化建設,豐富校園文化內涵,切實提高學生綜合素質。
參考文獻:
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[2]阮彩鈺,高校學生宿舍管理模式探索與討論[J].高校學生宿舍管理模式探索與討論,2018(05).
[3]歸李千慧.“以人為本”視域下學生宿舍管理創新思考[J].吉林廣播電視大學學報,2017(01).
作者:吳莉 單位:四川信息職業技術學院