生態文明志愿服務中三零管理模式

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[摘要]以福建省標準化研究院“文明足跡”志愿服務項目為例，對該項目自2012年3月以來6年多的生態文明志愿服務工作進行研究，提煉出“零成本活動、零基礎學習、零門檻合作”的“三零”管理模式，提出推行“三零”管理模式、提升生態文明志愿服務效能的建議。

[關鍵詞]管理模式；服務效能；標準化

1“文明足跡”志愿服務項目及其成效

2012年以來，福建省標準化研究院堅持積極培育和踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，大力支持院婦委會以“文明足跡”為主題，發揮手工特長，關愛婦幼，宣傳環保，奉獻社會，開展“愛在指尖傳遞”系列巾幗志愿服務項目，舉辦公益培訓活動100多場次，惠及千余人，在生態文明志愿服務工作中形成“指尖上的生態文明”品牌。項目團隊通過義務培訓環保手工師資和走進社區、機關、事業單位免費開展環保手工培訓方式推廣環保，500多人受益。如，將廢棄包裝物制成菜籃子、插花、掛畫、擺飾等作品，入選2013年5月福建省婦聯“守護清新綠活福建之身邊的環保達人”欄目，并在第11屆和第16屆中國•海峽項目成果交易會（“6•18”）展出，吸引數萬人次參觀，傳播“善待地球”心聲，為“美麗中國”作奉獻。2017年文明足跡巾幗志愿服務項目有了新突破——在樹之家藝術空間創立福建省首個環保DIY公益培訓基地，每周六上午義務授課，自6月18日以來免費培訓15期；每月初周六下午在省少兒館作環保手工講座，自7月1日以來已辦4期，贏得社會各界廣泛贊譽。2017年8月17日，在福建省志愿服務工作業務骨干培訓班上與來自全省各地志愿者們交流環保手工技能，受到好評。項目團隊還結合暑期、寒假、六一節等節點，將愛通過有利身心的DIY手工教育活動傳遞到孩子心上，引導未成年人“心向黨、愛勞動、有禮貌”，超過300人受益。如，為團市委“成長集結號”青少年夏令營義務作手工折紙培訓；為福建省環保志愿者協會環保冬令營作創意DIY培訓，傳授牛奶盒制成裝飾畫、書簽技巧；為福建省統計局“動動小手，變廢為寶”主題親子活動作環保禮儀講座；走入福州市三坊七巷社區、鼓東街道、樂西社區、主題公園小學、井大小學、永泰縣嵩口小學等開展環保創意課堂活動，讓孩子們在寓教于樂、關愛自然。

2“三零”管理模式及其作用

“三零”管理模式是指“零成本活動、零基礎學習、零門檻合作”，來源于以“指尖上的生態文明”為品牌的生態文明志愿服務工作實踐。近年來，“三零”管理模式得到越來越多單位和個人的認可，項目團隊依托樹之家建立的兩個“treehouse親子聚樂部”微信群，總人數已超過800人，并且還在不斷增加中。例如，項目團隊在第十六屆中國•海峽項目成果交易會（“6•18”）巾幗館現場作環保手工動態展示，介紹“三零”管理模式后，有很多觀眾表示要跟著項目團隊做志愿者，有20多名觀眾當即加入“treehouse親子聚樂部”微信群，并參加了項目團隊在其后開展的多次環保DIY活動。零成本活動。“零成本”是指在開展生態文明志愿服務工作中以極低的投入甚至是零費用的方式開展環保DIY活動。一是物料免費。如，以復印紙包裝袋作為折紙材料，由于材料本身屬于“變廢為寶”式的資源再利用，無需花錢購買，主辦方不用投入經費。另外，材料本身需要裁切，而裁切只需小刀、美工刀、剪刀這樣簡單的工具，可以請參加活動者自帶，或由授課教師直接按人數事先裁好，無需主辦方購置工具。有的活動需用到手工白膠、透明膠帶、雙面膠等，都可以請參加者自帶。二是師資免費。活動由福建省環保志愿者協會派出特聘的環保培訓師義務授課，環保培訓師本身有正式工作，以純粹的志愿者身份宣講環保知識、教授環保DIY技能，屬于無收入的兼職，且主辦方也不用付給課酬。三是場地免費。如，福建省少年兒童圖書館作為主辦方，以多功能教室作為活動場地，無需支付場租費用。當前，全社會對環保越來越重視，不少銀行、餐館、生活館等商業組織愿意拿出半天時間提供免費場地做環保DIY活動，一來有助吸引人氣，二來可以樹立公益形象，故而場地不需投入經費。零基礎學習。筆者作為環保培訓師，經常會聽到學員說自己天生手笨，做不了精細的手工活，屬于“零基礎”。然而，筆者在實踐中發現，很多人并不是天生手笨，而是缺乏系統的訓練故而手腦協調性欠佳。為此，“零基礎學習”應運而生，即，主辦方對環保DIY活動參加對象不設條件，任何人只要想學習都可以參加。這樣在一次活動中，雖然參加對象的手工基礎水平參差不齊，但可以通過“因材施教”和增加師資力量來解決，如，針對基礎薄弱的學員設計簡易的折紙教程，針對基礎較強的學員設計較復雜的折紙教程，在活動前先對志愿者和先到場的家長孩子們進行折紙技術專業培訓，這些受過專業培訓的人在活動中就可以協助授課教師“因材施教”，指導學員完成折紙作品。折紙本身是一項動手練腦的活動，能有效增強手腦協調性，并且在活動中掌握了技巧的學員可以幫助其他人，身份立刻變成志愿者，在“以教為學”的過程中，很多“零基礎”的學員都有所提升，例如一對7歲雙胞胞兄弟倆，在環保DIY活動中愛上了折紙，參加了8次活動，一次比一次有明顯進步，從最初折簡單的魔術圓環、金魚、恐龍，到后來能折出復雜的霸王龍、翼龍、八角盒、鉆石、跳蛙、模塊花球等，作品質量也從粗糙到精細提升，在后來的活動中還有模有樣地當起小老師。零門檻合作。所謂零門檻合作，是指福建省標準化研究院“文明足跡”志愿服務項目歡迎與其他單位或個人合作開展活動，對合作方不設門檻，不論單位大小、官職高低、貧富貴賤，都一視同仁、歡迎合作。合作方式靈活多樣，對方可以作為主辦方邀請項目團隊聯合開展活動，也可以作為志愿者參與活動，項目團隊也可以向福建省環保志愿者協會推薦優秀志愿者作為環保培訓師。項目團隊編制的環保DIY標準教程、圖解、課件等資料都無償提供給對方。項目負責人自費建立公眾號“美女教你做手工”，免費向全社會傳播原創的環保手工技術，并作為福建江夏學院大學生環保文創公益教育扶貧項目“環保紙魔方”的校外導師，義務指導大學生掌握環保手工技能。項目團隊與福建義工俱樂部的支教團有著長期良好合作關系，每年均為支教團的團員們作專場環保DIY手工技能培訓，通過這些團員將環保知識和技術傳遞到偏遠貧困地區。

3“三零”管理模式推廣建議

基于“三零”管理模式節約經費（零成本活動）、全員參與（零基礎學習）、增進相關方友誼（零門檻合作）這些優點，筆者建議，在生態文明志愿服務中廣泛推行“三零”管理模式，讓環保DIY活動星火燎原，讓綠色生活、變廢為寶理念深入人心，讓環保零廢棄成為公民的生活習慣，從而推進垃圾分類、美化家園，為福建省生態文明建設助力。

4結語

福建省標準化研究院作為公益型事業單位，高度重視社會形象，以“做文明人　行標準事”為主題開展精神文明建設工作，自2000年以來連續18年蟬聯6屆省級文明單位，打響了“文明足跡”生態文明志愿服務品牌，創造了獨具特色的生態文明志愿服務“三零”管理模式，對各單位乃至全社會都具有普適意義。未來，這支傳遞愛、傳承美、傳播善的隊伍還將以一串串“文明足跡”為建設“機制活、產業優、百姓富、生態美”的新福建奉獻應有之力。

【參考文獻】

[1]山西日報.：全黨要把生態文明建設作為重要政治任務[EB/OL].

作者：林京 單位：福建省標準化研究院