社區(qū)高血壓管理分析
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1構建社區(qū)衛(wèi)生服務網絡落實雙向轉診
組建全科服務團隊1支，由11名醫(yī)務人員組成(其中全科醫(yī)生3名、全科護士3名、公衛(wèi)醫(yī)生3名、鄉(xiāng)村醫(yī)生2名)。實行網格化戶籍制家庭保健管理，推行團隊長責任制、全科醫(yī)生負責制管理模式。覆蓋全轄區(qū)1萬戶籍人口，1．8萬流動人口的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生管理。依據地域現狀建立雙向轉診制度，利用區(qū)域社區(qū)衛(wèi)生服務平臺，與上級醫(yī)院構建綠色通道。充分利用二級醫(yī)院技術優(yōu)勢，建立專家門診、健康宣講團，使社區(qū)居民能就近享受到優(yōu)質、便捷的社區(qū)衛(wèi)生服務。
2建立團隊績效考核機制強化服務意識
實行院科二級考核機制，推動團隊績效考核。切實將社區(qū)衛(wèi)生服務數量、質量、居民滿意度納入考核中來，實現團隊成績與獎金切實掛鉤，以提高團隊人員的工作積極性和服務熱情。提升團隊人員素質。服務站將人才的培養(yǎng)作為自身發(fā)展的基礎，積極鼓勵在職醫(yī)務人員參加學歷教育、職稱教育、全科醫(yī)生、全科護士培訓以及健康管理師培訓。通過各種學習培訓，全科服務團隊的服務意識和水平得到了鞏固和提高。
3實行高血壓細節(jié)管理提高服務質量
對各個管理細節(jié)進行完善，通過設立健康管理專員崗位、加強醫(yī)生培訓、患者自我管理、引入家庭支持、制訂個性化干預方案、加強雙向轉診等方法，提高社區(qū)高血壓管理的質量、效率、效果。設立健康管理專員3名，主要職責是促進公共衛(wèi)生資源的合理利用，提高患者依從性和自我健康管理能力，協(xié)助團隊醫(yī)生為患者制訂和執(zhí)行個人健康方案，同時充分利用現有資源開展針對性的健康教育工作。通過高血壓患者危險因素水平，采取針對性的健康指導和行為干預，主要以飲食、控煙、規(guī)律服藥、運動、老年高齡、自我效能為主。評估血壓控制效果(患者知曉率、服藥行為、生活方式的改變、血壓水平、高血壓危象、并發(fā)癥)，服務的滿意度，服務成本效益。
4體會
通過多年的工作，高血壓患者得到規(guī)范管理，依從性提高，自我保健意識增強。對轄區(qū)內高血壓患者，利用社區(qū)居民服務軟件進行動態(tài)管理，定期測壓、隨訪，并對控制不良對象進行個體干預、針對性指導。通過努力，現居民測壓率和知曉率有明顯上升。對社區(qū)居民建立健康檔案，利用現代信息化管理，制定完善的工作計劃及預警方案，對居民定期隨訪、正常干預、健康教育、使其樹立健康意識等是防治高血壓的重要措施。
