醫院檔案管理的措施

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【摘要】伴隨著互聯網技術的不斷發展和進步，在醫院檔案管理工作中，要積極整合管理路徑和管理機制，充分發揮計算機核心技術體系的優勢，為醫院常規化檔案管理工作效率的優化奠定基礎。因為醫院檔案信息量較大，且存儲時間較長，因此，傳統信息收集機制和管理工作模式已經不能順應其發展的要求?；诖?，要建立健全“互聯網+”視域下的醫院檔案管理機制，確保能為檔案管理提供更加便捷化的檢索路徑，維護醫院檔案資源的完整性和使用價值。文章簡要分析了“互聯網+”時代醫院檔案管理的特點，并對管理工作中存在的問題和對應處理措施展開討論，僅供參考。

【關鍵詞】“互聯網+”；醫院；檔案管理；特點：問題；對策

1“互聯網+”時代醫院檔案管理特點

1.1便捷化查找檔案

在“互聯網+”體系下建立檔案管理工作流程，主要是借助計算機科學信息技術，將零散的信息進行整合處理，形成電子檔案文件，其中涉及醫務信息、護理信息、網絡信息以及人事信息等[1]。借助數字化檔案能在醫院各個科室之間建立資源數據共享的管理體系，有效整合并建構搜索引擎，維護檔案資料的應用效率。

1.2全面收集檔案

在“互聯網+”時代，醫院檔案管理要對各項業務、行政工作中的文件、影像等資料信息進行集中收集。在醫院檔案管理工作中，信息收集工作和管控流程十分關鍵，是提升檔案使用價值的根本，能在節約存儲空間的基礎上，確保信息處理和甄別工作更加有效。需要注意的是，在科學技術不斷發展的背景下，醫院利用計算機科學信息技術就能對檔案進行電子化管理，維護其全面性、流動性以及機密性，也為及時優化信息記錄和信息管控效率奠定基礎。也就是說，借助電子化信息處理工作能夠在節約人力資源成本的同時，確保信息的全面性。

1.3管理服務的多元化

借助“互聯網+”模式能有效建立全過程化信息收集機制，在查找檔案信息的同時，確保能提高檔案工作的服務職能和應用綜合價值[2]。應用互聯網管理體系構建信息處理平臺，確保信息收集、信息歸納以及分類工作的完整性，也為資料存儲和檔案管控提供保障，有效借助信息網絡實現線上線下資源共享管理，為充分提高檔案資源價值性奠定了堅實基礎。

2“互聯網+”時代醫院檔案管理存在的問題

盡管醫院已經認識到“互聯網+”醫院檔案管理工作的重要性，但是在具體執行體系建立的過程中依舊存在一些亟待解決的問題，需要引起相關部門的高度關注[3]。第一，檔案管理理念的滯后性。信息技術在不斷發展，但是，由于醫院內部檔案管理工作人員依舊存在觀念落后的問題，所以還存在利用傳統方式和理念進行檔案管理的現象，管理工作沒有得到改善，就算是將檔案信息收錄在電腦中，也僅僅只是更換了數據的存儲位置，沒有對其進行數據化處理和電子信息庫的應用，數據依舊無法發揮其實際價值，也不能對醫院檔案管理工作的全面優化提供保障。第二，網絡設備應用完整度缺失，在醫院內應用電子化產品對于網絡設備資源有著較高的要求，但是，因為多數醫院更加關注醫療業務，往往對檔案管理工作較為忽視，就會造成自身管理模式不能完全順應醫院發展的問題出現，網絡設備配置不足、存儲功能欠缺、分析合理性不足、醫院信息檔案提取滯后等現象較為明顯，使得醫院人員管理和檔案管控工作效率難以得到有效提升，都會對醫院的可持續發展造成制約。第三，管理人員綜合素質較低。在醫院檔案管理部門，多數工作人員的年齡較高，對于新技術和信息處理操作流程的認知度不足，加之自身專業能力和理論水平受到限制，就會出現實踐操作較差的問題。“互聯網+”視域下醫院檔案管理專業化人才數量不足，技術水平和操作體系不能滿足實際需求，就會導致發展模式落實不到位。另外，因為檔案管理工作人員的綜合素質較低，創新意識不足，就造成患者檔案管理和醫生檔案管控體系不能發揮其時效性，間接造成了“看病難”“看病貴”等醫療問題[4]。

3“互聯網+”時代醫院檔案管理的路徑

3.1優化管理意識

在醫院檔案管理工作中，檔案管理觀念滯后是較為關鍵的問題，需要引起醫院管理層的高度關注，管理層要在集中優化醫療服務體系的基礎上，對醫院自身檔案管理工作給予一定的重視，確保能推動醫院檔案管理創新水平[5]。第一，領導部門要認識到“互聯網+”檔案管理體系對于醫院全面化管理的重要性，從而建立常態化管理監督機制，確保檔案管理工作能被納入到日常工作體系中，一定程度上制定檔案管理的常態化運維機制。第二，相關人員要結合醫院的實際情況和發展目標制定檔案管理規章制度，并且定期開展相應的督查工作，有效在檢查中發現問題并解決問題，提高檔案管理工作的常態化水平。針對整改流程要進行實時監督和管理，保證監管流程更加貼合醫院的發展需求。第三，醫院要組織內部檔案管理人員參與常規化培訓，不僅要提升其檔案管理專業知識，也要優化其崗位意識，合理性明確檔案管理部門中各個管理人員、科室部門的職責和任務。最重要的是，要確保管理人員能對相關檔案法律知識予以了解，利用定期考核和獎懲機制提高其工作積極性，形成良好的管理氛圍。第四，在信息化管理工作體系建立的過程中，檔案管理體系要將人員培訓項目、網絡設備購置項目和信息安全防護項目等進行聯合管理，建構一體化監督管理體系，維護管控流程的完整性[6]。與此同時，醫院內部相關領導也要將其納入到醫院基礎性預算體系內，確保能從根本上提升管理工作的節本水平和工作效率，維護管理流程的合理性。

3.2完善網絡設施

為了順應“互聯網+”視域下的管理趨勢，醫院要整合網絡設施管控工作流程，積極建立健全統籌性較好的監督機制，確保能依托網絡信息技術開展具體的工作，從而有效了解工作的進度和實踐要求[7]。一方面，醫院要加大管理力度和資金投入力度，確保能建立醫院檔案數字化管理的專項部門，及時進行設備設施的引進和改善，對一些陳舊的設備予以及時更換，以保證檔案數字化管理工作的完整程度貼合實際需求。另一方面，臨時領導部門要強化對檔案管理工作的重視程度，確保能結合醫院實際需求進行網絡設施架構體系的處理，落實具體的實施方案，維護設計檔案信息管理工作的流程。并且，要聘請或者是培養專業工作人員對網絡軟件、硬件設施等進行應用性管理和創新性升級改革，從而順應時展要求，提高醫院檔案管理工作的基本水平[8]。

3.3優化管理水平

對于醫院檔案管理項目而言，管理人員的綜合素質和管理機制較為關鍵，也就是說，醫院檔案管理體系和信息資源結構受到限制，只有及時更新要求才能有效提升管理工作的基本效率。因此，醫院要在“互聯網+”視域下積極建構資源為本、依法治檔的管理準則，確保能向患者和醫生提供有價值且具有實時更新優勢的檔案，維護醫療服務需求[9]。在醫院檔案中，檔案資源和信息資源較多，要建立健全互聯網+檔案的管控平臺，確保管理流程和管理效果能滿足實際需求，也為信息檔案共享體系和遠程體系維護提供保障，為提高服務工作的實時性和便捷化程度奠定基礎[10]。醫院檔案管理工作要將提高服務水平作為管理根本，借助信息系統技術建設醫院檔案控制平臺體系，為患者設置專門的檔案“身份證”，一定程度上將信息化記錄和常規化健康管理結合在一起，保證就醫診斷單元、體檢過程以及轉診等基礎信息都能得到及時的收錄和處理，維護“互聯網+”時代醫院檔案管理的整體效果[11]。例如，在“互聯網+”醫院檔案管理控制工作中，從架構體系層面對其進行分析，要將患者電子健康檔案作為基礎，一方面整合醫院科室信息，另一方面對信息進行收集和整理，從而形成健康體檢信息、電子病歷信息、婦保信息、計劃免疫信息以及藥品管理信息等模塊，從而保證電子檔案的完整性，也為后續提供良好的醫療服務奠定基礎。若是從檔案實際操作的層面進行分析，則要借助計算機技術對患者信息、醫生信息等進行檔案平臺的監督和處理，對醫療記錄予以有效管理，確保能解決看病難的問題[12-13]。

4結束語

總而言之，“互聯網+”時代背景下醫院檔案管理工作要重提高管理時效性，確保能建構全滲透全紀錄的管理機制，從根本上提高監管體系的時效性，為服務效果的全面優化提供保障，維護醫療民生管理工作的水平，構建更加和諧的醫患關系，為醫療事業的可持續發展奠定堅實基礎。

作者：章馨 單位：上海市第三康復醫院檔案室