設計企業中設計管理問題與對策

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摘要：隨著設計行業的不斷發展，設計管理在現代設計企業中也越來越重要。但是，現階段，設計企業的發展體系還不成熟，設計管理方面也存在一些問題。根據設計管理的4個基本職能——計劃、組織、領導、控制和設計管理的內容體系分析設計企業中存在的問題，并提出相應的解決方法，以期為企業設計管理研究提供借鑒。

關鍵詞：設計企業；設計管理；設計戰略；企業競爭力

近年來，社會各界越來越重視設計產業，設計管理也受到了設計企業的高度重視。目前，在設計管理方面，設計管理者遇到的困難是，由于設計師和管理者在文化背景上有差異，設計觀念的差異導致他們對設計的理解有所不同。同時，設計行業的不完善性、管理者與設計資源之間的溝通障礙也反映出了設計企業在設計管理中遇到的一些問題。

1設計企業中存在的設計管理問題

1.1設計戰略體系不完善，定位不準確

出于對安全的考慮，在設計戰略上，我國的工業設計公司往往采取的都是模仿和跟隨的態度。全美三大設計公司之一的ZIBA設計總裁SohrabVossoughi對單純的模仿提出了警告：“不能只是復制別人的成果，必須要考慮到怎樣將設計融入企業的DNA中。”當前正處于向后工業社會、信息社會發展的時代，設計將成為提高企業核心競爭力的重要方式之一。在未來發展中，情感等非物質因素將會成為消費者關注的重要內容之一，單純的產品功能、技術、質量乃至外觀已經無法滿足公司可持續發展的要求。國內現有的很多設計公司初期都有很好的設計項目，但是，隨著時間的推移，尤其是在“智聯網”時代，許多設計企業在制訂設計戰略時都出現了較大的失誤或延遲，或者是設計部門的設計戰略體系還不完善。比如，之前的手機界一哥——諾基亞，它正是因為在智聯網快速發展的時代下沒有制訂適合技術與時展的設計戰略，所以，發展受到了制約。

1.2設計策劃管理不當，盲目跟風

設計策劃是針對設計企業某一產品進行品牌形象的宣傳和推廣，它影響著設計企業的品牌文化形象和項目效益。雖然策劃的是產品的品牌形象，但是，外在表現的是設計企業的整體水平和品牌力量。設計策劃主要是由4部分構成，即確定設計策劃任務、組建設計策劃團隊、制訂設計策劃方案、選擇設計策劃方案。它們之間依次傳遞，環環相扣，一旦后期發生失誤，就要從頭來過，重新根據企業設計需求和設計戰略制訂策劃方案。這樣，將不能及時完成對策劃階段的修正。這是現階段設計企業在策劃管理上遇到的較為普遍的問題。還有一些設計企業在制訂產品的設計策劃時不夠敏感和果斷，導致設計資源被浪費。另外，目前，許多設計企業形成了一種跟風的策劃模式——只要一種設計策劃取得成功，市場上就會出現無數雷同的策劃方案。這極大地打擊了設計企業的創新力和生命力。

1.3設計管理組織溝通存在障礙

在實施設計項目的過程中，如果管理者與設計資源之間沒有經過適當的洽談和規劃，那么，溝通、戰略制訂、策劃混亂等問題都會隨之而來。設計管理者只注重量化的工作目標和設計項目的績效、效率，設計師過分關注設計方案的新穎度和完美度，對成本關注不足，工程師只關注設計方案方面的內容，以最小的風險滿足產品結構和功能的要求，但對客戶的審美需求關注不夠。這些都容易在日常工作中產生沖突。同時，在甲方與設計師之間，設計師與領導者、上下級之間都存在溝通障礙。如果沒有一個優秀的領導者或者具有控制管理能力的團隊，那么，這個設計企業很可能會因為溝通障礙而產生各種負面問題。

2應對策略

2.1合理制訂設計戰略，完善企業設計

設計戰略對于設計企業來說是生命線，因此，必須制訂適合企業發展的戰略體系，確定企業未來的發展路線和競爭優勢。只有這樣，才能成為行業領頭羊和行業經典。農夫山泉在經歷了“礦泉水”這一敗筆后，沒有糾結于前期問題，而是努力改變這一劣勢，重新制訂全新的發展戰略——“天然水”。雖然農夫山泉不是設計企業，但是，在其轉型之后，在設計方面，公司的戰略非常出色，從廠房的景觀設計、水瓶身的產品設計、用戶的體驗等入手，利用設計重新確定了企業的戰略形象，也為企業在外界打造了高端、精致的設計形象。小米手機的“為發燒而生”這一廣告詞也是其對自身戰略發展的一種認識。

2.2設計策劃創新多樣化

創新性是設計企業的生命之源，沒有創新，設計企業也就走到了生命的盡頭。對于設計企業的設計策劃來說，提高其創新的多樣性是非常重要的。例如，魅族在當今智能化手機市場并不占據優勢，魅族MX系列的簡約性在其他手機的設計策劃中也能體現出來，然而魅藍的出現將其定位于“青年良品”，以較低的價格獲得時尚精致的外觀。它針對的是智能手機使用者最多的群體，而不是單純依靠產品性能。由此可知，魅族這一創新的產品策劃方案無疑是成功的。多樣性的設計策劃能夠保持產品形象的新鮮感，但是，在策劃中，也不能一味追求多樣而舍棄其一脈傳承的部分，要將“基因文化”融入產品設計策劃中，保證品牌效益。

2.3優化設計管理中溝通渠道與環境

溝通渠道越長，越容易使信息失真、丟失，尤其是在需要思想直接交流與碰撞的設計活動中。因此，建立便于設計管理者、設計師、客戶、設計活動相關人員之間直接交流的途徑和機制是提高設計溝通的重要手段。現代設計活動越來越復雜，對溝通的頻率、溝通密切程度的要求也越來越高。因此，要建立企業的知識管理平臺，以知識平臺豐富的內容、即時快捷、遠程可視等獨特條件為支撐，實現高水平、高效率的溝通。比如IDEO開放性的知識體系與工作環境，設計者和客戶可以借助共享的知識平臺溝通，并協調相關方面的工作，設計師也可以利用它制訂方案，分析客戶，使客戶參與其中，保證溝通的有效性和協調性。另外，在設計企業發展的過程中，也要注重行業的延伸性，為甲方公司提供“視覺形象設計—產品設計—展示設計”一條龍服務，避免幾家公司同時為甲方服務而出現溝通障礙。在企業內部管理過程中，采用這種方式將大大減少與外部進行不必要的溝通的時間，從而更加高效、便捷的工作。

參考文獻

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［2］管順豐，劉健.設計溝通障礙與管理策略［J］.藝術與設計（理論），2012（5）.

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［4］曾繁柏.淺談勘察設計企業中的設計管理問題［J］.建筑設計管理，2011（9）.

作者：劉真 單位：武漢理工大學