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一、創(chuàng)意生成階段
該階段包含了兩個(gè)基本活動(dòng)環(huán)節(jié):組內(nèi)創(chuàng)意互動(dòng)和組間創(chuàng)意交流。
1.組內(nèi)創(chuàng)意互動(dòng),指就給定的某個(gè)主題(本項(xiàng)目中如“中國(guó)消費(fèi)者喜歡的形狀、外觀等”)進(jìn)行快速創(chuàng)意表現(xiàn),并將自己所畫的表現(xiàn)圖貼在每個(gè)房間墻壁上;接著,每人從所有其他人的表現(xiàn)圖中挑選自己喜歡的圖進(jìn)行“提升和完善”;然后,將這些經(jīng)過自己改善過的別人的創(chuàng)意表現(xiàn)圖和自己最初的創(chuàng)意想法結(jié)合,并做出滿意的組合;最后,所有人以小組形式從這些組合創(chuàng)意圖中提煉出創(chuàng)意點(diǎn),并以便貼備注形式貼于創(chuàng)意表現(xiàn)圖四周。
2.組間創(chuàng)意交流,指各小組從所有的創(chuàng)意表現(xiàn)圖及創(chuàng)意點(diǎn)中挑選出感興趣的,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)意發(fā)散;接著,對(duì)二次創(chuàng)意點(diǎn)進(jìn)行故事板表現(xiàn);然后,依據(jù)表現(xiàn)的場(chǎng)景進(jìn)行產(chǎn)品概念設(shè)計(jì);最后,小組合作進(jìn)行創(chuàng)意概念的展示。
二、目標(biāo)對(duì)象的初識(shí)
在該階段對(duì)目標(biāo)對(duì)象有了初步認(rèn)識(shí),參與學(xué)生被重新分成小組,就給定的主題(本階段如“家居風(fēng)格的趨勢(shì)”、“奢侈品或服務(wù)購(gòu)買/體驗(yàn)經(jīng)歷”“、休閑時(shí)光”“、私家車”等)進(jìn)行兩個(gè)小時(shí)的討論,最終形成展示文稿;然后,根據(jù)各小組的展示詳情,挑選出趣點(diǎn),再重新分配小組成員,形成最終的小組分配;最后,經(jīng)過多次“采訪者-被訪者”循環(huán)模擬入戶調(diào)研情況,實(shí)施入戶調(diào)研(包括目標(biāo)消費(fèi)者家中和奢侈品銷售/體驗(yàn)店兩種類型)。
三、理解被訪者
首先,在入戶調(diào)研得到的影音資料基礎(chǔ)上,構(gòu)建角色模型,并進(jìn)行組與組之間的信息互換;接著,從墻上找出與角色匹配的創(chuàng)意想法;然后,提煉出直接和間接的需求點(diǎn);最后,形成報(bào)告文稿。
四、創(chuàng)意表現(xiàn)和甄選
首先,每組挑選出三個(gè)感興趣的概念,進(jìn)行深化,并按照以下核心問題展示給其他隊(duì)員和導(dǎo)師:
1.它能提供給消費(fèi)者的核心價(jià)值是什么?
2.市場(chǎng)上類似的產(chǎn)品是什么?
3.它的獨(dú)特性何在?
4.它如何傳遞品牌的理念?然后,通過所有人討論評(píng)估,每組決定出最后兩個(gè)可以作為最終產(chǎn)品開發(fā)的概念,并作快速的sketch和storyboard表現(xiàn);最后,根據(jù)既定的限制范圍,做出需求和創(chuàng)意間的平衡。
五、設(shè)計(jì)概念的深化
就每組的兩個(gè)最終概念做行業(yè)預(yù)估找出市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)和消費(fèi)的核心價(jià)值,以此做快速表現(xiàn),并為此概念命名。
六、設(shè)計(jì)概念展示與設(shè)計(jì)活動(dòng)的展開
將概念產(chǎn)品進(jìn)行講解展示。探討概念如何實(shí)現(xiàn)的問題,選擇那些尚未有成熟產(chǎn)品問世,且未被以往產(chǎn)品使用過的新技術(shù);概念的制造和成本問題;概念產(chǎn)品的材質(zhì)和色彩;產(chǎn)品的銷售方式等。此外,還要考慮其體驗(yàn)?zāi)P秃臀锢砟P偷恼故尽?/p>
七、物理/交互模擬模型
電子工程、設(shè)計(jì)學(xué)、心理學(xué)和機(jī)械工程專業(yè)的同學(xué)就共同探討過的展示概念進(jìn)行模型制作。
八、模型的完成、展臺(tái)和視覺傳達(dá)方面的設(shè)計(jì)
對(duì)所有模型的完善,并完成如何在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行有效信息的最大化傳達(dá)。
九、最終展示和評(píng)選
每組進(jìn)行二十分鐘的最終結(jié)果匯報(bào)和討論答辯。由設(shè)計(jì)總監(jiān)和市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)每組概念產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià),選出有價(jià)值的信息并進(jìn)行匯總,通過遠(yuǎn)程視頻匯總給丹麥創(chuàng)新中心。此外,對(duì)每組的概念產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品家族系列的定位和市場(chǎng)預(yù)估,從而做出客觀的評(píng)價(jià),而非主觀的優(yōu)先級(jí)排名。項(xiàng)目中用到的一種LoopUX用戶調(diào)研方法,指根據(jù)調(diào)研目的對(duì)目標(biāo)對(duì)象的調(diào)研任務(wù)(主要指入戶調(diào)研)進(jìn)行循環(huán)模擬練習(xí),以達(dá)到調(diào)研效果的最優(yōu)化。主要用到了錄音-標(biāo)注法、情感相片記錄法、關(guān)鍵點(diǎn)訪談法和結(jié)構(gòu)分析法。得益于優(yōu)秀的時(shí)間管理和優(yōu)質(zhì)的任務(wù)執(zhí)行力,本項(xiàng)目最終成果頗豐,除完成主要的研究目的之外,有很多偶然的收獲也得到了認(rèn)可。對(duì)于新產(chǎn)品開發(fā)而言,設(shè)計(jì)師作為管理者的作用很受重視,設(shè)計(jì)作為核心技術(shù),并輔以設(shè)計(jì)調(diào)研進(jìn)行驗(yàn)證和完善的方法成為了公司規(guī)范。
作者:付爽 宋丹
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