高校實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理策略探析

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摘要：加強(qiáng)高校實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理對(duì)于提高高校整體管理水平，提升高校綜合競(jìng)爭(zhēng)能力具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。文章從分析高校實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理入手，結(jié)合現(xiàn)階段高校實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理存在問題，明確績(jī)效管理原則的基礎(chǔ)之上提出了管理策略，希望在高?？?jī)效管理工作實(shí)踐當(dāng)中具有借鑒意義。

關(guān)鍵詞：高校實(shí)驗(yàn)室管理；績(jī)效管理；管理策略

開展績(jī)效管理就是指管理者與員工制定相同的工作目標(biāo)，并在管理過程當(dāng)中共同參與績(jī)效計(jì)劃制定，加強(qiáng)管理者與員工之間的溝通，通過建立完善的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，確定相同的績(jī)效目標(biāo)，以此來加強(qiáng)管理質(zhì)量的提升。績(jī)效管理的最終目的是通過管理手段將員工和個(gè)人的目標(biāo)高度統(tǒng)一，達(dá)到同時(shí)提升個(gè)人，部門和組織工作質(zhì)量的最終目的，通?？?jī)效管理可以分為四個(gè)環(huán)節(jié)：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核和績(jī)效反饋。

1高校實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理

高校是我國(guó)人才培養(yǎng)的重要基地，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)和企業(yè)對(duì)人才提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，人才在就業(yè)過程當(dāng)中不僅要具備扎實(shí)的理論知識(shí)，更要具備實(shí)踐能力和應(yīng)用能力，因此，高校教學(xué)過程當(dāng)中也應(yīng)當(dāng)時(shí)刻以市場(chǎng)需求和企業(yè)需求為導(dǎo)向，制定教學(xué)目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。實(shí)驗(yàn)是以探究為目的的教學(xué)活動(dòng)，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理，有利于提高高校教學(xué)質(zhì)量和科學(xué)水平，因此，在高校實(shí)驗(yàn)室管理當(dāng)中采取績(jī)效管理具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。首先，在高校實(shí)驗(yàn)室中采取績(jī)效管理可以提升高校綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在高校教學(xué)當(dāng)中，實(shí)驗(yàn)教學(xué)是高校提升學(xué)生綜合素養(yǎng)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，因此，不斷加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的管理質(zhì)量，才能夠?yàn)閹熒峁└玫慕虒W(xué)環(huán)境，實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理能夠反映出學(xué)校資源的利用率和學(xué)校的整體管理水平，采取績(jī)效管理能夠通過績(jī)效管理結(jié)果對(duì)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)動(dòng)態(tài)做出真實(shí)反應(yīng)，明確一致的管理目標(biāo)，調(diào)動(dòng)實(shí)驗(yàn)室教職人員的工作熱情和工作積極性，通過采取高校實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理，可以提高資源共享效率，促進(jìn)高校整體辦學(xué)水平的提升，從而提高高校綜合競(jìng)爭(zhēng)力。其次，高校實(shí)驗(yàn)室采取績(jī)效管理，有利于提升高校自身管理水平，績(jī)效管理可以及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映出實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)現(xiàn)狀，在高校管理當(dāng)中采取績(jī)效管理體系，能夠掌握各教學(xué)單位和專業(yè)之間的發(fā)展情況，通過績(jī)效管理找出發(fā)展中存在的差距并及時(shí)采取調(diào)整策略，從而促進(jìn)高校工作各環(huán)節(jié)各專業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。而在實(shí)驗(yàn)室中采取績(jī)效管理能夠突出實(shí)驗(yàn)室的縱向發(fā)展過程，從而制定科學(xué)有效的發(fā)展計(jì)劃，想要真正的發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理的作用，就應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)有效的評(píng)價(jià)體系，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的面積、設(shè)備、設(shè)施等進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)。例如，要設(shè)置教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入、儀器使用率、維修率等指標(biāo)，明確反映出管理內(nèi)容和管理結(jié)果，進(jìn)而提升管理質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)高校自身管理水平的提升。最后，高校實(shí)驗(yàn)室開展績(jī)效管理、有利于提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量，在高校實(shí)驗(yàn)室管理當(dāng)中，采取績(jī)效管理是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的需要，因?yàn)殚_展績(jī)效管理可以加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的宏觀管理，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的整體質(zhì)量，績(jī)效管理能夠正確、真實(shí)地反映出實(shí)驗(yàn)教學(xué)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)科學(xué)化開展。例如，在制定績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以將實(shí)驗(yàn)課的出勤率、實(shí)驗(yàn)性設(shè)計(jì)的開出率、實(shí)驗(yàn)手段先進(jìn)性、實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果等納入評(píng)價(jià)指標(biāo)中，直接地反映出實(shí)驗(yàn)教學(xué)的情況，為教師的教學(xué)計(jì)劃做好信息反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問題，并采取相應(yīng)的改進(jìn)策略。

2高校實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理存在問題

2.1高校實(shí)驗(yàn)室管理制度建設(shè)不完善

開展高效管理的過程當(dāng)中，管理人員也要不斷地豐富管理手段，提高管理質(zhì)量，因此，越來越多的高校實(shí)驗(yàn)室管理實(shí)驗(yàn)當(dāng)工作當(dāng)中采取了績(jī)效管理方式。雖然在工作實(shí)踐中取得了一定成效，但是也存在著一定問題，制約著高校實(shí)驗(yàn)室管理工作的質(zhì)量提升，其中在高校實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理當(dāng)中存在最突出的問題就是實(shí)驗(yàn)室管理制度不夠完善，現(xiàn)階段很多高校仍然沿用了傳統(tǒng)的管理體制，因此管理體制落后，管理制度不完善，甚至存在許多高校管理人員并沒有認(rèn)識(shí)到實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)章制度的重要性，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室管理制度不夠規(guī)范，工作程序較為混亂，制約了高校管理工作科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展。

2.2高校實(shí)驗(yàn)室管理責(zé)任不明確

在高校實(shí)驗(yàn)室管理當(dāng)中，設(shè)備管理是非常重要的環(huán)節(jié)，隨著高校的不斷發(fā)展，高校的實(shí)驗(yàn)人員日益增多，但是在高校實(shí)驗(yàn)室管理當(dāng)中，通常存在重要的儀器設(shè)備管理責(zé)任不明確，在管理過程當(dāng)中出現(xiàn)管理任務(wù)和管理責(zé)任相互推諉的情況，即使部分高校實(shí)驗(yàn)室設(shè)備有專人專管制度，但是大型設(shè)備使用未能達(dá)到精專水平，一旦設(shè)備出現(xiàn)問題，無法及時(shí)的有效維修解決，影響實(shí)驗(yàn)室教學(xué)進(jìn)度。

2.3高校實(shí)驗(yàn)室管理人員工作熱情不高

想要落實(shí)好高校實(shí)驗(yàn)室管理工作，就應(yīng)當(dāng)建立管理人員和工作人員共同的工作管理目標(biāo)，特別是高校實(shí)驗(yàn)員在高校實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)驗(yàn)教學(xué)當(dāng)中起到主要作用。但是，現(xiàn)在存在高校實(shí)驗(yàn)室管理人員工作熱情不高的情況，由于現(xiàn)階段高校實(shí)驗(yàn)室管理重視程度不夠，因此高校管理人員在工作當(dāng)中也會(huì)出現(xiàn)懈怠情緒，加之高校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)步伐逐漸加快，管理人員數(shù)量增加，管理人員隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)定性不夠，特別是很多高校實(shí)驗(yàn)室管理當(dāng)中缺乏激勵(lì)政策，嚴(yán)重降低了管理人員的工作熱情。

2.4高校實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備利用率不高

高校發(fā)展過程當(dāng)中會(huì)根據(jù)教學(xué)安排引進(jìn)諸多高校實(shí)驗(yàn)儀器，但是在儀器采購(gòu)的過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合教學(xué)或科研需求，明確實(shí)驗(yàn)用途，進(jìn)行合理采購(gòu)?，F(xiàn)階段高校實(shí)驗(yàn)室儀器采購(gòu)使仍然存在盲目采購(gòu)的現(xiàn)象，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室儀器無法得到充分利用，資源配置不合理，浪費(fèi)學(xué)校的資金，也造成了儀器閑置。除此之外，也存在實(shí)驗(yàn)器材調(diào)度和安排不合理的情況，降低實(shí)驗(yàn)設(shè)備利用率，嚴(yán)重地制約了高校實(shí)驗(yàn)室管理水平。

2.5高校實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置不合理

高校實(shí)驗(yàn)室開展實(shí)驗(yàn)時(shí)往往不止面對(duì)一個(gè)專業(yè)或一個(gè)類別，不同的實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)在管理上有不同的側(cè)重點(diǎn)?，F(xiàn)在的高校實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理過程中存在評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置不合理的情況，缺乏有針對(duì)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)，而且評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也相對(duì)呆板。例如，在確定高校實(shí)驗(yàn)室績(jī)效考核評(píng)價(jià)過程中，有很多高校只單純將評(píng)價(jià)成果分為教師在實(shí)驗(yàn)室取得成果和學(xué)生在取得的成果，指標(biāo)設(shè)對(duì)應(yīng)過于簡(jiǎn)單，甚至?xí)霈F(xiàn)權(quán)重毫無側(cè)重的現(xiàn)象，嚴(yán)重地制約了績(jī)效結(jié)果的公平性。

3高校實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理原則

3.1開展差異化評(píng)價(jià)

高校教學(xué)當(dāng)中，由于設(shè)置專業(yè)類別眾多，因此高校實(shí)驗(yàn)室在開展教學(xué)過程當(dāng)中也要面對(duì)不同的專業(yè)，不同學(xué)科教學(xué)存在很大差異，同一學(xué)科由于實(shí)驗(yàn)室功能不同，也會(huì)存在管理上的差異，所以在進(jìn)行績(jī)效管理過程當(dāng)中也應(yīng)當(dāng)注重開展差異化管理，尊重學(xué)科差異和實(shí)驗(yàn)差異進(jìn)行差異化評(píng)價(jià)。開展差異化評(píng)價(jià)首先要設(shè)定差異化的指標(biāo)體系，針對(duì)不同實(shí)驗(yàn)室建立不同指標(biāo)，或是在建立相同指標(biāo)的條件下細(xì)化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，也可以采取不同的調(diào)整，以此來確保高校實(shí)驗(yàn)室管理當(dāng)中績(jī)效考核的公平公正，真實(shí)地反映出高校實(shí)驗(yàn)室的管理情況和教學(xué)情況。

3.2明確目標(biāo)性

從現(xiàn)階段高校實(shí)驗(yàn)室管理情況來看，大部分的高校實(shí)驗(yàn)室評(píng)價(jià)指標(biāo)都采取了共性能力評(píng)價(jià)的方法，缺乏差異性的評(píng)價(jià)，降低了高校實(shí)驗(yàn)室個(gè)性工作特性的反應(yīng)能力，因此，為了更好地開展高校實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理，使高校實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理具有科學(xué)性和有效性，應(yīng)當(dāng)在開展績(jī)效管理的過程當(dāng)中采取目標(biāo)評(píng)價(jià)法。所謂差異化目標(biāo)評(píng)價(jià)法就是在管理過程當(dāng)中基于目標(biāo)完成情況，對(duì)績(jī)效工作進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)不同的實(shí)驗(yàn)室采取不同的績(jī)效目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)的完成情況產(chǎn)生績(jī)效管理評(píng)價(jià)結(jié)果，最大程度地實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理工作的公平性。3.3堅(jiān)持多元化管理由于大學(xué)實(shí)驗(yàn)室具有一定的多元性特征，因此在開展績(jī)效管理的過程當(dāng)中，也應(yīng)當(dāng)通過多元化管理途徑加強(qiáng)管理工作的實(shí)質(zhì)作用，所以要在制定績(jī)效管理目標(biāo)的基礎(chǔ)之上，將績(jī)效管理目標(biāo)層層分解，充分體現(xiàn)在績(jī)效計(jì)劃當(dāng)中，讓實(shí)驗(yàn)室組織機(jī)構(gòu)、高校組織機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室績(jī)效結(jié)果建立緊密支撐，更好地促進(jìn)績(jī)效管理工作當(dāng)中目標(biāo)的完成。

3.4細(xì)化獎(jiǎng)懲機(jī)制

想要真正地促進(jìn)績(jī)效管理的實(shí)施，就應(yīng)當(dāng)將效考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制掛鉤，才能夠真實(shí)的實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的作用，就現(xiàn)階段大部分高校實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理的實(shí)際工作情況來看，由于績(jī)效管理過程當(dāng)中評(píng)分設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)粗糙呆板，所以很多學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理都缺乏較為明確細(xì)化的獎(jiǎng)懲機(jī)制，無法將管理責(zé)任落實(shí)到人，員工缺乏開展工作的積極性，所以在管理過程當(dāng)中嚴(yán)重地制約了管理工作的實(shí)踐質(zhì)量。

4高校實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理策略

4.1確定合理的規(guī)章制度和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

想要做好高校實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理工作，就應(yīng)當(dāng)要注重績(jī)效管理工作的每一步的具體實(shí)施。首先，在績(jī)效計(jì)劃階段，應(yīng)當(dāng)建立明確的績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效制度，打造合理的實(shí)驗(yàn)室績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，在開展績(jī)效管理過程當(dāng)中，績(jī)效計(jì)劃是工作的主要平臺(tái)和關(guān)鍵手段，所以應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)合理的管理機(jī)制，才能夠促進(jìn)管理工作的落實(shí)和開展，在制定績(jī)效管理規(guī)章制度的過程當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)每個(gè)不同專業(yè)的不同實(shí)驗(yàn)室，開展有針對(duì)性的制定計(jì)劃。在制定規(guī)章制度時(shí)，可以分為以下幾方面：實(shí)驗(yàn)室教學(xué)管理制度、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)管理制度、實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備管理制度、實(shí)驗(yàn)室工作人員崗位職責(zé)、實(shí)驗(yàn)室安全管理制度等，除此之外，在必要情況下也應(yīng)當(dāng)設(shè)立相映的藥品材料管理制度、報(bào)銷登記管理制度、維護(hù)維修管理制度等，通過管理制度的建立，將責(zé)任落實(shí)到人，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理工作實(shí)施質(zhì)量。制定績(jī)效評(píng)價(jià)管理體系的過程中，也應(yīng)當(dāng)密切結(jié)合實(shí)驗(yàn)室的制度準(zhǔn)則，加強(qiáng)考核的公平性，明確績(jī)效管理的目的，以提高設(shè)備利用率。提升設(shè)備工作人員積極性和實(shí)驗(yàn)室效能為最終目的，明確考核目標(biāo)，建立考核體系。制定績(jī)效目標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持目標(biāo)的具體性、可衡量性、可操作性以及相關(guān)性。目標(biāo)的具體性是指制定的目標(biāo)應(yīng)該要具體到項(xiàng)目衡量標(biāo)準(zhǔn)、資源要求，在規(guī)定的周期內(nèi)要完成的工作以及完成程度。而目標(biāo)的可衡量性是指績(jī)效目標(biāo)管理設(shè)定的內(nèi)容要能夠具體量化，最好可以用數(shù)字量化或通過描述衡量來判斷是否達(dá)到所制定的目標(biāo)，而可操作性是指績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定一定是可以達(dá)到的，是在部門管理和員工實(shí)施的操作范圍內(nèi)，避免目標(biāo)過低或過高而影響績(jī)效管理工作的開展。目標(biāo)必須要有相關(guān)性，是指在績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)建立的過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)讓個(gè)體指標(biāo)互相聯(lián)系，制定的指標(biāo)應(yīng)當(dāng)都與評(píng)價(jià)目的高度相關(guān)，通過不同方面、不同角度來描述評(píng)價(jià)對(duì)象，能夠通過不同的評(píng)價(jià)目標(biāo)做到互補(bǔ)。

4.2績(jī)效溝通階段要加強(qiáng)制度執(zhí)行監(jiān)控工作

在績(jī)效管理工作當(dāng)中還存在一個(gè)核心環(huán)節(jié)，就是績(jī)效溝通，績(jī)效溝通是指考核者與被考核者應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作建立良好的溝通制度，對(duì)績(jī)效管理工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題以及考核機(jī)制存在的問題，進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的溝通，談話并聽通過溝通提出相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策?？?jī)效溝通階段之所以十分重要，是因?yàn)橹挥凶龊昧藴贤ōh(huán)節(jié)的工作，才能夠積極的汲取多方意見，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織之間的目標(biāo)高度統(tǒng)一，因此在績(jī)效溝通環(huán)節(jié)，可以通過辦公會(huì)議、面談等方式及時(shí)聽取多方意見，采納工作中反映的問題并提出解決對(duì)策，以完善工作方案。

4.3績(jī)效考核評(píng)價(jià)階段

績(jī)效考核評(píng)價(jià)階段是將績(jī)效考核工作落到實(shí)處的關(guān)鍵階段，所以在打造實(shí)驗(yàn)室績(jī)效考核管理體系的過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)明確考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核評(píng)價(jià)制度，將考核評(píng)價(jià)結(jié)果公開、公平、公正地作出反饋。例如在開展考核工作時(shí)，可以通過一年兩次的考核周期來實(shí)施，做好學(xué)期考評(píng)和年終考評(píng)，并將考核記錄與檔案掛鉤，增加管理人員工作的責(zé)任心和緊迫感。

4.4績(jī)效結(jié)果階段要注重建立激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制

建立績(jī)效約束機(jī)制是貫徹績(jī)效管理工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，只有通過良好的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，才能夠激發(fā)工作人員的工作熱情，將責(zé)任落實(shí)到位，提升工作人員工作落實(shí)的緊迫感。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)與獎(jiǎng)勵(lì)，可以采取薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作考核不合格的管理人員，也應(yīng)當(dāng)采取一定的懲罰措施，例如做出崗位調(diào)整等。只有明確激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，才能夠促進(jìn)工作人員的思想水平提升，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

5結(jié)語(yǔ)

在高校教學(xué)的過程當(dāng)中，實(shí)驗(yàn)室擔(dān)任著重要的教學(xué)任務(wù)，直接影響到高校教學(xué)質(zhì)量的提升。因此，加強(qiáng)高校實(shí)驗(yàn)室績(jī)效管理，建立合理的績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，能夠有效提升高校實(shí)驗(yàn)室管理的質(zhì)量，為師生提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)高校整體管理水平的提升，加強(qiáng)高校綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

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作者:劉惠珠 單位:山東青年政治學(xué)院