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本文作者:張艷忠、吳瀅瀅 單位:中國建設(shè)銀行江蘇省分行
19世紀(jì)以來,全球先后經(jīng)歷了大大小小十幾次金融危機(jī),其共同特點(diǎn)都是危機(jī)爆發(fā)前相關(guān)國家經(jīng)濟(jì)在金融業(yè)支持下持續(xù)增長、對經(jīng)濟(jì)的看漲預(yù)期反過來又刺激金融創(chuàng)新,加上逐利性導(dǎo)致全球資本不斷涌入國內(nèi)使得國內(nèi)金融市場的繁榮逐漸脫離了實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,當(dāng)逐利的資本達(dá)到一定程度后便為金融危機(jī)的爆發(fā)埋下禍根。美國這一輪金融危機(jī)的發(fā)生,關(guān)鍵原因就在于美國經(jīng)濟(jì)也出現(xiàn)了脫離實(shí)體化的傾向。從表1可以看出,在過去的五十多年,美國以制造業(yè)、建筑業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)為代表的實(shí)體經(jīng)濟(jì)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重從41.25%下降到18.07%,特別是制造業(yè)占其國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重下降至11.2%。而以金融、保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)及房地產(chǎn)、租賃服務(wù)業(yè)為代表的虛擬經(jīng)濟(jì)在國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重則不斷上升,其中金融業(yè)的比重更是接近20%。服務(wù)業(yè)和金融業(yè)在美國經(jīng)濟(jì)中所占比重過大,國民經(jīng)濟(jì)過分的“避實(shí)就虛”嚴(yán)重?fù)p害了美國經(jīng)濟(jì)的平衡性,最終使得金融危機(jī)爆發(fā)。
在金融危機(jī)與歐債危機(jī)中,德國經(jīng)濟(jì)快速復(fù)蘇并在穩(wěn)定歐洲經(jīng)濟(jì)方面發(fā)揮了根本作用,這一切都得益于德國堅(jiān)實(shí)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。作為一個(gè)“制造大國”,德國工業(yè)制造業(yè)占GDP的29%,是德國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“脊梁”。世界500強(qiáng)企業(yè)中,有37家在德國。如果說德國最嘈雜的,是工廠機(jī)器發(fā)出的金屬沙沙聲;那么美國最喧鬧的,則是證交所大聲叫嚷的交易員。從深層次看,華爾街過度創(chuàng)新的“虛擬經(jīng)濟(jì)”,導(dǎo)致金融衍生品無限泛濫,從而釀成本輪金融危機(jī),而德國堅(jiān)實(shí)的制造業(yè)基礎(chǔ)則是其保持強(qiáng)大的抗危機(jī)能力的根本保障。
國際金融危機(jī)后,美、歐等發(fā)達(dá)國家重新認(rèn)識到發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是制造業(yè)的重要性,紛紛提出“再工業(yè)化”戰(zhàn)略,以搶占世界經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的制高點(diǎn),全球范圍內(nèi)正在上演從“工業(yè)化”到“去工業(yè)化”,再到“再工業(yè)化”這樣一個(gè)循環(huán)過程。這一過程實(shí)際上是對制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu),重點(diǎn)是對高附加值環(huán)節(jié)的再造,體現(xiàn)了真正服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略,符合經(jīng)濟(jì)形態(tài)螺旋式上升的發(fā)展規(guī)律。
1、美國高調(diào)推行“制造業(yè)振興計(jì)劃”。金融危機(jī)過后,奧巴馬政府先后制定了《重振美國制造業(yè)政策框架》、《先進(jìn)制造伙伴(AMP)計(jì)劃》等一系列規(guī)劃,從國家戰(zhàn)略層面提出加快創(chuàng)新、促進(jìn)美國先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展的具體建議和措施。2011年末,美國宣布創(chuàng)設(shè)隸屬于白宮國家經(jīng)濟(jì)委員會的白宮制造業(yè)政策辦公室,旨在協(xié)調(diào)各政府部門之間的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)政策制定和執(zhí)行,并推動美國制造業(yè)復(fù)蘇和出口。2012年2月,美國國家科技委員會了美國《先進(jìn)制造業(yè)國家戰(zhàn)略計(jì)劃》,分析了全球先進(jìn)制造業(yè)的發(fā)展趨勢及美國制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn),明確提出了實(shí)施美國先進(jìn)制造業(yè)戰(zhàn)略的三大原則和五大目標(biāo)。
2、歐盟經(jīng)濟(jì)體積極謀劃“新工業(yè)革命”。2011年11月歐盟委員會公布了一項(xiàng)預(yù)計(jì)耗資800億歐元的“地平線2020”科研規(guī)劃。該規(guī)劃的主要目的是提高歐洲的基礎(chǔ)研究水平,推動信息技術(shù)、納米技術(shù)、新材料技術(shù)、生物技術(shù)、先進(jìn)制造技術(shù)和空間技術(shù)等領(lǐng)域的研發(fā)和綠色交通、可再生能源、食品安全等領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步。2012年5月,歐盟委員會在其網(wǎng)站上為制訂歐洲新工業(yè)化政策征求意見,歐盟委員會主席巴羅佐認(rèn)為,歐債危機(jī)的核心問題是一些成員國競爭力缺失,為此歐盟需要進(jìn)行深度結(jié)構(gòu)改革,開展有針對性的投資。歐洲需要維持一個(gè)強(qiáng)勁、多元化和擁有競爭力的工業(yè)基礎(chǔ),通過加速工業(yè)創(chuàng)新、支持向低碳經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、扶持中小企業(yè)等措施,促進(jìn)歐洲工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
牢牢把握金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求
(一)正確認(rèn)識金融與經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系。
經(jīng)濟(jì)決定金融,金融為經(jīng)濟(jì)服務(wù),這已經(jīng)被世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展史證實(shí)為一個(gè)基本規(guī)律,也是經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的共識。經(jīng)濟(jì)對金融的決定作用主要體現(xiàn)在兩方面:一是金融是在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中產(chǎn)生的,并伴隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展;二是商品經(jīng)濟(jì)的不同發(fā)展階段對金融服務(wù)的需求不同,由此決定了金融發(fā)展的結(jié)構(gòu)、階段和層次。1969年戈德•史密斯在《金融結(jié)構(gòu)和金融發(fā)展》一書中指出經(jīng)濟(jì)快速增長的時(shí)期往往是金融高速發(fā)展的時(shí)期。盧卡斯(1995)也指出,金融業(yè)的發(fā)展實(shí)際上是跟隨實(shí)體經(jīng)濟(jì)需求的引導(dǎo),當(dāng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)有需求時(shí),金融業(yè)就自然而然發(fā)展起來。因此,只有實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展基礎(chǔ)牢固,金融業(yè)的發(fā)展方可持久穩(wěn)??;缺乏實(shí)體經(jīng)濟(jì)支撐的金融業(yè)非理性擴(kuò)張,可能會使金融業(yè)一時(shí)興旺發(fā)達(dá),但從長期來看則會貽害無窮。因此,金融業(yè)的發(fā)展需以實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ),始終應(yīng)輔助或服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì),不能凌駕于實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展之上。只有使金融在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中獲得自身的健康成長,才能最大限度地為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
(二)我國以銀行為主導(dǎo)的金融體系應(yīng)該在促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展中承擔(dān)特殊使命、扮演中堅(jiān)力量。
1、從理論角度看,國有資本的性質(zhì)天然地要求銀行應(yīng)該在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面主動承擔(dān)特殊使命。我國銀行業(yè)在成立之初基本上是國有性質(zhì)的,近些年來隨著市場化改革的不斷深化,特別是引入國外戰(zhàn)略投資者后,銀行業(yè)普遍建立了現(xiàn)代企業(yè)制度,股權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化。但是,國有資本在整個(gè)銀行體系中仍然處于絕對控股地位,這樣的制度安排正是為了保持國家對金融體系的絕對控制力,便于國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的實(shí)施,這也是國家資本意志的體現(xiàn)。因此,商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行應(yīng)深刻地認(rèn)識到自身所承擔(dān)的重任,增強(qiáng)政治責(zé)任感和歷史使命感,主動貫徹落實(shí)國家宏觀經(jīng)濟(jì)金融政策,積極投身到服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的活動中來。
2、從實(shí)踐角度看,我國以銀行間接融資為主導(dǎo)的金融體系要求銀行必須在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面扮演中堅(jiān)力量。一方面,與歐美發(fā)達(dá)國家相比,我國資本市場還不夠發(fā)達(dá),企業(yè)主要還是通過銀行體系進(jìn)行間接融資。從表2可以看出,盡管近些年來隨著我國資本市場的發(fā)展,間接融資比例不斷降低,但是2011年末人民幣貸款占社會融資總量的比例仍然達(dá)到54%,遠(yuǎn)高于美國和英國同期的27%和38%。另一方面,從資產(chǎn)結(jié)構(gòu)來看,我國的金融機(jī)構(gòu)雖然資產(chǎn)規(guī)模龐大,但是結(jié)構(gòu)極其不平衡,根據(jù)中國銀監(jiān)會相關(guān)統(tǒng)計(jì),2011年末我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)為111.5萬億,占全部金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)的92%,保險(xiǎn)業(yè)、證券業(yè)資產(chǎn)占比僅為8%。無論從社會融資總量占比還是金融資產(chǎn)占比來看,銀行業(yè)在我國的金融體系中都占據(jù)了主導(dǎo)地位,因此應(yīng)該在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面發(fā)揮主力軍作用。
實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展在融資方面存在的突出問題
(一)融資難,多數(shù)中小企業(yè)無法獲得銀行信貸支持。
中小企業(yè)、特別是小微企業(yè)融資難問題是世界各國普遍存在的問題,但是在目前我國表現(xiàn)得更為突出。根據(jù)國務(wù)院發(fā)展研究中心2011年10月的“中小企業(yè)發(fā)展的新環(huán)境新問題新對策研究”顯示,中國的銀行貸款覆蓋率,大型企業(yè)幾乎實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,中型企業(yè)達(dá)80%以上,而規(guī)模以下的小型企業(yè)則最多只有20%。僅2010年,授信額在500萬元以下的小微企業(yè)貸款占中國企業(yè)貸款余額的比重還不超過5%。造成目前中小企業(yè)融資難問題的,既有客觀方面原因也有主觀方面原因。從客觀方面來看,信貸供給回歸常規(guī),銀行流動性顯著收緊。根據(jù)中國人民銀行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2009年末、2010年末和2011年末,我國全部金融機(jī)構(gòu)人民幣貸款余額依次為39.97萬億元、47.92萬億元和54.79萬億元,同比增速依次為31.74%、19.9%和15.8%。隨著信貨規(guī)模增速逐年降低,信貸規(guī)模日趨緊張,銀行不得不提高門檻,將有限的信貸資源優(yōu)先用于滿足重點(diǎn)大中型客戶的需求,從而擠壓了對小企業(yè)的信貸投放。從主觀方面來看,“輕資產(chǎn)”特點(diǎn)使得中小企業(yè)難以滿足銀行貸款條件。中小企業(yè)普遍處于發(fā)展初期,資產(chǎn)有限,缺乏有效的抵押手段,無法為銀行提供足夠的風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施,導(dǎo)致銀行不愿意貸款給中小企業(yè)。
(二)融資貴,中小企業(yè)融資成本普遍。
隨著近兩年貨幣政策的持續(xù)收緊,企業(yè)的融資成本不斷上升,融資貴問題也成為制約實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵問題之一。對于中小企業(yè)而言,融資貴問題更加突出,即便取得銀行授信融資,綜合融資成本貸款平均利率也高達(dá)13%-18%,達(dá)到了基準(zhǔn)利率的2-3倍,而民間的借貸利率則更高。眾多堅(jiān)持實(shí)體經(jīng)濟(jì)生存發(fā)展的小企業(yè),資本利潤率不超過5%,遠(yuǎn)低于其承擔(dān)的貸款利率。一方面,在信貸資源緊張的情況下,銀行普遍提高了貸款定價(jià)水平。從表3可以看出,到2011年12月末,金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行下浮和基準(zhǔn)利率的貸款占比依次為7.02%和26.96%,比2011年初分別減少20.78和2.20個(gè)百分點(diǎn);而執(zhí)行上浮利率的貸款占比66.02%,比年初提高了22.98個(gè)百分點(diǎn)。由于國有企業(yè)與銀行具有良好的合作關(guān)系且具有較強(qiáng)的議價(jià)能力,銀行對國有企業(yè)基本上是執(zhí)行基準(zhǔn)利率或略微上浮,而對中小企業(yè)和民營企業(yè)則是在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上上浮20-30%,有的甚至高達(dá)50%。另一方面,名目繁多的融資費(fèi)用也增加了中小企業(yè)的融資成本。中小企業(yè)融資涉及到擔(dān)保、評估以及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、公證等中介費(fèi)用,據(jù)統(tǒng)計(jì)這部分費(fèi)用基本上與企業(yè)支付的銀行費(fèi)用相當(dāng)。除此之外,企業(yè)還要支付一部分貸款保證金。這些眾多因素導(dǎo)致中小企業(yè)實(shí)際借款利率超過大企業(yè)的兩倍以上。盡管銀行貸款利率較高,但仍有大部分中小企業(yè)無法從銀行獲得信貸支持。而民間借貸民間借貸機(jī)構(gòu)則往往利用資金供給緊張的格局,推高借貸利率水平。尤其是2011年,隨著央行不斷加息,資金鏈空前緊張,溫州和東莞等城市的一些中小企業(yè)因難以承受高額的融資成本而紛紛倒閉。
(三)區(qū)域不平衡,縣域及以下地區(qū)金融供給嚴(yán)重不足。
縣域經(jīng)濟(jì)的狀況對整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的影響舉足輕重,但是,縣域及以下地區(qū)金融供給則嚴(yán)重不足,無法滿足縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。一是金融主體缺位,隨著金融體制改革深入,縣域國有商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)大規(guī)模收縮,自1999年起,四大國有商業(yè)銀行從農(nóng)村逐步撤出,基本取消了縣一級分支機(jī)構(gòu),截止2009年底共撤銷了約31000多個(gè)縣級以下營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),且現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)主要是集中于縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村金融基本上被邊緣化。二是信用擔(dān)保功能不到位、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制不健全、擔(dān)保機(jī)構(gòu)缺乏財(cái)政資金的有力支撐,商業(yè)性擔(dān)保機(jī)構(gòu)少。面對農(nóng)業(yè)自然風(fēng)險(xiǎn)和政策性風(fēng)險(xiǎn),“三農(nóng)”貸款缺乏風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制,導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)貸款投放動力不足。三是資金大量外流現(xiàn)象非常突出,縣域金融機(jī)構(gòu)大多只有組織資金權(quán)、貸款調(diào)查權(quán)和收貸權(quán),沒有審批權(quán),留存網(wǎng)點(diǎn)已成為上級行的“儲蓄機(jī)構(gòu)”,縣域金融機(jī)構(gòu)的大量存款資金流向城市地區(qū)。
(四)儲蓄和投資結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡。
一方面,我國是世界上儲蓄率最高的國家,儲蓄率長期保持在50%以上,遠(yuǎn)高于世界其他主要經(jīng)濟(jì)體(見表4)。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)分析,2011年中國的儲蓄率高達(dá)52%,而儲蓄總額已經(jīng)達(dá)到80萬億,這說明目前我國的整體資金供給并不短缺。而另一方面,在資金需求方來看,大量中、小、微企業(yè)、三農(nóng)行業(yè)等企業(yè)普遍面臨融資難問題,無法從正規(guī)渠道獲得低成本融資。這種儲蓄與投資結(jié)構(gòu)的失衡問題,也成為制約當(dāng)前實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問題。
商業(yè)銀行要立足服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
(一)客戶戰(zhàn)略:從偏重批發(fā)銀行客戶向批發(fā)銀行客戶與零售銀行客戶并重轉(zhuǎn)變。
商業(yè)銀行要緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級要求,與時(shí)俱進(jìn),調(diào)整信貸投向,改變當(dāng)前信貸資源過分集中于大型國有企業(yè)和政府融資平臺的問題。
1、大力發(fā)展消費(fèi)金融,支持國家擴(kuò)大內(nèi)需政策的實(shí)施。2008年國際金融危機(jī)爆發(fā)后,國際市場需求普遍衰退,各國貿(mào)易保護(hù)主義重新抬頭,改革開放以來我國長期依賴的出口導(dǎo)向性發(fā)展戰(zhàn)略受到重大挑戰(zhàn)。因此,十二五規(guī)劃明確提出,要構(gòu)建擴(kuò)大內(nèi)需長效機(jī)制,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長向依靠消費(fèi)、投資、出口協(xié)調(diào)拉動轉(zhuǎn)變。商業(yè)銀行要大力發(fā)展消費(fèi)金融,加大對國家擴(kuò)大內(nèi)需政策的支持力度。一是要大力發(fā)展個(gè)人消費(fèi)信貸、住房信貸、信用卡消費(fèi)等業(yè)務(wù),為普通大眾客戶提供便捷化金融服務(wù),增強(qiáng)其消費(fèi)金融的可獲得性。二是要積極配合國家家電下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)等一系列啟動內(nèi)需政策的實(shí)施,支持國內(nèi)企業(yè)開辟內(nèi)銷市場,緩解企業(yè)由于外需不足帶來的壓力。三是要做好高端客戶的金融服務(wù),提供定制型私人銀行服務(wù),應(yīng)對外資銀行挑戰(zhàn)。
2、批發(fā)業(yè)務(wù)要堅(jiān)持國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向,強(qiáng)化對經(jīng)濟(jì)薄弱環(huán)節(jié)的支持力度。十二五規(guī)劃明確提出,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長向依靠第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)協(xié)同帶動轉(zhuǎn)變。因此,商業(yè)銀行在制定信貸政策時(shí),要主動對接貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向。一是在信貸資源配置上,切實(shí)加大對三農(nóng)領(lǐng)域、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)等經(jīng)濟(jì)薄弱環(huán)節(jié)的支持力度,主動向這些行業(yè)傾斜。同時(shí),嚴(yán)控“兩高一剩”等限制性行業(yè)的信貸投放,促進(jìn)淘汰落后產(chǎn)能,防止盲目重復(fù)建設(shè)。二是在客戶規(guī)模的選擇上,要改變當(dāng)前信貸資源過分向大中型國企和政府融資平臺傾斜的不利局面,積極支持擁有核心技術(shù)和市場競爭力、經(jīng)營管理比較規(guī)范、為大型企業(yè)配套的中小企業(yè)。
(二)產(chǎn)品戰(zhàn)略:從傳統(tǒng)的單一產(chǎn)品銷售向提供全面金融解決方案轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)代商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型應(yīng)擺脫過度依賴傳統(tǒng)貸款為企業(yè)融資的發(fā)展方式,積極創(chuàng)新和拓展契合客戶需求的信貸產(chǎn)品,大力發(fā)展表外、結(jié)算、理財(cái)?shù)戎虚g業(yè)務(wù)類產(chǎn)品,努力為客戶提供全面金融服務(wù)方案,通過產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型改變當(dāng)前過于依賴?yán)畹氖杖肽J剑黾又虚g業(yè)務(wù)收入占比。
1、以解決當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中面臨的融資難問題為著力點(diǎn)強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新。一是積極進(jìn)行擔(dān)保方式創(chuàng)新,針對當(dāng)前“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)等客戶普遍存在的經(jīng)營規(guī)模較小、缺乏有效抵質(zhì)押物品、信用評級較低的情況,積極進(jìn)行擔(dān)保方式創(chuàng)新,大力推廣存貨、應(yīng)收賬款、專利權(quán)等動產(chǎn)質(zhì)押,盤活目前企業(yè)自有資產(chǎn),探索采礦權(quán)、門票收費(fèi)權(quán)、海域使用權(quán)等權(quán)益質(zhì)押,積極創(chuàng)造量體裁衣式產(chǎn)品,滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)對金融服務(wù)多元化的需要。二是大力發(fā)展供應(yīng)鏈金融,根據(jù)中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上所處地位的不同,在保證資金封閉循環(huán)和風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,充分依托核心企業(yè)的資信狀況為小企業(yè)進(jìn)行信用增級,解決小企業(yè)融資難問題。
2、積極為客戶提供全面金融解決方案。商業(yè)銀行要打破傳統(tǒng)的單一產(chǎn)品銷售模式,通過資源整合積極為企業(yè)提供全面金融解決方案。一是在服務(wù)內(nèi)容上,要在全面分析、深入挖掘的基礎(chǔ)上,將銀行的金融服務(wù)與企業(yè)的經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效對接與整合,全面解決客戶的融資、現(xiàn)金管理、投資理財(cái)、金融避險(xiǎn)及個(gè)人業(yè)務(wù)需求;對于目前尚無法滿足的客戶需求,要積極通過產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)行解決。二是在服務(wù)手段上,要突破銀行自身限制,通過內(nèi)外部資源整合滿足客戶需求。既要通過銀行信貸滿足客戶融資需求,也要注重通過央行票據(jù)、短期融資債、企業(yè)債、IPO等資本市場工具和融資租賃、委托貸款、同業(yè)合作等為客戶提供多渠道融資。既要注重通過自身產(chǎn)品創(chuàng)新為客戶提供更好的投資理財(cái)服務(wù),也要充分利用和銀行同業(yè)、信托、基金、保險(xiǎn)等其他金融機(jī)構(gòu)的合作給客戶提供更多的增值服務(wù)。
3、重視利率市場化以后的產(chǎn)品創(chuàng)新。國際經(jīng)驗(yàn)普遍證明,利率市場化以后,金融業(yè)的競爭將更加激烈,企業(yè)的融資成本將會顯著降低。目前我國的利率市場化步伐不斷加快,商業(yè)銀行要盡快適應(yīng)這一趨勢,通過產(chǎn)品創(chuàng)新為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更加優(yōu)惠的金融服務(wù)。一方面,通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)大居民的投資范圍,吸引更多的社會資金;另一方面,通過對資金的有效利用,為更多企業(yè)提供更便利的融資服務(wù)。通過打通居民儲蓄資金與企業(yè)融資之間的通道,引導(dǎo)資金流向最需要的地方,提高資金的使用效率。當(dāng)然,這種創(chuàng)新必須堅(jiān)持為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)的本質(zhì)要求,注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與衍生業(yè)務(wù)的平衡,防范由于金融過度創(chuàng)新導(dǎo)致的偏離實(shí)經(jīng)濟(jì)需求帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
(三)渠道戰(zhàn)略:從主要依賴物理網(wǎng)點(diǎn)向物理網(wǎng)點(diǎn)與電子渠道并重轉(zhuǎn)變。
渠道是銀行產(chǎn)品和服務(wù)銷售的載體,渠道建設(shè)必須緊密圍繞客戶需求、充分利用現(xiàn)代科技手段,致力于為客戶提供更加高效便捷的金融服務(wù),從而提高銀行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的效率??萍歼M(jìn)步為商業(yè)銀行發(fā)展提供了現(xiàn)代化的技術(shù)支持。在很多發(fā)達(dá)國家,人們到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的比例正在不斷降低,通過電子平臺完成的金融服務(wù)比例越來越高。方便、快捷、高效,是電子銀行突出的特點(diǎn),也是物理網(wǎng)點(diǎn)難以比擬的優(yōu)勢,商業(yè)銀行要加強(qiáng)電子渠道建設(shè)。一是拓展更多的電子銀行載體,提高自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子渠道服務(wù)范圍和服務(wù)效率、提升客戶體驗(yàn),提高客戶滿意度。二是積極推動傳統(tǒng)銀行服務(wù)與產(chǎn)品的電子化“再移植”,將更多的傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)通過電子渠道進(jìn)行銷售,減輕物理網(wǎng)點(diǎn)的壓力,節(jié)約社會公眾的時(shí)間成本。三是大力發(fā)展電子商務(wù)平臺,發(fā)揮溝通買賣雙方的渠道作用,通過對買賣雙方信息流、資金流等交易記錄的有效監(jiān)控,降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)的交易成本。四是加強(qiáng)電子渠道安全建設(shè),網(wǎng)絡(luò)平臺是一個(gè)開放式的平臺,信息安全面臨巨大的挑戰(zhàn)。銀行要加大技術(shù)投入,增強(qiáng)電子銀行渠道的安全性。
(四)區(qū)域戰(zhàn)略:從偏重大中城市向大中城市與縣域并重轉(zhuǎn)變,從偏重國內(nèi)市場向國內(nèi)市場與國際市場并重轉(zhuǎn)變。
1、加大縣級以下金融機(jī)構(gòu)布局,解決農(nóng)村金融供給不足問題?,F(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系的建立、新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村消費(fèi)市場的啟動都離不開金融業(yè)的支持,迫切需要解決當(dāng)前農(nóng)村金融供給不足的問題。一是盡快恢復(fù)甚至增加原來撤掉的縣級以下營業(yè)機(jī)構(gòu),特別是在全國百強(qiáng)縣甚至千強(qiáng)縣的機(jī)構(gòu)設(shè)置,恢復(fù)其業(yè)務(wù)功能,擴(kuò)大縣級以下地區(qū)金融機(jī)構(gòu)覆蓋面,積極支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二是通過設(shè)立村鎮(zhèn)銀行、社區(qū)銀行等方式擴(kuò)大金融機(jī)構(gòu)在縣域的經(jīng)營,通過專業(yè)化經(jīng)營、特殊的流程設(shè)計(jì)和產(chǎn)品創(chuàng)新解決當(dāng)前“三農(nóng)”領(lǐng)域面臨的抵質(zhì)押措施不足、擔(dān)保機(jī)構(gòu)薄弱等問題。三是加大和小額貸款公司、農(nóng)村資金互助社等新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的合作,利用他們熟悉客戶、熟悉市場的優(yōu)勢,合作解決農(nóng)村金融面臨的信息不對稱和道德風(fēng)險(xiǎn)問題。
2、加快國際化經(jīng)營步伐,支持中國企業(yè)“走出去”參與國際市場競爭。隨著我國經(jīng)濟(jì)對外開放程度不斷提高,我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)對外投資和海外拓展步伐不斷加快,中國企業(yè)海外并購和直接投資業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大,迫切需要國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)為其提供全過程金融服務(wù)。因此,相關(guān)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極為中國企業(yè)海外擴(kuò)張?zhí)峁┦袌鲂畔?、風(fēng)險(xiǎn)評估、法律法規(guī)咨詢等專業(yè)服務(wù),積極為企業(yè)提供國際結(jié)算、貿(mào)易融資、匯率避險(xiǎn)支持,幫助中國企業(yè)盡快融入當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>