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一、社會保險實務(wù)課程教學(xué)改革探索和實施
(一)確定課程定位,優(yōu)化理論教學(xué)內(nèi)容
隨著社會對高素質(zhì)、高技能醫(yī)療保險實務(wù)人才需求的增多,社會保險實務(wù)課程功能從傳統(tǒng)的知識定位拓展為知識、技能和創(chuàng)新并重,更加強調(diào)知識的實用性、實踐性和實效性。社會保險實務(wù)課程教學(xué)改革以此定位為導(dǎo)向,優(yōu)化理論教學(xué)內(nèi)容,根據(jù)基層醫(yī)療和社會保險崗位人員應(yīng)具備的崗位能力要求,將該課程分為三大部分。第一部分簡要介紹社會保險的基本概念、歷史由來,資金的籌集與運營等,使學(xué)生對國內(nèi)外社會保險有基本的認識;第二部分對社會保險項目包括養(yǎng)老社會保險、工傷社會保險、失業(yè)社會保險、生育社會保險等進行深刻而詳盡的闡述,這部分內(nèi)容學(xué)生在日后工作崗位中涉及較多,也是實踐操作的理論基礎(chǔ);第三部分對社會保險的前沿問題進行探討,如新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險、農(nóng)村養(yǎng)老社會保險等,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。我國社會保險制度隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展不斷完善,教材中的部分法律條款相對滯后。因此,在教學(xué)過程中,教師要密切關(guān)注我國社會保險制度的變化,將最新、最完整的信息傳遞給學(xué)生,組織學(xué)生討論,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。如企業(yè)社會保險的繳納,新舊工傷保險條例的對比,養(yǎng)老社會保險制度的并軌,我國目前的就業(yè)和失業(yè)保障政策等。對于醫(yī)療社會保險制度這一部分知識,由于學(xué)生已經(jīng)系統(tǒng)學(xué)習過了醫(yī)療保險實務(wù)課程,因此,在講授過程中可以適當刪減,不作為重點。
(二)改革單一講授式教學(xué),將多種教學(xué)方法相結(jié)合,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用
當前社會保險實務(wù)課程教學(xué)方式仍主要采取“講授—接受”的模式。相對單一的教學(xué)方式難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣,也無法提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。而在教學(xué)過程中,結(jié)合課程及學(xué)生特點,堅持以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),將啟發(fā)式教學(xué)、討論式教學(xué)及案例教學(xué)等多種教學(xué)方法相結(jié)合,能達到較好的教學(xué)效果。例如,生育保險這一章節(jié)內(nèi)容,在授課時首先展示女性從懷孕到產(chǎn)后42天檢查的5分鐘動畫視頻,讓學(xué)生感受到母愛的偉大;接著導(dǎo)入生育保險宣傳片,給予學(xué)生啟發(fā)。在授課過程中以案例的形式對比分析國內(nèi)外生育保險條款,并設(shè)立相關(guān)討論題,如“奶爸帶薪休假,立法讓男性休產(chǎn)假,你支持嗎”。此外,為了充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,社會保險實務(wù)課程在授課過程中將項目教學(xué)法貫穿于整個教學(xué)的始終。所謂項目教學(xué)法,是指學(xué)生在教師的引導(dǎo)下,通過完成預(yù)先設(shè)計的一個或多個教學(xué)項目,達到練習或強化本階段教學(xué)內(nèi)容、完成教學(xué)任務(wù)的一種教學(xué)方法。例如,期初根據(jù)抽簽結(jié)果,將學(xué)生分成多個學(xué)習小組,組成學(xué)習團隊,每組6—7名學(xué)生,并且推選1名學(xué)生負責各項活動的聯(lián)絡(luò)和開展。教師根據(jù)崗位能力需求及課程的教學(xué)內(nèi)容,設(shè)計多個項目,涵蓋養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)、生育社會保險中的重點、難點和熱點問題,由學(xué)習小組自主選擇感興趣的內(nèi)容,收集資料,合作交流,做出幻燈片,并上臺演示。通過這一系列的環(huán)節(jié),學(xué)生由原先被動的學(xué)習和接受,變成了教學(xué)環(huán)節(jié)的主體。這種教學(xué)方法促使學(xué)生帶著問題,進行自主探索和互動協(xié)作,強調(diào)學(xué)生的團隊合作性,有利于提高學(xué)生靈活運用理論知識、解決實際問題的能力。教師在其中起到引導(dǎo)、指導(dǎo)和監(jiān)督的作用,對教師的綜合能力和素質(zhì)也提出了更高的要求。
(三)改革傳統(tǒng)的課堂教學(xué)教室化的格局,從課堂、校園及社會三方面加強實踐教學(xué)
通過對高職醫(yī)學(xué)院校醫(yī)療保險實務(wù)專業(yè)社會保險課程的教學(xué)情況調(diào)查發(fā)現(xiàn),該課程在實踐教學(xué)方面存在諸多問題。多數(shù)高職醫(yī)學(xué)院校目前還沒有社會保險實訓(xùn)室。社會保險課程實踐學(xué)時較少,知識和技能無法有效結(jié)合。結(jié)合實際情況,考慮到社會保險實訓(xùn)室的建立需要一定時期的論證和調(diào)研,我校先依賴于校內(nèi)機房安裝社會保險業(yè)務(wù)操作軟件,通過計算機技術(shù)對社保中心進行模擬。在每一個社會保險項目理論講授結(jié)束后,安排2個學(xué)時的上機操作和工作流程模擬,讓學(xué)生在機房中完成企業(yè)或個人參保登記、繳費、變更等主要流程,從而將課堂上的理論知識轉(zhuǎn)化為上機操作,培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力,加深對社保操作流程的感性認識。課后,教師要求每一個學(xué)習小組,結(jié)合課程內(nèi)容,充分利用校園資源,以圖片、板報或小講座的形式,宣講社會保險知識,靈活運用專業(yè)知識解決身邊的實際問題,打破課堂教學(xué)教室化的格局。在這個過程中,學(xué)生的語言表達能力,團隊合作能力,解決問題的能力以及心理、社會交往等綜合能力素質(zhì)都得到了一定程度的鍛煉和培養(yǎng)。此外,根據(jù)社會保險實務(wù)課程授課計劃,我校在授課過程中安排8個學(xué)時專門組織學(xué)生到社保中心參觀見習,熟悉社會保險項目的實際操作過程,將計算機系統(tǒng)機械的操作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實中與參保對象及工作人員面對面的交流。在大三實習階段,學(xué)生在醫(yī)院進行內(nèi)外婦兒等科室輪轉(zhuǎn)后,根據(jù)就業(yè)需求,安排到當?shù)厣绫V行捻攳弻嵙暎谡鎸嵉墓ぷ鲌鼍爸?,獲取勝任未來工作所需的知識、技能,端正學(xué)習和工作的態(tài)度,真正實現(xiàn)學(xué)以致用。
(四)改革以期末考試為主的考核方式,實行過程考核,側(cè)重考核學(xué)生的團隊意識和創(chuàng)新精神
優(yōu)化考試制度對改進教學(xué)模式、更新教學(xué)內(nèi)容、啟發(fā)學(xué)生學(xué)習等方面有著重要意義,是推進高校人才培養(yǎng)模式改革的有效途徑。我校在試點班級改變原有的以期末考試為主的教學(xué)考核方式,嘗試新的課程考核標準,即采用學(xué)生自評、小組評價、教師綜合評價等全程性多角度的考核方式。其中學(xué)生自評占總成績的10%,要求學(xué)生根據(jù)平時出勤、課堂表現(xiàn)和實踐操作給自己作出評價,強化學(xué)生的主體地位,達到學(xué)生自我管理、自我教育的目的。小組評價主要是針對學(xué)習團隊開展評價,占總成績的30%。因為在課程教學(xué)過程中,小組教學(xué)幾乎貫穿始終,進行評價相對客觀。小組評價內(nèi)容包括學(xué)生講課、見習、實踐操作、宣講等,由團隊成員互評、教師對團隊成員的表現(xiàn)及項目完成情況作出具體評價,側(cè)重考查學(xué)生的團隊合作和創(chuàng)新精神。教師綜合評價占總成績的60%,包括學(xué)生出勤(5%)、課堂個人表現(xiàn)(10%)、2次理論及1次實踐操作作業(yè)(45%),突出學(xué)生對知識的理解和應(yīng)用等。
(五)改革校內(nèi)教師單一授課的傳統(tǒng)模式,打造專兼職結(jié)合的優(yōu)秀教師隊伍
師資隊伍建設(shè)在高職院校專業(yè)建設(shè)中至關(guān)重要,在社會保險實務(wù)課程教學(xué)中也不例外。優(yōu)秀的教學(xué)團隊不僅有利于學(xué)生更好地掌握課本上的理論知識,而且能指導(dǎo)學(xué)生較快掌握社會保險業(yè)務(wù)操作技能,把最新、最全的行業(yè)發(fā)展和需求信息帶給學(xué)生。為此,我校從內(nèi)部培養(yǎng)和外部聘請兩個途徑力圖打造一支專兼職結(jié)合的優(yōu)秀教師隊伍。如鼓勵資深教師幫帶青年教師,并且從績效工資方面給予獎勵和支持;為提高校內(nèi)教師教學(xué)水平和實踐操作能力,安排教師寒暑假到相關(guān)保險機構(gòu)培訓(xùn)進修;從保險企業(yè)及社保中心聘請具有豐富實踐經(jīng)驗的行業(yè)專家充實到教師隊伍等。通過各種措施,提高校內(nèi)教師教學(xué)水平,并且將行業(yè)專家實踐經(jīng)驗豐富和校內(nèi)教師理論能力較強的優(yōu)勢有機結(jié)合,為培養(yǎng)符合行業(yè)需求的優(yōu)秀社會保險人才服務(wù)。
二、社會保險實務(wù)課程教學(xué)改革評價和反思
在本次教學(xué)改革結(jié)束階段,我們對試點班級的44名學(xué)生進行了問卷調(diào)查,數(shù)據(jù)顯示,本次教學(xué)改革實施的滿意率(包括比較滿意和非常滿意)達到了86.36%。90.91%的學(xué)生認為多種教學(xué)方式的應(yīng)用充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性,95.45%的學(xué)生認為改革后的實踐教學(xué)模式很有必要,81.82%的學(xué)生認為實行過程考核更加透明和公平。通過社會保險實務(wù)課程教學(xué)改革,改變了學(xué)生被動學(xué)習的現(xiàn)狀,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習興趣,增強了學(xué)生的團隊意識,有效地促進了其自身素質(zhì)和綜合能力的發(fā)展,為學(xué)生未來更好地走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。然而在改革過程中如何更好地體現(xiàn)高職醫(yī)學(xué)院校的辦學(xué)特色,加強學(xué)生的“可持續(xù)發(fā)展能力”,以滿足社會需求;如何協(xié)調(diào)課堂和課后、校內(nèi)和校外的關(guān)系,加強學(xué)生的實踐操作技能;如何細化學(xué)習小組成員分工,優(yōu)化考核評價體系等,仍然需要我們不斷思考、關(guān)注和改進。
作者:陳飛燕 單位:天津醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校