高職商務英語CSCL教學模式困境探究

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隨著信息技術的不斷發展，計算機支持的合作學習（CSCL模式）被逐漸引入各階段的教學中，成為促進學生綜合能力提升、推動教學發展的重要方式。本文以智慧教育背景下高職商務英語專業cscl教學模式困境為切入點，對其存在的問題進行探究，并提出相關對策，以期實現高職商務英語和CSCL教學模式的有效融合，進一步推動商務英語課程教學的革新與發展。

[關鍵詞]智慧教育；高職商務英語；CSCL教學模式；困境；對策CSCL

指借助計算機技術創設合作學習環境，讓學生在探究的基礎上進行協作學習。對高職商務英語專業來說，此種教學模式的有效運用可以幫助學生更好地理解抽象、復雜的商務英語知識，讓他們可以突破時間和空間的限制，完成教師所布置的學習任務，增進與教師、同學的溝通和交流，這對高職學生實踐能力以及知識運用能力的提升具有積極影響。高職學生已有一定水平的認知能力，而在智慧教育背景下學生的認知能力可以得到進一步提升。教師可以借助線上學習平臺、線下教學等方式，通過協作學習幫助學生進一步發展認知能力，從而提高學生的綜合能力。

1智慧教育背景下CSCL教學模式的特點與優勢

不同于其他新興的教學模式（計算機輔助教學、任務驅動等），智慧教育背景下的CSCL模式最為基本也是最核心的內容是通過學生間的必要溝通，引導他們借助計算機實現協作學習。由此來看，此種教學模式的最大特點與優勢是交互性與協作性。

1.1交互性

從整體角度來看，交互性體現在四個方面：首先，借助線上平臺，教師可以上傳大量的教學資源，通過有效利用互聯網教育資源豐富教學內容，在最大限度上實現資源共享。其次，學生在此種教學模式下，可以以一對一、多對一等形式加入學習，實現交互模式的多變性。再次，學生可以同步或異步在學習平臺上進行交互，交流方式更為靈活。最后，線上平臺可以對學生的學習情況以及交互過程進行整合、記錄，教師可以以此為依據，針對學生的學習情況制定更為合理、有效的教學計劃，實現個性化教學。

1.2協作性

CSCL教學模式創設了一種利于學生與教師互動的學習情境。此種教學模式在實現學生與學生、教師與學生交互的基礎上，為促使學生可以主動參與整個學習過程，還需要有一定的協作機制。教師根據教學內容以及學生的實際情況對學生進行分組（或將信息上傳至計算機，由計算機根據學生學習情況進行分組），讓他們以組為單位探究相關問題。這樣，在信息技術的支持下，學生通過協作，可以深化對英語知識以及商務活動內容的理解，也可以促進合作意識、探究能力等多元素養的發展。CSCL教學模式的協作性不僅體現在小組成員之間，還體現在小組與小組之間。

2智慧教育背景下高職商務英語與CSCL教學模式的融合困境

首先是教師的教學思想落后。商務英語是一門語言類學科，這一學科性質容易使教師產生錯誤認知，認為CSCL模式只是一種輔助性工具，大多數專業知識內容還是需要通過講解的模式來讓學生掌握，這就導致高職商務英語和CSCL模式不能很好地融合，教學效果也就難以保障。其次，教師的能力有限。教師的教學能力是順利開展教學活動的重要保障，但部分教師缺乏利用計算機技術開展教學的能力，在具體教學實踐中沒有根據學生的實際情況來布置學習任務、規劃教學流程，這就限制了學生能力的提升。而且，部分教師在教學中不重視情感因素和學習技巧等重要教學內容，其傳遞給學生的信息過于片面。

3智慧教育和CSCL教學模式的概述

3.1智慧教育與CSCL的內在關聯對高職商務英語教學來說，CSCL教學模式與智慧教育存在交叉與互補關系。作為在現代教育發展過程中提出的新型教學理念，智慧教育的出現與落實可以為CSCL模式提供全新的協作教學思維與模式，而CSCL模式的推行，可以為智慧教育理念提供發展載體。從發展角度來看，信息技術、線上學習平臺、網絡資源等方式的引入可以在一定程度上推動CSCL模式在思維、手段上的突破與創新，而智慧教育背景下新型教學模式的引入則可以深化CSCL的研究。

3.2智慧教育視角下的CSCL特征

（1）個性化：在智慧教育背景下，CSCL模式充分體現了學生的主體性，教師也時刻關注學生的學習體驗。在整個教學流程中，學生結合自身的需求，借助智慧學習環境來實現自身的個性化與整體發展。與此同時，智慧教育系統也會結合學生的學習數據，分析其學習特點，為其推送不同的學習資源，引導學生進行交流協作，讓他們可以更好地完成教師布置的學習任務。（2）智慧化：大數據、VR等技術為學生提供更為有力的學習支持。CSCL模式的智慧性特點，可以幫助學習小組成員更為深入地理解學習流程，引導學生找到學習任務中的重、難點，而且可以針對性地為學生制定個性化學習措施，讓他們完成智慧學習。

4智慧教育背景下高職商務英語與CSCL教學模式的融合對策

4.1結合實際情況，課前整合信息資源在智慧教育背景下，基于CSCL教學模式將教學資源整合、上傳是一項重要內容。為此，在課前準備環節，高職英語教師要遵循“準確、個性、協同、探究”的原則，將教學內容上傳至學習平臺，使學生可以獲得適宜的個性化學習服務和良好的發展體驗，并通過協作的形式完成相關學習任務。在這一過程中，學生的綜合能力得以發展，從而使學生能不斷成長為具有良好的認知能力、較強的行動能力、先進的思維品質、較深的創造潛能的商務英語人才。智慧背景下基于CSCL模式的高職商務英語教學流程如下：首先，教師充分利用網絡資源選擇合適的教學內容。教學內容的選擇還要考慮到高職商務英語專業的教學特點。總的來講，高職商務英語專業實用性以及綜合性較強，教師在課前學習內容的選擇上應注重工學結合，可以選擇一些與貿易、文化相關的內容。其次，教師上傳教學內容。這些內容可以是課上教學流程、學習任務（如調查某一企業的外貿工作流程）、學習視頻等，從而為學生提供多方面、多角度的知識素材。學生則結合教師的教學任務安排以及學習流程，自主或協作完成課前任務，從而充分體現“學中做、做中學”的教學理念，實現多元化發展。最后，教師在討論與交流版塊創設互動情境。在此學習版塊中，學生可以提出協作學習過程中存在的問題，實現與教師和其他同學的即時互動與信息共享。除此之外，教師也可以根據學生的學習情況，及時調整教學方向以及教學內容，保證接下來課堂教學的有效進行。

4.2建立學習小組，明確教學目標

在了解了學生的課前學習情況后，教師需要結合學生的學習實際來制定教學目標、建立學習小組，從而保證課堂教學的有效進行。（1）結合實際情況構建學習小組CSCL學習模式可以使小組劃分更具科學性與合理性。例如，在模擬商業活動的過程中，教師可以事先讓學生填寫調查表并上傳至CSCL平臺，從而根據學生意愿與實際情況實現科學分組。以筆者所教授班級為例，筆者在教學活動開始前，首先讓學生填寫調查表，表中的內容主要有綜合學習能力、期末考試成績等，然后讓學生提交至學習平臺。平臺系統根據學生所填內容進行自動分組，每組成員為4—6人，且在分組的過程中遵循“同質”或“異質”分組的原則。隨后，教師為每個小組分配不同的任務，每個小組任務的完成依賴于每個成員的學習自主性。此外，在活動過程中，每一個小組成員都可以借助CSCL平臺來與其他成員進行互動，這有利于學生更好地開展協作與交流。（2）教學目標的明確CSCL教學模式要求教師所制定的教學目標具有一定的協作價值、能力提升價值和較強的針對性。例如，考慮到學生將來所從事的崗位可能與貿易、管理有關，而且要想進入自己心儀的企業，學生的首要任務是完成簡歷，因為一份好的英語簡歷能給面試人員留下良好的第一印象，因此教師可以結合學生的這一需求，明確教學的目標：小組成員協作完成簡歷制作，并以角色扮演的形式模擬面試過程。教師先在CSCL平臺上為學生展示優秀的求職簡歷，并帶領學生分析優秀簡歷的出彩之處，例如一些高級句型的應用。隨后，學生在CSCL平臺上以協作的形式完成簡歷制作任務。這樣，在學習目標以及教學任務的引領下，學生在組內完成任務，其探究能力、創新思維有了進一步發展，他們對此節教學內容有了更為深入的了解。

4.3反饋學習成果，教師進行評價

（1）展示協作成果，探究相關問題在每一個小組完成任務后，教師可以引導學生將小組探究結果上傳至CSCL平臺，并組織學生對探究結果進行分析，借此來開展討論并解決學生在學習過程中遇到的障礙。以“簡歷”的制作為例，學生可以對其他小組設計的簡歷內容進行評價與討論，分析哪一版塊的內容更具有代表性。在這一過程中，教師要時刻監督，及時回答學生所提出的問題，對其進行合理引導，借此來提升整體學習效果。（2）綜合評價，彌補問題在智慧教育背景下，商務英語專業教師需要對學生進行綜合評價，要注重評價的方式以及評價標準的多元化，使學生可以及時發現自身存在的問題，教師也可以結合評價結果來調整教學內容。筆者認為，教師可以基于以下三點來制定完善的學習評價機制：第一，成績共享。教師可以結合學習內容來設置測試題，并要求每位學生獨立完成。隨后，教師將學生的個人成績上傳至CSCL平臺，計算出小組得分。第二，協作學習情況評價。教師可以借助CSCL平臺來監督學生的協作學習情況，對其參與度、任務完成情況進行評價。第三，線上預習情況評價。教師結合學生的線上任務完成情況、學習時長等內容進行評價。

5結語

綜上所述，對智慧教育以及CSCL教學模式進行研究，有利于提升高職商務英語教學效果。教師在教學中要順應時代的發展，重視新型教學模式的運用，借此來為高職院校高素質應用型人才的培養提供新動力，為社會輸送更多的高素質商務英語應用人才。

作者:梁婷婷 單位:湖南外國語職業學院