滿足網(wǎng)絡(luò)用戶需求的市場營銷論文
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一、社交網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷的特點和優(yōu)勢
(一)營銷的直接性
網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點就是可以直接對數(shù)以萬計的消費群體進(jìn)行營銷。在應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)平臺的消費者中，有眾多潛在的消費者，對這些人群直接進(jìn)行宣傳，有利于產(chǎn)品的認(rèn)可和銷售。社交網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷較傳統(tǒng)的營銷模式，更加快捷、可信度高，有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的口碑，促進(jìn)品牌的影響力，使企業(yè)朝著良好的方向發(fā)展。
(二)投資少見效快
目前，社交網(wǎng)絡(luò)的市場營銷不僅僅是各大企業(yè)巨頭，還有許多個體企業(yè)，甚至是只有老板一個人的淘寶店。這樣多元化、多領(lǐng)域的商家集合體促進(jìn)了我國網(wǎng)絡(luò)市場營銷的整體發(fā)展，為我國的經(jīng)濟創(chuàng)造了巨大利潤。通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺，可以對客戶采用文字、圖片、視頻相結(jié)合等多種形式進(jìn)行市場營銷，有效的吸引客戶的眼球，為產(chǎn)品的銷售提供機遇。人們通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺可以對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳及評價，形成了濃郁的銷售氛圍，達(dá)到了投資少、見效快的效果。
(三)信息的掌控
誰能掌握市場的信息動向，誰就能掌握市場、主宰市場。社交網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)企業(yè)與消費者直接進(jìn)行溝通、交流，準(zhǔn)確的掌握消費者對產(chǎn)品的反饋信息，從而促進(jìn)企業(yè)及時對產(chǎn)品進(jìn)行完善、更新。企業(yè)根據(jù)消費者的反饋意見，找出企業(yè)在營銷過程中存在的不足，合理的調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對產(chǎn)品進(jìn)行有效的完善，實現(xiàn)對產(chǎn)品的更新?lián)Q代，不斷提升企業(yè)在市場中的競爭力。
二、社交網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷模式的探討
(一)將產(chǎn)品植入互交媒體
人們在使用社交網(wǎng)絡(luò)時，常常通過網(wǎng)上的虛擬禮品來表達(dá)感情。商家應(yīng)該巧妙地利用虛擬禮品的優(yōu)勢，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)市場營銷的利益最大化。許多企業(yè)將即將投入市場的產(chǎn)品投放到虛擬禮品中，幸運的用戶可以免費的得到該禮品。目前，大型的社交網(wǎng)站都擁有1000萬以上的用戶，如果其中有百分之一的用戶參與其中，通過虛擬的禮品實現(xiàn)禮物的收發(fā)，就會帶來20多萬的轉(zhuǎn)發(fā)量。人們通過對虛擬禮物的贈送與回贈對這一活動有了深刻的印象，在好奇心的驅(qū)使下會使更多的用戶對此進(jìn)行關(guān)注，由此產(chǎn)生了巨大的廣告效應(yīng)。將產(chǎn)品融入到互交媒體中，已經(jīng)成為了重要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，對企業(yè)獲得良好的產(chǎn)品利潤起到重要的作用。
(二)用戶在無形中接受產(chǎn)品
使用戶在無形中接受產(chǎn)品，是商品市場營銷的最高境界。改變傳統(tǒng)一味的向網(wǎng)絡(luò)用戶灌輸產(chǎn)品的優(yōu)勢，而使用戶在潛移默化中自動的接受產(chǎn)品，進(jìn)而購買、消費。人們熟知的歐萊雅群，已經(jīng)擁有2萬多的用戶，在業(yè)內(nèi)有著較高的人氣，用戶通過在群里可以分享許多關(guān)于歐萊雅產(chǎn)品的各種信息。另外，在歐萊雅群里還設(shè)置了直接前往商城的鏈接，將產(chǎn)品的抽象信息直接引入實際購買的區(qū)域，將網(wǎng)絡(luò)營銷在無形之中有效的開展，是實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段。
(三)對碎片化的信息實現(xiàn)重聚
網(wǎng)絡(luò)平臺具有龐大的信息庫，每秒鐘都有數(shù)以萬計新的信息，極易導(dǎo)致企業(yè)在營銷的過程中信息宣傳的“碎片化”。所以，在利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行營銷的時候要重視對信息碎片化進(jìn)行重聚，以此提高用戶對產(chǎn)品的認(rèn)可，進(jìn)而購買產(chǎn)品，實現(xiàn)利潤的最大化。
(四)重建社交網(wǎng)絡(luò)營銷渠道
目前，我國的社交網(wǎng)絡(luò)營銷渠道還存在不足之處，缺少具體的行為規(guī)范，容易導(dǎo)致營銷秩序的混亂，從而影響企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品的銷售效果。所以，要想實現(xiàn)企業(yè)營銷利潤的最大化，就要建立一個完整、合理、規(guī)范的社交網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，通過制定相關(guān)的規(guī)章制度，優(yōu)化企業(yè)營銷的健康環(huán)境，從而提升企業(yè)的整體品牌效應(yīng)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的公平、有序的開展。重建社交網(wǎng)絡(luò)營銷渠道對企業(yè)產(chǎn)品的營銷具有重要意義，一方面有助于全面改善我國網(wǎng)絡(luò)市場混亂局面的現(xiàn)狀；另一方面有利于企業(yè)更好的對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和銷售，提高企業(yè)占有市場的份額，獲得最大的產(chǎn)值，從而推動我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，使人們的生活更加便捷、美好。
三、結(jié)論
社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展成為了現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢之一，人們每天運用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通、交流，為其日常生活提供了無限的便捷。正確的利用這種新型的網(wǎng)絡(luò)平臺，對企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場營銷提供了重要的幫助，為產(chǎn)品營銷增添了新的有利手段，成為了各個企業(yè)市場營銷部門關(guān)注的重點。所以，要加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的探索和研究，旨在更好的提高企業(yè)的效益，促進(jìn)我國經(jīng)濟的快速、穩(wěn)定發(fā)展。
作者：王靜 單位：大韓貿(mào)易投資振興公社上海代表處