網絡環境下市場營銷論文
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一、概括企業的市場營銷及意義
當前，對于任何一個企業來說，要想更好的生存和發展，都離不開生產和營銷兩個關鍵環節。營銷主要是將市場中企業所生產的產品推銷出去，以從中獲取一定的經濟效益，由此可見，企業市場營銷策略的成敗與否決定著企業產品是否被推入市場，最終給企業創造更多的經濟利潤。在最近幾年來，有些企業仍然采用過去比較傳統的市場營銷方式，通常主要是以實體店來促進產品的營銷，盡管有些企業開始重視了產品的網絡營銷，但是做出實效的卻少而少之。
（一）網絡環境的特征分析
隨著網絡環境的發展和進步，已經和過去完全不同，網絡環境開始呈現一體性，其銷售方式是一體化的，企業的發展規模如何主要取決于網絡環境所具備的特征，所以，所采用的網絡營銷方式也是截然不同的。
（二）對廣大消費者采用的個性化服務策略
對于一些中小型的企業來說，可以向消費者采用個性化服務方式。由于中小企業的生產規模小、在市場競爭環境中還沒有站穩腳跟，企業的內部結構還處于不成熟的階段。所以，通過在市場環境中不斷地宣傳產品的優勢，以促進產品的競爭，是企業產品營銷的關鍵部分。在確保產品的質量前提之下，受網絡環境的影響，企業必須考慮如何才能贏得更多的客戶，所以，采用個性化服務策略是中小型企業營銷的最佳途徑。采用個性化服務策略，就是從廣大消費者的消費心理出發，尋求消費者對產品的需求度來促成營銷，利用個性化服務，首先必須使消費者熟悉和了解企業所生產的產品，其次，要給消費者營造以人為本、人性化的消費環境，要讓消費者在心理方面接受。讓消費者了解更多的企業產品信息，并將產品營銷的忠誠度體現出來。此外，利用網絡環境，加強企業產品的宣傳，積累網上客戶群體，之后在制定出產品生產及營銷的個性化方案，最關鍵的環節是要經常和客戶進行交流，了解客戶所需，這樣才能將個性化服務做到有的放矢。
三、網絡環境下應用市場營銷手段的要求
（一）網站的建立必須跟上時展的步伐
對于較大型的企業來說，可以利用有利的網絡環境，挖掘到更多的客戶源，然后通過建立網絡產品營銷網站，來營銷更多的企業產品。一些大型的企業，不能單單只是在網站上將各種企業產品介紹給消費者，可以利用大量的廣告來進行產品的宣傳。然而廣告太多，很可能會讓消費者看得眼睛疲勞，所以，企業所建立的網站，應該增添一個客戶對產品的了解及信息反饋的一個平臺，企業建立產品的售后服務系統，增強與客戶之間的溝通，了解客戶再使用企業產品之后的感想，以及談談網站產品服務質量如何。這樣不僅可以讓網站服務人員在工作中抓住重點和難點，而且還能不斷地提高工作質量，久而久之，就會得到廣大客戶的信賴。
（二）在銷售平臺的基礎之上建立營銷網點
在最近幾年來，在網上銷售平臺越來越多，其種類也呈現了多樣化，比如說，大家都知曉的淘寶和天貓等等，通過網絡銷售平臺來促成產品的銷售，其銷售的速度之快，要比一些實體店銷售的產品要多得多。對于一些大型的企業而言，可以建立適應自己企業的網絡產品銷售網站，可以通過直銷的方式，然而產品銷售網站從建立到形成規模需要花費較大的成本，所以企業，為了能夠節約一些成本，可以利用銷售平臺，在網上建設自己企業產品的銷售店鋪。在網絡上利用客服人員來與消費者的產品購買進行有效溝通，客服人員要進行專業化培訓，要有端正的工作態度，良好的服務，可以提高企業產品的銷售質量，使企業能夠更好的發展。
（三）利用網絡進行企業產品的宣傳和推廣，來增強企業產品的知名度
對于一些中小企業來說，要想將企業產品在網絡中暢銷，在實行個性化的服務手段以外，還要借助網絡的力量，來加大企業產品的宣傳力度。因為網絡產品宣傳所覆蓋的面積較廣、在企業產品網址處附加上產品的宣傳廣告，使點擊者通過廣告了解更多產品的相關信息，以更好的帶動消費者進行消費。另外，在最近幾年，網絡媒介越來越多，現如今的微信，都可以作為企業產品宣傳及營銷的一種快捷手段，同時，有些很大的博客還能吸引更多的人氣，企業可以利用博客將企業產品向外推廣和延伸，同時還可以利用專人進行產品的軟文寫作，這樣可以讓更多的人更加直觀，久而久之，企業產品網絡營銷知名度就會提高。
四、結束語
綜上所述，網絡環境下加強企業市場營銷，要從企業的發展實際出發，立足企業的發展需求，對于較大型的企業來說，可以在產品營銷中采用網絡直銷的方式，通過企業建立企業產品營銷網點來促成產品的銷售，對于一些中小型的企業來說，應該實行個性化的服務手段，從消費者的心理出發，捕捉消費者對產品的需求，通過網絡媒介來宣傳產品，使企業產品能夠得到大量推廣，以不斷提高企業產品的知名度，最終使網絡環境下的企業市場營銷更好的發展。
作者：韓穎 單位：大連財經學院
