企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷論文

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一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理存在的問(wèn)題

1.1市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落后

雖然改革開(kāi)放幾十年，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步成熟，我國(guó)企業(yè)也都自計(jì)劃經(jīng)濟(jì)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的自由競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，但是在現(xiàn)階段許多企業(yè)管理人員的思想觀念沒(méi)有跟上時(shí)展潮流，市場(chǎng)營(yíng)銷方面表現(xiàn)出嚴(yán)重的“短腿”現(xiàn)象。特別是某些中小企業(yè)中，管理者對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的理解只停留在概念上，但是未將市場(chǎng)營(yíng)銷落到實(shí)處，致使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷效果差、效率低[1]。

1.2市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員綜合素質(zhì)較低

在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，我國(guó)的大型企業(yè)和中小企業(yè)在數(shù)量和規(guī)模上不斷擴(kuò)大，企業(yè)的發(fā)展需要大量的人才，而我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位的人員素質(zhì)相對(duì)較低，不能滿足企業(yè)發(fā)展的客觀需要。尤其在一些生產(chǎn)型企業(yè)中，市場(chǎng)營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)相對(duì)較低，在他們看來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷是和推銷劃等號(hào)的，在這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)下，普遍缺乏對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的重視，沒(méi)有興趣和時(shí)間去學(xué)習(xí)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的這門科學(xué)。這種嚴(yán)重缺乏專業(yè)人才的情況，造成了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷效率低下的問(wèn)題。多數(shù)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面重視眼前利益，沒(méi)有站在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度對(duì)待[2]。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)被放在了較低的地位。

1.3企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作以產(chǎn)品為中心，不重視消費(fèi)者需求

在過(guò)去很長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷以產(chǎn)品為中心，關(guān)注的是生產(chǎn)過(guò)程。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，首要做好的是產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃，然后依據(jù)此計(jì)劃編制營(yíng)銷計(jì)劃，然后圍繞著既定計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)的管理者將工作重心放在了生產(chǎn)的管理與控制上，更關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的有序化和安全性[3]。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以上這種以生產(chǎn)為主的經(jīng)營(yíng)模式無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的客觀要求，為了適應(yīng)新的時(shí)展要求，企業(yè)管理者要對(duì)經(jīng)營(yíng)管理模式做出適時(shí)調(diào)整，將傳統(tǒng)模式中以生產(chǎn)為中心的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者的客觀需求為中心，企業(yè)的決策層要加大對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的重視程度，加大對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的管理與控制力度，以消費(fèi)者客觀需求為中心，從而保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟[4]。

1.4企業(yè)營(yíng)銷手段陳舊落后

現(xiàn)在很多企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門中不重視對(duì)現(xiàn)代化營(yíng)銷手段的運(yùn)用，在工作開(kāi)展中沿用過(guò)去傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，這樣制約了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的掌握能力，導(dǎo)致了企業(yè)在決策上出現(xiàn)失誤。許多企業(yè)盲目地跟風(fēng)，在進(jìn)行營(yíng)銷工作時(shí)不考慮企業(yè)自身情況和市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)，沒(méi)有發(fā)揮自身的能動(dòng)性。例如，現(xiàn)在企業(yè)存在一窩蜂的打折促銷活動(dòng)，也有些企業(yè)是經(jīng)過(guò)了詳細(xì)的市場(chǎng)分析研究提出針對(duì)企業(yè)自身的營(yíng)銷方案，其中也不乏一些盲目跟風(fēng)的企業(yè)，這些企業(yè)營(yíng)銷部門沒(méi)有調(diào)動(dòng)自身能動(dòng)性，開(kāi)發(fā)適合企業(yè)營(yíng)銷的手段和方案，盲目跟風(fēng)是企業(yè)營(yíng)銷手段陳舊落后的體現(xiàn)[5]。

二、完善市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的策略

2.1轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷意識(shí)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，市場(chǎng)機(jī)制起著主導(dǎo)作用，現(xiàn)代社會(huì)的企業(yè)要想做到營(yíng)銷工作的針對(duì)性和高效率，就必須緊跟市場(chǎng)這個(gè)指揮棒，如此才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理時(shí)，要對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和研究，搞清楚消費(fèi)群體的心理共性和特征。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)以及包裝設(shè)計(jì)等工作分配的時(shí)候，要做到人力資源的合理配置。在進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)時(shí)，要做到對(duì)企業(yè)財(cái)力和物力的整合重組[6]。在具體的營(yíng)銷工作中，要堅(jiān)持以市場(chǎng)機(jī)制為導(dǎo)向，以消費(fèi)者為核心的理念。建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，幫助消費(fèi)者從不同的角度了解自身產(chǎn)品，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，過(guò)度關(guān)注企業(yè)利潤(rùn)的最大化，卻忽略了消費(fèi)者這個(gè)主體。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，消費(fèi)的主動(dòng)權(quán)掌握在客戶自己手中，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息和所有感興趣的廠家和企業(yè)進(jìn)行對(duì)話。所以，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自由競(jìng)爭(zhēng)的模式下，必須堅(jiān)持以消費(fèi)者為核心的營(yíng)銷原則，建立適應(yīng)信息時(shí)展要求的、全新的營(yíng)銷理念。

2.2提升營(yíng)銷隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平

只有建立完善的企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍，才能提升企業(yè)營(yíng)銷工作的水平和效率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，最終推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)階段，多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷工作人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)較低，雖然銷售人員工作非常努力，但是因?yàn)閷I(yè)知識(shí)的匱乏，無(wú)法順利完成銷售目標(biāo)。缺乏專業(yè)素質(zhì)的營(yíng)銷管理人員在進(jìn)行決策時(shí)，經(jīng)常在錯(cuò)誤判斷的引導(dǎo)下拋出錯(cuò)誤的營(yíng)銷策略，對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展和形象聲譽(yù)都造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。所以，企業(yè)的營(yíng)銷從業(yè)人員必須具有專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較高的綜合素質(zhì)，同時(shí)要具有與時(shí)俱進(jìn)的精神創(chuàng)新能力和豐富的市場(chǎng)行銷經(jīng)驗(yàn)，只有這樣，才能切實(shí)了解消費(fèi)者的客觀需求，贏得消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的忠實(shí)程度，從而提高企業(yè)的利潤(rùn)和市場(chǎng)份額。

2.3制定科學(xué)規(guī)范的營(yíng)銷計(jì)劃與方案

只有在分析研究企業(yè)自身情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定出有針對(duì)性的營(yíng)銷計(jì)劃和方案，同時(shí)提高對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的管理和控制水平，才能提高市場(chǎng)營(yíng)銷的效率，為企業(yè)贏得更大的利益。營(yíng)銷計(jì)劃和方案要考慮到對(duì)市場(chǎng)的未來(lái)預(yù)測(cè)、具體的銷售目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及實(shí)施方案等因素。在進(jìn)行營(yíng)銷目標(biāo)制定時(shí)要兼顧短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，企業(yè)要想做到可持續(xù)發(fā)展，就要制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)要確定某一時(shí)間段內(nèi)企業(yè)要達(dá)到目標(biāo)，比如在利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率、銷售額、銷售增長(zhǎng)率等方面的短期目標(biāo)。短期目標(biāo)一般以一年或者一個(gè)季度等比較短的時(shí)間段為衡量標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)制定的時(shí)候要包含企業(yè)短期內(nèi)具體的營(yíng)銷策略、促銷手段和促銷活動(dòng)。在目標(biāo)制定完成后，要按照既定的目標(biāo)有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展?fàn)I銷工作，順利完成企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。

2.4傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷模式

在傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷模式中，一般利用的是報(bào)紙、雜志等刊物進(jìn)行廣告營(yíng)銷，或者是上門營(yíng)銷和名人宣傳。在新的信息時(shí)代，企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷和宣傳，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源滿足客戶需求，從而降低企業(yè)的宣傳成本，獲得更大的銷售額?，F(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)非常普及并得到了社會(huì)各界人士的關(guān)注，具有傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，它不但實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品宣傳、促銷和客戶服務(wù)的在線化和實(shí)效性，同時(shí)能將各種營(yíng)銷宣傳環(huán)節(jié)融會(huì)貫通。網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷具有多種功能，從企業(yè)的廣告宣傳、合同的簽訂和貨款支付甚至是售后服務(wù)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)完成?，F(xiàn)階段，企業(yè)要將營(yíng)銷管理工作的戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷管理工作的科學(xué)化和數(shù)字化，推動(dòng)企業(yè)健康有序地發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的本質(zhì)是消費(fèi)者需求的管理，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的時(shí)代背景下，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)由傳統(tǒng)的粗放型向著現(xiàn)代集約型轉(zhuǎn)型，使我國(guó)企業(yè)獲得了更多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自由競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下，企業(yè)的營(yíng)銷工作變得尤為重要。在未來(lái)，企業(yè)要提高對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的重視程度，不斷轉(zhuǎn)變市場(chǎng)觀念，改革營(yíng)銷措施，順應(yīng)時(shí)展要求，將市場(chǎng)營(yíng)銷工作與世界接軌。

作者：馬晨光 單位：周口師范學(xué)院