網絡經濟的運輸企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略思路
前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了網絡經濟的運輸企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略思路范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。
摘要：隨著經濟和科學技術的不斷發(fā)展和進步，目前已進入網絡經濟時代，以網絡技術為代表的新技術，為運輸企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略提供了新思路。運輸企業(yè)以整個市場環(huán)境為背景進行數據調研，通過了解市場的基本形態(tài)以及客戶的需求，可以制定出更加有效的營銷方案。同時，企業(yè)要不斷地改變以適應網絡時代，在與客戶交流和交易過程中逐步完善關系和鞏固客戶。在企業(yè)管理方面要創(chuàng)建具有凝聚力的團隊，增加員工對于企業(yè)文化的認同感。因此，運輸企業(yè)如果能抓住網絡經濟時代的機遇，將提高企業(yè)自身的競爭力，實現經濟的穩(wěn)步增長。
利用網絡技術建立數據庫運輸企業(yè)進行市場數據調研有利于營銷戰(zhàn)略的制定。在網絡經濟時代，高效完成市場調研工作可以采用以下的方法。首先在運輸企業(yè)內部管理中可以設立專門的調研部門，組織專業(yè)人員，對運輸的產品、相關的運輸要求、運輸的路線以及顧客進行全面了解調研。關注運輸所需要的時間以及人力成本，考察最佳路線，運輸更加高效并且降低成本。積極與客戶進行交流溝通，通過客戶對于企業(yè)的真實評價，改進工作，有利于增加他們對于企業(yè)的品牌忠誠度。上述工作量十分龐大，所以如果僅僅依靠人力進行調研，將會耗費巨大的人力與時間成本，這項工作如果依托于網絡技術來完成，效率就會大大提高，并且能夠快速準確地得到想要的數據。例如，想要得到顧客的反饋情況，可以采用網絡問卷的形式，根據網絡地圖以及各個路段的情況，就可以直接測算出最佳的運輸路線，利用網絡的快速算法可以了解市場需求和價格。總而言之，利用網絡技術不僅能夠高效、快速獲得市場數據，根據這些市場數據可以為企業(yè)總結市場規(guī)律，從而促使企業(yè)不斷地改進工作。
建立智能化營銷方式
在網絡技術時代背景下，產生了電子商務這一新興產業(yè)，并且隨著電子商務的日漸發(fā)展，運輸企業(yè)面臨發(fā)展的新機遇和新挑戰(zhàn)。運輸企業(yè)會面臨大量的訂單，大量的訂單數據如果僅僅利用人工來記錄這些數據十分耗時耗力，利用網絡技術手段可以高效地完成這項工作。運輸企業(yè)將有效推動企業(yè)發(fā)展。通訊技術、電子支付、大數據將供貨商、中間商、零售商三者融入信息體系之中，就能使整個流程更加科學高效。除此之外，運輸企業(yè)也可以利用網絡技術水平，使得運輸儲存方面更加智能高效，加速企業(yè)升級轉型。隨著現代社會人工智能和大數據的迅速發(fā)展，各個企業(yè)在營銷方面也作出了不同的決策。通過網絡數據來進行整合分析，不僅能精準了解每位客戶的需求，還能夠統(tǒng)計出運輸行業(yè)在市場了解需求以及客戶對運輸服務行業(yè)的評價。通過這些數據，各企業(yè)可以制定出相應的方案，并且利用網絡平臺向客戶推薦最優(yōu)運輸方案，以便服務好老客戶的同時開發(fā)新客戶。同時企業(yè)可以線上和線下相結合進行品牌推廣，通過網絡來提高品牌的知名度，并且及時從網絡上得到客戶的反饋，為后續(xù)的發(fā)展提供信息來源。
加強客戶關系
在如今高速發(fā)展的網絡信息時代，人們獲取信息的途徑也更加多樣化。正如在運輸企業(yè)中，人們由原來的線下購買和線下運輸體驗，發(fā)展到利用網絡平臺來實現全面營銷和回饋調查，從而為客戶提供更快捷、更方便的運輸服務體驗。與此同時，充分利用網絡數據也能給企業(yè)帶來極大的方便。它不能夠幫助企業(yè)通過客戶的反饋信息來統(tǒng)計出相應客戶的特征以及需求，以方便相關企業(yè)及時做出方案調整。因此，在網絡信息化背景下維護客戶關系首先，各企業(yè)就應該實行分區(qū)管理各大運輸市場，并且在各區(qū)設立一個主要負責人。對企業(yè)運輸業(yè)務進行策劃管理。尤其是各分區(qū)在互聯網平臺與客戶的溝通方面，在網絡平臺上定期對客戶的需求進行了解，征求不同客戶對運輸行業(yè)的意見及態(tài)度，然后針對不同客戶的需求給出合理的應對措施。其次，在了解客戶需求的同時還應該提供運輸服務保障，不斷提高企業(yè)自身的運輸服務質量。因此，通過網絡信息平臺了解客戶對于運輸服務的評價及意見后，企業(yè)要及時對客戶的意見反饋做出回應，要盡量保證在網絡經濟時代下，能夠利用網絡在為客戶提供方便的同時，促進企業(yè)的經濟發(fā)展。所以，加強對客戶關系的管理不僅能夠解決客戶的一些問題，還能增強客戶對運輸服務的體驗感和信任度，同時還能夠提高運輸服務行業(yè)的服務效率。
施行多元化的營銷策略
目前在運輸市場上，市場需求在不斷變化，企業(yè)對于營銷方法也進行了多元化、多角度的改革創(chuàng)新，這也為運輸企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動力。運輸企業(yè)通過精心打造自身的企業(yè)形象，同時提高自身的品牌效應和影響力來實現市場營銷戰(zhàn)略多元化發(fā)展。目前運輸企業(yè)通過新聞媒體以及有關網絡平臺來為自身打廣告，進行廣告宣傳推廣，以此樹立良好的企業(yè)形象。隨著運輸企業(yè)對企業(yè)自身品牌的宣傳力度不斷增加，運輸企業(yè)在人們視野中出現的頻率也越來越高，同時人們對于運輸企業(yè)也有了進一步的了解和認識，從而也能對運輸企業(yè)產生信任感，運輸企業(yè)只有贏得客戶和信任后，才能不斷發(fā)展。其中買贈的銷售活動在現實生活中比較常見，買贈活動看起來似乎與運輸企業(yè)關系并不大，但實際上買贈活動也同樣適用于運輸企業(yè)，一次別出心裁的買贈活動可以給消費者帶來不同的體驗，也可以激發(fā)消費者對運輸企業(yè)產生興趣，從而激發(fā)消費者的消費欲望，增加運輸企業(yè)的營銷收益。運輸企業(yè)與其他商業(yè)企業(yè)一樣，市場銷售對運輸企業(yè)起著至關重要的作用，不同的是運輸企業(yè)銷售的是他們的服務，同時通過服務獲得盡可能多的收益。近距離銷售對于運輸企業(yè)來說也同樣適用，近距離銷售就是維護和聯系與客戶之間的關系，通過這種營銷方式使客戶更加了解企業(yè)的服務，增加企業(yè)自身在客戶心目中的好感度，從而獲得客戶的擁護和信任，保證營業(yè)額的平穩(wěn)增加。隨著經濟的和互聯網技術的快速發(fā)展，互聯網成為運輸企業(yè)進行市場營銷的一項重要手段，通過互聯網技術運輸企業(yè)可以建立自己的銷售網絡，同時可以運用信息技術進行大數據分析，對目標客戶信息進行分類匯總和追蹤，更加全面地掌握客戶的信息，及時為客戶提供最佳方案，挖掘出一些潛在的目標客戶。通過定時向客戶相關的信息，加強與客戶之間的交流和溝通，使客戶能夠對企業(yè)的了解不斷加深，在客戶心目中樹立良好的企業(yè)形象，從而取得客戶的信任。
結語
現在運輸企業(yè)要想盡可能多地獲取利益，應該對其自身的市場營銷思路進行相應的創(chuàng)新，同時需要制訂全新的市場營銷戰(zhàn)略，從多角度、多方面進行創(chuàng)新發(fā)展，通過更好地為客戶服務、提升自身的企業(yè)品牌形象、維護企業(yè)與客戶之間的關系等加強市場營銷戰(zhàn)略，才能適應當今時代的發(fā)展，企業(yè)自身的品牌形象也能得到提升，提高競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造效益。
參考文獻
[1]杜曉鋒,王映.新時期電子商務環(huán)境下企業(yè)的市場營銷模式探討[J].中國商論,2020(12):80-81.
[2]譚志海.新經濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思路探討[J].中國市場,2019(6):135-136.
[3]張琳.鐵路運輸行業(yè)主要矛盾的新變化及應對策略[J].理論學習與探索,2018(3):63-65.
[4]魏開放,沈輝.”互聯網+交通運輸”環(huán)境下物流運輸企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)[J].物流科技,2018(10):91-94.
[5]劉葉琳,胡頌平.如何做好網絡時代交通運輸行業(yè)輿情危機應對工作[J].新聞傳播,2018(10):60-61.
[6]朱孟高,譚冬冬.公鐵聯運物流園區(qū)需求調研與市場定位探討[J].鐵道運輸與經濟,2018(6):53-58.
作者：盛鑫 單位：南昌職業(yè)大學