市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)傳統(tǒng)文化融入意義與途徑

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摘要：中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含著豐富的道德理念和行為規(guī)范，能夠與高校專(zhuān)業(yè)教學(xué)進(jìn)行結(jié)合，從而激發(fā)出新的活力。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一種實(shí)踐性與更新性較強(qiáng)的學(xué)科，如何將具有歷史悠久的傳統(tǒng)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)結(jié)合，筆者認(rèn)為首先要意識(shí)到這一結(jié)合的重要意義并找到融入途徑，從而汲取中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精華，通過(guò)與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)進(jìn)行有機(jī)的整合，在構(gòu)建中國(guó)特色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系的同時(shí)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)文化；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；專(zhuān)業(yè)教學(xué)

2017年初，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于實(shí)施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見(jiàn)》，指出要把中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化全方位融入教育各環(huán)節(jié)并貫穿于啟蒙教育、基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育、繼續(xù)教育各領(lǐng)域。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含著豐富的道德理念和行為規(guī)范，所體現(xiàn)的擔(dān)當(dāng)意識(shí)、愛(ài)國(guó)情懷，尚賢思想、榮辱觀(guān)念等等，為高校專(zhuān)業(yè)教學(xué)貫徹“立德樹(shù)人”提供用之不竭的文化資源。

一、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入專(zhuān)業(yè)教學(xué)的研究現(xiàn)狀

李鵬林（2018）在《中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入高校“馬克思主義基本原理概論”課程教學(xué)研究》一文中認(rèn)為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與馬克思主義基本原理概論具有一定的統(tǒng)一性，兩者的融合具有可行性與必要性。黎霞（2019）在《優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入通識(shí)課程思政教育淺議》文中提到我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有著豐富且重要的精神財(cái)富，能夠與高校通識(shí)課程中的思政教育得到較好的融合。于慧芳（2019）發(fā)表文章《借力優(yōu)秀傳統(tǒng)文化增強(qiáng)正能量傳播力——以思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)課程教學(xué)為例》指出在教學(xué)過(guò)程中利用多樣化的教學(xué)方法對(duì)大學(xué)生進(jìn)行中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的教導(dǎo)，充分發(fā)揮傳統(tǒng)文化對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的培養(yǎng)與引導(dǎo)作用，強(qiáng)化傳統(tǒng)文化的正能量。可以看出，中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與高校教育的結(jié)合已經(jīng)越來(lái)越被重視并進(jìn)行實(shí)踐，取得了良好的效果，但也能夠看出中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化理念大多數(shù)是與通識(shí)教育和思政類(lèi)課程的融合，缺少與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行有機(jī)融合。特別對(duì)于應(yīng)用型財(cái)經(jīng)類(lèi)本科，其財(cái)經(jīng)類(lèi)課程強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性及創(chuàng)新性，對(duì)中華傳統(tǒng)文化固有的認(rèn)知為其與財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)結(jié)合帶來(lái)了難題。筆者以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)為例，為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與財(cái)經(jīng)類(lèi)課程融合提供借鑒。

二、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的意義

（一）中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有利于培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德操守高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是各行各業(yè)的一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員。如果他們?nèi)^(guān)正確，有道德，有底線(xiàn)，無(wú)疑對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)也就越大。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，對(duì)學(xué)生文化修為的培養(yǎng)是一件很有意義的事。而對(duì)修為的培養(yǎng)首推傳統(tǒng)文化教育。例如在專(zhuān)業(yè)課《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的課程中結(jié)合《孝經(jīng)》來(lái)講解商務(wù)禮儀，不僅生動(dòng)，而且更利于學(xué)生的理解和踐行，不僅規(guī)范了學(xué)生對(duì)父母、兄弟、師友的行為，也為將來(lái)他們進(jìn)入職場(chǎng)做好了職業(yè)道德、職業(yè)操守上的準(zhǔn)備。

（二）中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有利于啟發(fā)學(xué)生專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)造力和延展力青年學(xué)子正處于人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折期，激發(fā)其想象力和學(xué)習(xí)能力非常重要，特別是對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。中華文明無(wú)論是其“天人合一”思維體系的形成，還是“致知格物”的踐行理念，無(wú)一不對(duì)世界文明帶來(lái)創(chuàng)新性的改變。特別是將傳統(tǒng)文化與企業(yè)的促銷(xiāo)、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等營(yíng)銷(xiāo)行為結(jié)合在一起，往往可以產(chǎn)生創(chuàng)造力，很多文創(chuàng)產(chǎn)品的產(chǎn)生都是源于中國(guó)傳統(tǒng)文化的延展，也成為傳統(tǒng)文化與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)結(jié)合的有效途徑。

（三）中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有利于學(xué)生心理健康競(jìng)爭(zhēng)的加劇對(duì)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員各方面特別是心理方面、人際關(guān)系方面是非常嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)，現(xiàn)實(shí)中的營(yíng)銷(xiāo)人員要比很多行業(yè)都要付出更多，在這一過(guò)程中，如何解決自身的心理健康、構(gòu)建良好的人際關(guān)系，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化無(wú)疑是一個(gè)非常有效的途徑。很多人認(rèn)為，心理健康是西方文化的產(chǎn)物，其實(shí)中國(guó)的先哲一直都十分重視身心的協(xié)調(diào)?！靶奚眇B(yǎng)性”、“中庸之道”都對(duì)處理好自身心理健康及人際關(guān)系具有針對(duì)性和可實(shí)踐性。而古代先哲面對(duì)困境自強(qiáng)不息、厚德載物的感人事跡都會(huì)增強(qiáng)學(xué)生面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)中的困境的內(nèi)在動(dòng)力。

三、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的途徑

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的途徑可以從尋找教學(xué)內(nèi)容的切入點(diǎn)著手。營(yíng)銷(xiāo)理念、消費(fèi)者分析、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的內(nèi)容都可以成為可切入的知識(shí)點(diǎn)。

（一）以企業(yè)樹(shù)立正確營(yíng)銷(xiāo)理念為切入點(diǎn)融入儒家倫理精華我國(guó)儒家文化中的核心“仁、義、禮、智、信”對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)揮了深遠(yuǎn)的影響。構(gòu)建“仁”作為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。在專(zhuān)業(yè)教學(xué)中要求從業(yè)人員要用仁愛(ài)之心去對(duì)待客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)良好的客戶(hù)溝通。樹(shù)立“義”作為特性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原則。在儒家傳統(tǒng)的理論道德中，講求“見(jiàn)利思義、以義求利”，這種“義利合一”的思想要求社會(huì)、企業(yè)、客戶(hù)之間要建立良性的合作發(fā)展秩序，樹(shù)立“義”的營(yíng)銷(xiāo)原則，有利于學(xué)生建立互利理念，在追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)更要體現(xiàn)社會(huì)效益。形成“禮”作為基石的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范?！安粚W(xué)禮，無(wú)以立”出自《論語(yǔ)•季氏篇第十六》，其內(nèi)涵在于立身處世必須能夠良好地對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。對(duì)于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而言，企業(yè)之間要尊禮、守禮、重禮，不斷要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，同時(shí)也要遵循傳統(tǒng)道德規(guī)范的指引。確立“智”作為動(dòng)力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。儒家文化中尤為強(qiáng)調(diào)“智”對(duì)于萬(wàn)物認(rèn)知的重要性，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)那個(gè)本身就是求“智”的過(guò)程，從預(yù)測(cè)市場(chǎng)到制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，從開(kāi)拓市場(chǎng)到進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化學(xué)生專(zhuān)業(yè)智能。遵循以“信”為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)繩。誠(chéng)實(shí)守信一直是中國(guó)傳統(tǒng)美德的重要內(nèi)容。以誠(chéng)為本”是塑造企業(yè)形象和信譽(yù)的基石，是企業(yè)獲得效益、贏(yíng)得市場(chǎng)的法寶。使學(xué)生意識(shí)到市場(chǎng)只青睞貨真價(jià)實(shí)、真誠(chéng)對(duì)顧客服務(wù)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)和運(yùn)營(yíng)者。

（二）以消費(fèi)者為中心為切入點(diǎn)融入“民本”思想中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的“民本”思想，主要體現(xiàn)為三個(gè)主要方面：第一是強(qiáng)調(diào)“老吾老以致人之老，幼吾幼以致人之幼”、“己所不欲，勿施于人”；第二是對(duì)“民本”、“民心”及“民意”的重視，認(rèn)為“民為貴，社稷次之，君為輕”；第三是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的修養(yǎng)，對(duì)“為君之道”、“為將之道”以及“愛(ài)民之道”進(jìn)行了解釋。從“民本”思想的實(shí)際內(nèi)涵上說(shuō)，體現(xiàn)出了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的“顧客導(dǎo)向觀(guān)念”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的“顧客導(dǎo)向觀(guān)念”，其實(shí)質(zhì)就是要求營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)從客戶(hù)的實(shí)際需求與消費(fèi)意愿出發(fā)，做到“民本”思想中倡導(dǎo)的“以人為本”、“己所不欲、勿施于人”等，既要著力使客戶(hù)的需求與意愿得到滿(mǎn)足，創(chuàng)造便利，同時(shí)也要為客戶(hù)解決各種在消費(fèi)中遇到的問(wèn)題，例如當(dāng)客戶(hù)與商家產(chǎn)生矛盾之際，營(yíng)銷(xiāo)人員一定要端正態(tài)度，做到“修己、正身”，強(qiáng)調(diào)“民本”、“民心”、“民意”，不做有悖于客戶(hù)實(shí)際意愿的事情，將“民本”思想始終貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中去。現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論落腳點(diǎn)也在向顧客個(gè)體的人來(lái)轉(zhuǎn)變，可以看出這與“民本”思想有著異曲同工之妙，“民本”理念要求營(yíng)銷(xiāo)人員既要關(guān)注客戶(hù)在物質(zhì)方面的需求，為客戶(hù)提供合適的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，又要提升對(duì)客戶(hù)精神方面需求的關(guān)注程度。教師要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中向?qū)W生傳達(dá)“民本”思想的內(nèi)核，告知學(xué)生未來(lái)進(jìn)入到工作崗位中要與客戶(hù)建立起長(zhǎng)期友好的伙伴型合作關(guān)系，為客戶(hù)提供更多的人文關(guān)懷，做好有效的溝通交流，更要將人文關(guān)懷延續(xù)中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)細(xì)節(jié)中。

（三）以營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新為切入點(diǎn)融入中國(guó)“變易”思想“變易”思想是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的重要元素，其精髓主要有三點(diǎn)：第一是剛健進(jìn)取、自強(qiáng)不息的精神，諸如“天行健，君子以自強(qiáng)不息”、“以不息為體，以日新為道”、“茍日新，日日新，又日新”等等，都體現(xiàn)出中華民族這種剛健進(jìn)取的精神。第二是革故鼎新的變通思想，諸如“易通其變，使民不倦；神而化之，使民宜之”、“窮則變，變則通，通則久”、“事易時(shí)移，變法宜矣”等觀(guān)點(diǎn)，都體現(xiàn)了變通思想，同時(shí)也是中華民族創(chuàng)造力與革新力的內(nèi)生動(dòng)力。第三是兼容并蓄的整合思想，中華歷經(jīng)幾千年的發(fā)展的多元傳統(tǒng)文化，在發(fā)展的過(guò)程中呈現(xiàn)海納百川的氣概，吸收外來(lái)文化并將其本土化，實(shí)現(xiàn)了兼容并蓄的文化整合。也為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的互利共贏(yíng)提供了借鑒。現(xiàn)代社會(huì)中，創(chuàng)新是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的永恒主題，而創(chuàng)新正是“變易”思想的實(shí)際運(yùn)用，從麥卡錫的4P理論說(shuō)到科特勒的10P，從4C到舒爾茨的4R，綠色營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等各種思想不斷創(chuàng)新發(fā)展。牢固樹(shù)立“變易”思想就是要求在善于學(xué)習(xí)的同時(shí)敢于創(chuàng)新，最終形成適于我國(guó)特點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。教師也需要在教學(xué)活動(dòng)中以“變易”為指導(dǎo)，不拘泥于現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，既要相關(guān)學(xué)科理論進(jìn)行融合，又要引入新的教學(xué)方式，從而實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈且變化莫測(cè)，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化也在新的時(shí)代環(huán)境下綻放出新的光輝，通過(guò)越來(lái)越多學(xué)者的研究發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)存在著互通點(diǎn)與融合點(diǎn)。但是我們不能簡(jiǎn)單地從祖先的論著中找到解決具體問(wèn)題的答案，而是需要我們發(fā)揮更多的主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)傳統(tǒng)文化中的精華加以學(xué)習(xí)利用，從中汲取養(yǎng)分，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新性發(fā)展。有理由相信，凝聚了先人的極大智慧的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化會(huì)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中發(fā)揮越來(lái)越重要的地位。

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作者：柳欣 單位：哈爾濱金融學(xué)院