互聯網時代市場營銷創新模式分析

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摘要：隨著科學技術的不斷進步，互聯網技術得到了較快的發展，在現如今生活當中，人們已經開始享受到互聯網所帶來的各種便利，目前較多的大型企業已經將互聯網運用到市場營銷環節之中，并取得了顯著成效。但在互聯網盛行的時代，企業營銷也面臨著諸多挑戰，需要企業不斷進行創新，才能夠更好地適應當下營銷環境，以促進企業發展。

關鍵詞：互聯網；市場營銷；創新模式

互聯網的發展使得各行各業都發生了巨大的變化，尤其是伴隨著大眾傳媒的演變，互聯網技術的成熟與發展使得營銷也進入了全新的模式。相對于傳統紙媒、廣播、電視，互聯網模式下的營銷實現了技術方面的創新，也使得以往營銷在內容與方式上發生了巨大的突破。在最近發展的幾年當中，出現了多種多樣的營銷模式，使得營銷變得更加的精準化，可更好地服務于消費者。

一、互聯網時代市場營銷環境的變化

隨著互聯網經濟的不斷發展，傳統的市場營銷環境已經不再適應當下社會發展需要，互聯網經濟的發展使得運營成本不斷降低，產品更加符合市場需求，同時經營時間不斷也延長不再受到了空間等因素的限制，為顧客購物提供更加便利的條件。

1.打破營銷限制

傳統的營銷模式受到了時間、空間的限制。比如說電子商務是一個比較大的網絡營銷市場，這個市場不會受到時間、空間的限制，它可以在任何地點全天候地對客戶進行服務，同時可以全程解答客戶的疑問，改變了傳統實體店受時間、空間限制的營銷模式。并且傳統實體店固定店面所服務的消費者數量有限，只能小范圍內對消費者進行服務，另外消費者出門購物，也增加了消費者購物的時間成本與經濟成本，容易減少消費者的購買欲望。互聯網下的市場營銷不受地域、時間限制，消費者可以隨時隨地進行購物。

2.支付手段多樣化

傳統的支付手段主要以現金為主，它在空間上具有一定的局限性，且不便于攜帶。伴隨著互聯網技術的不斷發展，支付手段也在不斷改變，目前人們可以通過微信、支付寶、網銀等支付手段進行支付，同時支付環境更加安全，在家買東西通過手機掃碼即可支付。支付手段的增多可以進行跨地區支付，手機輕輕一按便可以付款。

3.信息傳播速度變快，范圍擴大

互聯網的發展使得信息的傳播速度變快，范圍也不斷擴大，企業的信息傳播的時間和空間打破傳統限制，能夠將更多的廣告投放到互聯網當中，以此來宣傳自己的品牌，樹立自身形象，讓更多的消費者了解企業產品。企業可以將產品投放在網絡平臺當中，進行出售，借助平臺所提供的溝通軟件與客戶進行溝通，此過程可以降低鋪設店面成本，從而降低產品成本，提高銷售效率。通過互聯網所收集到的數據信息，對客戶進行分析，可實行精準化營銷，獲得最大化經濟效益。

二、互聯網時代市場營銷創新阻礙性問題分析

1.缺乏專業的市場營銷創新管理團隊

縱觀國內企業從事市場營銷的工作人員，缺乏一定的工作經驗，不具備良好的文化知識。銷售人員學歷普遍較低，大專學歷為主且銷售能力較弱。由此可見，銷售人員缺乏一定的專業素養，不具備良好的銷售知識，以個人為中心，同時忽略團隊作用。市場營銷工作人員無法用專業知識對市場狀況進行處理，對數據進行有效分析，工作思想較為落后，且缺乏團隊合作精神。其次，銷售人員的銷售觀念較為落后，整個營銷方式以及策略，不具有針對性，認為市場營銷就是對產品的銷售過程，對產品的設計以及生產環節，沒有進行深入思考，企業內部各部門按照直線職能制的組織結構進行工作，彼此之間互不干預，沒有建立良好的團隊協作精神。市場營銷創新團隊與銷售部門，相互分離，彼此之間沒有良好的溝通，使得生產與實際需求嚴重脫軌，為現代市場營銷造成了眾多的困難。市場營銷部門照搬其他企業優秀銷售策略，經過整理構建復制版的銷售策略，并將此銷售策略運用到當下銷售行業當中，這種銷售策略與企業實際情況不相符，不具有創新性，未能考慮當下市場需求，不利于企業發展。

2.市場營銷管理制度不健全

互聯網時代背景下的市場營銷已經發生了巨大的變化，無論是從支付手段還是銷售的地域以及時間都與之前有了很大的不同，且顧客的消費理念也發生了一定的變化。多數企業繼續沿用傳統的營銷制度，并沒有建立完善的現代市場營銷管理制度。（1）沒有建立目標管理制度。對于銷售團隊，壓力多半來自于銷售目標，壓力與績效之間是成正向關系的，我們要制定合理的銷售目標才能夠使銷售者將壓力化動力進行銷售，當目標制定超過一定范圍時，銷售人員無法承受壓力則有想放棄的念頭，便無法完成業績，完善的目標制度才能更好地激勵工作人員投入到工作中。（2）任務分配后缺乏團隊協作。企業確定整體銷售目標后，會將銷售任務分給各組，但在小組分配過程當中，沒有明確的任務分配，缺乏責任心，大家都希望別人多做一點，自然就無法共同完成任務。（3）績效考核評估制度不完善。多數企業績效考核評估、銷售排行榜，并采取末位淘汰制，以此來鼓勵員工多多銷售，但這種競爭制度，并不能夠促進企業順利發展，銷售并不是只靠銷售人員，而是需要各部門之間共同合作，才能夠推動銷售人員更好地推銷產品。而末位淘汰制則會激發人們的逆反心理，并不能夠提高銷售業績，績效評估制度存在一定的不合理性。

3.營銷策略的應用較為單一

多數企業喜歡把雞蛋放在一個籃子里，避免風險的出現，為了穩中求進企業通常會采用單一的宣傳模式對產品進行宣傳，如廣告價格戰、服務營銷等，我們在肯定企業營銷策略的同時也看到了單一營銷模式對企業帶來了較多的負面影響。廣告雖然具有時效快、傳播廣的特點，但是過多運用廣告宣傳會使得企業認為只要有廣告在大家就會認同企業的產品，從而不會考慮產品質量，不進行科研研究，最終失去市場。采用價格戰，企業主要目的是為了盈利，若長期采用價格戰，企業在市場中獲得的利潤較少，不利于維持企業的快速發展，使得企業最終會失去整個市場，消失在大眾視野當中。例如海爾企業所采用的售后服務策略是為了提高產品的價格和以產品質量存在缺陷為前提。這種售后免服務費的銷售策略，依然是短命的，眾多消費者理解羊毛出自羊身上，產品質量降低，服務即便再貼心消費者也不會買單，產品質量才是說服消費者購買產品的核心因素。

三、互聯網時代市場營銷創新模式分析

1.提升市場營銷管理人員的自身素養

團隊協作以是必然采用的方式，企業的發展離不開優秀的管理團隊，提升市場營銷管理人員的信息素養，才能夠更好地管理整個團隊，推動企業發展。尋求高素質營銷人員，良好的營銷人員需要具備一定的悟性，其中就包含待人處事的能力。新型人才管理模式下營銷工作需要整個團隊一同參與到其中，營銷團隊領導需要積極參與，帶領整個團隊來開展銷售工作。運用心理學知識，了解客戶真實需求，發掘潛在客戶，每天面對不同的客戶推銷自己公司的產品，如何從這些需求各不相同的消費群體中發現潛在客戶進行有效推銷。其次，銷售管理人員也應采用自我激勵方式激勵員工、激勵自己，既可以提高自己的工作積極性，也可以提高銷售人員工作積極性。創新人才招聘機制，銷售更加看中的是實力與智商的結合，管理者是一個團隊的領導者，在聘請市場營銷管理人員時，人力資源要提高應聘者準入門檻，從學歷和能力雙方面入手，同時注重銷售經驗。應聘者入職后進行企業文化培訓，充分了解企業發展歷史以及企業產品研制過程，只有對企業充分了解才便于今后管理工作的順利開展。同時管理人員也要定期外出學習，參觀大型企業先進管理模式，并進行學習借鑒，結合企業自身特色制定出合理的管理方案，進行有效實施，才能夠更好地推動整個營銷部門的發展。

2.數據分析客戶需求，合理安排銷售工作

通常所說“客戶便是上帝”，將信息技術數據分析運用到銷售過程當中，市場調研了解客戶所需，并對數據進行收集整理，通過大數據進行分析，做到投其所好，并且合理安排市場。銷售團隊要建立明確的目標管理制度。可采用壓力平衡銷售原則，壓力是動力的來源，壓力與銷售業績之間呈正相比較，銷售團隊在銷售之前制定合理的銷售目標，有動力、有壓力才能夠更好地激發銷售人員完成相應的業績。銷售管理層與銷售人員共同探討本月銷售目標，并將銷售任務明確任務分配人員所要完成的任務，彼此之間相互合作，共同完成整個銷售目標。采用績效考核制度，良好的績效考核制度才會激勵銷售人員的工作能力。擺脫傳統老套末尾淘汰制激勵方式，通過排行榜制度激勵銷售人員努力工作，工作人員在看到自己的業績降低時會激發工作人員的銷售積極性，積極工作。同時可采用獎金制度，對于銷售能力較強的工作人員，定期給予獎金獎勵，銷售業績較差的工作人員，可采用扣除獎金的模式以及降低分成比例等方式，來激發銷售人員工作積極性。

3.采用多元化的市場營銷策略

互聯網的發展極大地擴大了企業產品銷售范圍，通過網絡銷售、電商平臺銷售、線上+線下實體銷售等多種銷售模式擴大銷售市場。我國電商平臺數量不斷增多，用戶群體不斷擴大，企業可以將自己的產品投放在多家電商平臺當中，例如，天貓、京東、淘寶、拼多多、唯品會等，也可自主研發個人企業APP，與企業產品銷售相結合，發展具有特色的銷售模式。“線上+線下”相結合的模式對產品進行銷售。線下店鋪的設立，會受時間地點的限制，但線上會突破空間與時間的限制，客戶想看實體產品，可到店鋪當中，若沒有時間去實體店，可在網上購買，這樣便于客戶購買產品，同時客戶可在網上下單，企業采用就近發貨原則，根據地區分配發貨店鋪，讓客戶感受到購買商品的時效性。另外，企業可以采用網絡直播限時秒殺的方式銷售產品，做到薄利多銷，吸引更多的顧客購買此種產品，也可通過網紅帶貨的方式進行銷售，網紅對產品進行宣傳，讓更多的客戶了解到自己的產品，發展粉絲經濟。企業也要增加科研投入，不斷研制新產品，提高產品質量，對于產品售后服務要切實從客戶自身考慮，不斷提高售后服務質量。

四、結語

現如今人們已經進入了互聯網發展的新時代，傳統的營銷模式已經無法滿足企業發展需要，因此在互聯網環境下，企業營銷模式需要不斷進行改革和創新，制定合適的市場營銷策略，建立良好的市場營銷體系，才能夠更好地推動企業發展，使企業獲得社會效益和經濟效益的共同提升。

參考文獻：

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作者：李廣 李冰 單位：佳木斯大學經濟與管理學院