人力資源激勵的市場營銷研究

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［摘要］新時期下，隨著我國經濟體制的不斷完善，企業的各項管理和經營活動也在不斷更新，市場營銷和人資管理的關系更加密切。文章主要針對人力資源激勵中的市場營銷思想進行分析和研究，希望給予我國相關企業以參考和借鑒。

［關鍵詞］人力資源激勵;市場營銷思想;企業員工

隨著我國改革開放政策的持續深入，行業的競爭日趨白熱化，企業競爭已經不僅體現在資金、科技實力以及資源等方面，人才競爭逐漸成為時代的主旋律。企業如何吸引人才、留住人才以及培養人才，充分發揮人才最大能力的價值，已經成為我國各大企業面臨的主要問題。人力資源激勵不僅可以幫助企業挖掘人才的最大潛力，同時還可以提升企業管理和生產的效率和質量，從相關角度分析，人資激勵的市場營銷思想是企業成敗的最關鍵因素，因此，加強這方面研究對企業健康發展具有現實意義。

1激勵理論

新時期下，隨著我國管理學的不斷更新，人資激勵也在不斷地進行改革與創新，其最終目的是挖掘員工價值和潛力，提升企業的管理以及生產效率。激勵理論能夠從不同角度、不同層面進行分類和歸納，按照行為與激勵關系角度分析，激勵理論主要分為過程型激勵、轉化型激勵以及內容型激勵。第一，程型激勵主要以員工的選擇行為作為研究重點，其中重要的理論包括公平理論以及期望理論;第二，轉化型激勵主要以行為引發的后果為研究重點，其中重要理論包括目標理論、挫折理論以及強化理論;第三，內容型激勵以激勵內容和員工訴求為研究對象，以激勵的作用、結構、層次和內容為研究重點，其中重要的理論包括:成就理論、需求理論等。

2市場營銷理論

隨著人類社會文明的發展，市場營銷學也逐漸完善和健全，相關學者以及專家在對其不斷地實踐和研究中，產生了眾多有效的理論研究成果，主要包括具有較強實用價值的營銷理念、營銷方法以及營銷策略等，其中營銷組合策略是一種先進的、具有代表的營銷理論。營銷組合主要是指企業從目標市場中，對自身營銷目標進行科學定位的一整套營銷手段，營銷手段主要分為以下幾種，即促銷、渠道、價格以及產品。本文主要針對營銷組合策略思想在企業人資激勵中的具體應用進行分析和闡述。

3人力資源激勵中的企業市場營銷思想

(1)人力資源激勵產品。當前，在我國市場經濟體制下，物質激勵基本通過薪酬或者價格機制實現。在現代企業的管理結構中，薪酬管理占據重要地位，薪酬體系也體現了企業對職工的物質激勵，是企業用來激勵、挽留以及吸引人才的重要形式以及關鍵手段。因此，具有較強激勵性的企業薪酬體系，是激勵機制的重要核心產品，薪酬是人資激勵的關鍵手段。企業與職工的關系可以視為一種組織交易，員工為企業提供所需要的生產要素，主要包括貨幣投資、專業技術、企業管理以及體力勞動，而企業回饋給員工的不僅包括投資收益和薪酬等核心產品，同時還要包括一些附加產品，例如發展機會、溝通交流、人際關系、工作環境以及管理制度等，因此，企業為員工提供的激勵，是附加產品和核心產品的組合。在各種激勵產品中，員工薪酬是其核心，而發展機會、員工培訓、企業形象、人際關系、工作環境等因素，共同組成附加產品，附加產品和核心產品都是企業人資激勵產品的關鍵部分。(2)激勵產品細化。企業在開展市場營銷活動中，由于用戶的人數較多，對產品的要求和功能各不相同，用戶群體的使用價值和消費理念也存在較大的差異，企業不能滿足所有用戶的產品訴求。但是，企業需要結合自身產品的功能與特點，對用戶群體進行細分，結合消費者市場和用戶實際需求的影響因素進行營銷細分，進而劃分出不同用戶群體對產品的要求，進而為其提供針對性服務，提升用戶對產品的滿意程度。在人資激勵中，企業員工作為激勵產品的消費者，企業需要在內部構建以全體員工為基礎的消費者市場，通過各種措施和途徑在企業內部市場中開展調查，了解不同員工的實際需求，并且結合員工的需求制定科學的激勵政策。激勵效果取決于內部因素，而員工感受是內部因素的主要組成部分，企業只有提升人資激勵的針對性和有效性，才能滿足不同員工的具體需求。同時，針對一個企業而言，結合每位員工的需求而建立一套激勵體系是根本不現實的，因此，企業利用內部市場細分，可以辨別員工的實際需求，并且結合不同員工群體的特點，建立符合其訴求的激勵體系，通過營銷細化能夠提升人資激勵的質量和效果。［3］(3)應用定價策略。在企業營銷活動中，價值是收入產生的最關鍵因素，同時，價格也是營銷組合中最機動的因素，其與渠道承諾和產品特征存在顯著差異，價格的變化是迅速而異常的。薪酬作為激勵產品的基礎以及核心，企業在對激勵產品進行定價的過程中，主要以投資收益和薪酬的方式付款，薪酬體現了企業以人為本的理念，通過運用科學的定價技巧和方式，提升薪酬對員工的競爭力和吸引力，當前，我國企業市場營銷中主要的定價方法有:第一，細化定價，在企業內部，不同員工的實際需求各不相同，呈現多元化的狀態，導致一樣的激勵產品難以起到相關的效果，即使同一員工，其在各個階段以及不同環境下的需求，也會出現相應的變化，員工在面對激勵產品的時候，年齡特點、受教育程度、個人素質以及生活環境等因素，會影響員工對激勵產品的興趣，企業要集合員工的具體情況，體現定價的針對性和差別性。第二，樣式定價，不同激勵產品樣式，其價格也存在一定的差異，不同激勵產品，其對應的實現方式、福利待遇以及工資薪酬也各不相同，企業在員工激勵中，不同樣式產品，體現了企業員工個人榮譽、物質利益、不同權利、不同地位、不同等級以及不同需求，與人資管理的能力對應原則相契合，即以員工能力為基礎，不同能力的員工其榮譽獲得、物質利益、權利地位也各不相同，這樣才能促進人資管理的發展，滿足企業經營與生產的需求。第三，地點定價，相同員工對工作場合的需求也存在差異，在不同環境、不同地點以及不同時間下，其需求也會出現相應的變化，因此，企業在為員工提供激勵產品的過程中，需要結合實際地點，酌情制定激勵產品的價格。［4］(4)激勵產品營銷。產品營銷的重要職能是將產品由生產者提供給消費者，并且切實滿足消費者對產品功能的需求，彌合使用者、服務和產品之間的缺口，是現代企業開展營銷組合的關鍵組成部分。對于人資激勵而言，其并不是包括實物的流通，其營銷渠道為企業通過傳播激勵產品，包括人力政策、企業文化認同、企業文化識別以及企業制度理解等，對員工起到激勵作用。［5］(5)促銷概念應用。促銷是當代企業營銷活動的重要組成因素，在人資激勵中，促銷屬于一種短激勵形式，例如感情激勵、獎金激勵等，其效果并不能維持很長時間，具有短暫性和即時性的特點。工作環境、企業文化以及薪酬制度屬于長激勵形式，其效果可以維持較長時間。

4結論

總而言之，隨著市場營銷學的發展與完善，其產生了眾多的研究成果，其中包含了大量具有較強實用性的方法和觀念，以市場營銷學為基礎衡量企業人資激勵活動，可以將其使用方法和觀念應用于人資激勵中，挖掘員工的價值和權力，將企業未來與個人職業規劃充分結合，促進企業在激烈的市場競爭力中健康以及穩定地發展。

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作者:王月皎 單位:濰坊市技師學院