市場經濟制度的企業市場營銷管理創新

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摘要：中小企業作為我國市場經濟的主體部分，在中國經濟蓬勃發展中起到了極大的促進作用。中小企業想在競爭激烈的市場中占有一隅之地，企業市場營銷管理不容忽視。但是，我國中小企業因市場營銷方面中還存在亟待解決的問題使之不能緊跟市場經濟的快速發展，最后消失在競爭的洪流中。中小企業規模小、成本低、融資難等特點造成了中小企業現階段企業營銷停留在喊口號、盲目進行銷售宣傳的營銷現狀。同時我國中小企業大多存在營銷理念落后、營銷手段單一、缺少高效營銷團隊等問題，中小企業應結合自身特點在營銷理念、營銷手段、營銷組織等方面進行創新建設。

關鍵詞：中小企業；市場營銷；現狀；問題；創新對策

一、我國中小企業的概述

中小企業作為驅動我國市場經濟不斷發展的重要組成部分，極大地促進了我國市場經濟的繁榮發展。隨著中國加入世界貿易組織，我國依托世貿組織取得的經濟快速發展和市場需求快速增長為中小企業的發展創造了有利的經濟條件和機會。同時，我國采取了一系列政策和監管措施以保證中小企業的競爭力，以便它們能夠適應市場，迅速發展。相較于綜合實力更強的大企業而言，中小企業在市場競爭中也有許多其自身的優勢。一方面，中小企業規模和投資相對較小，對于市場變化有更強的容錯性和應變能力因；同時，人力資源成本更低，管理的難度也更小。另一方面，中小企業因組織結構扁平，企業內部溝通便利，獲取外部信息的效率和準確度也較高，使得企業目標更容易實現。但是，在經濟全球化和新技術革命的帶動下，世界經濟和市場迅猛發展，給我國中小企業發展帶來了機遇也帶來了挑戰。第一，中小企業面臨的問題也是最關鍵的問題就是融資困難，究其根本是我國的中小企業大多都是通過企業稅后利潤積累發展起來的，融資渠道單一，融資范圍狹窄，主要來源于內部融資，從企業發展源頭上設置了阻礙。第二，中小企業的設備、研發能力和生產技術受到企業資金和生產規模的限制，大多十分落后，嚴重阻礙了其在國內市場中的競爭和發展。第三，各種原材料及相關用品價格受通貨膨脹的影響不斷上漲，使得中小企業本就不大的利潤空間進一步被壓縮，企業所承擔的生存壓力和負擔不斷加重。第四，盡管近年來國家對稅收政策不斷調整，出臺了許多減稅降費措施，但中小企業面臨的稅收項目仍然較多，稅負較重，影響企業稅后利潤的積累，中小企業因無法獲得資金而放棄擴大企業規模和業務發展。企業產品價格因物流運輸及行政成本的連年增長而不斷上升，使得企業無法在市場競爭中保持穩定，若此時企業再遇經濟危機或行業內其他企業的過度競爭，企業則很難在市場中立足和發展了。專業人才的缺乏也是限制企業發展的一道屏障，為減少成本，中小企業為員工提供相對較低的報酬優秀人才無法引進到企業中，所招聘的員工綜合素質相對較低，很難以人才為驅動促進企業發展。

二、中小企業市場營銷的現狀

（一）營銷策略僅限于口頭形式在當今的經濟市場中，我國許多中小企業制定的營銷策略只是“喊口號”，并沒有在企業的經營管理中得到實際運用，最終也只是雷聲大雨點小。由于企業所制定的營銷策略得不到執行或者執行不到位，企業在發展中缺乏明確的營銷目標，這意味著企業在市場競爭中隨時可能會改變其原有的營銷策略或者不斷制定新營銷策略，企業的發展方向總是搖擺不定，不僅浪費了企業的時間和資源，而且使企業發展總是處于被動狀態，在市場中無法抓住機會主動出擊。

（二）銷售具有盲目性一些中小企業在不了解企業所生產產品的消費群體的情況下就進行盲目宣傳。企業營銷人員對于本企業產品的目標受眾沒有明確定位，對產品消費群體的基本情況不甚了解。如此盲目的銷售推廣消耗了企業的大量資源，但對企業產品的推廣和銷售沒有實質性的推動作用。

（三）認為營銷就是廣告和促銷的結合我國中小企業大都沒有完善的營銷理念，對市場營銷的理解只停留在簡單的表層，單純的認為市場營銷就是簡單的廣告和促銷的相加，認為廣告打到位，價格降到底，產品就會熱銷，顧客就會蜂擁而至。而現實狀況并不盡如人意，大范圍的廣告和產品促銷并沒有帶來預期的銷量增長，反而出現更糟糕的狀況，甚至于已售出的商品出現大量退貨，倉庫積壓大量存貨，企業銷售人才流失，中小企業再次面臨困境。

（四）跟風效應我國許多中小企業管理者綜合素質相對較低，缺乏系統的營銷管理知識，在市場競爭中則會出現盲目跟風的現象。看到同行降低價格進行促銷就會加入價格戰，看到競爭對手投放廣告進行宣傳就會迅速跟進，看競爭對手引進專業人才也會馬上毫不示弱的招兵買馬。借鑒其他公司的先進理念和營銷方式本無可厚非，但若不從本企業實際情況出發，對于大公司的營銷策略盲目跟從，沒有自己的判斷，往往會使自己陷入不利的境地。

三、中小企業市場營銷存在的問題

（一）營銷理念落后，缺乏市場調研據調查顯示，我國大多中小企業管理者對市場變化不敏感，對于新的營銷理念的接受和認識存在滯后性，簡單地認為推銷就是營銷。在經濟全球化的今天，雖然很多的中小企業的管理者意識到了市場營銷的重要性，但由于對營銷的認識不足，仍然奉行以生產為導向的傳統營銷理念，過分強調產品質量好成本低產品就好，缺乏對市場的充分調查，盡管有了調查結果也沒有得到企業的重視。另外，中小企業通常很重視其產品的生產和銷售，對市場的反應能力也很強，但對消費者的具體感受和意見并沒有過多的考慮，沒有“因時、因勢”調整企業營銷策略，致使企業陷入被動狀態。

（二）營銷手段單一，缺乏創造性由于我國市場經濟體制建立時間相較于西方發達國家晚，大多數中小企業的市場營銷手段還停留在模仿階段，模仿一些西方先進的營銷模式或直接生搬硬套其他企業的營銷理論。中小企業管理者對市場營銷的認識不全面，信息來源少，開拓市場能力差，最終導致營銷手段單一且落后。有關調查顯示,我國大多數中小企業管理者認為自己生產品和價格方面優于競爭對手，而在廣告和分銷渠道方面居于劣勢。“他人推薦”、“上門推銷”仍然是部分中小企業慣用的營銷手段，而樹立品牌、組建銷售網絡、事件營銷等手段和方式則鮮少被中小企業使用。另外，我國大多數中小企業熱衷于價格競爭，雖然這種營銷的手段在一定程度上有益于消費者，但是對企業的長遠發展卻是不利的。

（三）缺乏專業的營銷團隊當前，中小企業在營銷方面面臨的最大也是最明顯的問題就是缺少專業的人才儲備。國內外知名大公司通常都會有專門的營銷團隊為企業發展保駕護航，但由于中小企業規模小、資金少、管理水平較低等限制，很多情況下都是由企業管理者身兼數職或由銷售人員臨時組成，難以形成專業且高素質的營銷團隊?，F階段，企業營銷人員的素質問題制約著企業的發展，而我國中小企業營銷團隊建立主要存在以下幾點問題：一是企業高層管理者缺乏對營銷的系統認識、相對管理水平較低，因而對營銷人員缺少專業的甄選過程、對銷售營銷團隊缺乏長遠的戰略規劃建設；二是由于資金的限制，中小企業很難對于企業的銷售營銷人員進行有針對性的定期培訓和提供相應的激勵措施來提高員工工作積極性。

四、我國中小企業市場營銷的創新分析

（一）創新營銷理念，重視市場調查由于我國市場經濟起步較晚，我國中小企業雖然是市場中的主體部分，但是與市場整體水平相比還是存在明顯的差距，這些差距不僅影響了中小企業在市場中的競爭力，而且還制約著企業實際落實營銷管理的能力。因此，當前中小企業應當建立科學、實際、系統的營銷框架，將企業所有員工和部門串聯在一起，才能在激烈的市場競爭中逆流而上。中小企業要順應經濟和市場的發展，對于市場中出現的新型營銷方式和理念及時了解，如綠色營銷、網絡營銷、關系營銷等，并在其中定位符合自身企業特點的營銷管理理念。在新環境和新形勢下，營銷理念和營銷方法的創新是中小企業獲取競爭優勢的法寶，有了它企業營銷管理才能穩中發展。此外，企業想要市場營銷活動能夠行之有效，市場調研是不可或缺的一個環節，是企業營銷管理的保障和前提。隨著科學技術的不斷發展提高，企業產品的工藝技術難以形成差距，產品硬件質量越來越趨向于同質化，通過市場調研能讓企業得到消費群體的反饋，使之能夠不斷的增加產品的附加價值，只有這樣，中小企業才能在激烈的市場競爭中獲得可持續發展的動力。

（二）創新營銷手段，把營銷方式和信息技術相結合大數據下的網絡營銷應是中小企業營銷管理重點關注的對象。隨著科技水平和信息技術的不斷提高，網絡得到大范圍普及，為企業實行網絡營銷做足了物質準備。與此同時，網絡的便捷高效使之成為人們獲取信息的主要途徑之一。因此，網絡成為了中小企業營銷的兵家必爭之地。一方面，相較于傳統營銷方式，網絡營銷傳遞信息的能力更加快速而準確，企業可以充分利用網絡平臺的優勢，將企業產品通過各種新媒體進行介紹、推廣和宣傳，及時通過受眾群體的反饋對產品的不足之處進行改進。另一方面，通過互聯網大數據，企業能在最短的時間內將信息并找到產品真正的消費群體，且有可能迅速地達成交易，節省了許多中間環節的成本。

（三）創新營銷組織企業營銷戰略是企業營銷組織的基礎，營銷組織的結構規劃設計應以企業營銷戰略為出發點。首先，中小企業的營銷組織結構要符合企業特點和實際情況，切忌機構臃腫、人浮于事，營銷組織團隊人員在精不在多。其次，企業所跟進的營銷資金并不一定要十分龐大,但要能與企業營銷戰略的統籌規劃相配合。針對市場的有效信息，企業營銷組織應該能準確及時地將其反饋給企業管理層,并且能夠針對社會輿情進行相應的引導和處理。最后，高效的營銷管理制度的建立也是營銷組織創新中的重要環節之一。受中小企業自身規模、資金的限制，營銷決策者往往是管理者兼任，沒有專人對企業營銷活動負責，此時，完善的營銷管理制度就顯得尤為重要。屬于相應層級管理者應做出決策的，應剛毅果決作出判斷，以免錯失機遇；屬于全方位溝通協調后集體做出決策的,則應按照提前設定好的預案進行響應和反饋。總之，企業想要在市場中得到發展和進步，高效而簡約的組織結構是必不可少的。

五、結語

中小企業作為我國實體經濟的重要基礎，對促進我國市場經濟體制的優化和發展起了極大作用。市場營銷是制約我國中小企業發展的重要環節之一，中小企業想在競爭激烈的市場中拔得頭籌，必須要做好企業市場營銷管理。立足于中小企業實際情況，補足在市場營銷管理中的短板，提升綜合實力，才能在市場中保持競爭力并不斷發展。

考文文獻：

[1]張婉麗.淺議中小企業的營銷策略[J].中國商界,2010(198):154-155.

[2]汪娟.中小企業市場營銷問題及對策研究[J].營銷界,2020(12):12-13.

[3]于雁翎.論中小企業市場營銷創新經濟[J].研究導刊,2010,10(07):12-13.

作者：鄭曉佳 單位：黑龍江大學