中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)策略

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摘要：教師到企業(yè)實(shí)踐不僅可以對(duì)企業(yè)崗位需求進(jìn)行全面調(diào)研，還可以充分了解崗位的工作內(nèi)容，進(jìn)而將其工作要求和工作步驟導(dǎo)入實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中。從教師層面來(lái)看，可以改變單一教學(xué)模式，增強(qiáng)課堂教學(xué)的實(shí)用性、趣味性和挑戰(zhàn)性，與此同時(shí)也將有利于促進(jìn)教師教學(xué)創(chuàng)新能力的提高；從學(xué)生層面來(lái)看，為幫助學(xué)生建立社會(huì)實(shí)踐課堂做了更好的銜接，最終進(jìn)一步推進(jìn)教育教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。論文針對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程教學(xué)，從教師企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)策略的思考與探究。

關(guān)鍵詞：企業(yè)實(shí)踐；中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；教學(xué)策略

1中職教師企業(yè)實(shí)踐的重要性和必要性

1.1中職生就業(yè)現(xiàn)狀分析

中職教育是以就業(yè)為目的的教育[1]?！熬蜆I(yè)率”的高低事關(guān)中職學(xué)校的生存與發(fā)展，而近年來(lái)，中職畢業(yè)生的就業(yè)率不容樂(lè)觀。雖然國(guó)家大力發(fā)展職業(yè)教育，旨在為社會(huì)培養(yǎng)“實(shí)用型”人才，但隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，用人單位對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)、技術(shù)水平要求越來(lái)越高，對(duì)中職畢業(yè)生的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，尤其是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，對(duì)市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)能力要求突出，而普遍中職生的個(gè)人能力還不能達(dá)到企業(yè)要求的水平，導(dǎo)致就業(yè)率水平低下。為了保證中職畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量，緩解中職畢業(yè)生就業(yè)不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象，即學(xué)生找不到滿(mǎn)意的工作，企業(yè)難以招到合適的人才，對(duì)此積極尋找多方解決策略就顯得尤為重要。

1.2中職教師教學(xué)現(xiàn)狀分析

目前，中職學(xué)生存在特點(diǎn)大致如下：學(xué)習(xí)知識(shí)基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、厭學(xué)情緒高，但他們思維活躍、動(dòng)手能力強(qiáng)。針對(duì)這些特點(diǎn)，就要求中職教師在教育教學(xué)中要針對(duì)學(xué)生這些特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。然而中職教師多數(shù)創(chuàng)新意識(shí)薄弱、專(zhuān)業(yè)能力亟待提高、普遍缺乏行業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷等。究其原因：中等職業(yè)學(xué)校教師的“雙師型”專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不夠健全；多數(shù)中等職業(yè)學(xué)校不夠重視“雙師型”教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高；“校企合作”流于形式，教師教學(xué)能力停滯不前；中等職業(yè)學(xué)校“雙師型”教師的自身原因等[2]。必須要改變職業(yè)學(xué)校師資能力結(jié)構(gòu)單一、缺乏生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀，促使理論與實(shí)踐相結(jié)合，使教師具備“雙師”能力[3]。

2從教師企業(yè)實(shí)踐中分析存在的問(wèn)題

在為期一個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐期間，筆者發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問(wèn)題。

2.1課堂營(yíng)銷(xiāo)理論滯后于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念

通過(guò)企業(yè)實(shí)踐調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前中職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教材書(shū)籍種類(lèi)較少，存在理論教材更新速度滯后的現(xiàn)象。在企業(yè)實(shí)踐期間，也不難發(fā)現(xiàn)許多中職教材中沒(méi)有詳細(xì)介紹的新型營(yíng)銷(xiāo)理念，例如地推式營(yíng)銷(xiāo)、直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)、深度營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)等，而這些營(yíng)銷(xiāo)新理念已經(jīng)在企業(yè)當(dāng)中進(jìn)行快速推廣。這樣一來(lái)，學(xué)校固有的理論知識(shí)就跟不上企業(yè)發(fā)展的需求，這也將導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)生在理論知識(shí)上不能與現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行更好的銜接。

2.2單一教學(xué)模式難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求

企業(yè)往往通過(guò)短期集中式培訓(xùn)來(lái)培養(yǎng)人才，之后將花更多的時(shí)間和精力深入到實(shí)際市場(chǎng)當(dāng)中進(jìn)行探索和應(yīng)用，而目前中職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師多數(shù)仍然以單一講授法進(jìn)行教學(xué)，幾乎沒(méi)有安排更多的時(shí)間去實(shí)際運(yùn)用，顯然中職學(xué)校的教學(xué)方式與企業(yè)人才的培養(yǎng)方式是相反的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)實(shí)用性非常強(qiáng)的學(xué)科要與實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)緊密聯(lián)系才能夠培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的人才[4]，如果一味以傳統(tǒng)教學(xué)方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)授課，所培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生將難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求。

2.3教師普遍缺乏一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)實(shí)踐期間，發(fā)現(xiàn)大部分營(yíng)銷(xiāo)教師幾乎沒(méi)有在企業(yè)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)的工作經(jīng)歷，對(duì)職場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境的適應(yīng)能力較弱，在企業(yè)高強(qiáng)度的業(yè)務(wù)培訓(xùn)期間，他們需要付出更多的時(shí)間精力來(lái)吸收運(yùn)用。對(duì)于企業(yè)常用的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方式不能熟練運(yùn)用，例如：如何進(jìn)行科學(xué)的目標(biāo)市場(chǎng)地位、如何運(yùn)用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)挖掘潛在顧客、如何有效利用微信平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，以及如何選擇合適的商圈在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)開(kāi)展地毯式營(yíng)銷(xiāo)等等。這也就是教師普遍偏向于營(yíng)銷(xiāo)理論的教學(xué)研究，而忽視營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐意義導(dǎo)致的結(jié)果，長(zhǎng)此以往將嚴(yán)重影響營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐技能培養(yǎng)。

3基于實(shí)踐中存在的問(wèn)題進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)策略探究

筆者通過(guò)為期一個(gè)月的暑期實(shí)踐，在學(xué)習(xí)掌握企業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外，更多是切實(shí)體驗(yàn)到營(yíng)銷(xiāo)理論在實(shí)際工作場(chǎng)景中的作用，并探究如何將企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)入中職營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)當(dāng)中，只有在教學(xué)中采用有效教學(xué)策略，創(chuàng)新教學(xué)思想與方法，才能更好的引導(dǎo)學(xué)生掌握實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)技能。

3.1探究引導(dǎo)式教學(xué)策略創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論

首先，應(yīng)重視理論的教學(xué)，只有扎實(shí)的理論才能轉(zhuǎn)為學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，才能在實(shí)際工作場(chǎng)景中應(yīng)用自如。針對(duì)課堂營(yíng)銷(xiāo)理論滯后于企業(yè)這一問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生走出教室到企業(yè)中去學(xué)習(xí)參觀，參與企業(yè)培訓(xùn)與市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)對(duì)比學(xué)校教材內(nèi)容，鼓勵(lì)學(xué)生自己細(xì)心總結(jié)出企業(yè)實(shí)際在運(yùn)用而教材里沒(méi)有涉及或者闡述不全的營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，并將其整理出來(lái)，作為課本教材的重要補(bǔ)充材料。這不僅可以利用第二課堂縮小企業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)理論教學(xué)的差距，還能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、提升發(fā)現(xiàn)新知的能力，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

3.2任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)策略提升營(yíng)銷(xiāo)技能

在營(yíng)銷(xiāo)理論教學(xué)之外，可利用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)策略，以學(xué)生分小組競(jìng)賽的方式完成營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，將學(xué)生帶入其校方合作企業(yè)進(jìn)行執(zhí)行任務(wù)過(guò)程的直觀體驗(yàn)，教師協(xié)同企業(yè)人員可在學(xué)生執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中進(jìn)行指導(dǎo)。例如如何實(shí)施運(yùn)用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、地推式營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)尋找潛在的目標(biāo)顧客，如何采用有效溝通、銷(xiāo)售促進(jìn)的方式方法來(lái)達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)等等，一系列情境在實(shí)際工作場(chǎng)景中的演練。企業(yè)對(duì)各小組成員下達(dá)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)指標(biāo)，各小組成員在競(jìng)賽規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，利用一切可能的營(yíng)銷(xiāo)策略努力達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，完成競(jìng)賽。這種教學(xué)方法突破了教室教學(xué)的空間局限性，彌補(bǔ)了以往的教師講授、學(xué)生完成習(xí)題的單一教學(xué)模式，更重要是鍛煉了學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能。

3.3案例分析教學(xué)策略拓展?fàn)I銷(xiāo)視角

案例分析法是教師常用教學(xué)策略，教師教學(xué)所用案例大多數(shù)是根據(jù)教材所提供的，這就存在選取案例題材較為寬泛，不能根據(jù)不同地區(qū)中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行編排，不利于差異化教學(xué)，影響教學(xué)效果。所以校企合作與教師的一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)在貢獻(xiàn)實(shí)際案例方面具有重要作用。根據(jù)教師與學(xué)生在參與企業(yè)實(shí)踐的過(guò)程或?qū)W習(xí)培訓(xùn)的過(guò)程中存在的種種工作困境，例如進(jìn)行有效客戶(hù)溝通表達(dá)所遇的困惑，促進(jìn)交易成功的障礙、維護(hù)新老顧客方式方法的選擇等等實(shí)際案例，都可以作為課題教學(xué)重要的案例素材來(lái)源。通過(guò)對(duì)大家總結(jié)的案例進(jìn)行集體討論分析，當(dāng)事人闡述在案例發(fā)生時(shí)的處理方式，并集體討論尋求最佳解決方案，就形成了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的良性循環(huán)。通過(guò)這樣的案例教學(xué)策略真正做到了從實(shí)踐中來(lái)再到實(shí)踐中去的連續(xù)閉合回路，并且在此期間對(duì)各種情景展開(kāi)集體交流的方式，極大拓展了學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)視角。

4結(jié)語(yǔ)

中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)應(yīng)針對(duì)中職生的特點(diǎn)，不斷總結(jié)改進(jìn)教學(xué)策略，提升學(xué)生學(xué)習(xí)趣味性、實(shí)用性，努力培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)所需的實(shí)用型人才。還應(yīng)不斷推進(jìn)落實(shí)教師企業(yè)實(shí)踐政策，積極尋求相關(guān)教育部門(mén)、校方等多方支持，充分運(yùn)用學(xué)生企業(yè)實(shí)踐第二課堂，推動(dòng)校企合作的可持續(xù)化、常態(tài)化發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)“高素質(zhì)、應(yīng)用性、技能型人才”的培養(yǎng)。

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作者：鄭芳舒 單位：福建省郵電學(xué)校