差異管理在人事管理中的應(yīng)用
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眾所周知，人事管理工作直接影響著一個單位工作人員的工作狀態(tài)、工作效率以及一個組織的整體效率，隨著現(xiàn)代社會發(fā)展速度的加快，如何優(yōu)化人事管理工作已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點。差異化管理理念在人事管理工作中的應(yīng)用順應(yīng)了當今社會對人事管理工作提出的新要求，結(jié)合每個單位人事管理工作需要和工作目標，在不違背人事管理工作基本原則和基本方法的前提下引入差異管理理念和相關(guān)方法，不失為創(chuàng)新和改進人事管理工作的有效手段。現(xiàn)代企業(yè)、事業(yè)單位級別不同、規(guī)模不同、所從事的工作不同，其人員組成結(jié)構(gòu)、特點也各不相同，千差萬別的人員構(gòu)成決定了其人事管理工作的差異化，這決定了每個單位針對不同類型工作人員的人事管理手段的差異化，從這一角度來看，差異管理在現(xiàn)代人事管理工作中具有很強的先進性、科學性和適用性。隨著我國學者對差異管理理念研究的不斷深入，關(guān)于差異管理相關(guān)理念的實踐經(jīng)驗逐漸豐富起來，近年來，差異管理理念逐漸滲透到我國一些企事業(yè)單位的人力資源管理工作中，這在我國醫(yī)院人事管理、企業(yè)人力資源管理等領(lǐng)域較為常見，而隨著現(xiàn)代管理理論的逐步完善，差異管理的理論內(nèi)涵不斷豐富，其適用范圍也進一步拓寬，因而差異管理理論在現(xiàn)代人事管理工作中有著廣闊的應(yīng)用前景。
最近，現(xiàn)代人事管理制度正在發(fā)生變化，相關(guān)工作者正在努力地創(chuàng)新一種全新的管理制度。科學的現(xiàn)代人事管理制度應(yīng)當隨著社會的不斷進步而進行相應(yīng)的改革，現(xiàn)行的管理制度不應(yīng)當僅僅局限于傳統(tǒng)的管理模式，而是應(yīng)當更加緊密地跟隨社會經(jīng)濟發(fā)展的腳步。傳統(tǒng)的管理模式由于具有自身保守、不靈活的特點，在很大程度上制約著員工的思維，極大地束縛著員工的創(chuàng)造性。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展進步，傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)不能跟隨時代前進的步伐，這就要求現(xiàn)代人事管理制度必須取代傳統(tǒng)的管理模式，管理制度必須得到充分的創(chuàng)新與發(fā)展。目前，現(xiàn)代人事管理制度改革正處在較為關(guān)鍵的初級階段。通過不斷的改革完善，在改革中逐漸形成了全新的管理模式，使人事的管理工作更加科學、合理，并且改革呈現(xiàn)的獨立性使人事管理工作更加完善。在現(xiàn)代人事管理制度過程中，差異化管理理念是現(xiàn)代管理制度的最突出體現(xiàn)，是管理制度的一大創(chuàng)新，它極大地體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的科學性。它的科學性主要體現(xiàn)在以下兩點：第一，差異化管理理念完全貫徹了“以人為本”的管理宗旨，從人性的角度出發(fā)，在實際的運行中處處為人性著想。第二，它可以根據(jù)不同員工的不同特點進行統(tǒng)籌管理，合理地利用每一個員工自身的優(yōu)點，為共同的工作目標去努力奮斗，由此提高了員工的工作熱情與積極性，從而加快了工作效率，提高了工作質(zhì)量。經(jīng)過長期的經(jīng)驗表明，差異化管理理念是現(xiàn)代化的人事管理制度的巨大創(chuàng)新，在人事管理制度中具有先進性，有助于推進現(xiàn)代化的人事管理制度改革的進步與成功，因而將差異管理引入現(xiàn)代人事管理工作中有著很強的現(xiàn)實意義。
二、差異化管理在人事管理工作中的應(yīng)用策略
為了使差異化管理在現(xiàn)代人事管理工作中得到合理有效的應(yīng)用，應(yīng)采取策略如下。
第一，人才管理和人才分類是現(xiàn)代人事管理制度中最為關(guān)鍵的兩個環(huán)節(jié)。差異化管理理念有效地協(xié)調(diào)了這兩個問題。在現(xiàn)代人事管理制度下，人才資源不計其數(shù)，為了防止人才的流失，一定要對人才的管理工作協(xié)調(diào)完善。差異化管理能夠根據(jù)員工的不同年齡層次進行合理管理，極大地調(diào)動不同年齡段員工的工作積極性，有利于工作的順利進行。
第二，由于不同員工在工作經(jīng)驗、生活閱歷以及生活習俗等方面的不同，造成了員工在人生觀與價值觀上存在很大差異。但是，在錄用人才方面不可能選用相同年齡段、有相同習俗的員工進行工作，這就要求在人事管理方面要有針對性。差異化管理能夠有效地避免年齡段、生活習俗等問題的差異，根據(jù)不同年齡層進行有效管理。除此之外，有的員工屬于具有較強專業(yè)知識的知識型員工，而有的員工則屬于從事簡單工作的普通型員工，由于員工之間知識水平的不同在工作上也會存在一定的差異。對這兩類員工要運用不同的管理方式進行管理。因此，采用差異化管理的方式能夠根據(jù)不同職業(yè)的不同特點，選擇更加合適的任務(wù)安排，調(diào)動各方優(yōu)勢，從而能夠更加合理、高效地完成自身工作。
第三，差異化管理不僅在人才資源管理方面具有獨到之處，而且在激勵人才措施方面也體現(xiàn)出了普通管理方式所不具備的優(yōu)勢。由于在龐大的人才資源中，人才之間有各自的特點與習慣，不同員工在喜好等方面也會有自己的特點。差異化管理能夠切實地了解每一位員工的習慣，采用員工能夠接受的措施激勵他們努力工作。因此，差異化管理在激勵員工方面具有很強的針對性，它可以綜合考慮員工本身適合的方式，尊重員工自身的選擇，選擇最合適的方法去激勵員工，保證員工始終處于積極向上的工作狀態(tài)。同時，激勵方式還要根據(jù)員工自身的能力選擇。對于專業(yè)知識豐富、工作能力強的員工要采取適當激勵方式，防止激勵過度而導(dǎo)致員工之間形成驕傲自滿的浮躁情緒。對于知識水平與工作能力處于中游的員工要注意對他們的工作分配，考慮每個人自身特點，根據(jù)不同人的性格選擇合理的激勵方式，從而保證其發(fā)揮自身的能力。對于工作能力較為落后、專業(yè)知識也不突出的員工也要采取鼓勵、肯定的激勵方式，堅決抵制呵斥、急功近利的方式，這樣一來容易引起員工的急躁情緒，使自身的能力更加難以發(fā)揮出來。因此，通過溫和、恰當?shù)墓膭罘绞?，鼓勵他們與專業(yè)知識豐富的員工多交流，注意對他們的定期培訓(xùn)，保證他們利用自身的努力在工作上做出巨大成績。
作者：蘆戰(zhàn)君 單位：福建信息職業(yè)技術(shù)學院
