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【摘要】隨著信息技術的發展,人工智能時代為各行各業的發展提供了堅實的技術基礎。尤其在醫院人事檔案管理的過程中,采取ai技術,不僅能夠有效提高檔案管理效能,節約人工成本,同時還能突破管理的瓶頸,促進醫院服務的升級?;诖耍?a href="http://www.baojiexiang.com/lunwen/rsdagllw/159592.html" target="_blank">人事檔案管理過程中,醫院管理者應該提升AI智能技術的應用效率,防止管理模式與外部環境出現不匹配的情況,從而促進資源即時共享,提高醫院的服務質量。本文主要研究AI技術在醫院人事檔案管理中的有效應用。
【關鍵詞】AI技術;醫院人事檔案;管理模式
醫院傳統的人事檔案管理模式存在檔案數量大、管理效率低以及檔案資源無法實現即時共享等問題?;诖耍S著信息時代的到來,將先進的AI技術與醫院人事檔案管理模式有效地結合在一起,不僅能夠順應時展的要求,同時還能提高人事檔案管理的效率,為優化醫院的現代化服務奠定堅實的技術基礎。
一、AI技術的基本概述
AI技術又被稱為人工智能技術,是基于信息時代背景下,依托互聯網而發展的一種綜合處理技術,主要用于研究并模擬人的智能,從而衍生出一系列技術科學。在實踐中通過對人類的行為和思維方式進行研究和模擬,能夠辨別復雜的數據、信息和知識,替代人類做重復且瑣碎的工作。隨著科學技術的不斷發展,AI技術與各行各業的結合越來越密切,不僅為基礎性服務拓展了應用范圍,同時在能源資源、交通管理以及醫療健康等領域也得到了很好的利用,為當前社會的發展提供了堅實可靠的技術基礎。
二、在醫院人事檔案管理中采取AI技術的意義
(一)是順應時展的必然結果。2017年國務院印發的《新一代人工智能發展規劃》中明確提出,到2020年,人工智能總體技術和應用需要與世界先進水平保持同步,并成為改善民生條件的新途徑,使我國躋身為創新型國家的行列?;诖?,將AI技術等信息化技術科學應用到醫院人事檔案管理工作中,不僅符合醫院現代化管理的新方向,同時也順應了時代進步的新要求。因為醫院人事檔案管理是醫院現代化管理中的重要組成部分,將新技術、新科技應用到其中,在提高管理效率的同時,優化醫院的服務水準,有利于為病患提供更為優質的服務,從而促進社會的進步。
(二)是提高管理效率、節約人工成本的需求。在醫院人事檔案管理的過程中,利用AI技術能夠解決人事檔案管理流程當中技術層面低下、效能下降等問題,進而有效節約人工成本。因為通過AI技術的應用,能夠代替以往人工識別等一些低技術含量、常規性以及重復性的工作,不僅能夠提高傳統人事檔案的附加信息處理效率,還能有效地解放人力智力。除此之外,將自動識別技術以及虛擬定位技術等應用到管理過程中,還能在信息審核以及借閱、復印等流程上節約人工成本,防止檔案被破壞或丟失,以此來全面提高醫院現代化人事檔案管理的效率。
(三)是突破管理瓶頸、提高服務質量的需要。從當前信息化技術應用到有關領域中的效果來看,不僅能夠提高行業發展進程,同時也能夠使第三服務行業的服務質量大大升級。基于此,將AI等先進的科學技術應用到醫院人事檔案管理的領域當中,能夠改善以往檔案信息存儲利用的空間局限性,使檔案管理服務質量得到進一步的優化升級。除此之外,AI技術的應用還能推進檔案管理技術以及相關系統的開發效率,使智能化、自動化成為日后信息檔案管理的主要發展方向。而且,AI技術還能改變檔案管理人員的角色和身份,使其能夠將智慧全面應用到新技術的定位和開發當中。一方面,提高資源管理效率;另一方面,能夠突破以往的人工管理瓶頸,推動醫院現代化服務的優化和升級。
三、基于AI技術的醫院人事檔案管理優化策略
(一)完善初始化功能,生成電子檔案。將AI智能技術應用到醫院的人事檔案管理當中,可以通過機器對信息完成掃描,實現檔案信息的電子化轉移,從而建立基礎的人事檔案數據庫。而且對于新入職的員工,可以通過建立職工ID的方式作為人力資源信息系統管理的唯一身份標識,并且要求該ID與人事檔案編號同步,以便于工作人員查找。而且在核查人事檔案的過程中,還要增加錄入者的信息識別內容,將其籍貫、身份證號碼以及學歷、學位等信息完成初始化掃描,從而建立相對應的電子檔案目錄,以便于后續的分類和整理,提高其初始化功能的應用效率。
(二)優化信息檔案資源庫的拓展性功能。在基礎性人事檔案模塊建成的基礎上,要求工作人員依照醫院當前的管理功能以及資源戰略目標,開發人事檔案管理的其他拓展性功能。其中包括考勤請假管理、在職教育管理、年度考核管理、工資績效管理、人事流動管理以及崗位聘任管理等模塊,并依照模塊資源分類,保證各類數據的有效傳輸,不斷拓展傳輸的效率以及載體形式,以便于信息實現全方位、高效率的查找和采集,從而提高人事檔案管理信息的完整性和有效性。
(三)促進前后臺的互動以提高資源的利用效率。醫院的人事檔案信息管理內容并不是一成不變的,而且隨著醫院規模的逐漸擴大,人事檔案管理的內容也變得更為細致且復雜?;诖耍笤趯嶋H進行管理的過程中,通過AI技術的有效應用,能夠實現各部門的相互互動,并促進信息的即時共享。在實踐中可以將管理的部分職能轉化為具體的信息化流程。如材料借閱、申請證明開具、外出請假申請等內容,都可以通過個人端口進行申請和匯報,以此來實現數據信息采集的便捷性,提高部門之間的數據共享。除此之外,為了能夠加強各部門之間的信息聯動,還需要將數據互通以及部門合作等流程推舉到線上來進行,打破各部門之間存在的“信息孤島”現象,以此來提高各類數據資源的共享效率。
(四)實現智能化檢索和在線數據分析的功能。將AI智能技術應用到醫院人事檔案管理的全流程,能夠幫助工作人員通過關鍵字的查詢,實現搜索單個信息或全院信息的工作,以此為數據統計及數據下載提供支持。除此之外,通過定期導出相關數據和相關報表等環節,還能夠減少條件設置的重復性工作。而且通過對現在醫院已有人力資源信息結構的對比分析,可以為相關部門提供人員分布情況以及學歷層次等信息,以此便于管理者對各個部門之間的人才結構進行有序調配和優化。除此之外,根據工作的實際需要,一旦出現人員超編的情況,系統能夠自動發出預警提示,以此來幫助人力資源管理部門提高人事檔案管理效率,實現智能化管理。
(五)設置安全防護功能管理模塊。在系統建設以及編制的過程中,為了防止病毒入侵對檔案的利用帶來威脅,需要技術人員安裝智能入侵檢測和防火墻系統,有效并自動地識別訪問控制來源,從而形成對病毒的自主化攔截。在實際應用的過程中,一旦有訪問者登入系統,就需要對其ID和身份信息進行識別,以對權限問題進行有效的保護,防止外部人員跨權限進行直接訪問。除此之外,在對大數據進行存儲、查詢和利用的時候,也需要保證檔案資源安全使用,拒絕外部來源的入侵,防止對檔案信息進行隨意修改或刪除。除此之外,各類操作都需要在自動化監控的條件下進行,一旦發現問題能夠及時進行追蹤查詢,從而落實有關責任。
四、結語
將AI技術應用到醫院人事檔案管理的過程中,優勢如下:一方面,能夠提高檔案管理的質量;另一方面,能夠為檔案資源的即時共享提供堅實可靠的依據。因此,在實際進行管理的過程中,應該完善AI系統的初始化功能,生成電子檔案;同時也應該促進系統前后臺的互動,以提高檔案資源的利用效率;最重要的是,要設置安全防護功能,提高整個檔案管理系統的安全性和有效性,從而為提供更科學且先進的服務奠定堅實的技術基礎。
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作者:劉英霞 單位:河北省榮軍醫院