企業人力資源外包的風險及其防范探析

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摘要：隨著我國經濟的發展，企業也在不斷的發展與壯大之中，企業為了降低成本，增加自己的經濟效益，會對本企業的一些業務實現外包，而人力資源就成為了外包之一。對人力資源實現外包有諸多的優勢，但是我們不得不承認外包也給企業帶來了風險，企業要認識到這些風險并找出規避風險的辦法。因此，本文分析了企業在人力資源方面實行外包的必要性，人力資源外包給企業帶來的風險及如何規避人力資源外包帶來的風險。以起到拋磚引玉的作用。

關鍵詞：企業 人力資源 外包風險 防范對策

現如今，經濟全球化趨勢加強，競爭也越來越激烈，企業要想在競爭中立于不敗之地，就必須提高自己的核心競爭力。但是需要清楚的是，運營一個企業，會有許多環節與繁重的工作，導致企業想提高自己的核心競爭力但卻脫不開身。在這一背景下，企業的相關組織與領導者轉變了自己的思維方式，他們選擇把企業的一些任務外包給其他頂尖的專業企業去處理，使企業相關人員能從繁瑣的事物中脫離出來，主攻具有核心競爭力的業務，這樣提高了工作效率。而人力資源的外包也就產生了，在實際的工作中我們也要認識到人力資源外包給企業帶來的風險，并想出解決的辦法。

一、企業在人力資源方面實行外包的必要性

人力資源外包的推行可以使企業從繁重的業務中脫離出來，讓企業集中精力在核心業務上，這些核心業務是提高企業競爭力的關鍵。如此，可以提高企業的生產效率，進而增加企業的經濟效益，提高自己的核心競爭力。把人力資源外包給專門公司，可以使該項業務服務質量更高，更專業化，標準化。畢竟外包給的是專門的公司，他們會集中自己的優勢力量發展企業的人力資源，這樣做節約了成本，實現了更大的價值。而且，大量的實踐證明，把人力資源納入企業內部員工的范圍內，不僅耗時耗力，且成本消耗大。而人力資源實現外包以后，使企業相關人員能從繁瑣的事物中脫離出來，主攻具有核心競爭力的業務，這樣提高了工作效率。

二、人力資源外包給企業帶來的風險

前面分析了企業在人力資源方面實行外包的必要性，即使我們認識到了人力資源方面實行外包所具有的優勢，我們也不能忽視它所帶來的風險。在實際的工作中，企業如果盲目的對人力資源實行外包，不考慮其中的風險，那么企業不僅不會提高工作效率，增加經濟效益，反而會讓企業承受巨大的經濟損失，所以認識人力資源外包給企業帶來的風險十分必要。首先，有法律風險。人力資源外包屬于一種新興的業務，它首先出現在國外，就目前來看在中國扎根未深。因此我國還沒有建立完善的法律法規對外包業務進行規范，這就使得人力資源的外包業務運行沒有相應的規范可以遵循。因此，大多數企業在開展人力資源外包業務時往往不能形成一定有效的規章制度，因此他們業務的開展有時會觸碰到法律的底線，使得他們在這一方面有著巨大的風險。其次，內部員工方面也存在著巨大的風險。一般來說企業人力資源的外包業務運行會影響到企業內部員工的自身利益。人力資源外包實現以后必然要進行機構的精簡，這時自然一些員工就會被辭退或者被換崗，另外員工的培訓機會也會大大減少。此外更多的是造成企業內部員工的恐慌，一般員工往往不理解人力資源外包業務的真正效益，故而對企業的動機產生了質疑，另外企業人力資源相關部門的人員也對他們擁有的權力產生擔憂。而且人力資源外包業務的運行往往會產生一種外部控制內部的狀態，很多員工會對此產生抵制的情緒，這樣就會造成員工和企業的離心，這樣企業內部的團結性就遭到了破壞。再次，安全風險。這一風險對于一個企業的影響可以說往往是致命的。我們知道人力資源外包業務的開展使外包商進入到企業內部，外包商自然會對企業正常的業務運營進行了了解，這樣一來企業的業務運行就存在著巨大的安全風險。如果外包商獲取了企業的大量機密信息，就很可能對企業進行控制，使得企業在外包商的選擇上不能有自由選擇的權力。另外外包企業還可能將企業關于員工薪酬待遇的核心資料泄露給企業的競爭對手，使得企業的優秀員工被挖走。應該說安全的風險更多是涉及到企業的信息安全，因此這一方面的風險產生的危害是巨大的。最后，企業文化的融合還存在著巨大的風險。我們知道企業的文化對于一個企業的發展具有重大的推動作用，因此企業文化是否健康發展非常的重要。我們知道企業人力資源外包業務的開展，往往會使具有不同企業文化的員工進入到同一個企業中，這樣勢必就造成了企業文化的多樣性。但是我們知道不同企業的文化千差萬別，一些跨國企業的文化更是存在價值觀念上的差異。這就使得企業文化融合中存在著極大的風險，巨大的差異往往會造成多元化的企業文化不能進行有效的融合，往往存在著割據式的企業文化。這樣往往會造成企業員工的價值理念不一致，影響企業員工的團結。

三、如何規避人力資源外包帶來的風險

筆者對如何規避人力資源帶來的風險做出相應的對策探討。首先，國家應該建立人力資源外包的相關法律，在人力資源外包業務沒有相應法律保障時，由此帶來的法律風險我們必須要加以防范。建立相關法律，維護人力資源外包的市場秩序，降低給企業帶來的法律風險是我們的當務之急。國家建立關于人力資源外包的相關法律不是一蹴而就的，需要一個長期的建立過程，這就要求我們考慮目前法律不健全的狀況下如何規避法律風險。對于這一問題，可以通過兩方面進行考慮。一方面，要通過企業自身去強化外包風險規避意識，企業在人力資源外包方面要綜合各方面的因素，確保外包工作的順利進行；另一方面，地方相關部門可以在法律不健全的狀況下建立一些輔助性法規，加強對外包的監督審查力度，促進人力資源外包有一個強大的制度保障其次，對于企業的內部員工，要做好他們的心理工作，強化溝通機制，有效規避企業內部員工的風險。在實際的工作中，企業要考慮到實行人力資源外包對企業內部員工可能造成的心理傷害。在充分了解情況之后，對內部員工做及時有效的溝通，解決他們面對的困惑及對企業不滿的情緒，讓他們真正感覺到企業對他們的關心與愛護，在對待人力資源外包這件事上有一個正確的態度與看待。再次，企業在選擇外包商時，要選擇可以信賴能夠合作的外包商。一個值得信賴的外包商對于企業來說十分重要，企業在實際工作中，應該選擇自己熟悉的服務商或者之前合作過的，有良好信譽的服務商，雙方要在外包定價及各方面達成一致，并堅守誠信原則，以此來規避風險。此外，雙方在簽訂合同時，要細致完善，避免漏洞詐騙行為的出現。最后，在簽訂合同之后，企業要對外包商實行有效的監督，確保各項工作的正常進行。企業要按時聽取內部員工的意見或建議，并且把相應的問題加以總結反饋給外包商，讓其加以改正完善。此外，企業與外包商可以達成一致，外包商定期向企業做報告，把一段時期內出現的各種問題總結并作出報告。

四、結語

綜上所述，本文分析了人力資源外包給企業帶來的風險及如何規避人力資源外包帶來的風險。其中帶來的風險包括有法律風險，內部員工方面的巨大風險，安全風險及金融風險等等。而我們必須規避這些風險來促進企業的發展，包括國家應該建立人力資源外包的相關法律；對于企業的內部員工，要做好他們的心理工作，強化溝通機制；要選擇可以信賴能夠合作的外包商；企業要對外包商實行有效的監督。

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作者：吳家鳳 單位：廣東廣電網絡佛山南海分公司大瀝支公司