醫院人力資源管理中激勵措施研究

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摘要：就當前管理領域的發展趨勢來看，最主要的主題依然是對人力資源進行的管理工作，目前在我國的各級醫療機構當中進行人力資源管理的工作上尚且還存在比較多的弊端，還需要面對比較大的挑戰，比方說薪資制度、管理機制、激勵措施等方面都亟待改進。而在這之中激勵恰恰就是非常重要的一部分，文章將針對激勵措施能夠對醫院的人力資源管理工作起到怎樣的影響以及具體的激勵方式等進行深入的探究和分析，詳細敘述激勵措施的應用能夠怎樣提升醫院的人力資源管理水平，進而令醫護工作人員工作的熱情以及創新能力能夠得到充分的調動，加快醫療衛生事業的長足進步。

關鍵詞：醫院；人力資源管理；激勵措施；實際應用

醫療機構在現實生活當中是一種知識密集型企業，它不但需要員工擁有本職范圍內的醫療水平，同時還需要保證持續性地從事實踐操作的能力，一支高素質醫療隊伍對于醫院來說是一種非常寶貴的資源。但是如今不斷發展的經濟水平以及醫改范圍不斷地擴大，令醫療市場也變得越來越多元化了，有越來越多非公立的醫療機構進入醫療市場，它帶來的人才分散以及資源分散對于醫療領域市場競爭來說，既有促進的作用也有對原有醫療機構的市場地位沖擊，因此，人力管理的水平也漸漸地變成了醫療機構主要的競爭力，實行激勵機制在醫療機構當中是非常重要的一環，一定程度上能夠提升員工積極性以及創造性，提升員工集體凝聚力，在實現良性分配格局的基礎之上，留下優質的員工，提升團隊質量。所以，打造良好的激勵制度對醫療機構來說是非常重要的。

一“、激勵措施”概述

通常意義上，“激勵”指的是促進人的積極性，令其可以向著想要達到的心理目標不斷努力的心理以及行為過程。在很大程度上，人們的行為會被激勵的水平以及程度所影響，激勵效果越大，人的行為表現也越積極，起到的效果也就會越發明顯。所以總的來說這兩者呈現出了正相關的聯系。激勵機制本質是管理人員將“以人為本”作為主要的管理理念，通過理性化制度來激勵職工，充分地調動職工對于工作的熱情以及積極性，進而實現有效的管理以及有序的管理的最終目標。就醫療機構而言，想要正確地實施良性激勵需要遵守這樣的原則：其一，需要適當地引入競爭模式，打造出一種良性競爭的環境；其二，把精神上的激勵方式和物質上的激勵方式進行有機結合，之后逐步地過渡到將精神上的激勵作為主要的方式；其三，借助反向激勵方式來促進正面的效應。在這里所說的反向激勵是對少數員工所作所為與工作目標或者醫療機構的發展方向有背離的情況進行適當的懲罰；而正向效應說的則是借助激勵的方式來提升職工向著最終的工作目標不斷努力的成果，這兩種激勵方式都要使用，但是需要注意二者之間的平衡。

二、在醫療機構的人力資源管理過程當中應用激勵措施的作用

適當地推行激勵措施最主要的目的是激勵員工的工作意識，它在不同的行業以及不同工作性質的單位進行人力資源管理的過程當中都有舉足輕重的作用，總結來看，激勵措施在醫療機構當中最主要的作用涵蓋這樣的幾點：恰當地運行激勵措施可以很好地幫助員工的個人目標和醫院整體的發展目標形成一個有機、和諧的整體，在進行管理激勵的過程當中醫療機構所采取的不同的激勵方式都立足于醫院工作人員的需求以及目標出發，最終目的也是實現組織目標，每一位職工為醫療機構的運行投入了自身的經驗以及能力等資源，實現醫院最終的整體發展目標，作為職工個人而言，在這一過程中也實現了自己的自身目標，換言之，個人目標需要和醫療機構的整體目標形成密切的聯系，不能分割。實現個人目標的同時，醫院的整體目標當中也會和它有一定的重疊，自然也會有很多沖突以及矛盾，作為醫療機構的管理人力資源部門就可以借助建立健全一套多樣化、靈活的激勵模式，將醫院的整體發展目標與職工的個人目標結合成一個完整的整體，進而實現雙方的共同發展。恰當地運行激勵措施能夠間接地帶動醫院的文化建設，積極且良好的醫院文化所起到的作用在一定程度上和企業的文化有相似之處，它是醫療機構賴以健康發展以及長久生存的基礎性內容之一，相對地，培養并構建比較好的醫院文化就需要正面和反面的反復強化，自然需要將激勵措施當中所包含的獎勵措施以及懲罰措施進行交替地使用，通過這樣的方式提升醫療機構工作人員所擁有的職業素質以及專業技能水平，同時還可以幫助職工對自身的思想行為進行一定程度上的規范化管理以及進一步提升優化等，協助醫院的文化建設工作向著積極且健康的方向不斷地發展。恰當地運用激勵措施可以協助醫院提升工作績效，借助不斷地建設完善以及落實觀察醫療機構激勵模式，可以幫助整個醫療機構形成一個良性的競爭環境，繼而更好地完善并建設起擁有高度的綜合素質水平，而且專業技能也格外出色的義務工作團隊，逐漸形成一種活力充沛、良性競爭、合理約束、責任明確的醫療機構人力資源管理方面的工作新風氣，這可以直接或間接地帶動全部醫務工作者參與工作的積極性以及創造性，針對目前新時期背景下醫療機構如何落實并貫徹醫療改革所推崇的精神，幫助醫療機構實現可持續性的發展。

三、在醫療機構的人力資源管理過程當中如何應用激勵措施

（一）物質上的激勵

假如將物質上的激勵運用得恰到好處的話，它可以成為在醫療機構當中運行人力資源管理非常重要且非常有效的一種途徑。恰當的獎勵能夠顯著地節約醫院耗費在人力資源管理上的運行成本，同時還可以充分地調動起醫院的員工工作熱情和積極性，令醫院始終保持穩定的經濟收益，進而促進其良性發展。所以在醫院進行人力資源方面的管理過程當中，適當地建立健全科學、公正且合理的物質激勵手段是非常有必要的。

（二）精神上的激勵

所謂精神上的激勵就是說內在激勵，它是令員工能夠擁有在精神上的無形的激勵，比方說在適當的時機當眾對某一位員工進行表揚，認可他們的工作，或者是建立起公開且公正合理的激勵手段。實行精神激勵屬于應用范圍非常廣泛且非常復雜、不過影響卻非常深遠的一種活動，借助思想上的交流或者教育，管理者能夠充分地倡導醫學領域的相關精神，同時這種手段也可以充分地調動員工的主動性以及積極性，還可以開發他們的創新能力。作為管理人員，真心地去對待員工，立足于員工的角度出發思考問題，才可以調動員工工作的積極性，進而吸收更多優秀的人才參與到團隊工作當中，再通過良好的精神鼓勵留住這些優秀的人才，實現良性的循環。

（三）鼓勵深造學習

伴隨著如今不斷發展的科技水平以及不斷更新著的知識系統，員工可能會因為年齡、性格等多種原因導致工作團隊的整體知識結構出現嚴重的不合理現象，還有的醫療機構當中出現了比較明顯的知識老化，因此作為醫療機構需要不停地學習新知識、不停地更新知識結構才能夠在市場環境當中生存，避免遭到淘汰。盡管員工能夠在日常工作當中自我學習、總結，進而積累到一些知識，不過這種程度的知識積累是不夠全面也不夠完善的，需要管理者通過深造、培訓、學習等方式來鼓勵員工們提升工作的熱情以及責任意識，同時提升工作能力，以便于更好地發展和進步。

（四）改善工作環境

一個良好的工作和生活環境能夠幫助打造一個比較友好且和諧的日常工作環境，這也是吸引人才并且留住人才非常有價值的一個因素。因為工作環境的輕松和溫馨可以讓人保持愉快的心情以及安定的情緒，在這一環境當中人們的智慧也可以得到充分的發揮，進而達到激發人類潛能的作用。就當前激烈競爭的醫療領域現狀來看，為了能更好地吸引大量優秀人才，并且保證留住這些人才，在給予合理薪酬之外，還需要打造出一個比較和諧的工作環境，保證員工們能夠感受到醫院對他們的重視和關心，繼而達到提升其工作熱情的目的，做出更多的貢獻，令醫療機構更好地發展。

四、結語

總的來說，對于醫療機構的人力資源管理而言，實行激勵措施是非常重要的，同時人力資源管理方面的工作也是醫療機構在日常的生存以及長遠的發展過程當中非常重要的一部分，所以，對激勵措施進行強化和完善，并且在實踐的過程當中不斷地進行創新和完善，以期提升它在醫療機構的人力資源管理過程當中起到的有效性，這對于醫療機構的未來發展來說，是非常重要且非常有必要的，值得在醫療領域進行推廣。

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作者：張芳 單位：河南中醫學院第一附屬醫院人力資源部