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一、做好用工研究,把好招聘入口關
根據(jù)市場調查顯示,90后員工最在意企業(yè)能否為其提供學習業(yè)務、發(fā)揮才干的崗位,所以職責不清、人浮于事是青年員工離職重要原因。在招聘前,企業(yè)首先要做好內功,對用工結構進行深入研究,優(yōu)化崗位設置,這樣既可以提高工作效率、降低用工成本,也能明確新員工的工作崗位,使招聘工作更有針對性。二是要對企業(yè)員工進行細致分析,發(fā)現(xiàn)在不同崗位對人的正需求。比如對于機關管理類崗位,有學生干部工作經(jīng)驗、性格外向、文字能力好的畢業(yè)生往往更加勝任;對于較為艱苦的野外施工崗位,來自農(nóng)村或者小城市的畢業(yè)生往往比大城市的畢業(yè)生能更快適應。所以企業(yè)在招聘時不能僅僅停留在“學歷、性別、特長”等簡單要求上,如果通過對不同崗位優(yōu)秀員工的分析,在員工招聘時設立“基本條件”和“加分項目”,則能更好地提高新員工與工作崗位的匹配度,提升招聘成功率。三是用工企業(yè)要克服虛榮心理。由于當前高校畢業(yè)生就業(yè)壓力增大,高學歷畢業(yè)生“低嫁”就業(yè)成為他們無奈中的選擇。這時候企業(yè)一定要克制住對于“高學歷”的盲目崇拜,按照崗位需求來選擇相應的應聘者。因為高學歷不等于全方位的高能力,一個學習機械設計的本科生,其操作技能往往比不過學習機械修理的中專生。而自身條件超出崗位需求太多的員工,會在工作中產(chǎn)生委屈、懈怠等不良情緒,最終造成工作水平下降或者人員流失。
二、重視人才培養(yǎng),把好員工使用關
目前大部分企業(yè)在新員工入職后,都會簡單地進行入職培訓,然后就會被輸送到各自崗位,之后其成長基本就脫離了人力資源部門的視野,新員工在工作崗位上,出現(xiàn)適應不良或職業(yè)倦怠等情況,難以獲得正確的引導和激勵。這種放任自流的員工使用方式,是對人力資源極大地浪費。“人才”每個企業(yè)都喜歡,但是企業(yè)應該認識到通過自生自滅,靠天吃飯的方式收獲“人才”,效率遠遠不如自己從頭做起培養(yǎng)人才。首先企業(yè)要做到珍視每一名新員工。從入職培訓開始,圍繞崗位性質和員工特點,結合企業(yè)需求和員工意愿,做好青年員工的成長路徑設計,使他們了解自己的長、短期奮斗目標,提高他們的職業(yè)認同感,從而激發(fā)他們的學習動力和奮斗精神。這樣不僅可以消除青年員工初入職場的職業(yè)困惑,促進他們立足崗位、踏實工作,也能解決遠期職業(yè)倦怠帶來的影響,保持員工長期努力、實現(xiàn)目標的工作斗志。二是做好企業(yè)人才上升通道的建設。目前很多企業(yè)受到“官本位”思想的影響,管理人員待遇較好、晉升路徑清晰,而沒有形成相對應的“操作”“、技術”和“科研”等專業(yè)人才的管理和激勵機制。這種情況,無形中起到了一種引導作用,不利于青年員工鉆研專業(yè),同時也成為高級專業(yè)人才向外流動的重要原因。三是要在工作中培養(yǎng)青年員工的職業(yè)精神。職業(yè)精神是在工作中逐漸建立起來的,其中固然有員工道德水平和文化修養(yǎng)的因素,但用工企業(yè)的培育才能起到?jīng)Q定性作用。在培養(yǎng)青年員工的職業(yè)精神方面,目前兩個誤區(qū),一是“口號化”、“圣人化”,要求員工具有超凡的道德水準;二是嚴苛的“紀律化”,動輒采用降級、通報、罰款等負面激勵。前一種做法往往使員工嗤之以鼻,后一種做法則會使員工產(chǎn)生冷漠應付的逆反心理。企業(yè)要意識到,職業(yè)精神的基礎是員工對工作的熱愛,所以企業(yè)進行職業(yè)精神教育應以激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情為第一要務,適度規(guī)范、鼓勵創(chuàng)造、主動幫助、正向激勵,才能培育出忠誠企業(yè)、積極進取的員工隊伍。
三、調整用工心理,提高管理人性化水平
從計劃時代到市場時代,二十余年的時間不足以轉變很多企業(yè)主體的“上位者”的意識:認為員工尤其是剛剛進入企業(yè)的青年員工,應該“一顆紅心,幾手準備”,“我是企業(yè)一塊磚,哪里需要哪里搬”。在這種思想的指導下,很多企業(yè)在實習安排、生活條件、工資待遇等諸多方面,青年員工感受不到企業(yè)對自己的尊重和珍惜,大大增加了員工離職的幾率。有的人把這種情況歸結為青年員工缺乏艱苦奮斗的精神、抗挫折能力差等原因。但是實際上他們是沒有認識到人性化管理的重要性:企業(yè)體現(xiàn)出對人的尊重,提供舒適的工作環(huán)境,適當?shù)奈镔|激勵和精神激勵,提供各種成長與發(fā)展機會,是實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏重要前提。一是制度建設要體現(xiàn)公平原則。90后員工對于權力和權威的認同感非常低,在工作總他們相信更相信個人奮斗、相信能力至上,所以企業(yè)中用職務高低、工作資歷、年齡大小等外在因素對員工福利、工資待遇、工作機會進行限制和區(qū)分,往往導致青年員工產(chǎn)生強烈的不滿情緒。所以企業(yè)應在制度建設中更多的體現(xiàn)平等原則,讓青年員工看到脫穎而出的機會,而不是被固化的行政結構封殺,是用好90后員工的重要前提。二是要提高管理方式的專業(yè)性。很多企業(yè)受到計劃時代或者某些所謂先進管理經(jīng)驗的影響,喜歡在企業(yè)里搞“軍事化”、“儀式性”的管理活動,比如“全員軍訓”、“全體員工下基層學習”等活動。這些“假、大、空”恰恰是90后最為厭惡和蔑視的,尤其是當他們被迫成為主要參與者時,也會造成對于企業(yè)的懷疑。所以企業(yè)要努力在管理專業(yè)性上下功夫,給員工創(chuàng)造在專業(yè)領域踏實鉆研、做出成績的機會,而不是在企業(yè)“革命”式的活動中浪費時間。三是要打好管理感情牌。員工對企業(yè)的忠誠度,不僅僅來源于工資收入、工作機會等客觀因素,企業(yè)所營造的融洽溫馨的工作氣氛也是吸引員工的重要因素。
四、結語
在生活上,企業(yè)要改變“施舍”的心理,站在“道德高地”苛求員工艱苦奮斗,而是尊重他們的需求,努力為青年員工提供較為舒適的生活環(huán)境,使他們感受到企業(yè)真誠和關愛;同時要發(fā)揮企業(yè)中工會、團組織等群眾性團體的作用,適當組織好青年聯(lián)誼、體育比賽、參觀游覽等集體活動,創(chuàng)造和諧的內部環(huán)境,春風化雨,提升青年員工對于企業(yè)文化的認同感,從而提高職工隊伍的穩(wěn)定性。
作者:張維懿 單位:中國石油集團東方地球物理公司國際勘探事業(yè)部