人力資源管理課改分析

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1人力資源管理課程教學(xué)改革的必要性

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到人力資源是企業(yè)生存和發(fā)展的第一資源。目前，社會對高質(zhì)量的人力資源管理人才的需求量很大，但該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)卻不如人意，這種“供求倒掛”的現(xiàn)象將其人才培養(yǎng)模式的改革提上了日程。人力資源管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)是復(fù)合型的面向社會的實(shí)用型人才，掌握并能運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等方面的專業(yè)知識以及一定水平的計(jì)算機(jī)技術(shù)，具有較高的分析解決人力資源管理實(shí)際問題的能力。為了達(dá)到這樣的要求，就要對課程教學(xué)進(jìn)行改革，通過引入案例教學(xué)及增強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)提高教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)及社會競爭力。

2人力資源管理課程教學(xué)改革的幾點(diǎn)嘗試

2.1引入案例教學(xué)

人力資源管理課程是一門既有理論性，同時實(shí)踐性又很強(qiáng)的管理類課程。在對學(xué)生具體講授人力資源管理課程的過程中，適當(dāng)?shù)匾M(jìn)和使用案例教學(xué)方法，能夠達(dá)到更好的教學(xué)效果。實(shí)踐證明，案例教學(xué)具有很強(qiáng)的針對性、實(shí)踐性、開放性和互動性，是一種被廣泛使用的較為成功的教學(xué)方法。案例教學(xué)向?qū)W生提供一個模擬管理實(shí)踐的情景，把實(shí)際管理中的問題通過案例的形式帶到課堂上，把學(xué)生置于問題、約束和矛盾之中，讓學(xué)生在掌握了一定的背景、材料、數(shù)據(jù)之后，按照要求找出解決問題的辦法或進(jìn)行管理決策。通過案例教學(xué)，學(xué)生能夠更好地理解人力資源管理的基本理論，更好地掌握人力資源管理的具體工具和方法，同時也增強(qiáng)了學(xué)生搜集、整理和加工信息以及相互協(xié)作和溝通、分析問題和解決問題的能力。案例教學(xué)的組織包括六個環(huán)節(jié)：

（1）精心選擇和設(shè)計(jì)案例。對學(xué)生進(jìn)行案例教學(xué)，要充分考慮學(xué)生的特點(diǎn)和教學(xué)條件的實(shí)際情況，精心選擇案例，細(xì)致組織教學(xué)過程，切實(shí)保證教學(xué)效果。選擇合適的案例是做好人力資源管理案例教學(xué)的首要環(huán)節(jié)。一般而言，適用的案例應(yīng)是教師自己能把握的、易為學(xué)生所接受的、同時也是質(zhì)量上乘的案例。大案例的教學(xué)組織相對來講難度大，耗費(fèi)時間多，尤其是近年來普遍采用大班授課方式，使得一個大案例的教學(xué)很難在2個學(xué)時內(nèi)完成。在選擇和設(shè)計(jì)大案例的時候，應(yīng)遵循少而精的原則，前后案例最好能夠針對某一個企業(yè)進(jìn)行有一定深度的徹底的一體化的研究，即前面的案例可以是分析和研究某一企業(yè)的工作崗位，后面的案例可以就這些工作崗位進(jìn)行績效管理和考核研究、薪酬福利體系研究等。

（2）閱讀案例，綜合分析。教師指導(dǎo)學(xué)生閱讀案例并對案例進(jìn)行綜合分析是一個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是學(xué)生熟悉案例、理解消化案例所提供信息的過程，是學(xué)生對相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行獨(dú)立思考的過程。在這個環(huán)節(jié)，重點(diǎn)是指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真閱讀案例提供的情節(jié)內(nèi)容和相關(guān)的背景資料，當(dāng)然也允許和鼓勵學(xué)生自己搜集一些補(bǔ)充資料和信息，要求學(xué)生掌握影響人力資源管理的背景因素，以及這些因素是如何對人力資源管理產(chǎn)生影響的。在這個環(huán)節(jié)，要培養(yǎng)學(xué)生獲取信息和分析信息的方法，提高他們的分析、判斷、歸納和推理等方面的能力。讓學(xué)生在綜合分析的基礎(chǔ)上尋找解決問題的突破口，制定解決人力資源管理問題的方案，培養(yǎng)學(xué)生的決策能力。

（3）小組討論，形成共識。教師對學(xué)生進(jìn)行分組，小組內(nèi)進(jìn)行分工、協(xié)作和討論，這是案例教學(xué)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在小組討論過程中，組內(nèi)成員各抒己見，充分表達(dá)各自的想法和意見。每個學(xué)生因?yàn)閭€人價(jià)值觀、偏愛或?qū)θ肆Y源管理等問題認(rèn)識的不同，可能會產(chǎn)生多種不同的看法，所以通過討論可以相互啟發(fā)，取長補(bǔ)短，集思廣益，最終達(dá)成共識并形成案例分析報(bào)告。在討論的過程中，也強(qiáng)化了學(xué)生的表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)作意識、集體意識。

（4）全班交流，分享成果。全班交流是案例課堂教學(xué)的高潮，是形成教學(xué)結(jié)果的重要環(huán)節(jié)。首先，案例分析小組代表走上講臺，對本小組的案例分析結(jié)果進(jìn)行陳述，并接受和回答其他小組成員的提問和質(zhì)疑。意見和觀點(diǎn)不同的同學(xué)可以相互爭論，在爭論過程中，學(xué)生的思維不斷碰撞，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度和專注度。這樣的體驗(yàn)式教學(xué)對學(xué)生而言非常難得，能夠充分激發(fā)學(xué)生的潛力，讓學(xué)生學(xué)會從不同角度來思考同一問題，提高了分析問題和解決問題的能力。

（5）總結(jié)歸納，深化提高。在這個環(huán)節(jié)中，教師的角色扮演非常重要。教師要對課堂教學(xué)的全過程進(jìn)行歸納、總結(jié)，要準(zhǔn)確把握總結(jié)的分寸，闡述原因和理由，評析學(xué)生的每一種觀點(diǎn)或結(jié)論，以鼓勵為主，也承認(rèn)和尊重存在的缺陷。教師的總結(jié)還應(yīng)該留給學(xué)生進(jìn)一步思考的余地，引導(dǎo)學(xué)生反思從案例教學(xué)的內(nèi)容和過程中感悟到了什么，得到哪些有價(jià)值的啟示，是否通過案例學(xué)習(xí)啟發(fā)和掌握了處理問題的新思路、新方法以及如何在今后的生活和工作中加以應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識、技能、態(tài)度和行為的改變和提高。

（6）實(shí)施方案，強(qiáng)化技能。總結(jié)歸納的過程還不是人力資源管理案例教學(xué)過程的結(jié)束，最后的階段是模擬實(shí)施人力資源管理方案，強(qiáng)化人力資源管理技能訓(xùn)練，是對人力資源管理理念和技能運(yùn)用的內(nèi)化過程。一般來講，找出問題的解決方案后，案例學(xué)習(xí)就基本結(jié)束了。但是，因?yàn)槿肆Y源管理具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、應(yīng)用性、政策性，學(xué)習(xí)是為了使用，因此，如何實(shí)施人力資源管理方案仍是非常重要的教學(xué)內(nèi)容。在案例背景下進(jìn)行人力資源管理技能的訓(xùn)練，使學(xué)生在技能訓(xùn)練中強(qiáng)化人力資源管理理念，更深刻地理解人力資源管理的理論與方法。人力資源管理技能訓(xùn)練要以案例為背景，符合案例中解決方案的要求。其主要內(nèi)容有:工作說明書的制定、模擬面試、人才測評、公文寫作、會議管理、考核談話、工作訪談、薪酬設(shè)計(jì)、管理溝通等，關(guān)鍵是要求學(xué)生能夠按照案例中的某個人物角色來完成這些人力資源管理任務(wù)，這樣，案例教學(xué)就和情景模擬、角色扮演密切地結(jié)合在一起，達(dá)到更好的教學(xué)效果。

2.2豐富實(shí)踐教學(xué)形式

教師應(yīng)充分加強(qiáng)理論課實(shí)踐內(nèi)容與環(huán)境的設(shè)計(jì)，除課堂內(nèi)的案例討論與分析外，還可以采用角色扮演法、情景模擬法等各種實(shí)踐教學(xué)方法。如可將角色扮演法運(yùn)用于招聘技巧的教學(xué)，將學(xué)生以5-7人為一組分為若干小組，模擬某公司的人力資源部門，同時列出公司各職能部門，每個小組選擇自已負(fù)責(zé)的部門，并在自已負(fù)責(zé)的部門中選擇一個具體的崗位，之后所有的工作就緊緊圍繞自已負(fù)責(zé)的這個崗位展開。通過這樣的實(shí)驗(yàn)，學(xué)生普遍反應(yīng)對所學(xué)知識有了直觀的感受，掌握了一定的方法技巧，在扮演角色的過程中，對書本上的知識有了更深的理解。