人力資源風險防控分析

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一、風險分類

一般我們可以按人力資源管理中的各環(huán)節(jié)內(nèi)容對風險進行分類，如招聘風險、績效考評風險、工作評估風險、薪金管理風險、員工培訓風險、員工管理風險等等。對電力企業(yè)來講，招聘風險、績效考評風險、薪金管理風險、員工管理風險等顯得更為重要。另外我們也可從已知風險、可預知風險、不可預知風險的角度對風險進行分類。對于已知風險和可預知風險我們要采取積極地措施進行防范。

二、風險識別

要想防范風險，首先要進行風險識別。識別風險就是主動的去尋找風險。比如員工管理中，技術(shù)骨干離職風險可能會由以下幾個方面產(chǎn)生：1、待遇：他是否對他的待遇滿意？2、工作成就感：他是否有工作成就感？3、自我發(fā)展：他是否在工作中提高了自己的能力？4、人際關(guān)系：他在公司是否有良好的人際關(guān)系？5、公平感：他是否感到公司對他與別人是公平的？6、地位：他是否認為他在公司的地位與他對公司的貢獻成正比？7、信心：他是否對公司的發(fā)展和個人在公司的發(fā)展充滿了信心？8、溝通：他是否有機會與大家溝通、交流？9、關(guān)心：他是否能得到公司和員工的關(guān)心？10、認同：他是否認同企業(yè)的管理方式、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略？11、其他：他是否有可能因為結(jié)婚、出國留學、繼續(xù)深造等原因離職？我們要根據(jù)了解的客觀情況，對可能發(fā)生的風險進行有效識別，這是防范風險的第一步。

識別風險可以通過多種多樣的形式：1、召開座談會。召集公司技術(shù)骨干、管理人員、員工代表召開座談會，以談心的方式對公司管理模式、薪酬制度、發(fā)展機會展開討論，鼓勵大家暢所欲言，對企業(yè)和員工自身的發(fā)展獻計獻策。會后對大家的意見進行整理，分析大家普遍關(guān)心的敏感問題，歸納提煉出人力資源管理中的風險因素。2、問卷調(diào)查。下發(fā)調(diào)查問卷，設定有關(guān)問題，如“你認為在本公司你的發(fā)展機會有多大？“”你對本公司的薪酬制度滿意嗎？”等等。通過問卷調(diào)查，了解員工的意見和心聲，識別人力資源風險因素。3、建立網(wǎng)站，開設論壇。開設網(wǎng)站，提供專門的空間供員工發(fā)表意見，論壇文章實行匿名發(fā)表，公司定期瀏覽、整理，從中分析和預測人力資源管理的風險因素。

三、風險評估

風險評估是對風險可能造成的災害進行分析。主要通過以下幾個步驟進行評估：1、根據(jù)風險識別的條目有針對性的進行調(diào)研；2、根據(jù)調(diào)研結(jié)果和經(jīng)驗，預測發(fā)生的可能性，并用百分比表示發(fā)生可能性的程度；3、根據(jù)程度排定優(yōu)先隊列。我們可以通過與當事人交談、發(fā)調(diào)查表等形式確定該員工在各風險識別條目中離職的可能性。

四、風險駕馭

風險駕馭是解決風險評估中發(fā)現(xiàn)的問題，從而消除預知風險。它一般由以下幾個步驟構(gòu)成：1、針對預知風險進行進一步調(diào)研；2、根據(jù)調(diào)研結(jié)果，草擬消除風險方案；3、將該方案與相關(guān)人員討論，并報上級批準；4、實施該方案。我們可針對公平問題和溝通問題，進行專項交談或調(diào)查，找出問題的根源，并草擬相應的方案。解決公平問題的方案如下：1、在制定公司規(guī)章制度時，廣泛征求員工的意見。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，由于沒有參與制度的制定，個別員工對制度本身的公平性有意見。2、向各部門發(fā)放公司制度合訂本，方便員工了解公司制度。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，由于對某些制度的細節(jié)不很清楚，個別員工認為制度執(zhí)行不嚴謹。3、將工資晉升標準公開，使工資晉升透明化。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，由于公司工資晉升標準不明確，個別員工容易產(chǎn)生待遇不公平感。4、增加部門間交流。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個別員工認為其他部門工作輕松，而自己是最辛苦的，所以也容易產(chǎn)生工作分配不合理的感覺。通過上述方案的實施，會增加大家的公平感，更好地調(diào)動員工工作的積極性和主動性。

五、風險監(jiān)控

當舊的風險消除后，可能又會出現(xiàn)新的風險，所以風險識別、風險評估、風險駕馭這幾個環(huán)節(jié)要連續(xù)不斷的進行下去，形成有效的監(jiān)控機制。經(jīng)過一段時間以后，要對風險進行再分析，確保風險駕馭方案能夠切實有效的實施。并且要對執(zhí)行中的問題進行再評估。同時要注意總結(jié)經(jīng)驗，為將來的風險管理提供數(shù)據(jù)。在今后的工作中，我們要將人力資源管理風險的識別、評估、駕馭、監(jiān)控形成一個閉環(huán)，將風險管理融入企業(yè)人力資源管理的每個過程、每個環(huán)節(jié)中，成為人力資源管理不可或缺的一個有機組成部分，為提高企業(yè)的人力資源管理水平，營造和諧、穩(wěn)定、蓬勃向上的企業(yè)環(huán)境做出積極的貢獻。